导购员的工作职责【最新8篇】
2、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、退货、防损等日常营业工作；它山之石可以攻玉，以下内容是差异网为您带来的8篇《导购员的工作职责》，希望可以启发、帮助到大朋友、小朋友们。
导购员岗位职责 篇一
1、使用简单易懂的语言来解释专业方面的术语、概念、知识
2、根据顾客的特定需求，提供专业且完整的解决方案和个性化购物体验
3、通过对冰球文化的传播，感染每位到访的顾客，激发其对冰球运动的`热情
4、发挥你的创意，灵感，将店内变成独一无二的聚会场所
导购员的工作职责 篇二
1．帮助顾客选择最能满足他们需要的商品；
2．积极向顾客介绍产品特点；
3．向顾客说明买到此商品后将会给他带来的利益；
4．回答顾客对商品提出的疑问；
5．说服顾客下决心购买此商品；
6．向顾客推荐别的商品和服务项目；
7．让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择；
8．当顾客犹豫不决的时候果断帮其促成。
导购员的岗位职责是什么 篇三
1、接待顾客的咨询，了解顾客需要并速成销售；
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对工作，按规定完成各项销售统计工作；
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；
4、做好所负责区域的卫生清洁工作；
5、完成上级主管交办的其他任务等。
导购员的岗位职责是什么 篇四
1、其上级为店长，对店长负责，接受其领导；
2、每天负责专卖店的清洁卫生，使店面保持整洁卫生；
3、每天早晨负责清洁并调整样板，以保证样板整洁、美观；
4、每天早晨负责对已损坏的标签、POP招贴进行更换；
5、负责进店顾客的导购工作，做到热心、细心。务必使顾客有宾至如归的感觉；
6、在店长授权范围内洽谈业务并在适当时机介绍给店长；
7、在店长授权范围内让价，在让价不下时可报告店长处理；
8、负责给顾客开单，不得赊款给任何客户；
9、负责每天下班前清点样板有无短缺并通知仓库；
10、负责每天下班前清点宣传资料有无短缺并通知店长，以补齐所缺资料；
11、协助小区推广、家装设计师、工程等部门做好接待与导购工作；
12、完成店长交办的其它各项临时任务。
导购员的岗位职责是什么 篇五
1、销售:
a)作为品牌形象代表，向用户传达品牌；
b)灵活运用各种销售技巧，达成个人及店铺销售指标；
c)通过团队合作方式提高店铺效益。
2、客户服务:
a)为客户提供优质、专业的服务，并建立良好客户关系；
b)培养固定客户群并维护好；寻找开发新的重点客户。
3、日常工作:
a)严格按照公司流程操作，保障货品安全及数据准确，维护品牌形象；
b)与店内其他销售人员共同建立和睦销售团队；
c)联系售后客服部门处理客户的产品维修要求；
d)确保店铺环境符合公司标准（如卫生、维护好店铺陈列等）；
e)完成店长分配的其他店务工作。
导购员的工作职责 篇六
用心接待每一位顾客，与店长和同事完成本店销售目标；
为每一位顾客提供高品质的服务；
定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品；
做好顾客的售前、售中、和售后服务；
准时（24小时后、一周后、一个月后）电话回访已成交顾客；
耐心处理客户的抱怨和投诉，并做好投诉记录，将记录交给店长处理；
获取并反馈竞争对手信息、顾客信息和其他信息；
随时维护展厅形象，并确保展厅形象良好；
认真填写好各项资料和记录表格；
积极向店长提出建设性建议；
有保护现场商品安全的责任；
严格遵守专卖店行为规范；
按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料；
不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力；
必要时协助同事接待顾客；
服从上级领导的工作安排。
导购员的工作职责 篇七
1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；
2、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、退货、防损等日常营业工作；
3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；
4、做好所负责区域的卫生清洁工作；
5、处理顾客投诉工作
导购员的岗位职责是什么 篇八
一：基本工作要求
1、导购员应按照规定准时上下班；
2、导购员需要时刻保持精神饱满，热情开朗，不因私人情绪影响工作；
3、导购员手机要调振动或是静音状态，不打私人电话，工作时间不处理私人事情；
4、接待顾客要做到举止得体，不与顾客起争执，遇到不能解决的问题要即时上报；
5、上班时间员工之间不得互相聊天，交头接耳，擅自离开自身工作岗位；
6、导购员要随时掌握市场动态，把握市场信息，在给顾客销售时才能够随心应手；
7、导购员要遵守职业道德，不偷盗，不恶意中伤商品，要切实对商品负责，对顾客负责；
8、导购员要服从商场的管理，遵守商场各项规定。
二：仪容仪表
商场导购原岗位职责对导购员仪容仪表的要求相对较高。导购员要统一穿工服，穿戴要整齐洁净，工牌要随时保持正面朝上。女导购员上班前要求一定要化妆，而且是淡妆，头发不能遮住眉毛，显得不精神，发型要简洁大方，如果是长头发的最好是扎起来。男导购员要求要剪短发，不留长胡须。导购员工作期间除手表、戒指外，其他饰品不得佩戴。导购员要时刻保持微笑，笑不露齿最为合适。
三：行为举止要大方
商场导购员往往是顾客接触到最多的商场内员工，她的一言一行都代表着商场的形象。因此商场导购员岗位职责要求导购员动作要举止大方、不卑不亢、简洁、麻利；外表形态大方、亲善和蔼；态度要主动、热情、耐心、周到。
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