课程顾问岗位职责（优秀8篇）

课程顾问就是课程销售人员，向咨询客户提供专业的课程体系讲解，根据客户需求制定个性化，专业化的学习课程，最终达成课程销售。课程顾问岗位职责有哪些，它山之石可以攻玉，以下内容是差异网为您带来的8篇《课程顾问岗位职责》，在大家参考的同时，也可以分享一下差异网给您的好友哦。

课程顾问岗位职责 篇一

岗位职责：

1、帮助学员和家长定制学习计划；

2、监督教学质量，积极推动教学质量的提升；

3、负责追踪学生的学习效果、解决学生和家长的学习效果相关问题；

4、能很好的与学员和家长沟通，了解学员及家长的思想动态及时给予解决；

5、确保服务质量达到客户满意度指标；

6、完成上级安排的其他工作

任职要求：

1、统招大专以上学历，普通话标准。

2、有互联网行业&教育行业服务相关以及呼叫中心工作经验优先录用；

3、参与过教学管理工作；英文专业或管理专业优先录用；

4、有身为人师的责任感，能耐心积极地帮助学生和家长解决学业方面的问题；

5、有团队协作能力，能与教师管理部门等协同完成工作；

6、服务意识强，能积极应对用户提出的问题及投诉；

7、团队意识强，热爱教育行业，抗压能力强，适应加班，对工作保持高度热情；

8、熟练使用office办公软件。

课程顾问岗位职责 篇二

1. 接待来电来访的家长并进行课程咨询（早教、情商、乐高、艺术）；

2. 为会员提供专业的课程指导和服务；

3. 参与和支持相关中心市场推广活动；

4. 销售中心课程，完成每月的销售计划和指标；

5、统筹管理校区销售部。

课程顾问岗位职责 篇三

1. 接待来访客户，帮助客户诊断学习中的问题；

2. 向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程，设计符合客户需求的课程；

3. 帮助客户更详细的了解公司的服务模式，促成其在本中心学习；

4. 跟进课程费用的支付流程及学员学习状况；

5. 完成每月的课程销售任务并力争超越目标；

6. 上级交办的其他工作。

课程顾问岗位职责 篇四

职责描述：

1、熟知出国类考试以及出国留学类学术信息，掌握关于托福、雅思、sat、act、gre、gmat、ap、a—level、pte、小语种等产品相关知识；

2、遵守电销工作流程与规范，熟练掌握电销话术，灵活应用销售技巧；

3、挖掘学员的潜在需求，最大限度转化学员；

4、给予学员量身定制的课程方案，促进学员报名；

5、完成每月的销售任务目标并力争超越目标。

任职要求：

1、言谈自信，普通话标准，口齿伶俐，较好的英文表达能力；

2、具有优秀的逻辑思维能力，善于与客户深层沟通，理解及表达能力出众；

3、较强的服务意识，能够承受较强的工作压力；

4、目标导向性强，具有开拓精神及团队合作意识；

5、有出国考试类产品销售工作经验者优先；

6、有托福/雅思考试经历者优先；

7、热爱教育培训事业，理解并认同新东方企业文化。

课程顾问岗位职责 篇五

工作职责：

1、根据公司提供的潜在客户名单做电话回访，了解客户要求，邀请客户到访试听。

2、定期电话安排外教面试，及根据客户要求安排合适的老师，安排外教客户三方面试，促成客户签单。

3、定期对现有客户进行回访跟踪，了解学生课程进度，做好在读学员的服务，以确保学生续签课程。

4、开发新客户。

任职要求：

1、专科及以上学历，英语听说读写能力好，具备出色的英语口语能力。

2、热爱教育事业，愿意投身于外语。热爱销售，敢于挑战。

3、有亲和力，出色的沟通表达能力，懂得如何很好地和客户、同事处理好关系。具有较强得团队合作意识。

4、主动，热情，有责任心，喜欢小孩子。

我们提供：

1、专业系统的上岗员工培训。

2、优厚的销售奖金提成。

3、丰富多彩的员工活动（定期聚餐，旅游）

4、享受国家规定节假日，带薪年假，有年度体检。

5、免费的'英语培训。

6、亲切的工作环境，英语国家同事，工作之余，良好的英语口语环境。

课程顾问岗位职责 篇六

职责描述：

1、通过电话等方式邀约目标客户，并安排体验课程；

2、对意向客户进行品牌介绍、课程理念讲解，为存疑的家长及时调整沟通方向；

3、提供会员服务，关注其成长，并对儿童发展和进步给予咨询意见；

4、对中心会员进行维护和持续跟踪，保持良好的合作关系。

任职要求：

1、大专以上学历，有良好的服务意识，有服务行业经验或教育行业经验者优先考虑；

2、良好的沟通能力、协调能力和工作主动性；

3、专业化的行为举止，亲和力好，形象气质佳；

4、具有独立解决问题的能力。

课程顾问岗位职责 篇七

A.岗位要求：

1、严格遵守培训中心的各项规章制度；

2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬

彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑；

3、课程顾问工作当中要尽量使用英语；

4、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务；

5、工作时禁止做一切与工作无关的事情（包括吃零食、长时间拨打私人电话、

看与英语无关的书籍等），精神饱满地做好课程顾问工作；

6、课程顾问在来电或来访介绍中，要突出培训中心的特色，详细介绍整个教

学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力；

7、课程顾问要定期做好客户回访，统计学员的学习进度；

8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生；

9、勤俭办公，杜绝一切浪费现象；

10、坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗；

11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记

表及保管属条款等，强化业务能力；

12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通；

13、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导；

14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待；

15、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。

16、根据工作细则认真做好本职工作，每位课程顾问间相互配合，做好咨询工作。

17、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向教学主管反映或

直接向市场主管汇报，主管会根据不同情况进行及时处理。

18、每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。

19、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情，请用磁卡、手机

或到经理室申请拨打长途电话。

20、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。

发挥团队精神，共同把培训中心做好。

课程顾问岗位职责 篇八

工作职责：

1、指导教育中心课程顾问完成销售目标，支持并监督售后服务；

2、组建团队，具有丰富的管理团队能力，有效培训，管理与激励团队中的其他员工；

3、为区域总监提供营销支持，并协助相关的公关事宜；

4、与其它部门协作，完善日常行政管理工作。

任职资格：

1、拥有三年及以上销售工作经验，教育及培训领域尤佳；

2、良好的销售市场营销技能；

3、良好的人际沟通技巧和处理问题和矛盾冲突的能力；

4、拥有高度责任感和客户服务意识。

5、拥有教育培训行业销售管理者优先。

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