听课学习心得体会（8篇）

当我们对人生或者事物有了新的思考时，可以将其记录在心得体会中，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。那么心得体会怎么写才能感染读者呢？它山之石可以攻玉，下面差异网为您精心整理了8篇《听课学习心得体会》，亲的肯定与分享是对我们最大的鼓励。

听课心得体会 篇一

昨天我有幸观摩了四位优秀教师的开放课，听后我收获颇丰，同时我也深深地感受到自己需要学习的东西太多了。我把自己的心得体会写下来，与同行们交流一下。

教学设计是老师为达到预期教学目的，按照教学规律，对教学活动进行系统规划的过程。从这四位教师的课堂教学中，我能感到教师的准备是相当充分的：不仅“吃透”教材，还充分地了解学生年龄特征。她们准确把握教学目标，找准教学的起点、突出教学的重点、突破教学的难点、捕捉教学的生长点，处处体现了以人为本的学生的发展观。

从每一位授课教师的教学过程来看，都是经过了精心准备的，从导入新课到布置作业课后小结，每一句话都很精炼、每一个问题的设置都恰到好处、板书也充分体现了知识的结构体系。不管是哪节课，老师都能做到面向全体，尊重差异；让学生自主学习、主动参与，体验成功。z老师的三年级语文《她是我的朋友》一课，整堂课轻松、自然。她那富有亲和力的声音，那亲切而温柔的姿态，就连每个听课的老师都觉得心情舒畅。新课程要求教师改变以往那种以师为尊的角色，首要的一点是让课堂成为平等的课堂，要做到这一点就要求教师要放权给孩子，同时给孩子热情的鼓励。周老师让学生自主学习，学生偶尔回答错时的安慰和鼓励，孩子答对时的慷慨奖励，整个课堂在轻松愉快的学习气氛中，学生学有所得，学有所乐。让我觉得孩子们能在这种宽松，平等的环境中学习，应该是种享受，这一点很值得我学习。

而近年来，多媒体技术迅速兴起，并逐渐进入课堂得到广泛的使用，它以图文并茂，声像俱佳、动静皆宜的表现形式，以跨越时空的非凡的表现力，大大增强学生对抽象事物与过程的理解与感受，从而将课堂教学引入全新的境界。它不仅优化了课堂教学，调动了学生的积极性更有助于学生对知识的理解与掌握，并能使教师更好的把握反馈信息，从而取得良好的教学效果。在本次活动中，除了体育课另三位上课的老师都用到了多媒体课件。无论是导入新课，新知识的学习，还是巩固练习等都采用多媒体课件形式贯穿于整个课堂，环环相扣，真真实实地辅助了整节课的教学。

这次听课丰富了我的教学经验和教学方法，给我的教学工作带来了很大的帮助。我也反思到我的教学中存在很多的不足。我希望进修学校以后能多组织这样的听课活动，听课是教师成长的一条捷径，我会珍惜每一次听课的机会， 向优秀教师学习，努力提高自身的素质，不断地提高教育、教学水平。

听课心得体会 篇二

3月8日，我听了xx老师一节语文习作课。

交流时我说要提高毕业班的成绩，作文是一个重点，因为基础知识大家失分都不会有好大差异。平时要加强学生的小练笔。如写写景物、静物、场面、小动物、人物外貌描写，或者给学生一些词语，要求学生写一段话要把这些词语用上等等，使学生的作文重视细节描写，描写得生动具体，作文才会有真情实感。

此后，谢老师也谈了自己平时的一些做法，我觉得很好。谢老师说要求学生回家把自己印象深刻的事，包括看的电视，周围发生的新鲜事，自己亲手做的等，利用早读讲给同桌同学听，然后把这些事记下来，开始要求不高，解决学生敢说，敢写的问题；然后逐步提高要求，做到言之有物，围绕中心等。

听了六一班的课，我很高兴，班上风气很好，课前有歌声，学生踊跃发言，学生有激情。

听课心得体会 篇三

20xx年11月16日，在xx高中举行了xx省高中化学新课改课堂模式公开课。本次公开课吸引了全省众多的化学教师和专家到场观摩，我共听了两节课，都是选修5第二章第二节“苯的同系物”他们采用的都是“先学后讲，分层训练，跟踪指导”的课堂模式，具体方法是：每节课给学生10分钟时间自学，教师给出自学提纲，然后25分钟交流、梳理、讨论知识，最后十分钟时间进行测试，讲课的两位老师都有很扎实的教学功底，在学生的情绪调动，学生课堂上的参与程度以及对学生主动探究知识的积极性、引导等方面都各有高招。

两节课都在轻松和谐的气氛下既让学生获取了知识，又提升了学生思考问题、解决问题的能力。两节课都很值得我学习和回味，两名化学教师的优秀课堂教学活动和专家们的精彩点评都给我留下了深刻的印象，并与自己在实际教学中的情况进行了对照，使我们感受颇多，受益匪浅，深切感受到本次听课对自己今后的教学有很大的启发。在此谈谈自己的感受。

感受之一：只要老师动脑筋去努力激发学生的学习兴趣和想办法突破知识的重、难点，学生就能在快乐的课堂氛围中掌握相关的化学知识。无论是在知识点的讲解，语言的组织，实验设计的新颖，还是在启发学生的探究性思考上，都给我耳目一新的感觉。

感受之二：新课导入各有千秋。俗话说：“好的开头，是成功的一半。”好的开场白为教学任务的完成打下了坚实的基础。尽管两位老师的开场白各不相同，但都异彩纷呈，让学生从一开始就产生了浓厚的学习兴趣。

感受之三：注重学生参与，体现学生的主体地位。两位老师的课充分体现了新课标“以学生为主体，教师为主导”的理念。在教学过程中，采用学生进行分组探究实验，进行现场即兴表演，对学生精彩的回答给予肯定和鼓励等手段，让学生的主体地位得到了充分的体现，也让整个教学在轻松愉快的氛围中进行。

感受之四：他们真正做到了集体备课，据两位老师讲，他们对本节的教学内容是统一教学理念，统一教学思路，明确教学目标，一起分析哪是重点、难点，分析如何突出重点、如何突破难点，评议出教案框架，定出大体的方案。每位教师再对照课标，研究学生，钻研教材，研究学法，发挥创造性，结合自己的教学风格及本班学生情况，再进行补充修改，写出每节的个性化的以学定教的教案，这样做老师之间可以取长补短，共同提高，共同进步。

感受之五：16日下午，各地市的专家代表对公开课进行了中肯的点评，也让我更进一步的重新认识了每一堂课优缺点，学习了从哪些方面去评课、如何评课等。这也是这次听课留给我无比宝贵的教学财富！

教学永远是一门遗憾的艺术，我们只能追求完美，但无法达到完美。专家们对两位教师的课堂模式也提出了一些中肯的质疑：

1、先学后教，分层训练，跟踪指导的课堂模式大大提高了课堂教学效率和效益。但也有专家和很多老师提出学案在给学生学习带来辅助的同时，也限制了学生的思维，甚至限制了老师的思维，束缚了师生的手脚，使我们的课堂教学由教教材变成了教学案，忽视课堂教学过程中生成性资源的开发与应用。

2、多媒体辅助的同时很多老师削弱了黑板的作用，忽视了教师板书和学生板演的作用。如两位老师在讲课过程中黑板上只是板书了课题，也有的一节课下来除了让学生口头回答一些问题外，没有让一名学生上黑板进行板演。

3、小组合作学习、探究性学习形式化，而缺乏实效性。如有的老师在进行小组讨论时，学生进行讨论时间太短，甚至不到1分钟，导致后续的汇报交流难以开展而无效；也有的探究性学习活动或实验只是灌以一个名称而已，尤其是实验探究只不过是学生按照步骤演示一下而已，实质并没有真正展开探究活动或探究实验。

通过这次听课学习，让我们开阔了眼界，更新了理念，认识到了自身教学中的不足，明确了今后努力的方向，我打算在今后的教学中注重以下几个方面。

1、改变备课方式，加强集体备课。

平时总是说集体备课，可一直落实的不好，教师备课大多数自己的课自己备，把自己关在教研室里一人一本教材一本教参，自己讲的自己知道，可谓“关门教书”“闭门批改”。备课、上课主要凭自己的经验，备课内容、形式、方法没有多大的改进。新课程下备课就是教研，备课本身就是一种教研活动，从备课起就应该改革。教师的合作备课特别重要，靠集体的智慧可以大大提高备课质量。

2、注意营造民主开放鼓励个性的轻松愉快的课堂气氛，以愉悦为中心教学。心理专家研究表明：愉快轻松的心境能使人心脑清醒，可以大大提高学习的积极性和理解力。反之，压抑的心情使人大脑受抑制，思维混乱，学习效率大减。如果教师上课精神焕发，充满激情，再会煽情，和学生特别亲近，循循善诱，激励鼓舞学生，学生就爱学、乐意学，课堂气氛就活跃，学生就敢想敢说，就有自信心，就有学习化学的兴趣。课堂气氛沉闷、呆板，教学效果不可能好。

3、尽量做到“三不”：学生自己能说出来的，老师不说；学生自己能学会的，老师不讲；学生自己能做的，老师不做。比如：小组讨论后老师代讲；学生实验了，老师说出实验现象和实验结论，这都没有体现学生是学习主人。

4、做到“三允许”：课堂中，不能总是设疑导思，设疑导思，那样只是把教师的导向作用发挥出来了。学生在学习过程中会有不同的理解，产生不同的疑惑。老师除了有意识地引导学生提问题外，更要让学生放下心理包袱，一允许学生有疑就问，大胆质疑，使学生认识到：不怕问题提得不好，就怕没问题。二允许学生畅所欲言，敢于发表自己的见解，使学生意识到：不怕见解错，就怕没见解。三让学生思考时允许邻近的学生之间商量，小声说话，商讨问题说话，课堂不叫乱。

5、适时评价：评价有考核、激励两重含义。既包括评价学生对知识、技能理解、运用的程度，是充分肯定还是纠正学生的不足。又包括激励学生的情感发展，使学生有积极的心理体验。评价不是一味地表扬，即使学生答错了，老师还是好好好，鼓动学生鼓掌，而且，一节课这种掌声不断，这不行。老师对该生积极回答问题的这种精神要激励表扬外，更主要应该评价他哪错了，为什么错，怎么改。

6、课后反思，集体研讨，改进教学方法，提高教学质量。

新课改对课后的要求主要是对课堂教学的反思。反思是反省、思考，具有研究性质。反思课堂效果，反思课前设计在本课的实际运用情况，反思师生双方面在教学过程中存在的问题，研究如何改进等。课后及时反思，有利于我们对课前设计、课堂教学组织和实施等各方面的问题有一个较为全面的认识，有利于课后补救和后续教学设计及课堂教学的改进等，是我们提高教育教学质量的重要途径，也是我们教师专业水平发展的助推器。

在今后的教学活动中我们会更加努力，争取更大的进步。也希望今后能够举行更多类似的活动，让我们有更多学习的机会。

听课心得体会 篇四

今天下午有幸听了狮山实验小学组织的晨曦杯数学课的比赛。下午三节课的内容都是以复习课的形式呈现。听完课，可以明显的发现复习课较于新授课，孩子们积极性有所下降，导致课堂的气氛不是很活跃。我想很大的原因在于复习课不像新授课那样有"新鲜感"，也不像练习课那样有"成就感"。

在年月日的复习课中，老师课前让学生整理了知识点，搜集有关知识。我认为这是一种有效教学，不但可以提高学生的梳理能力，还可以促进知识的系统化，帮助学生更加深刻的记忆。

在时分秒的复习课中，老师充分利用学具。不仅提高学生自己动手操作能力；还提高了他们独立解决问题的能力；同时师生互动，调节课堂氛围。

复习课一直是老师们感到教学起来比较困难，同时又觉得十分重要的一种课型。

它不像新授课有“新鲜感”，也不像练习课有“成就感”，还担负着查漏补缺、系统整理以及巩固发展的重任。

昨日，我学习了六年级徐老师的数学总复习课，收获颇多。

教学特色：

教学环节紧凑、流畅，课堂容量较大达到了复习的目的

注意了与学生的沟通，有较强的驾驭课堂的能力，善于启发

注重数学思想方法的提高与渗透引入

我的思考：复习时注意兼顾不同水平的学生。真正使所有学生通过系统的复习都有不同程度的提高。

最后一节是分数的应用题复习课，让我感受最深的是每道题目中都灌输着"转化"的数学思想。老师重于引导，起到了传道授业的作用。

听完三节课，深刻的感受到了复习课难教。不仅要教学生获取新的信息，旧知识以新知识呈现，引导学生从新的角度去探索学习、去分析思考解决问题，比上新授课更难。

听课学习心得体会 篇五

有幸听了两位优秀教师许老师、陈老师的两节课，受益颇深。

第一节“比的意义”许老师从学生最熟悉的和感兴趣的老师的年龄着手，让学生自己提出和两位老师年龄有关的问题，从而非常自然的引出两个数之间除了差和倍数之外的又一种关系“比”，这一选材与学生的生活紧密相连，体现了数学与生活的密切联系。

教学过程中，许老师第二部分“自学提纲”的`设计让学生的主体性主动性得以发挥。概念课是枯燥的零碎的，然而她放手给学生，学生却能从中找到乐趣和成就感。他们自学，自我总结，并在徐老师的引导下完成了“比”“除法”“分数”三者联系与区别的对比表格，加深了学生对知识的掌握。

陈老师的数“学广角--搭配(一)”也结合了学生的特点，设计符合低年级的动画PPT。因为低年级孩子小，陈老师步步细心引导，授课内容条理清晰，教学目标顺利完成。任老师的“四边形”通过学生自己归纳总结出了四边形的特征，而后一系列的判断，包括“隐藏--猜想”环节，调动学生积极性，巩固了四边形特征。最后通过比较提出正方形长方形这两个特殊的四边形。整堂课思路清晰，内容充实，学生对知识掌握比较牢固。教学目标完成的很好。

听了二位优秀老师的课，我只能说：要学习的还有很多，加油吧姑娘！

听课心得体会 篇六

近日，我聆听了韩xx老师的课，收获良多，下面就谈谈我个人的一些心得体会吧。

一、以情感然学生

当我听着韩老师的课时，她情绪激昂，在教学时，她让学生一边观看图片，一边听老师的介绍，声情并茂的语言勾起了学生思绪。

教学是一门艺术，教学语言更是一门艺术，谁能将它演绎得好，就能抓住学生的心。老师扣人心弦的过渡语言，烘托了课堂的气氛，同时也激发了 m.1mi.net 学习兴趣，为学生理解课文内容奠定了基础。课堂语言简洁，准确，能使学生的心灵受到震撼，唤醒学生沉睡的记忆。

二、实现了师生角色的转变

教师由教学的主宰、中心，转变为学生学习的伙伴，学生学习活动的组织者、引导者；学生由被动的接受者，转变为学习的主人，他们不仅有老师的组织下进行共同学习的义务，而且有自主选择学习内容、学习伙伴、学习方式进行个性化学习的权利，韩老师在这一点上把握得比较到位。

三、自主合作效率高

在课堂教学中，韩老师把学生的自主学习贯穿于教学的全过程。在这一过程中，学生的自学探究是基础，合作学习是重要的方式，教师的指导是实现有效学习的重要条件。教学是在教师的指导下，师与生、生与生交流对话，教学相长的过程，也是由领悟学习方法、运用学习方法到将学习方法融会贯通，能用适合自己的方法学习的过程。

四、教师评价贴切到位

教师时时及时评价孩子，如：你会善于动脑了！你读得能赶上中x电视台广播员的水平了！……一句句鼓励性语言激发孩子智慧的火花，一节课孩子们沉浸在积极动脑思维，用于回答问题，学习效率较高，孩子们在轻松愉快的环境中结束了这一课。

听课心得体会四

在学校的精心安排下， 我有幸观摩了任xx，赵xx，高xx等几位教师的专业课，她们讲得十分出色，通过观摩这几节课，使我受益匪浅。下面是我在观摩这节课后的教学收获和自我反思。

1．精心设计课堂教学，准备充分

想给学生一滴水，教师就必须具备一桶水。这几天几位教师讲的课就充分印证了这句话。她们讲得通俗易懂，让我深受启发。教学设计是老师为达到预期教学目的，按照教学规律，对教学活动进行系统规划的过程。从每位教师的课堂教学中，我们能感受到教师的准备是相当充分的：不仅“备”教材，还“备”学生，从基础知识目标、思想教育目标到能力目标，都体现了依托教材以人为本的学生发展观。对基本概念和基本技能的处理也都进行了精心的设计。

2．注重教学导入

为什么每位做课的老师都充分为她的课做准备，但却产生不同的效果呢？这几位老师，能把学生的热情充分调动起来，课堂气氛非常热烈，互动效果也很好。引人注目的开场白和活动设计，集趣味性和启发性为一体，不仅能引人入胜，而且能发人深思。一个好的导入可以能使学生集中注意力，产生学习兴趣，觉得数学课有趣，减少焦虑和恐惧心理，重塑自信。

3．注重知识的传授与能力的培养相结合，教学理论联系实际

各位老师很好的运用了多媒体技术与课程的整和。如任xx老师在讲到克隆技术对人类带来的影响时，利用多媒体向学生们展示有关克隆人的图片，在视觉上给学生们震撼，使学生们更加深刻的体会了基因技术造成的巨大作用；同时也对学生们进行了思想教育。在了解基础知识的基础上，提出问题让学生思考，指导学生去归纳、去概括、去总结，让学生先于教师得出结论，从而达到在传授知识的基础上使学生的能力得到培养的目的。

4．教学过程结构精密，时间分配恰当。

从每一位授课教师的教学过程来看，都是经过了精心准备的，从导入新课到布置作业课后小结，每一句话都很精炼、每一个问题的设置都恰到好处、多媒体设计也充分体现了专业知识的结构体系。每位教师能根据自己学生的知识水平、

认知能力设计教学的各个环节，在知识深难度的把握上处理得很好，基本上都能做到突出重点，突破难点。

5．教师自身的良好素质是上好一堂课的重要前提和基本保证。

我们只有不断的加强学习，不断加强修养才能胜任教育这项工作。各位老师就充分表现了这点，不仅教师基本功十分扎实，语言清晰，语速适中，声音洪亮，而且无论从制作的课件还是上课的技巧来讲，构思非常得好，让学生在这种非常轻松愉快的情景中学习。能够很顺利地完成教学任务。因此我们年轻教师加强教师基本功训练，成为一名一专多能的教师。

通过这次听课，使我开阔了眼界，看到了自己的不足。同时我对自己也提出了许多问题去思考，怎样让自己的教学方法更吸引学生？怎样让学生喜欢上课？相信通过自己的不断努力，一定能拉近距离，不断进步。

听课的心得体会 篇七

20xx年4月8---10日，我有幸走进当代名师大讲堂，聆听了来自北京市、江苏省天津市及西安市的多位特级教师的数学课。在短短的三天时间里观摩了示范课，聆听了每位专家自己的教育理念，听了这些专家的课，使我更加深刻地感受到了当代名师大讲堂各位专家课堂教学的生活化、艺术化。

徐斌老师“平均数”这节课给我留下了深刻的印象。第一：语言幽默。他与同学进行交流时，就像烙家常，非常亲切自然，学生无拘无束，畅所欲言，课堂上欢笑声此起彼伏，学生的学习氛围格外高涨。第二：学习新知与实际生活紧密相连。徐老师结合生活实际，把平均数的问题用统计图的形式来解决，减轻了学生学习的负担，加强了直观性、可操作性。第三：重视思维的培养和方法的渗透。如果说生活经验是学习的基础，生生间的合作交流是学习的推动力，那么借助合作，帮助理解是学生建构知识的一个拐杖。有了这根拐杖，学生们才能走得更稳、更好。徐老师在教学中，还超出了“平均数”这一特定情境，设法帮助学生清楚地认识到所有这些具体问题事实上都有着相同的数学结构，帮助学生建构普遍的数学模式，以提升学生的思维水平。

程晓莹老师的《数图形的学问》，通过听这节课，使我懂得情境的内容和形式的选择要根据学生的年龄特点，对于小学生，颜色、声音、动作有着极大的吸引力，要多创设生动有趣的情境。如运用讲故事、动手摆一摆、做游戏、模拟表演，直观演示等形式。整节课让学生在探索中构建数学知识。侧重创设有助于学生自主学习，合作交流的情境，用数学本身的魅力去吸引学生，尽量让他们由内心的成功体验尝试情感上的满足，进而成为推动下一步学习的动力。

让学生思考问题，解决问题，有一双能用数学视觉观察世界的眼睛，听崔敏老师讲小学四年级《用字母表示数》一节课中，他告诉我们讲数学，教学细节是老师教学观念的一种流露，是教师教学风格的一种表达，是教师教学能力的诠释，更是教师教学智慧的一种体现，“教学细节”贯穿于教学过程中，是构成教学行为的外显的最小单位，成功的教学必定离不开精彩的细节，精彩的教学细节能透射出教育的大理念、大智慧。“教学细节”的精彩设计和运用，是老师提升教育智慧的“直通道”。关注“教学细节”是老师舒展智慧、落实理念、改变行为、提升教学水平的过程。关注细节的教学，必定是智慧的教学、必定是成功的教学；关注细节的教师，必定是智慧型的教师、必定是成功的教师。刘松老师告诉我们，数学课上的情境创设应该为学生学习数学服务，应该为数学知识和技能的学习提供执掌，应该为数学思维的发展提供土壤。

李瑛老师的《分数的初步认识》无论从哪个方面我们都找不到刻意雕饰的痕迹，但大师的风范却随处可寻。他的课看是很随意，但随意中却彰显出一种超完美的教学艺术。他的每个教学细节都值得我们细细推敲，推敲后有豁然开朗的彻悟：原来课还可以上得如此轻松惬意呀！

通过这次学习，我受益匪浅。专家的理念、思想必将为我以后的教学之路指引明确的方向。在将来的教学中我要努力做到以下几点：

1、认真学习教育理论和当前的教育教学先进经验，以指导自己的教学，使自己的教学上一个新的台阶。

2、钻研新课标，转变教学观念，认真备课，研究教学方法，课前制定出切实可行的教案。让“先学后教，当堂训练”的目标教学法，能够运用自如。

3、努力开发多方面的教学资源，丰富教学内容，开拓学生视野，为学生的自主学习创造条件。像钱刘松那样，要为学生提供足够的知识空间。

4、 上课时大胆放手，培养学生的自学能力，分析问题、解决问题的能力，培养学生的探究能力，培养学生的小组合作意识，真正做到“先学后教”的目标教学法。

5、吃透教材是最根本的。老师的学科功底要扎实，自身素养要高，深入研读教材。

6、驾驭课堂教学能力要高。巧用心思，精心设计，从学生出发备课是必不可少的。

总之，这次听课学习，使我更深刻的体会到学习的重要性。作为一个年轻教师，想要把课上好，把教学搞好，把学生的成绩搞上去，就必须付出更多的劳动，花更多的时间。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，对我们而言，教书育人这条路还很长。在将来的教学中，本着吃透教材，吃透学生，提升自身素质去努力。不断学习，博采众长，充分利用一些学习机会，学习百家而顿悟，积淀教学素养，为党的教育事业贡献全部的光和热。

听课心得体会 篇八

作为一名特岗教师，能参加平泉县小学数学课堂教学研讨活动，我感到非常荣幸，感谢各位领导给了我这次学习的机会，此次学习使我受益匪浅。下面我就谈谈自己的体会：

在《分数除以整数》这节授课时，授课教师从一件学生亲身经历的捐款问题入手，在最短的时间内，使学生以最佳的思维状态投入学习活动中，并在教师一步步的引领下得出结论，很自然地为这节课的学习作好了铺垫。接下来的学生活动，充分体现了以学生为主体，教师只是组织者、引导者与合作者。汇报及展示成果时，把课堂交给了学生，教师成为听众，让学生代表说小组的做法，展示小组成果，并找其它组对此组进行评价，相互借鉴后，再阐述，学生说完之后，教师归纳。这样充分调动了学生的积极性和主动性，并使学生感受到了成功的喜悦，激起其继续学习的欲望。巩固练习设计的有梯度，做到了由易到难、由简到繁、由浅入深。通过本节课的学习，不光让学生学习了数学知识，也让学生学到了转化的数学思想。

在《三角形内角和》这节授课时，授课教师用故事引入，激发学生探索新知的欲望，引导学生自主探索，再将探索结果与小组成员交流，最后展示成果，突显了解决问题多样化。学生汇报后，教师归纳总结得出结论。后又设计小组计论，使问题得以升华。巩固练习题型多样、重难点突出。

总之，两节课的学习，让我真正感受到教学精英的风采。他们能很好地掌握教材内容；重难点很自然地渗透到课堂教学之中；自如地驾驭课堂，对出现的任何问题，都能轻松地解决。其宝贵经验值得我们新教师学习。

人曰：活到老，学到老，我要不断学习，在学习中成长、在学习中进步，努力使自己成为一名合格的优秀人民教师。

作为银行员工要深刻理解开展党的群众路线教育实践活动重大意义，把开展教育实践活动作为金融行业当前和今后一个时期重大政治任务看待。加强学习，提高素质，增强廉洁意识。一要增强学习的主动性和自觉性。“一日不思则退，一日不学则罔”，做学习的表率，不断丰富自己的知识结构。 二要增强学习内容的针对性。要重点学习金融知识和业务操作技能，本着缺什么学什么的原则，结合工作实际开展主题活动，

工作务实

处理好银行中心工作和教育实践活动的开展，坚持把群众利益放在金融工作重要位置，树立行业良好社会形象。务实工作，廉洁自律，维护银行形象。一要提高工作效率。落实“快事快办、急事急办”的工作原则，不断提高工作效率。二要提高服务质量。在对外服务中做到态度热情、举止文明、用语礼貌，严格遵守服务承诺制、限时办结制的规定，满腔热情搞好服务。

有忠诚度

做有忠诚度的员工，造就有忠诚度的客户。做一名合格的银行工作人员，必须对银行的事业忠诚，没有忠诚度的员工不可能维护和造就有忠诚度的客户。要努力培养并具备一定的综合素质，业务素质是为客户提供高效的业务服务，管理素质是为客户提供增值的服务，人品素质是为客户提供可持续发展的服务，在平凡工作岗位上对工作的执着和热情，平凡的岗位就不再平凡。

个人魅力

“您好，请问您需要办理什么业务？”这是我们每次见到客户要说的第一句话。面对各种各样的人，面对各种各样的事，作为银行工作者的我们，永远报以温暖的微笑去面对。而微笑是我们的一张名片，在工作中时刻保持着微笑，对已经熟识的顾客微笑表示我的诚意与友情，对着陌生的客户微笑表示我的随和和亲近，对着曾经用言语刺伤过我的客户微笑表示我的宽容，学习如何工作时对客户微笑，学习如何委屈时对自己微笑，将微笑贯穿在工作的每一个环节，不断提升自己的业务能力和工作时的心态，先将自己的内心升华，这样才能在工作中不断的提升自己，增加我们的个人魅力，以帮助客户解决问题，这是银行工作者最应该做到的事。

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