前台文员岗位职责【最新9篇】

在日常生活和工作中，很多场合都离不了岗位职责，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是差异网整理的9篇《前台文员岗位职责》，我们不妨阅读一下，看看是否能有一点抛砖引玉的作用。

前台文员工作岗位职责 篇一

1、总机电话的接听、转接及记录重要来电；

2、来宾引见、接待、通报等；

3、配合HR做好应聘人员接待、登记和笔试安排等；

4、按流程预定机票、火车票、酒店预定等；

5、办公室的`日常办公品的采购、入库、登记和按规定发放；

6、办公室钥匙、门卡的登记管理；

7、日常文书、资料整理、传真、复印及其他行政事务；

8、公司办公楼房租、物业费、饮水费、电费、电话费、宽带费、绿化养护费等费用的收集；

9、从各部门收集意见及建议反馈给部门经理，目的为求精益求精，做到更好的后勤服务工作；

10、配合行政经理做好重要活动及会议的安排与布置；

11、配合行政经理完成公司其他行政日常工作。

前台文员岗位职责 篇二

前台文员岗位职责

1、热情主动接待客户咨询，及时了解客户的基本需求，按公司程序记录客户需求信息。引导客户与设计师沟通。招待茶水（微笑服务，每单客户均有咨询单和登记表）

2、接听或拨打电话，要热情礼貌。

3、客户投诉与建议及时记录。以便公司迅速处理和解决。

4、关注客户茶杯，及时续水。客户离开公司，笑脸目送招呼客户。及时清理洽谈区卫生。

5、每天负责公共区域卫生含洽谈区、咨询大厅、会议厅、展示厅、过道、洗手间和总经理办公室。所有玻璃、墙和门窗每周清洗一次。

6、预约客户语言要动听，热情、专业、耐心。

7、严禁串岗和上班时做与本职业无关之事。（鼓励业务学习）

8、严禁上班时间公司电话私用、或手机聊天。

9、负责公司文件打印和总部事务上传下达。积极参加公司各项学习活动。

10、着装整齐大方，严禁穿着拖鞋和奇装上班，佩戴工卡上岗。

前台文员的`岗位职责 篇三

1、负责前台接待工作，接听电话，来访客人接待，面试接待等；

2、负责公司内外会务及活动组织策划及协助；

3、负责日常行政工作，维护办公环境；

4、负责客户订单的跟进及盘点，挖掘客户；

5、完成领导安排的`其他事务。

前台文员岗位职责 篇四

1、负责接听电话，记录留言，转接电话等

2、接待来访客人，清楚来访的目的，及时联络相关部门

3、负责全体员工的考勤日报汇总

4、维护前厅，接待室的整洁，并对该区域内的绿植进行维护和保养

5、管理各类办公用品，对打印机等办公设备进行后期的`维护

6、负责出差机票、火车票、酒店等的预定及后续的跟进事项，快递的收发

7、协助领导完成行政人事日常的其他工作

前台文员的岗位职责 篇五

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

2、熟悉各项服务项目及疗程、优惠政策、所用产品

3、接待来访客人，负责接待顾客，安排顾客

4、接听咨询、预约电话，准确帮客人预约相应的疗程时间

5、接待顾客时要主动、礼貌、热情、迅速，并作到微笑服务

6、收发公司邮件、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作

7、完成上级主管交办的其它工作

前台文员工作岗位职责 篇六

不同场合的前台文员，其岗位职责也有所不同。以下是一则公司前台文员岗位职责，仅供各位参考。

1. 接听、转接电话；对来访人员做好前台接待(制度职责大全前台接待)工作。

2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3. 负责总经理(制度职责大全总经理)办公室的清洁卫生。

4. 做好会议纪要。

5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6. 负责传真件的收发工作。

7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8. 做好公司宣传专栏的`组稿。

9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12. 管理好员工人事档案材料， 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

13 社会保险的投保、申领。

14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15 管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

16. 接受行政主管(制度职责大全行政主管)分配的临时工作。

前台文员岗位职责 篇七

一、前台区来宾接待及相关信件接收传递：

1、负责访客来宾接待、引见；

2、熟练公司概况，能够回答客人一般性问题；

3、负责电话、邮件、信函的`转发工作；

二、日常行政及文职工作：

1、执行公司考勤制度，负责员工考勤记录汇总；

2、负责人事招聘、入职、离职交接相关事宜；

3、经理交办的其他工作；

4、协助同事打印复印资料；

5、负责办公用品维修、保养。

三、行政办公区卫生：

1、负责管理前台区域、总经办、总监办公室日常卫生清洁及维护；

2、办公室花草浇水及维护。

前台文员工作职责 篇八

1、 上班前整理前台、接待室、卫生间及其他房间，及时补充所需物品，对门诊部的卫生状况进行巡查，如有不达标的地方，及时通知清洁阿姨处理；

2、耐心指导客户预约及到店后的各项流程细项，做好10分钟截点管理。接诊时，提前区分客户类型（新老客户），针对新客户会指导填写病例及患者登记表，确保医生看诊时信息的完整性；

3、负责客户候诊时的客户管理，积极协调客户与医生间的关系，客户候诊时做好安抚解释工作，保证客户的满意度；

4、客户就诊完毕，会在3分钟内快速准确结账收费，与客户确认并提醒会员账户余额；

5、及时统计并发送就诊量表、日报表、财务报表等；

6、针对门诊部各种微信群进行维护管理，增强客户信任感和安全感；

7、积极学习基本的医学常识，为客户提供相应的基础的医学指导咨询，做到正确导诊、分诊，提高门诊部的专业度和用心服务的专业形象；

8、挖掘用户需求，并积极主动向客户推荐公司的服务及产品，促成销售，提高门诊业绩。

做前台文员的岗位职责 篇九

1.负责供应商的订单处理，下单后的订单跟踪到货、处理订单到货后异常情况、货款发票安排等；

2.负责生产物料、仪器设备及公司办公用品等的购买；

3.管理供应商文件资料，定期收集、整理供应商信息资源库，及时更新供应商资料；

4.领导交待的其它工作。

它山之石可以攻玉，以上就是差异网为大家整理的9篇《前台文员岗位职责》，希望可以对您的写作有一定的参考作用，更多精彩的范文样本、模板格式尽在差异网。