服装批发销售话术和技巧（精选3篇）

在激烈的服装市场竞争中，掌握服装销售技巧和话术是每个服装销售人员做好服装销售的基本武器。下面是小编辛苦为朋友们带来的3篇《服装批发销售话术和技巧》，希望能够满足亲的需求。

销售技巧和话术 篇一

现在的这个时代，有无数的销售员忙了一个月下来，始终没有一点业绩，只好被迫在去寻找新的单位上班，是因为他们太笨吗？“不”，人天生就没有“笨”与“聪明”之分，重要的是他们在与客户的沟通中没有找到一条销售捷径的方法，本人从事销售几年了，在这个过程中掌握了一些经验，在此与热爱销售行业的新手朋友们共同分享一下。

技巧一，开场白要好。

我认为好的开场白是成功的一半，洽谈中的客户在刚开始的一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多，将开场白前，你可以与顾客稍做闲谈，以营造自然开放的气氛，但是不要闲谈过久，浪费了拜访的时间，在开场时吸引对方注意力的一种有效方法就是让客户了解自己能够得到那些利益，使用开场白技巧的好处在于可以使你与客户的对话建立方向与焦点，使客户知道年曾考虑他的兴趣与需要；让对方都有所准备，然后在做信息的交流，保证能有效地运用你的和客户的时间，使客户和你同步进行。

技巧二，提问题

在面对面的销售中，销售员应以一种自然而然的方式激起顾客的购买欲望。这种方式就是提问，通过提问题我们可以得到下列结论：找出客户脑子里究竟在想什么？；找出客户的真正的动机如何；找出客户相信什么？；通过提问题，你就拥有掌控权，并引导他们的注意力，让他们进入你所想要的状态。但是，切记在当你向客户提出问题的后，从客户的口中得到一定要是“是”“对的”等等一些肯定的答案。这样可以让顾客感到舒服。

技巧三，不时的赞美你的客户。

卡耐基说|“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”，每个人都会觉得自己可夸耀的地方，销售员如果能够抓住顾客的这个心理很好的利用，就能成功的接近顾客，用赞美的方式开始销售就会很容易获得顾客对自己的好感，销售成功的希望也大为增加。

当然，赞美对方并非美言相送，随便夸上两句就能奏效的，如果方法失当反而会起相反的作用，因此，销售员在利用赞美的方法时必须看准对象，了解情况，选对时机，恰到好处地进行赞美。同时，你的赞美要有诚恳之意，让顾客感受到你的赞美是发自内心的。赞美是销售技巧当中较为重要的一项，认真学好，练好，用好这个技巧，一定能让你的定单越来越多。

技巧四，抓住顾客的心，一句定成败。

其实不少销售员都有良好的口才，能打动顾客的好销售员却并不很多，原因就是所有的销售员说同样的话，所以要想获得成功就必须与众不同，有更出色的口才，作为销售员，在销售洽谈中如果能把握对方心理就可以“一言而胜”或“一言而败”。

所谓一言而胜，就是说这一言，说到了对方的心上，打动了对方，实现了自己的目的。所谓一言而败，就是说你的话没有说到人家的心上，人家不爱听，你就算白说了。对于销售来说，抓住顾客的心，是说服顾客的利器，是把握主动权的保证，只有抓住顾客的心，才能让顾客一步一步，循循善诱，激发顾客的购买欲望，使其产生拥有这种商品的感情冲动，促使并引导顾客采取购买行动。

技巧五，不要说负面的话。

话语的正面性与负面性或者说肯定性与否定性，是说话时必须注意的另一个重要方面，在一般情况下，那些毫无声气，灰暗，冷淡的话，谁听了都会丧气，。正如在烟雨天气里难于有一个好的心情一样，面对这样的话题很难指望顾客积极的反应。优秀的销售员通常都是开朗的，而且常常面带笑容，令人看了觉得非常舒服。他们的话语也多时积极肯定，充满活力的。

技巧六，替客户着想，站在对方的立场上说话。

纵观时下，有多少销售员忙碌一整天下来，却始终一点成绩也没有，为什么呢？因为他们满脑子想的，只是他们自己的需要，而不想象顾客并怒需要买任何东西，如果真有这个需要，他们也会自己上街去买。相反，如果销售员能使了解他们的服务，是在帮助人们解决问题，在这种情况下，人们当然会掏钱买他的东西。每个人都需要满足自己懂得别人的需求，才能够得到别人的欣赏，也就能够得到别人的好意和欢迎。

技巧七，表情是无声的语言。

表情是一个人内在精神的外部表现，是自然而然流露出来的，不是假装出来的，任何人都不可能装出来让人感动的表情，你要想销售自己，就要有真诚的态度，有了真诚的态度，你就会产生自然动人的表情，就会感染顾客。

当非语言的行与说话的内容冲突时，非语言的行为远比说话更具影响力，换言之，接触，姿势，手势以及面部，远比说话重要，并决定信息传递的感觉。所以，你在顾客面前一定要言行一致。因此，当你与顾客沟通时，想要与对方迅速达成亲和关系的话，就要了解说话与肢体语言是建立亲和关系的重要因素。

技巧八，避免与顾客发生争执做。

销售的人都听过一句口头禅：“顾客永远是对的”。因为发生争执的时候，会让顾客产生不愉快的感觉，那么他就永远不会想要购买你介绍的产品。销售员的目的是销售商品而不是卖弄自己的知识或才能，因此销售员一定谦和有礼，时时以顾客的咨询顾问自谦，如果想要圆满达成销售商品的目的，必须先与顾客建立良好的人际关系，不要得理不饶人，遇到顾客说错话不要立刻给予反驳，你要知道你销售的是产品，而你面对的人就是可能接受你产品的人。

所以，他就是你的上帝，细想一下，你得罪了上帝，会有什么好处呢？所以无论在任何场合，都要使顾客在整个过程中处处受到尊敬，而不应该用批评来毁坏他的形象，。如果你必须提出不同观点或纠正别人的话，你尽可能把话说的得当一些，要一心一意做到对事不对人。

技巧九，借别人的口，说自己的话。

素不相识，陌路相逢，如何让对方了解你是他朋友的朋友，亲戚的亲戚，显然十分牵强，但一般的人不会驳朋友的面子，不至于让你吃闭门羹，尤其是与对方的初次见面显的尤为重要。但是，对于第三者提供的信息，也不能全部拿来当话讲，还要根据需要有所取舍，配合自己的临场观察，切身体验灵活应用。同时，还必须切实弄清楚这个第三者与被托付者之间的关系，这点非常重要，不然，说不定效果适得其反。借人口中言，传我心腹事”，这是一条销售的捷径。

技巧十，多听少说。

上帝把人类造就出来的时候，为什么给人类一张嘴巴，两只耳朵。为的就是让我们在销售的时候，多听少说。销售员应该把持“说三分话，听七分言”的原则。销售员都应该意识到说话的时候，要注意听顾客怎么说，听明白顾客的话，才能说出顾客爱听的话，才能会说话。说话的目的就是为了解对方的心意，让对方说，你就能够抓住对方的心意，你的话只是一个引子，只要引出对方的内在需要，你就可以有针对性的说服对方。

正确认识销售技巧在销售中的重要性并毫不犹豫，持之以恒地加以强化练习，是每一位立志在销售界做出一番成绩的人都必须认真去做的，它可以能够让你成为一名出色的销售员。

顾客：他真的那么值钱么? 篇二

对策：怀疑是奸细，怀疑的背后就是肯定

方法一：投资法

如果不值钱就不会那么多人购买，我们也不会投资那么多钱去做这个产品，既然是好的产品，我们就要多投资不是么？所以真的很值得您购买。

方法二：肯定法

就是肯定我们产品值这个价格，好的没得说，可以继续用拆散分析，对比分析以及举例分析。

销售技巧和话术 篇三

面对愤怒中的客户应该怎么做？

在销售的过程中，时不时的都会遇上一些脾气不好或者正在生气的客户。也许客户生气的原因和你并没有什么直接关系，但因为你是销售人员，在客户心中不自然的会把你当成踢猫效应的对象。最终可能会让你自己感觉很不开心。而且，在这个过程中，不管销售人员多么耐心的，多么有礼貌，客户都会不管不顾的吵你开炮。

一般而言，生气状态下的客户都是不讲理的，他们总是能找到很多可以生气的点。尤其在他们心情特别不好时，影响他们思考的不是正常的大脑皮层，而是原始的冲动。这时候，销售人员的通情达理往往不能对这些客户起到作用，原因就在于前面刚说的，当客户生气时做的决定和冷静时解决问题的想法是很不一样的。

互帮互助销售培训通过对这种类型客户大量的研究，最后总结出了以下几种解决思路：

第一，找出客户生气的原因

处于愤怒状态的客户一般都急于的发泄心中的不满，表现出大喊大叫，贬低别人等状态。这时候，聪明的销售人员他不会被表象所迷惑，而是能够透过现象看本质，去找出客户的生气原因。大多数时候，客户并不是因为不满才生气，而是一些事物与自身期待的情况不相符。如果能把握住这一点，销售人员在处理这种客户时，就会变占据主动权

第二、耐心倾听

让客户吐露心中的不满意，是平息客户愤怒情绪的一种重要形式。其实，有时候客户生气也是为了能让别人听他诉说，他会潜意识的认为这是别人愿意听他诉说的唯一方式。这时候，要想让客户平静下来，最好的办法就是耐心的去倾听。当客户感觉你在意他的诉说时，他的情绪可能会慢慢冷静下来。尤其中间你给他一些肯定式的回应，他会感到特别满足。

当客户诉说的越来越详细，这时候你可以重复一下他的问题，以表示你在耐心听他讲话。这种技巧是与别人良好相处的方法之一。

第三、找出客户真正的需求

当你成功的让客户感觉你在听他诉说时，这时候你应该显腰明确一个问题，就是客户希望在你这里得到什么。此时，你可以适当的问一下，“您需要我为您做些什么吗？”这样可以比较简单直接的了解到客户的真正需求，还能让喋喋不休的客户停止下来。而且，经过前面一段时间的缓解，客户的冲动性思维慢慢向理性思维转化过来了。这时候也不会出现自己降低感情去说话做事。

对待愤怒型的客户，一定要有足够的耐心和脾气。如果说，客户说你一句，你两句顶回去。这个别说成交了，最后你们可能会打起来。有时候会在商场里看到一些商家和客户发生了争吵。这是很影响店面形象的事情。尤其对于商家而言，并不是只得罪了这一个客户，在其他客户心理形象也是大打折扣，因此，一定要切记。

以上就是差异网为大家带来的3篇《服装批发销售话术和技巧》，能够给予您一定的参考与启发，是差异网的价值所在。