工作总结（优秀8篇）

年度总结怎么写？时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢？将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。这次差异网为您整理了8篇《工作总结》，如果对您有一些参考与帮助，请分享给最好的朋友。

工作总结 篇一

岁月匆匆，转眼新的一学期又开始了，在学校领导、各位老师以及班主任的关心帮助支持下，我较好的完成了本职工作。为了能在以后的工作中更好的履行职责，做好本职工作，及时总结经验，吸取教训，总结前段工作如下：

一、思想方面

热爱党的教育事业，发扬奉献精神，严格执行教育方针，尽职尽责，教书育人；同时面向全体学生，热爱、尊重、了解和严格要求学生，不歧视、挖苦他们，同时处处以《教师职业道德规范》来约束自己的言行，不体罚、变相体罚学生，认真参加政治学习，不断的提高自身的政治素质。

二、教育教学工作中

认真做好常规工作，努力践行“先学后教，当堂训练”的洋思教学模式，不断提高教学成绩积极、认真备好每一节教案，上好每一节课，大胆应用多媒体教学技术，充分发挥课堂40分钟的作用，尽可能减轻学生的课业负担。课堂中努力研究教法、学法。

三、认真学习，不断提高教学水平

教学中积极学习钻研名师、专家的教育、教学理论，探索适合自己的教育方法、教育模式。与此同时，向身边的有经验的教师学习，积极参加听课、评课活动，努力提高自己的教育理论水平；同时在业务上精益求精，积极探索多媒体、网络教学，拓宽教学新思路；与此同时，采用灵活多变的方法，例如作文竞赛、演讲朗诵会、读书活动等，激发学生的语文兴趣，调动学生学习积极性，提高学生的学习成绩。

四、加强课外阅读训练

丰富学生知识，培养学生语文素养。新课程规定学生在初中阶段要阅读一定数量的文学名著。教学中首先向学生推荐了一些文学名著和优秀的文学期刊，如《意林》、《读者》、《时文选粹》等，学生兴趣非常高。同时要求学生每天读书30分钟，每周写一篇读书心得或者随笔。利用假期让学生办手抄报，介绍文学作品或作家。收到了较好的效果。

五、做好个别辅导、差生转化工作

初二年级是学生出现两极分化主要阶段，该班学生在不断学习中，也出现了好差分化现象，差生面的扩大，会严重影响班内的学习风气。因此，绝对不能忽视。为此，我制定了具体的计划和目标。对这部分同学进行有计划的辅导。对其中有能力提高，但平时懒动脑筋不学的同学，对这些同学，我采取集体辅导，给他们分配固定任务，不让他们有偷懒的机会，让他们发挥应有水平；对肯学，但由于能力不强的同学，适当引导，耐心教导，慢慢提高他们的成绩。对纪律松散，学习不认真，基础又不好的同学。利用课余时间个别辅导。

以上工作总结。由于经验颇浅，许多地方存在不足，希望在今后的教学中，能在各位领导老师，前辈的指导下，取得更好成绩。

终工作总结 篇二

一、 主要做法和工作思路确保质检工作有章可循，有标可依。

1按照原制定质检规范及奖惩条例执行工作。

执行的规范主要有《饭店行业服务礼仪规范》等相关行业规范。执行的制度是《酒店管理手册》各部门文件《管理规范》《员工手册》及《质检奖惩条例》等。另外，开展质检工作。规范和制度的掌握上，始终坚持“结合实际、对标检查、公开公正、人人平等、一视同仁”原则。虽然在目前有些制度还不够健全，但我们坚持一边检查工作一边完善制度，以使制度全部出台以后，为执行工作打下了基础，也为质检工作提供了参考依据。

2坚持以酒店领导、质检人员、部门经理、部门主管四级检查相结合开展质检工作。

坚持“酒店领导重点检查，检查中。质检人员全面检查、部门经理专项检查、部门主管日常检查”四项内容相结合的检查方式。即每月至少邀请总经理进行一次重点检查，由质检部、人力资源部、办公室以及随时抽调的其他部门质检人员每天进行全面检查，各部门经理根据自己的职责范围，对各业务项目进行专项检查，值班经理每天进行日常检查四项检查相结合，并做好质检记录，由质检部整理后根据《质检奖惩条例》下发质检通报。

3做好定期对新入职员工的培训工作。

对每一位新入职的营业部门员工的培训。确保有独立上岗能力，以减轻部门的压力。同时让员工明白其所在岗位的重要性，提高员工的业务知识和岗位技能。

4坚持以引导教育为主、处罚为辅的原则处置检查中出现的问题

对第一次出现的通过我们引导能够纠正的以及对责任部门或个人单独无法解决的一些问题，质检过程中。将通过口头通报责令其现场整改或协助协调解决，回头再做检查，一般不会处理，而对于多次强调的一些问题，多次屡教不改的一些问题以及直接影响到公司的平安、顾客满意度以及违反公司规章制度的一些问题，都会下发质检通报进行扣分处理，质检通报一式三份，质检部备案一份、人力资源部绩效考核一份、责任部门参照整改一份。

二、取得的主要效果推动了酒店质量管理体系的建立。

1质检工作的开展。

质量管理是企业管理的核心，质量是企业的生命。所以，质量管理体系的建立体现了以顾客为中心的原则，使酒店的管理更科学、更规范、更有效，同时通过合理的资源配置，使我服务质量等各个要素的形成过程都处于受控状态，预防质量事故、减少内耗和消除平安隐患、达到节能降耗和提升服务质量的目的从而保证酒店目标、指标的实现，促进酒店健康发展。这里我要特别说明的凡是一个规范的企业。不会因为地域的差异而改变其标准。

2服务质量提升方面起到有力的推动作用

凡是客人看到必需是整洁美观的凡是提供给客人的必需是平安有效的凡是员工见到客人必需是热情礼貌的至于质检工作对服务质量提升的推力有多大，严格执行饭店服务的三个黄金标准。想各部门应该深有体会，特别是营业部的领班更有发言权。大到部门工作顺序的调整，小到墙上的一个螺丝洞，地上烟灰我都不会放过。都要进行纠正，同时也引得了客人的好评。

3内耗控制方面起到积极的作用

更加关注酒店的资产管理，通过质检。设施设备的维护颐养、节能降耗以及易耗品的控制，更加关注目标任务的完成。资产管理方面，要求做到资产定期盘点，责任到人，及时修补，防止报损；设施设备维护颐养方面，要求做到日常维护，即损即修，定期颐养，尽可能延长其使用寿命，节能降耗方面，要求做到加强宣传引导，实施量化管理，责任区域到人。易耗品控制方面，要求做到易耗品出库数据控制和鼓励二次回收利用以及各部门目标任务的落实情况，质检人员切实起到督促、监督和引导作用，但是为实现我能耗控制目标，还需要我全体员工的共同参与，才干在内耗控制方面起到更大的作用。

三、主要存在问题

1工作量非常大，质检队伍力量缺乏。一方面是若要切实做好质检工作。不亚于其他职能部门，目前的质检队伍明显在精力上有点跟不上。另一方面是质检工作的性质比较特殊，主要是依照规范及制度给大家挑毛病，一项得罪人的工作，大家压力比较大，不愿意参与质检，面对困难有所退缩。

2进入顺序化的质检工作才刚刚起步，我们质检人员的自身业务素质还不能满足开展质检工作的需要；

3由于培训较少，制度还待进一步完善。

4工作中员工重个人利益，轻集体利益现象比较多，对质检工作的重视水平不够，认识有偏见。

5虽然质检工作的思路已经基本理清。但质检工作的落实还不够全面，执行力不够。

2022年度工作总结 篇三

光阴似箭，岁月如梭，转眼20__年已经过去，我们满怀信心，以饱满的热情迎接20__年的到来。面对软件业复杂形势和一系列重大风险挑战，20__年是公司发展进程中极不平凡的一年，同时也是我与公司收获的一年，但同样工作中也有很多地方需要完善、总结。具体总结如下：

一、回顾基本工作概况

在过去的一年里，我在公司领导的正确指引下，认真落实公司管理的各项规定，踏踏实实做好本职工作。完成了对警卫局、乐山、宁夏等地教学系统的投标技术文档工作；配合相关人员对材料申报、用户调研提供技术支持；完成了对公司OA的搭建及试运行工作；乐山售后服务已经全面展开。

二、自身工作的不足及其需要改正的地方

1、沟通不够，工作中同事之间遇到摩擦很正常，问题是如何去处理。对此事自己也做了深刻的反思，我相信人和人交往，的是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法。关键是用真诚和实际行动去打动对方让其接纳。

2、自身要求不够，我对自身要求的必要性认识不足，认为只要把公司安排的各项工作做好，把任务指标完成，确保不出问题就够了，学不学一样能搞好工作。这个想法本身就是错误的，软件行业自身就是一个高速发展的领域，技术更是时刻都在更新、发展。只有更加充实自己，跟上行业技术的脚步，才能更好的完成工作。

三、对工作的建议

1、售前工作：我认为应该增加参与前期客户调研和投标现场答辩环节的机会。人们常说只有接触了，才能真正意义上的收获和总结。现在售前主要有两个问题：第一，就是一个项目下来售前人员不是固定的一个，有些工作是被动的、为了做而去做。已警卫项目为例，造成了很多没必要的被动。第二，就是售前和销售、技术人员沟通的问题。我觉得有必要在一个项目启动前期、中期、后期定时的开沟通会。

2、售后工作，跟售前一样同样希望增加软件部署，用户培训环节参与的机会。现在售后主要有两个问题：第一，就是销售和售后人员交接的环节，因为特殊性，具体负责跟客户沟通人员在项目签订合同后，一定要及时的跟售后人员沟通，明确售后人员、地点，及相关系统交接单。作为售后人员也要主动的了解跟进项目的进度。第二，就是售后与技术人员的沟通上，加强售后人员的培训，使售后成为真正意义上的售后技术人员。

3、项目流程完善，目前整个项目从启动到结束还没有一个完整的流程体系，缺乏透明度，造成很多环节出现问题。

4、总结交流会，前事不忘后事之师。多搞工作总结交流会议。在多次的探讨和交流中我们深刻交换意见。从而找到不足，扬长避短。不管结果是什么，我感觉这是值得的过程！

2022年工作总结 篇四

各位同学，大家好！

今天是公元20xx年3月6日星期日，又是一个新的开始，新学期工作总结。回首去年潇潇歇雨之时，一年一度的纳新活动，于无声处，轻伴着如雨霏霏，我们的活动依旧如期有序进行着。秋风习习，暮雨绵绵。一张张富有生机活力的新面孔为我们读书社的发展又带来了新的契机、新的希望和新的乐章。

宣传部，或者来自工作学习的协调性、抑或为更好的更有思想的规划自己的大学生活，由最初的17人今浓缩为13人的小集体。来自8个不同专业个不同地域的可人儿，我想说：阳光、朝气如此之类的词语已不足以彰显出你们青春的活力，纵是"欲把西湖比西子"、"腹有诗书气自华"、"汉家男儿铮如铁"，凝望着你们出奇的双眼，这些都有了真的迹象。我作为宣传部的一员，很遗憾，由于自身工作的懈怠，没有为我们部多做些什么，也没有为咱部的同志们提供怎样的帮助，恍惚之间却已经一学期已然过去，在这里，提出自我批评，也对咱部的同志表示歉意。

宣传部，小小的集体，却融合着大大的欢喜。20xx年10月15日中午12：15，地点操场，第一次例会就这般如期而至。再次的会面对彼此都有了进一步的认识。此后的每周一老时间老地点，大家都会准时赶到，虽然，每一次，总会因为这样那样的原因，也不免迟到或缺席的事件发生，但是，每一次例会，都能够听到*对咱们部员们学习生活方面的经验说法，平和的语气、朴实的句子，细细听来，有不少值得我们去借鉴去做的。每一次例会所交代的每一项内容，办板子也好，读书分享也罢，其中都有你们每个人的付出和努力，对于工作，精心准备，绝没有一丝一毫的迟到或是缺席。每一次的社团活动都需要通过出板子这样一个平台，让师大人及时了解我们社团近期的活动以提取及时、准确的信息，来参与、分享我们读书社别具特色的精品活动。所以，这就是我们宣传部所应该做，并努力做好的工作。每一次出板子，都有累的时候，尤其是寒冬时节，天冷自不必说。但是，天是冷的，心是热的。每个人都各司其职、各尽其责，分工明确，你贴纸，我绘画，她写字。就这样，每次都是以最快的速度和最高的效率来完成每一次的任务。当每次走过学汇路，又看到"马列理论读书社"新出的板子，内容且不必说，作为我，真的很欣慰。当每次开例会时，又有新的工作需要去完成的时候，咱们宣传部的部员们，从没有一丝一毫的感概或是其他，更多的则是欣然接受。每个人都有各自的特点，秀外而慧中，刚健而如秀清风，恬淡的笑容，就是你们最好的回答。

新老生见面会，有你们为全社带来的优雅动听的曲调；

读书分享，有你声情并茂、挥洒自如的精彩主持，有你们在《心灵的花园》里讲述着俞敏洪老师的成长经历；

文艺队、体育队、辩论队，都有你们熟悉的身影和清晰的记忆。

所以，新的一学期就这样又再次来过，时间的`车轮踏过岁月的印记。新的一学期，新的开始，我会尽我所能去做好应该做的所有。也诚挚希望我们的部员们：更加严格要求自己，不再有类似迟到、缺席的事件的发生。其次，走过路过，不要错过，当你们踏过学汇路时，请停住你们的脚步，顺带的看看其他社团的版面设计与其风格，取长补短，总结经验，"师夷长技以自强"，以达到提高读书社宣传板的收视率，扩大读书社的影响力，调动全校人民积极参与读书社精品活动的积极性的最佳效果。

有句话说"坚持下去不是因为我很强，而是因为我别无选择"，如今，你们不是没有选择，而是选择坚持下去。

最后，送我们宣传部的同志们一句话："你没有用，不是因为你没用，而是因为你没有用。试着尽量用自己所能够做的，去弥补生活的缺憾。"

也送在座的所有同学一句话："花儿不为谁开，也可以为自己开，世界不为谁存在，也可以为自己存在。花未全开，月未圆。患得患失，空误年华，凡事选择坚持，用你最初的心，去做好永远的事"。

2022年度工作总结 篇五

20xx年，我镇农经部门在县减负办等有关部门关心指导下，在镇党委**正确领导下，紧密围绕服务服从于党委**中心工作大局，积极履行本部门三项主要职能认真开展工作，取得了一定成绩。

一、积极履行农民负担监管职能，严格落实了减负工作八项措施。

今年以来，我镇农民负担监管工作党委**高度重视下重点落实七项措施：

一是加强领导，落实责任。成立了由党委书记任组长，镇长任第一副组长，人大主席、分管副镇长为副组长、农业、财政、党政办等相关部门负责人为成员的农民负担监管领导组，并下设办公室，安排农经站4名同志专抓此项工作。对减负工作有研究部署、有措施要求、有督查评比。年初镇党委、**根据农民负担监管“一票否决”制，与各村两委及镇直有关涉农收费单位签订了减负工作目标管理责任书，对农民负担监管工作实行责任追究制。

二是细致分解，落实计划。农经站按照县减负办要求，组织业务人员安排各村对20xx年度农民负担使用情况进行了决算，认真完成了镇村两级决算报表；同时编制并及时上报了“20xx年度农民负担预算计划”，并对农民负担计划进行了认真分解，严格做到县、镇、村、组、户五一致。

三是广泛宣传，落实政策。我镇全面宣传贯彻落实了各项惠农政策，宣传工作做到广播有声音、墙上有专栏、手上有明白纸，达到了家喻户晓。全面落实兑现了直补政策，对各项惠农补贴资金实行一卡发放，对于上级拨付的各项补贴资金，包括粮食补贴、良种补贴、农机补贴、退耕还林补贴等款项，均能及时发到户，全年共打卡发放各项资金1664.1万元。同时，及时、足额拨付了村级专项补助资金，设立了村干部工资专户，村干部工资能按时“打卡发放”。

四是规范操作，落实监管。今年我镇对于“一事一议”筹资、生产性电费等农民负担的费用均落实严格监管，对“一事一议”筹资筹劳能严格按照“五个统一”和“六个严禁”具体要求进行执行和监督。“一事一议”筹资能严格按照程序，召开了村民代表会议民主讨论通过，并报县主管部门审批，生产性电费也能严格合理核定收取标准，资金收取均使用了省监制农民负担专用收据，资金收取前健全了《农民负担清册》，对《农民负担卡》以乡镇组织各村文书集中规范填写，做到户不缺卡，卡不缺项，全部发到了户。对农民负担监管相关文件、表格、和自查汇报等软件资料进行细致收集，并整理装订成册，同时对所有面向村集体和农民的补助、补贴资金，农经站均有档案，监管到位。

五是规范征收，落实专管。我镇对农民负担“一事一议”筹资、生产性水电费款项做到专据（省监制农民负担专用收据）、专人（由镇统一委派开票员）征收、专户（农经站专户）保管；并做到当日收款，当日缴入农经专户，严禁镇村其他干部坐收坐支。20个村征收的包括一事一议长生产性水、电费在内的农民负担款168.1万元，均组织“三定”征收，做到专款专用。

六是齐抓共管，落实制度。严格实行涉农收费“公示制”，及时制止一些乱收费、乱摊派、乱罚款等现象，并对村级报刊订阅落实了“限额制”，对村级招待费实行“零招待”。各涉农收费部门，均能严格执行涉农收费“公示制”、农村义务教育“一费制”和村级报刊订阅“限额制”等相关制度。

七是严格把关，落实一事一议奖补项目。积极组织申报村级“一事一议”财政奖补项目23 个、资金215.4万元，并协助村搞好项目实施。我镇严把水泥路及水利兴修等工程项目筹资关，无变相摊派行为。并对工程建设严格落实一事一议相关制度，做到尊重农民意愿，量力而行，广泛宣传，积极引导，稳妥实施。

八是认真自查，落实信访回复。全年共开展两次农民负担自查自纠工作，迎接县“减负”检查两次，及时查处农民负担信访案件。今年以来，安排专人抓好涉农信访案件接访工作，力求做到“件件有落实，事事有回音”。对于上级减负办转交的有关农民土地纠纷等信访案件能及时查处，化解涉农矛盾纠纷，努力保持社会稳定。

二、积极履行“三资”代理职能，“三资”代理工作做到了三个建立。

今年我镇通过认真开展阳光村务工程建设，落实村级“三资”代理工作，确保集体资产及资源的保值增值，镇党委、**高度重视，镇“三资”代理领导组定期研究部署相关工作，安排分管同志具体抓，农经站人员负责具体业务，并完善制定《干汊河镇“三资”代理工作实施方案》，通过扎实工作，做到三个建立。

一是完善建立村级阳光村务管理台帐。及时做好了20xx年年终结帐和20xx年建新帐工作，全面实现了村级资金、资产、资源的网络化管理；为认真贯彻落实村级财务管理制度，镇**及时组织人员对新陶、春塘、顺河、七门堰4个村开展全面的财务审计工作。经过认真审计、张榜公布、完善制度等工作，各村普遍完善建立了《“三资”管理台帐》、《村务监督委台帐》、《村级事务流程化管理台帐》三种登记台帐，历时1个多月，摸清了村级集体资产的存量、结构、分布和利用效益情况，理顺了产权关系，明晰了村级组织资产、资源的管理范围和内容。

二是建立完善村级“三资”代理日常管理、监督等各项规章制度。（1）建立村级财务管理八项制度，规范村级财务的收支行为。具体内容是：资金管理制度、票据管理制度、财务开支审批制度、村级报帐制度、债权债务管理制度、资产资源管理制度、财务公开制度、“三资”代理工作奖惩制度。（2）建立招投标管理制度，对村级购置或处分重要的资产（单位价值5000元以上）一律实行招投标，新增投资项目、兴办公益事业（单位价值5万元以上），以及维修、改造、维护村级集体资产所需的大（差异网★www.chayi5.com）额开支，在经过村民代表大会讨论通过，镇**审批后，由“三资”代理中心负责集体招标，再由村级实施。（3）建立财务审计监督制度，由镇“三资”代理中心建立村级经营性资产发包上交合同式协议档案，参与村级资产、资源承包、租赁等合同式协议的签订，及时了解资产、资源的流动情况，对承包上交的资金实行年度审计，并将审计情况报送镇党委、**，同时提交村民代表大会，张榜公布，接受监督。

三是建立村有镇管及“三资”代理正常监管机制。为充分发挥“三资”代理中心作为农村集体资金及资产、资源日常管理与监督的主体，履行好其职能，镇党委、**着重从两个方面加强“三资”代理中心机构建设。1、加大对“三资”代理中心人力、物力投入。增加人员同时，新增微机，同时将工作人员职责制度等做成标牌上墙，加强“三资”代理中心规范化建设。2、强化村务监督委职能作用，除要求各村报帐的单据做到“六有”（即有经办人、证明人、村书记审核、村主任审批、村务监督组、农经站复核签名或盖章）外，还由镇组织对各村村务监督委主任加强业务培训，定期开展活动，充分发挥其对村级事务、村级财务监督作用。3、提高村报账员的业务素质，认真组织村报账员参加市举办的村级财务管理人员的业务培训。

三、积极履行土地流转仲裁职能，协同农业部门抓好了三项工作。

今年我镇土地流转工作在党委、**重视下，在农综中心负责人直接关心下，继续做好《农村土地承包法》的宣传和贯彻落实，共流转土地近18000亩，涉及142户，其中100亩以上10户，1000亩以上1户。主要抓好了三项工作：一是完善建立了档案资料整理归档工作；二是规范了土地流转合同工作，所有流转土地均有规范合同书等必备资料；三是落实了20xx年全镇五百亩以上土地流转大户专项奖补资金14.3万元的打卡发放工作和20xx年农村土地流转专项奖补资金的申报审核工作，并帮助适度规模经营的合作组织做好相关服务规范工作，使**水稻专业合作社被认定为市级示范社。

重点工作总结 篇六

一、发挥交大轨道交通产业技术优势，打造轨道交通国际创新中心

抢抓交大建设轨道交通世界一流大学、与中国铁路总公司战略合作以及职务科技成果混合所有制改革等重大机遇，推动交大片区轨道交通创新研发企业迅速集聚，形成“一中心、一园区”的双引擎驱动模式，做实轨道交通高端产业生态圈。

由街道、区环推办、区经科局、区投促局、区市场监管局、区税务局组建交大招商专班，推动成立以下联席会议制度：一是建立了与交大科技园公司、交大校产集团的联席制度，引导xx户以上交大区外企业回归x，二是建立了与交大川藏铁路建设推进办、轨道交通产业技术研究院的联席制度，收集招商信息。三是建立了与交大校友联盟会的联席制度，挖掘交大校友在国内外的'资源，xx户以上交大校友创办或引荐类企业落户x。

二、落实“中优”战略部署，持续推动交大周边环境营造

坚持“成片规划、成片打造”的原则，按照“街区美化、文态重塑、业态植入”的方式，将交大周边环境营造与九里堤北路美好生活特色街区打造有机串联，连点成线，连线成片，持续推动“中优”战略部署在九里堤辖区落地落实。

一是完成群星路特色街区打造；二是加快推进诸葛庙棚户区改造，引导交大拆除临诸葛庙片区学校围墙，使府河与交大镜湖交相辉映，在更大范围展现“九里春晓”胜景。三是支持西南交大启动九里校区南、北苑家属区旧城改造项目，为轨道交通企业落户交大片区提供载体。四是完成环交大菁蓉创业谷周边业态调整，加快打造轨道交通智能制造特色街区。五是联手新希望集团，将九里堤北路美好生活特色街区打造范围扩展至星汉路街区，与交大周边环境营造形成有机联系。

三、科学规划建设九里堤北路国际化社区，为轨道交通国际创新人才提供高品质的生活体验

配合区委社治委高起点、高标准、高水平完成九里堤北路国际化社区的规划、设计和建设，为辖区内轨道交通国际创新人才提供全方位的政务服务、生活服务和专业服务。

一是配合完成九里堤北路国际化社区的城市设计方案。二是积极对接相关部门，争取将政策创新试点放至九里堤北路国际化社区，提高国际化社区的政策集成性和办事便利性。

2022年度工作总结 篇七

20__年，景区在市委、市政府的正确领导下，围绕“主攻项目、决战‘三区’、凸现特色、实现跨越”的总体部署，全面落实“决战景区”发展战略，按照“规划统领、项目带动、改革突破、跨越发展”的工作要求，通过大力开展“项目建设年”、“旅游管理年”、 “宣传营销年”活动，不断创新发展举措，成功抵御了多种对旅游行业不利因素的冲击，旅游经济实现稳步增长。全年完成财政收入3.25亿元，同比增长 18%；接待游客650万人次，同比增长28%；实现旅游直接收入2.66亿元，同比增长25%。

实际工作中突出表现在：

规划引领成效明显。景区高起点编制的《龙虎山风景名胜区总体规划》已通过国务院审批，为有效保护和永续利用资源奠定了基础。《龙虎山片区旅游发展概念性规划》顺利实施，龙虎山旅游发展“一廊三区、四核多片”的整体空间格局大框架已经形成。景区根据《概规》的要求，分片推进了龙虎山镇主接待中心、上清镇次接待中心、天门山——圣井山景区等一系列控制性规划的编制，进一步明确了景区大旅游发展的思路，为整合旅游资源、引领项目建设、打造旅游精品提供了依据、描绘了蓝图。

项目带动势头强劲。围绕“项目建设年”活动目标，大力实施“道教文化提升工程、基础设施建设工程、旅游配套建设工程、环境保护工程、游览区开发工程”等五大工程，有序推进20余个重点项目建设，全面打响项目建设攻坚战。全力推进丰富旅游产品项目建设：逍遥城旅游综合体项目主体工程已经封顶。圣井山旅游开发项目已于今年6月破土动工，其高山漂流项目预计明年可以投入运营。生态运动养生园项目顺利推进，园内的运动场地及设施建设已接近尾声。与阳光集团合作的大型山水实景演艺项目也在紧锣密鼓的推进之中，明年春末夏初对外公演。天禄片区开发建设的序幕已经拉开，梦幻乐园项目进展顺利。全力推进旅游配套设施项目建设：上清古镇改造一期工程已经结束，“古色古香，道韵悠然”的改造效果极大提升了景区的旅游品位。仙水岩码头改扩建工程已顺利结束。龙虎山酒店、文化艺术创意园等项目正在快速推进。雷迪森庄园今年十二月底可投入试营业。全力推进旅游基础设施的项目建设：竹筏码头改扩建工程已顺利竣工并于今年黄金周期间投入使用；天元度假区路网工程中仙城路和排衙石大道均已顺利完成；景区电网扩容改造项目前期工作正在稳步推进；污水处理厂、自来水厂顺利开工。

品牌影响不断扩大。积极创新营销模式，对不同的区域市场、不同的目标人群，进行传统媒介、网络、推介会等不同方式的宣传推介，实现了旅游人数快速增长。全年投入2500余万元在央视、省级卫视和强势纸媒上进行品牌形象宣传，加大了对15个重点市场和主要客源城市的终端宣传和渠道销售力度；多部电影、电视剧和专题在景区取景拍摄，有力提升了景区的品牌形象。针对旅游市场的变化，积极转变营销策略，聚焦营销投放，主攻散客，在500公里范围内的城市成功开通了38条散客直通车，散客人数同比增长41.7%。顺利实行了“市民免门票”优惠政策；成功举办了“音乐帐篷节”、“龙虎山半程马拉松赛”、“环鄱阳湖自行车赛”等一系列大型营销活动，受到社会广泛关注，龙虎山品牌影响力逐步提升，旅游目的地雏形初显。

管理水平日益提升。深入推进政企分开，巩固了“小政府、大集团”的旅游管理构架。按照《公司法》和现代企业制度的要求，明晰了产权，制定并实行了企业成本核算、员工绩效考核等一系列内部管理制度，有力促进了集团公司内部管理协调规范、高效有序。旅游管理得到加强，制定完善了旅游服务标准和措施，强化了对旅游从业人员的培训，全面推行旅游服务的标准化和精细化，为游客创造了一个温馨、舒适的旅游环境。

民生和党建事业稳步推进。全年共投入资金近亿元用于保障和改善群众关心关注的教育、医疗卫生、养老、低保等民生领域，城乡困难群众的基本生活得到了有效保障。党建标准化建设成果进一步扩大，基层组织标准化实现全覆盖。认真开展了党的群众路线教育实践活动前期工作。严格落实党风廉政建设责任制，建立健全了教育、监督、惩处并重的反腐倡廉体系。贯彻落实了中央八项规定和省、市一系列相关文件精神，切实整治了“四风”，全区干部精神状态、工作作风焕然一新，工作效能得到有效提升。全面落实信访维稳工作长效机制，公众安全感得到提升，狠抓了安全生产隐患排查和监管，景区社会得到良好管理，社会保持和谐稳定。

重点工作总结 篇八

20XX年我院紧紧围绕卫生部、国家中医管理局和省、市卫生领导部门的相关要求和工作任务，开展了公立医院改革、中医建设、基础质量达和中医医院医院管理年等活动，是构建和谐医患关系，维护广大人民群众健康权益，提高中医药治疗效果和诊疗

能力，强化中医医院以中医为主的发展方向，为广大人民群众提供更加优质的中医药服务的一项重大举措。20XX年我院以突出中医特色，扎实做好中医医院管理年活动，加强行业作风建设，强化内部管理为工作重点。统一部署，扎扎实实开展了一系列工作，现将我院重点工作汇报如下：

一、认真做好公立医院改革工作，推进医改工作迈上新台阶。

医院根据相关精神立即成立了公立医院改革领导小组，设置了公立医院改革办公室，组织医院中层领导召开了专题会议，对全院职工进行了宣传动员，多次召开了院务会对医改工作进行讨论研究。由于我院在医改中存在编制太少，临时人员太多的核心问题，我院积极与县政府、县医改办、县卫生局联系，反应实际存在的问题。已制定了《留坝县中医院医院改革实施方案》（讨论稿）和《留坝县中医院岗位设置方案》（讨论稿），并正在讨论制定《绩效考核分配方案》。

二、继续加大专科建设，提升医疗质量。

我院在专科建设方面继续加大力度对现有的疼痛科、肛肠科、针灸、推拿科制定了专科建设发展规划和发挥中医药特色优势的措施，医院对针灸、推拿科进行了扩大科室规模和人才引进措施，对原有一间房屋的针灸、推拿科扩大为现有5间房屋的康复理疗科，引进相关人员2人，业务量明显提高。加强中医药业务的宣传，购买了煎药机，新建了煎药室，配置TDP红外治疗仪，火罐、电电针仪、新购两台腰椎牵引床、等设备，完善了中药药事管理委员会，建立健全了相关制度。全院各临床科室进一步提高中医药参与临床诊疗比重，使医院由过去单一的仅中医科室开展中医诊疗转变成各科室共同参与、中西医结合、中医药特色突出的院内大中医格局。

三、深入开展“中医医院管理年”活动

提高医疗服务质量根据卫生部、国家中医管理局关于开展“中医医院管理年”活动的安排，我院继续深入开展此项活动，紧紧围绕突出中药医特色这个主题，广泛宣传动员，及时制定并下发了实施方案。认真学习和实施《20XX年二级中医医院管理年检查评估细则》，结合医院各方面存在的问题和不足，进一步明确了今年的工作任务和目标。一是在紧紧围绕医院中长期计划制定年度工作计划，明确医院“以中医为主，中西医结合，发挥中医药特色”的发展方向。认真组织实施中医药特色的建设和人才培养。二是转变服务理念和增强服务意识上下功夫，不断提高医院医疗服务质量。紧紧围绕“患者第一、安全第一、质量第一、服务第一”的服务理念，牢固把握“中医为本、中西结合、突出优势、优质服务”的发展宗旨。教育广大干部职工牢固树立“以人为本、大医精诚”的核心价值观，以创建“文明单位”、“文明科室”为载体，切实转变服务理念，推动和谐医院的建设。三是不断完善各项规章制度，并抓好制度的落实，尤其是体现医疗质量和医疗安全最敏感的核心制度，如首诊负责制度、医师查房制度、交接班制度、查对制度、会诊制度、死亡病历讨论制度、疑难病历讨论制度、病历书写规范等管理制度的落实。广泛听取职工意见，积极探索有效管理途径，及时制定了切实有效的整改措施。三是进一步深化“以病人为中心”的服务理念，优化服务流程、改善就诊环境，做到最大限度方便患者，专业技术岗位人员实行24小时待岗制和离岗审批制，保证急救、会诊绿色通道畅通。20XX年截止10月底，门急诊20XX4人次，其中门诊中医4450人次住院患者560人次。

四、积极加强中医药适宜技术培训和推广工作，增大中医药覆盖面。

建立健全了中医药适宜技术推广项目领导小组，开展了次基层常见变多发病中医培训活动，医院准备投入资金为基层医疗机构配备相关的中医设备和器械，努力提升中医药参与率。

五、加强中医药业务建设，突出中医药特色

针对医院中医特色不突出，中医业务发展缓慢的局面，医院制定了关于进一步加快中医业务发展的意见，将中医药业务发展作为我院一项长期的重点工作，重视和努力发展中医药特色。一是引进中医药专业人才，聘请借调老中医一名，充实了中医药人才队伍；二是加强中医药知识培训学习，组织医护人员参加“西学中”活动，并制定了相关考核和惩罚制度，力争在三年内达到西医医师会用中成药和简单方剂、护理人员掌握常见病多发病的中医护理和健康教育的目的。选派了中医专业技术人员到省级医院培训提高；三是增加对中医药业务的投入，我院在原有专科基础上新建了风湿科、脾胃科等中医专科，进一步突出中医药特色。

六、存在问题和不足

1、中医业务建设力度不够，服务技术发挥不够充分。

2、中医人才匮乏，人才梯队建设困难。

3、极少部分科室负责人工作存在拖拉和应付，质量管理措施落实不到位。少部分职工工作自满思想和惰性表现严重。

4、极少部分人员认识不正确，工作态度不端正，不能把学习和工作当作自己的第一要务抓紧和做好，有得过且过思想，造成服务质量意识淡薄，工作责任心差。

5、科室学术氛围不浓，部分专业技术人员学习不够主动，钻研业务精神不强。

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