销售的技巧和话术【精选5篇】

销售是一个汉语词语，拼音是xiāoshòu，是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。以下内容是差异网为您带来的5篇《销售的技巧和话术》，在大家参考的同时，也可以分享一下差异网给您的好友哦。

销售话术 篇一

顾客说：能不能便宜一些。

销售话术 篇二

顾客讲：没有预算（没有钱）。

销售技巧和话术 篇三

1迅速的建立信任：

①态度诚恳，用心聆听。

②站∕坐在顾客的左边记笔记，让客户看到。

③眼神注视对方鼻尖和前额，不打断，不打岔。

④不要发出声音（只点头、微笑便可），重新确认客户所讲的

⑤不明白追问，不要抢答

⑥停顿3～5秒，然后开始说话。

赞美顾客，加强信任

经典语句：

您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽

您真的很与众不同；我很佩服您；

2问问题的方法

①现在使用的是什么品牌的家具？什么风格？买了多长时间？对那套家具满意吗？

②在购买那套家具之前是否对家具做过了解？现在使用的家具有哪些不足，需要加强更改的地方？

问问题的顶尖话术举例：

①您怎么称呼？您房子买哪里？

②您是搬新家还是添补家具，或是家里有人结婚？

③有到其它的店看过吗？路上辛苦了，喝杯茶。

④有带图纸过来吗？我帮您看一看。

⑤大概的图形能不能看一下，我帮您看看大小，如何摆放。

⑥您是看沙发还是看床？

⑦您是自己用还是给家里其他人用？

问问题的步骤：

①问一些简单容易回答的问题；问YES的问题；问二选一的问题；能用问的尽量少说。

②事先想好答案。

3顾客异议通常表现的几个方面：

①价格（顾客永远想以最低的价钱买到最好的产品）

②家具的功能

③服务（售前、中、后、上门测量、摆场），保证及保障。

请记住：永远不能解决所有的问题，只有不断提升成交的比例。

话术二：名片开拓术 篇四

客户：咦，怎么你的名片上有一个洞？

业务员：我的名片可能有空洞，您的人生会不会也有空洞呢？您准备周密了吗？

销售成交话术 篇五

状况一: 这次不要了，下次再买。

没关系，什么时候买多不重要，最重要的是这个产品能否帮助到您解决日常以及做饭用水问题，您既然决定再买就说明您已经认同这个产品对您有帮助，对不对？

如果您不用这个产品，您的现在用水的问题和以前没有什么改变，，如果您今天就开始用这个产品您现在就是开始享受健康而时尚的用水。健康赶早不赶晚。

状况二: 可是我没有带够钱

我们这里每天都有很多客人来的时候没有计划购产品而没带够钱。当他们了解到我们这个净水机对它们有多么重要的话。一般都会打电话叫亲人帮忙送钱过来…或者在我们这里留下少量的定金…我们派人送过去…能够让你今天开始就使用产品，享受健康，”某小姐:，您是打电话叫朋友送钱过来呢？还是我们帮您送过去呢？

状况四: 可是我家里还有没用完啊！

像您这样注重自己形象的小姐，一定会有很多护发产品陪伴在您的身边，而且这些产品帮助您保护头发也起到了重要的作用。不过美发的专业经验告诉我没有一件产品可以解决所有问题。只要正规厂家生产的产品没有好坏之分，只有更加合适的区别。以我专业经验，目前您的头发最需要的是…。.所以 某某 产品最适合您目前的头发状态。

状况五:别的地方好象更便宜哦

某小姐，您了解的情况完全是真的，我们都希望以最底的价格购买到最高质量的产品，顾客购买产品一般考虑三件事

1、 产品的品质

2、 产品的价格

3、 售后的服务

但我从未发现哪家公司会以最低价格卖最好的产品和服务，就象奔驰不能象桑塔纳的价格一样。某某小姐，为了您的头发健康---这三项当中您愿意牺牲哪一项呢？您愿意牺牲产品质量吗？您愿意牺牲我们良好的服务吗？所以…。有时候我们多一点投资一点点来获得我们真正的产品，这也是蛮值得的。

状况六:我需要考虑一下

某某小姐，您需要考虑一下，说明您对我们产品真正感到有兴趣，是吗？我相信您回去后会很认真地考虑我们的产品。不过，我还是不明白我刚才到底漏讲了什么？可能哪里还没有解释清楚，导致您需要考虑一下呢？某某小姐，说真的，您不会是在回避我吧？

状况七: 对产品不放心

某某小姐，我非常认同您的担忧，我也跟您一样，在购买产品的时候经常担心买到假冒产品，以我的经验，除了对产品更深入了解外，卖产品给我的人的态度和眼神也是非常的重要。您怀疑我们的产品是假的，是不是我的态度让您感到不诚实呢？

状况八: 不需要

某某小姐，您去每家店里消费时，可能都会有服务人员向您介绍产品时，您可以向他们说不需

要，不过，在我服务过的客人中还没有一个人说过不需要。当她对我的服务说不需要时，实际上是在对自己的快乐和自信说不需要，因为头发好了，带给您的是无穷快乐和自信，对吗？

状况九: 用过没效果

我相信这会是真的，我经常碰到客人跟您有同样的感受，我服务过的顾客也许也会有没效果的感觉，不过，还是有很多客人来找人来做这项服务。某某小姐，您不希望也像他们一样吧？

什么叫做不简单？

能够把简单的事情，天天做好就是不简单。

什么叫做不容易？

大家公认的非常容易的事情，非 m.xiaozongshi.com 常认真的做好它，就是不容易。

[销售技巧和话术大全]

上面内容就是差异网为您整理出来的5篇《销售的技巧和话术》，希望可以启发您的一些写作思路，更多实用的范文样本、模板格式尽在差异网。