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土建工程师的工作总结范本【优秀7篇】

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土建工程师的工作总结 篇一

转眼之间,201X年将过去,为了以后的工作更好地开展,现将一年来的工作情况总结如下:

一、履行工作职责

作为项目部的管理人员,单体楼7#的总楼号长,我注重控制工程的施工质量、与建设单位和监理单位的协调以及班组的管理协调、主动配合安全科完成各项安全管理工作,狠抓材料管理以节约工程成本,施工员年度总结报告。主要以下几个方面说明:

1、工程质量管理

针对华府项目工程质量要求高标准、高起点。施工前期,注重对班组的技术交底,给班组人员在思想上给予重视,在技术上了解本工程的质量和进度、安全要求,为后期施工奠定良好的基础。我一直本着“质量是今天的饭碗,明天的招牌”为宗旨,在7#楼施工过程中严格要求木工、钢筋工、泥工班组按图纸施工,保证钢筋、模板、混凝土施工过程中的各项质量,并欢迎其他单体的班组提出宝贵意见,此措施取得良好成效。也为了后期的施工如期完成奠定良好的基础,达到监理单位验收,全部通过,取得建设单位和监理单位的好评。

2、班组的管理协调工作

(1)施工管理员是所内最基层的管理者,既是指挥员又是战斗员,是领导意志、意见的体现,也是基层问题的反馈者,因此更要树立起良好的自身形象,在工作中成为同事的榜样,在感情上成为同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一个到,要求大家树立高质量的标准,所以各个单体在每个隐蔽工程我都全程参加,注重过程控制,对一些质量通病控制的萌芽状态。

(2)关心同事:遇到同事有事,主动帮助替班并组织全班一起关心,慰问,形成一种大家庭气氛。热心协调班组长、工人及施工员之间的矛盾。

(3)注重对四个单体的楼号长的培训,在每次的会议上,针对施工配合存在的问题,我尽量使每个同志至少占主导地位一次,以增加其经验,使每个同志都能独当一面,处理各种问题,使整个班组的业务技术水平有了整体的提高。

4、 安全管理工作

在工作过程中,主动配合安全科完成施工人员的人员的安全管理和教育工作,在建设单位的几次检查中均取得优异成绩,在第四季度的安全检查上,明确了1#作为本项目的安全管理示范单体。

二、一年来的工作心得

1、保持良好的心态与积极进去的工作态度。我作为一分子,自觉遵守公司的各项规章制度,服从上级领导的工作安排;以对公司绝对忠诚的态度投入到各项工作中去,把公司的事情当作自己家里的事情去做,在解决现场施工管理、协调等工作上,依据现场实际情况积极主动的思考,自己考虑应该完成的各项工作,而不是等领导来安排。以主人翁的心态投入到各项工作中去,维护公司的形象和利益不受损害。

2、把自己融入到公司的大集体中去,依靠集体的智慧及力量完成各项工作。在我今年完成的许多工作中,得到各级领导和同事们的支持和帮助。

3、通过一年来的工作发现自己还有很多不足之处:在工作中处理现场事宜,管理力度不够;处理问题还不是太细心,这些问题我将在崭新的XX年多加注意克服。

XX年,对于我来说是探索、学习、进步的一年,面对着与以前不一样的工作内容,我摆正了自己的心态,充分发挥主管能动性,积极主动的思考。在这样的一年中,我通过自己的劳动充实了自己,通过领导赋予自己的机会开阔了自己的视野。

春风春雨春灿烂,新年新岁新起点。20xx年是我们建筑有限公司在建筑业的改革之年,创新之年,奋进之年。新的征途已经指明,新的战斗已经开始。蓝图已绘,战鼓已响。航建铁军定将不负使命,再谱新篇,共同创造xx公司美好的明天。

土建工程师的工作总结 篇二

进入公司工程管理部工作将近一年了,时光飞速而逝,

而这期间的感受也像五味瓶—酸甜苦辣咸一应俱全,在公司领导强有力的领导及关心支持下,作为一个应届毕业生的我,学会了怎么与人共处,该如何做好工作;并让我很快完成了从学生到职员的转变,让我较快适应了公司的工作环境。回首这六个多月的工作,内心充满着激动,也让我有着无限感慨。新的一年工作伊始,回顾这六个多月的工作,很有必要认真总结去年的工作收获,以良好的姿态你去迎接全新的挑战,总结是工作的归类,是自我反省自我升华的过程,命运掌握在自己的手中,事业在于奋斗,逆流而上,生生不息,争取早日成为一名合格的土建工程师,为公司交一份满意的答卷,使自身价值得以体现。现将--年的工作情况作出如下总结:

一、上年度工作情况

1、熟悉了解公司各项规章

我于--年2月进入公司工程管理部,为更好更快的融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司各项规章制度的了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队而感到自豪,同时也能感觉到自身的压力。在工作中我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,廉洁自律,在坚持原则的情况下敢于创新,更好更快的完成工作任务。

2、熟悉工程结构,现场情况

作为工程管理部的一员,工作侧重点就是在工地。初到工程部我首先对照相关设计图纸熟悉现场,详细了解现场平

面布置情况、管理体系、施工情况、质量情况、进度计划及实际形象进度情况、特殊部位的特殊情况。

这一年中我主要负责天然气室内外工程、防盗门安装工程以及辅助管理14#楼主体工程。在这近一年中,我学到了很多,经历了很多,认识到了自己的不足,也让自己成长了很多。

天然气室内外工程,室外工程已经全部按期完工,室内工程1#、2#、3#、5#、9#楼立管安装完成,4#、6#、7#、8#、10#、11#、12#、13#楼楼板开洞将于--年1月10日前全部完成,剩余燃气工程将于--年3月15日前全部完成确保交房的顺利进行。从这次天然气工程的管理当中,我深刻认识到我们今后的开发项目不能把燃气工程放到装饰阶段进行,装饰阶段的燃气工程施工,不仅影响施工进度而且会破坏楼板内的预埋线管和电线,造成不必要的浪费。

防盗门工程,防盗门安装已经全部完成,但是许多地方没有达到预期要求,不够完美。现阶段存在问题还比较多,有部分存在房门打不开、掉扇、门框松动等问题。现已要求施工单位务必在--年3月前全部整改完毕。

二、存在不足及改进措施

--年以随风逝去,回想自己在公司一年来的工作,虽然工作量比较大,但是闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足有一下几点:

1、工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。

2、工作中不够积极,很多时候需要前辈同事去安排工作,而不能做到自发完成自己力所能及的事情。

3、工作方向的迷茫和学习的散乱,因为刚毕业的关系,实际工作中自己直接负责的事情较少,所以有时候很难找到自己的定位和方向,盲目学习,盲目工作。

4、工作中缺乏计划性,在负责天然气工程中,尤其是室内燃气管道安装过程中,由于自身提前没有计划好,导致施工进度滞后,由于缺乏计划性,主次矛盾不清,常常达到事倍功半的效果,领导不满意不说,自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中,我要认真制定工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取达到事半功倍的效果。

三、完成--年目标计划的措施以及反思

1、质量控制

在工程项目实施阶段,工程部要同时开展多方面的工作。例如对工程项目的质量进行控制和监督时,就可以概括地说有审查确认承包商的质量保证体系、进场材料、监理规划、监理实施细则的审查以及对监理工程师日常监理工作的监督和检查等几个方面。

--年的工作中,部分施工单位就存在材料进场后不及时报验的问题。以后的`工作中我们必须针对这类问题对施工单位进行督促,并监督监理单位,严格的做到材料先报验后上楼,同时保证进场材料的质量。我们也应该经常深入工地了解情况,同时对监理工程师的日常监理工作进行监督检查。其中要特别强调的是,我们应做到带着问题下工地,在

进行调查研究时,对于工地出现的问题做到当天问题当天解决,并同时保证该问题会在后期得到落实。

2、进度控制

根据公司要求,在--年3月15日前必须完工,达到竣工验收条件。我们要做的是监督施工单位的总进度计划、月进度计划,及是否按照计划节点完成该时段的工程目标。对于没有按照进度完成工程目标的施工单位分析其原因并及时协调,解决影响工期的因素,同时在不影响工程质量的前提下赶工期。

3、成本控制

工程投资不是指投资越省越好,而是指在工程项目投资范围内得到合理控制。工程管理部要做的是减少变更、减少签证。这就要求我们不仅必须对工地有深入的了解,而且对工程进度及下阶段的工序施工有个全局的把控。对施工过程中出现的缺陷也要做到早发现早上报,及时与公司领导进行沟通和汇报,并提出相对应的优化方案,争取在施工单位做该段工序前,向施工单位下发变更文件,从而减少不必要的浪费。

4、合同管理

合同在项目管理中的地位非同小可,离开他,项目管理就无从谈起,合同是项目管理的依据。

我们应该在熟悉合同的同时,对合同进行深入细致的研究,对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。

土建工程师的工作总结 篇三

一、工作内容

本人自20--年3月入司以来,一直在鼓楼新天地项目部担任土建工程师,期间认真学习公司的各类的规章制度并严格遵守。在工作当中,认真监督检查施工现场的每一个环节,并积极学习各类规范、图集标准。

在施工现场管理过程中,作为土建专业工程师,积极主动与其他专业工程师及设计、监理工程师、施工单位管理人员相互沟通,对施工中的问题尽量以最快的速度解决,并对可能产生的问题提前做出的有效的预控措施。20--年中完成的主要工作如下:

1、负责一、三、四、五、六、七组团的土建施工监督管理。通过督促施工单位,优化施工方案,积极协调各施工单位之间的相互关系,化解了施工中的问题和矛盾。但管理也存在不足之处,因有些木工支模时支撑不牢固导致胀模的问题,暴露了施工管理监督不严的缺点。

2、参加、配合质监站、监理对工程关键部位的验收。

二、工作具体情况

截止目前:1、控制一组团1#、2#楼、地下车库;三组团7#楼;四组团1#楼;五组团12#楼、2#、3#、4#楼的坐标点和高程及土方开挖线。

2、检查验收三组团8#楼;四组团2#楼(八层以上)、3#A楼、3#B楼;七组团1#、2#、3#楼的钢筋和模板及支撑等。

3、检查三组团1#、2#、5#、8#楼;六组团1#楼的砌体质量,主要控制砌体的垂直度和灰浆饱满度等。

4、检查三组团4#、5#、6#楼;六组团1#楼的室内墙体抹灰的平整度即屋面防水工程等。

三、质量控制

在各组团的质量管理中,采取以下办法:

(1)严格控制验收程序:质量方面对每道工序严格把关,明确验收程序。工序进行中监理专业工程师巡查做到过程控制,工序结束后施工单位质量员向专业监理工程师报验,监理专业工程师通知总监代表和甲方工程师到现场验收,甲方至少有一名到场,监理总监代表必须到场,甲方、监理一致认定合格后方可进行下道工序。此项验收程序有效的促进了质量意识,防止验收流于形式。

(2)用好图纸、规范:在施工过程中对各种做法中涉及到的图集图纸做法集中汇总,做到检查时有凭有据。

(3)组织专项验收:在各组团施工过程中,多次组织各专项工程验收,如砌体验收,钢筋安装验收,电渣压力焊验收,模板平整度验收等,每次验收形成书面资料,如不符合要求,追查整改到底。必要时采取发整改通知单和罚款等手段。

钢筋工程:重点检查钢筋制作、钢筋绑扎质量、钢筋分布间距,钢筋规格是否符合图纸要求等

模板工程:重点检查几何尺寸、水平度、标高控制等。

混凝土工程:重点检查浇捣质量、混凝土强度等级、混凝土现浇面养护、混凝土冬季施工等。砌筑工程:重点检查砌体灰缝饱满度、墙体垂直度等。

四、安全文明施工控制

在各组团施工过程中不定时组织安全文明检查,并及时掌握和了解各施工单位的现场安全文明施工动态,对发现的问题立即要求监理下发通知单,并限期整改,检查结束后,立即召开会议,对被检查单位进行总结评比,进一步落实现场的施工情况;同时要求各施工单位必须做好安全资料。

五、日常工作情况

本人均根据公司领导各方面总的安排及工程部的安排,落实工程上的工作计划,协助领导审核施工单位上报的各项方案,各项需要跟进的工作及时到位,并能在力所能及的情况下完成领导交办的其它工作。

六、其它

在今后的工作当中,我将与公司同仁密切配合,针对工程中存在问题和遇到的挫折及时调整,并不断总结经验教训;我的知识还存在很多的不足,以后要多利用业余时间加强专业知识、技能的学习,提升自己的工作能力。

土建工程师的工作总结 篇四

时光如流水般匆匆流动,一段时间的工作已经结束了,回顾过去这段时间的工作,收获颇丰,是时候抽出时间写写工作总结了。在写之前,可以先参考范文,以下是小编精心整理的建筑工程师年度工作总结范文,仅供参考,欢迎大家阅读。

毕业以来一直从工业与民用建筑技术工作和现场施工管理工作。主要业务是对建筑工程技术问题的解决、图纸问题及信息的传达、建筑材料质量检测工作。从业4年半多来,我一直兢兢业业的工作,认真的对待工作的每一个细节,从基层工作中收获了很多。我慢慢的从理论知识结合实践经验,不断学习,不断总结,不断摸索,自身从专业技术知识到工作能力都有了不小的进步。现总结如下:

1、思想意识有了很大提高。初出校门就进入了工程项目部,项目部地处偏远荒凉的地方,吃住行都不方便,思想波动,被自己的意志控制住,自己有了强大的意志力,支配着思想,有了困难,不再退缩。工作上思想已完全独立,能很好的处理一般的突发事件。碰到难题不再仰面叹息,学会了根据问题发生的情况,透过表面查找内在原因,从而很好的对待工作,同时效率也有了进一步提高。自己的忍耐力有了很大进步,做工作不再有半途而废的想法,针对发生的`问题,追根纠底,把每一条原因找出来,顺藤摸果,不解决问题不放弃。

2、不断学习专业知识,提高专业技能,在工程现场一步一个脚印的在每一个细节处留下了汗水,学习到的却是专业知识,不断的钻研,使书本上的知识结合实际,在现实物上实现了知识的价值,不断动手操作,做到学习到的书上讲的,现实中至少操作一遍。在操作过程中也发现了自己的很多盲点,这样自己一个台阶一个台阶在不断进步。建筑施工,建筑材料,工程造价方面专业知识在慢慢的丰富起来,这时候我永远不会忘记感谢我的师傅和领导们对我的指导。

3、己所不预,勿使于人。工作的同时,我学会了做人。在同一个办公室,我们都有很多同事,同事们在一起工作免不了碰到矛盾的时候,这时候我学会了,自我反思,同一件事要求别人做时,先想想这件事自己能不能做到,如果自己都做不到,这样肯定不能要求别人去做。对待自己周围的人,要多一份宽容,多一份笑容,那样我们的工作才更加愉快,效率才能更高。做事之前先做人,只有良好的人格,才会让别人更容易接触你,工作才能更好的协调沟通,问题才能在相互帮忙中解决,只有永远的团队,没有永远的个人。

工作四年以来,我从工程现场的粗细骨料、水泥、钢材减水剂等原材料的性能入手,学习各种原材料的生产工艺,并不断学习其物理性能、化学性能,经常翻阅相关书籍,学习各种原材料的组份对混凝土结构的影响,然后不断跟现场的老师学习各种施工工艺,及出现问题后解决方案,我已接触多种形式的地下结构和地上结构的施工,各种结构的房屋建筑施工、预制构件的施工,基本掌握了建筑工程的施工流程、质量、安全的过程控制。

我会不断学习提高自己的综合素质,多锻炼个人品性,不断提高自己的专业技术能力,提高自己的现场管理能力,做一名技术全面的管理者。

土建工程师的工作总结 篇五

时间飞逝,20xx年已过去了一半,随着3月初X项目工程的开工,各方面的精力也都投入到了工程的各个环节中,安全、质量、进度、成本控制也逐步进入正规化。“ ”,作为公司的一员,时刻把公司宗旨牢记在心,为实现公司最大利益化做出自己应尽的责任和义务。结合自已实际工作将上半年工作总结如下:

一、工作情况

1、进度控制:目前实际施工进度与计划进度相差较大,工期滞后较多,分析原因,主要是施工单位人员安排不得力,现场工人少,没有按预计施工计划所需人数妥善安排施工人员,导致进度没有按所报实际计划施工,经工程部、监理部与项目部查找原因重新安排施工计划,但项目部一直落实不到位,多次督促施工单位抓紧时间安排工人,但效果不是很明显,这是导致工程进度缓慢的主要原因。

2、质量控制:施工质量是项目管理主抓的一项主要工作,从开工至今,一直对工程质量的管理力度没有丝毫放松,不论是从原材料的进场验收还是各个工序的检验批的验收,都要求施工单位提前通知工程部与监理一起验收。特别是原

材料的进场验收,每批材料的进场工程部都派人现场随机抽查一批进行复验,所有进场的材料质量是否合格做到心中有数,这也是保证整体工程创优质结构奖的先决条件。现场的质量在巡检中发现不少问题,主要是项目部管理人员责任心不强,对下面的劳务队有不敢管、管不住的现象,没有发挥好项目管理人员的作用。在模板安装过程中,工程部与监理部人员多次现场巡检,对发现的模板支护不到位,拼缝不齐,同一板面高差误差较大等现象也着重强调,同时也对项目负责人开碰头会研究发生质量问题的根本性所在,共同查找原因,拿出方案,但效果不是很明显,在一层顶板模板拆除后,表观质量出现个别部位偏差较大。

水电安装工程中主要是线管的预埋和接线盒的安装,接线盒的安装在竣工验收中直接影响到房屋交售时外观质量问题,对此,要求施工单位所有明装的部位,必须严格把控质量关,严格按照规范和图纸要求的标准施工,达不到要求一律返工处理。

3、安全控制:安全的警钟要时刻响起,从开工至今,保证安全施工一直放在首要位置,开工后要求施工单位不管是项目部管理人员还是劳务队,每次召开监理例会都着重强调“施工要在保证安全的前提下提高质量标准,在保证工程质量的前提下向前赶进度”。安全无小事,从工程开工就要求施工单位安排专职安全管理人员,每天不间断地检查工地

安全情况。设备安全检查要定期进行,对出现的安全隐患及时提出并进行整改,施工用电要严格落实“一机一闸一保护”标准,严禁非电工人员私接电线,各施工单位的现场用电和生活区用电定期进行检查。木工加工区的消防设施、明显部位安全标语、“三宝四口五临边”防护、脚手架的搭设和安全网的挂网等涉及到施工安全的措施,要求施工单位严格按规范要求设置

二、存在的不足之处

1、对施工单位的管理力度不是很大,没有有效的发挥项目管理层的职责,针对工程进度滞后没有拿出具体可行的赶工措施。

2、对质量的把关还不是很严,特别是施工中存在的通病问题,下一步还要继续控制,尤其是模板工程的质量管控还要加大检查力度。

3、甲方分包的各分部工程的成本控制没有做到进一步的细化。

4、现场安全文明施工落实不是很到位,对各管楼号的工程师负责的现场要求不是很严。

5、对施工现场发生的主要问题记录不是很详细。

三、对存在问题下步的改进措施

1、进度方面要求各管楼号的工程师针对各自己管理的施工队伍的特点,拿出切实可行的赶工措施,在保质保量的前提下将工程进度向前赶。

2、继续加强质量管控力度,对每个部位可能出现的质量问题做到心中有数,加强薄弱部位管理,将可能出现的质量问题提前预防,确保工程质量。

从管理人员到现场工人,每个人心中都必须树立安全施工标准,要求管理人员在是施工过程中时刻抓在心中的首要问题,安全控制也是施工过程中的主要

施工单位现场管理人员责任心不到位,对下属劳务队要求不严,对出现的质量问题不能从根源控制,导致混凝土浇筑拆除模板后表观质量不合格,施工质量问题较多,在我方多次现场巡查中发现的问题,要求施工单位进行整改,但后序施工过程中还是多次发现。

土建工程师的工作总结 篇六

20xx年12月我应聘到东方蓝海置业有限公司,被安排在7#地块,担任土建工程师工作,现就半年来的工作情况作如下回报:

1、供职简述和工作简介

进入公司后为了更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度的了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,以公司的各项规章制度为准则,严格要求自身,廉洁自律。

目前7#地块的1#、2#、3#楼主体结构已经完成,4#在进行32层结构施工;2#、3#楼砌筑工程基本完成,1#和4#分别砌筑25和15层。

进入7#号地块后,工程已进入主体结构施工,主要检查施工单位是否根据设计图纸的规定和合同的要求制定了材料检验和检查制度并在实际工作中严格对材料的采购订货、材料的进场和材料的使用进行质量控制;在主体施工阶段,在每层的钢筋验收当中严格把关,认真复查钢筋的规格和绑扎、模板的支护;在砌筑阶段,对砂浆的饱满度、窗台压顶等容易出现质量通病的工序进行认真检查,带着问题下工地。同时对监理工程师的日常监理工作进行监督检查。

定期组织监理单位、施工单位对施工现场进行安全文明检查,对较容易出现安全事故的地方,如:临边洞口、特种设备、特殊工种、外脚手架等进行全面细致检查,就检查出的问题,要求施工单位在一定时间内整改完毕,把问题消灭在萌芽中。

2、工作中的不足之处

沟通协调能力不足,在工作协调上面未能较好的让施工单位按协调内容执行,在后期的工作过程中,多与同事沟通学习,以便提高自身的沟通协调能力。对监理的利用不足,未能把监理的作用完全发挥出来,在后期施工期间,调动监理人员的积极性,充分发挥监理人员的作用。

3、建议

工程部与策划部多沟通,确保工程变更单、技术核定单及时到各个地块,不影响后续工作施工。

加强公司流程建设,对不必要的环节进行精简,形成合理有效的程序文件。

组织拓展培训,可以提高员工之间的团结配合意识,也可以提升个人的业务水平。

土建工程师的工作总结 篇七

一、成绩及不足

本人自20__年8月入司以来,一直在城市广场项目部担任土建工程师,期间认真学习公司的各类的规章制度并严格遵守。在工作当中,认真监督检查施工现场的每一个环节,并积极学习各类规范、图集标准。在业余时间内通过自学进一步巩固专业知识的熟悉程度,目前已通过参加成人高考取得建工学院土木工程专业本科的学习机会。

在施工现场管理过程中,作为土建专业工程师,积极主动与其他专业工程师及设计、成本工程师相互沟通,对施工中的问题尽量以最快的速度解决,并对可能产生的问题提前做出的有效的预控措施。一年中完成的主要工作如下:

1、负责5#楼的土建施工监督管理。因受百年一遇的雪灾影响,5#楼交房时间紧,工作量大。通过积极督促施工单位优化施工方案,加班加点,并积极协调各施工单位之间的相互关系,化解了施工中大量的问题和矛盾,确保了于4月28日顺利向小业主交房。但管理也存在不足之处,因赶工室内地面空鼓和屋面渗水问题较重,暴露了施工管理监督不严的缺点。交房后通过积极组织维修,现已完成95%以上交房率,且大部分已装修入住。

2、负责6#楼的土建施工监督管理。6#楼施工严格按照公司制定的进度计划,精心组织、严格管理,提前两个月完成竣工前的施工工作,并对认真进行分户验收,对于不符合要求的记录在案,并且要求施工单位立即整改,整改过后进行复查。已于9月28日顺利交房,交付后投诉和维修大大减少,受到了广大业主的好评。

3、负责1#至6#楼的室外园林绿化工程的监督管理。园林绿化关系着小区给人的整体印象,因此对每一个细节都要严格把关,在保证质量的前提下要求进度,目前已完工验收。

4、负责7#楼的土建施工监督管理,目前处于结构施工期间,在每层的钢筋验收当中严格把关,认真复查钢筋的规格和绑扎、模板的支护及外脚手架的防护,并督促施工单位做好各类临边防护,现已顺利完成十四屋的结构施工。

5、负责1#至6#楼的售后服务维修工作。自6月1日开始接手今后服务维修工作以来,与物业公司密切配合,及时组织施工单位维修,解决了业主投诉的各类质量问题,并得到了业主的好评。在售后服务维修工作当中,最重要的是在接到投诉后对业主的服务态度要好,一定要先耐心地解释,然后积极地安排施工单位组织维修,特别是督促施工单位维修人员按约定的时间按时到场。目前主要问题在于施工单位的维修速度还有些跟不上,还需要加强督促。在处理的各类质量投诉当中,水管漏水的问题较多,且大部分是在装修后发现,因此在施工过程当中须加强隐避验收,防患于未然。另外就是一些细部处理要到位,在施工管理当中须加强监督。

6、负责金座A及10#楼的园林绿化工程,目前已按照预定的进度计划顺利完成相应的'工程量,确保了鼓楼的顺利开业和10#的交房任务。

7、在一年的施工管理当中,虽然取得了一定的成绩,但存在的问题仍较多,在严抓质量和进度的过程中,忽略了安全文明施工,特别是要转变管理思维,要做好预控工作,把问题消灭于萌芽状态。

二、职业规划及建议

在今后的工作当中,我将积极响应公司的领导,与公司同仁密切配合,针对工程中存在问题和遇到的挫折及时调整,并不断总结经验教训。利用业余时间加强专业知识、技能的学习,提升自己的工作能力,做好一名优秀的土建工程师,并争取早日得到提升,成为一名优秀的项目经理,为拓基的发展贡献自己最大的力量。针对公司目前的情况,建议如下:

1、加强公司的流程建设,对不必要的环节进行精简,形成合理有效的程序文件。如将现场设计变更、签证办理的流程提炼成简洁的流程图,下发各个项目部以便于操作。

2、将售后服务维修工作的主责放在物业公司。项目部工程师只负责质量投诉的现场责任鉴别,责任确定后由物业公司联络施工单位进行维修及相关工作。这样可以减少售后服务工作的对接,便于及时地处理维修工作。

3、组织拓展培训,可以增强员工之间的团结配合意识,也可以提升个人的自我挑战能力。

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