课程顾问岗位职责【9篇】
在社会发展不断提速的今天,我们每个人都可能会接触到岗位职责,岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。一般岗位职责是怎么制定的呢?下面是小编辛苦为朋友们带来的9篇《课程顾问岗位职责》,亲的肯定与分享是对我们最大的鼓励。
课程顾问岗位职责 篇一
职责描述:
1、通过电话等方式邀约目标客户,并安排体验课程;
2、对意向客户进行品牌介绍、课程理念讲解,为存疑的家长及时调整沟通方向;
3、提供会员服务,关注其成长,并对儿童发展和进步给予咨询意见;
4、对中心会员进行维护和持续跟踪,保持良好的合作关系。
任职要求:
1、大专以上学历,有良好的服务意识,有服务行业经验或教育行业经验者优先考虑;
2、良好的沟通能力、协调能力和工作主动性;
3、专业化的行为举止,亲和力好,形象气质佳;
4、具有独立解决问题的能力。
课程顾问岗位职责 篇二
1. 向潜在客户介绍华尔街英语课程
2. 通过团队合作, 与同事和学员建立密切的关系,以达成销售和服务目标
3. 参加销售培训并做业务陈述,以便为潜在客户设计合适的课程,并按时完成个人目标
4. 完善课程顾问的学员跟进数据库,确保达成学习目标
5. 按时分析个人表现,开发个人和企业客户
6. 参加例会和销售培训,确保完成每日销售报告
课程顾问岗位职责 篇三
岗位职责:
1、通过电销+面访+微信等形式开发企业客户,邀请客户参与财务公开课相关课程;
2、为客户提供与财务相关的课程及服务咨询,达成购买意愿,并促进成单;
3、有效维护客户资源,提供优质的课前课后服务,保证客户满意度,达成长期合作;
4、准确收集、统计、整理客户数据,挖掘客户信息;
5、愿意挑战高薪,有强烈的成功欲望。
任职要求:
1、大专及以上学历,至少半年以上工作经验,优秀应届毕业生亦可;
2、熟练使用office办公软件;
3、学习能力强,能够承受工作压力,具备团队合作精神;
4、个性主动,思维敏捷,口齿伶俐,具备良好的沟通协调能力;
课程顾问岗位职责 篇四
A.岗位要求:
1、严格遵守培训中心的各项规章制度;
2、课程顾问必须身着统一服饰,佩戴胸卡,外表整洁、庄重、精神饱满、彬
彬有礼、主动热情、使用文明用语,无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑;
3、课程顾问工作当中要尽量使用英语;
4、服从各级领导安排,听从指挥,按时、优质地完成各项工作任务;
5、工作时禁止做一切与工作无关的事情(包括吃零食、长时间拨打私人电话、
看与英语无关的书籍等),精神饱满地做好课程顾问工作;
6、课程顾问在来电或来访介绍中,要突出培训中心的特色,详细介绍整个教
学内容,并讲明课时的安排,介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力;
7、课程顾问要定期做好客户回访,统计学员的学习进度;
8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生;
9、勤俭办公,杜绝一切浪费现象;
10、坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗;
11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记
表及保管属条款等,强化业务能力;
12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式,以便沟通;
13、熟悉培训中心的各个功能区,为顾客作正确指导;
14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待;
15、要注重仪态仪表,在培训中心内行走脚步要轻,不得奔跑(紧急情况下除外)。
16、根据工作细则认真做好本职工作,每位课程顾问间相互配合,做好咨询工作。
17、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见,可直接向教学主管反映或
直接向市场主管汇报,主管会根据不同情况进行及时处理。
18、每天认真填写工作日志,发现问题及时上报解决。
19、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情,请用磁卡、手机
或到经理室申请拨打长途电话。
20、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。
发挥团队精神,共同把培训中心做好。
课程顾问岗位职责 篇五
工作职责:
1、根据公司提供的潜在客户名单做电话回访,了解客户要求,邀请客户到访试听。
2、定期电话安排外教面试,及根据客户要求安排合适的老师,安排外教客户三方面试,促成客户签单。
3、定期对现有客户进行回访跟踪,了解学生课程进度,做好在读学员的服务,以确保学生续签课程。
4、开发新客户。
任职要求:
1、专科及以上学历,英语听说读写能力好,具备出色的英语口语能力。
2、热爱教育事业,愿意投身于外语。热爱销售,敢于挑战。
3、有亲和力,出色的沟通表达能力,懂得如何很好地和客户、同事处理好关系。具有较强得团队合作意识。
4、主动,热情,有责任心,喜欢小孩子。
我们提供:
1、专业系统的上岗员工培训。
2、优厚的销售奖金提成。
3、丰富多彩的员工活动(定期聚餐,旅游)
4、享受国家规定节假日,带薪年假,有年度体检。
5、免费的'英语培训。
6、亲切的工作环境,英语国家同事,工作之余,良好的英语口语环境。
课程顾问岗位职责 篇六
职责描述:
1、熟知出国类考试以及出国留学类学术信息,掌握关于托福、雅思、sat、act、gre、gmat、ap、a—level、pte、小语种等产品相关知识;
2、遵守电销工作流程与规范,熟练掌握电销话术,灵活应用销售技巧;
3、挖掘学员的潜在需求,最大限度转化学员;
4、给予学员量身定制的课程方案,促进学员报名;
5、完成每月的销售任务目标并力争超越目标。
任职要求:
1、言谈自信,普通话标准,口齿伶俐,较好的英文表达能力;
2、具有优秀的逻辑思维能力,善于与客户深层沟通,理解及表达能力出众;
3、较强的服务意识,能够承受较强的工作压力;
4、目标导向性强,具有开拓精神及团队合作意识;
5、有出国考试类产品销售工作经验者优先;
6、有托福/雅思考试经历者优先;
7、热爱教育培训事业,理解并认同新东方企业文化。
岗位职责3:课程顾问岗位职责 篇七
负责课程的推广及客户的开发与维护。
电话邀约客户、上门接待、咨询,促成签单,完成月度销售任务。
做好咨询登记表的记录,定期对客户进行回访,收集客户需求信息以及消费习惯等信息,分析客户需求与反馈,不断进行工作反思。
积极参与部门和公司组织的各种培训和学习,不断充实个人涵养与销售沟通技巧。
协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。
协助处理教学中的日常事务,协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。
岗位职责4:课程顾问岗位职责 篇八
1、通过电话和面对面与家长沟通,挖掘家长实际需求,帮助家长了解公司的服务;
2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案;
3、协助主管确保完成计划销售额,并确保利润率;
4、进行老客户的回访及信息的反馈工作;
5、在主管指导下开拓新市场,增加新客户。
课程顾问岗位职责 篇九
1、针对孩子的背景及学习要求与家长进行有效沟通,进行需求分析,运用专业知识帮孩子制定学习方案,争得家长认可达成授课计划。
2、帮助客户建立合理可行的学习计划,更好地了解本森国际教育;
3、定期对客户进行回访,有效维护客户资源,提供优质的课前课后服务,保证客户满意度,达成长期合作;
4、按时达成个人/团队既定销售指标,完成招生任务和各项绩效考核标准。
5、完成领导交办的其它事宜。
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