个人实习期工作总结优秀4篇

实习：顾名思义，是在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。差异网的小编精心为您带来了4篇《个人实习期工作总结》，希望能为您的思路提供一些参考。

实习生工作总结 篇一

我于20xx年11月14日正式到公司顶岗实习，至今已有两个月了，岁月如梭，回顾这两个月时光犹如昨日，初到公司，经历了一个从不了解到熟悉再到适应的阶段，经历了很多事情，自己的工作在摸索中和领导的帮助中，一步一步前进，直至今日，有一种“柳暗花明又一村”的感觉，在工作中，一直在思考怎样能提高自己的工作效率以及各部门的工作效率、怎样做好自己的角色、工作中什么话该说什么话不该说、怎样激励情绪低落的员工、怎样与不同身份地位的人交际、怎样使工作程序化、系统化、条理化甚至使我们公司更加规范化，从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章。

回顾过去

吸取教训、总结经验，必将有利于自己的前行，回顾过去，是为了更好地展望未来。现将此阶段工作做如下简要的回顾与总结：

在此阶段主要在整理公司内部各个工地的隐蔽资料以及公司已经签订的各类合同等，在校期间曾在院办档案室实习档案管理工作，在整理归档工作中还算是比较得心应手，有种学以致用的感觉。理论用于实践，实践检验真理，我很庆幸自己来到公司正逢塑料城一期验收工作，这是本公司第一次进行工地验收工作，一个工地从开工到竣工，关于工地的消防安装资料有很多，所有资料公司存档一份，还要交由甲方、消防大队、监理等部门，在这验收工作阶段中也遇到很多问题，从而发现了自己工作中的疏忽以及梳理了档案归档整理的流程及对个别资料的要求。

1、在资料分类中，首先把各个工地的所有资料分开，再把同类的资料整理在一起，比如开工报告、验收、测试、试验、运行记录、签证单、技术核定单以及消防部门审核意见书、报审材料等，经过工作的实际经验得知，一般情况下确保所有资料一式四份，其中原件2份，复印件2份，原件由本公司及消防部门各保存一份，复印件分别交由甲方及监理。在平时收到已办理完的资料时，应在空余时间就把资料整理成四份，分别保管并注明是原件还是复印件，这样不至于到了验收阶段时手忙脚乱，同时也避免资料混乱；

2、之前对于资料的性质及作用不是很了解，在保管中出现了问题，把涉及经济的技术核定单放在了铁皮柜里但是没有锁，没有充分考虑到安全性，在之后的工作中应把涉及经济的技术核定单等资料原件应单独放置保管或把原件锁在档案柜里；

3、关于收集供货方材料的合格证、验收报告、供货证明等资料，通过与上层领导的商讨，改善工作流程，提高工作效率，在订货时就给供货方说明需向本公司提供的所有资料，并留下联系方式便于办公室资料员及档案部工作，提高其工作效率。经过实践证明，虽然提高了一些工作效率，但是仍存在一些问题还有待明年改进、优化。诸如供货方所交的材料不齐全、档案部和采购部联系不紧密，档案部缺少供货方的具体联系方式等；

4、在合同管理工作中，目前公司上层领导的要求是及时找到需要查阅的合同，告知其具体事项。直至今日，在我部门的合同共有三类，购销合同、劳务合同（与施工班组签订的合同）、承包合同（与甲方签订的合同），合同的份数也不多，目前合同管理工作较为简单轻松，合同毕竟涉及到公司的隐秘信息，在保管工作中我一直注意其安全性并不外泄其合同的内部信息。

5、在行政人事管理工作中，初到公司首先是了解公司各部门以及公司的运营流程及状况，收集员工各意见及发现公司目前存在的内部问题，了解公司主要人员的信息情况，根据与上层领导的交流初步制定了一些各部门和公司内部的规章制度及工作流程，其中部分制度仍有待商榷，在此工作中考察了自己思维的缜密性，在一些方面还有待改进，有时思考问题不够全面，但大体上能够做到井井有条。这是自己第一次体验从事行政人事管理工作，虽然具体涉及的人事工作内容不多，大部分的工作也只局限于纸上谈兵，没有实施。进入公司以来发生了不少事情，渐渐发现自己有时太过于情绪化，有时似乎忘记了自己作为中层管理者应该做的事，偶尔过于冲动，然而这些是作为管理者的最大忌讳，所以，长久以来我一直在思考并提醒自己：作为中层管理人员怎样适当控制好自己的情绪、调整自己的心态以及怎样积极影响员工；协调员工与上层领导的关系及与公司的关系；因人而异，转换沟通方式；做好上传下达的工作，并且让领导及员工满意；不断充实自己，学习中层管理者的技能；最终目标是使公司整体呈现出一片和谐团结、欣欣向荣的繁荣景象。通过中层管理人员的工作实践，我在自己身上找到了曾经未曾发现的缺点，使自己更加全面的认识自己。

6、完成陈姐的其他工作任务要求，通常是公文写作工作，诸如写请款报告、公司内部通知等，虽然在大学期间公文写作是必修课程，但在这一方面的实际工作中还有待改进。

展望未来

每个人都希望自己前途无量，通过自己的努力得到物质及精神方面的满足，我也不例外。当然，我深知自己目前的能力，与心目中的目标还有很长一段距离，但是我相信勤奋与好学会有助于我渐渐缩短实现目标的距离，对此我希望明年自己能在以下方面有所提高：

1、在行政人事管理工作，强化自己的沟通交际艺术、控制自己的情绪、时刻调整自己的心态、积极影响员工，同时也希望自己能具体涉及参与到管理工作中，能全方面的充实自己，提高自己的能力。这份工作是对我的一个全面挑战，但是我喜欢有挑战性的工作，喜欢不断充实自己，提升自己的知识能力。

2、在档案管理工作中，优化改进其工作流程和工作方式，分类保管好公司内部资料，改进实施收集报审资料的制度，提高自己部门与资料部的工作效率，使工作井井有条的运转。

3、在助理工作中，如果公司人员结构安排有需求，我希望自己同时也能担任助理的职务，在助理工作中能学到各方面的知识能力，同时也能参与涉及到公司各个方面，也有利于自己更加快捷的全面了解熟悉公司，在大学期间主修文秘专业，相信自己能够胜任这个职位。

正确的目标永远是前行的方向与动力，希望明年能得到上层领导的更多指点与帮助，同时也希望自己更加务实勤奋的工作，争取早日在工作上做出优异的成绩，实现自己的目标，为自己和为公司创造出更多的价值及效益！

实习生工作总结 篇二

一、实习时间：20xx年7月14日——20xx年8月13日

二、实习地点：广西南宁市中国银行城北支行

三、实习内容：

1、进入网点，作为大堂经理助理，协助其完成顾客的接待与填单，并适当学习营销银行各类金融产品。学习大堂经理的职责，了解中行的主要业务与产品。

2、作为神秘顾客，用心体会中行的服务，对城北支行所管辖的15个网点的服务等进行调查与总结，并提出整改措施。

3、进社区宣传，作为中行的一员，深入到顾客群中，与顾客及潜在客户面对面交流，对中行的产品与服务进行宣传，并解答顾客的各种疑问。

4、开展办信用卡及网银业务，在网点作为大堂经理助理除了学习理论知识外，要实践相结合，开展信用卡和网银的办理业务，切身体会一个中行办理业务的各项过程。

5、素质拓展与排球赛以及颁奖典礼，通过这样的团队活动，锻炼中行人的团队合作力，并认识更多的朋友，以求以更好的状态投入到工作与挑战中。

四、实习收获

1、大堂经理助理

在近一个月的实习中，我在朝阳桥实习了7天，在这段时间里除了学习到大堂经理助理的职责外，更重要的体会到作为一个中行人所应该拥有的素质与心态。具体如下：

1） 作为大堂经理，首先，必须对各项业务非常熟悉，因为大堂经理是顾客进入网点办理业务接触的第一人，必须引导顾客填单，解答顾客的一些疑问，如果大堂做的好，做的到位，顾客办理业务的时间将大大缩短，银行的办事效率即会大大提高。举一个简单的例子，一顾客进入网点要汇款，且要汇到外地的存折上，如果大堂经理做的不到位，没有引导顾客填单，当顾客被叫到号时，顾客到了柜台才知道要填单，如此会浪费很多时间，并且降低顾客对银行的满意度。

2） 其次，必须要发自内心的热情，在大堂站久了，难免会觉得累，觉得烦，如果你对工作的热情度不是发自内心，你就很难坚持。如果你对自己的工作有很强的责任感，对中行有归属感，对自己的工作喜爱，热情周到的服务就不是问题了。如及时安抚等待已久的顾客，为上了年纪的顾客主动开门并送别，让顾客觉得很温馨很满意。一次两次容易做到，但如果长久这样做，我们都会觉得有难度，但是归属感与责任感培养起来了，这些就不难做到了。

3） 最后，学会主动营销，除了完成自己的主要职责外，也要主动出击，向适当的客户群推销我们中行的产品，让更多的顾客了解我们的理财产品，办理我们中行的信用卡。这些都可以在顾客等待办理业务与办理业务后走出大堂前完成。说到这，我想到8月9日我接到的一个电话，是一位中行的顾客打来的电话，问我在不在网点，他要办信用卡。我和他解释说自己已经实习结束了，叫他带好材料直接过朝阳桥就可以了。他是我在实习时我主动介绍过信用卡办理的一位顾客。我通过观察，发现他这次在中行直接存款几万，当这位顾客准备离开时，我主动向他介绍我们中行的信用卡，一聊得知他是南宁市人，是一家商店的店主，存款已经有几十万了，在我的营销下，他应允要办一张中行的信用卡。我告诉了他办卡需要的材料，虽然已经过了实习办理信用卡任务的时间，但我仍觉得非常高兴，为自己的努力而骄傲。

在大堂实习时，也遇到了一些意外情况，大堂经理也必须要冷静与恰当的处理这些例外情况。我也会很认真的观察柜员的服务，我发现真正能对每个顾客做到招手礼与微笑服务很难，但是我所在的朝阳桥支行的小曹却基本做到位了，我非常佩服他，并下定决心向他学习，以后自己在职场中，也要尽职尽责，用自己最好的服务达到顾客满意，树立自己所在的企业的形象，把工作不仅当成工作，它更是一种乐趣。

2、神秘顾客的调查

我们十个实习生被分为了两个队，进行了两次调查。两个队间是有竞争的，因为最后要评选其中一组的调查报告为最优，并发给15个网点参考。虽然在第一次的报告评选中，我们第二组输了，但是我们这个团队真的尽力了。第二次，我们总结第一次失败的教训，吸取第一组的经验，我们很认真的完成了任务。

1） 作为神秘顾客，站在顾客的角度考虑问题，对中行的营业环境与服务做出公正的评价。在这个过程中，我们第二组的成员通过团队协作，仔细并认真的检查完了15个网点。最大的困难在于统计数据并做出一份完美详实的PPT，第一次，我们输在了PPT没有第二组的详细，但是我们的PPT是更为专业的。在学校上课时，老师会布置任务要我们自己做PPT讲课，我有过很多次经验，所以做一份合适的PPT于我而言不难，再加上我们的团队合作，我们在实习期间完成了两份较好的PPT，虽然它并不完美，但是这项业务，让我们五个队员变成了无话不谈的好朋友，我为自己能结交到这样优秀的朋友而高兴自豪。他们中有善于交流外向的，有埋头苦干的，也有在其中起润滑作用的，我从我的队友身上学到了很多，责任心也极大提高。

2） 通过调查与总结，使我对于银行的各项业务与服务标准了有了更清晰的了解，对于自己以后要从事银行工作有极大的益处，同时也让我对中行现在的服务存在的缺陷有了了解，通过学习了解与思考，能够提出一些有益的意见。也锻炼了自己发现问题并解决问题的能力。如，做PPT时，我们要考虑这份PPT看的对象是谁，从而制作一份更适合的，这个过程体现的就是专业。

3） 在调查的过称中，一定要据标准仔细调查，不能以自己的标准来评判，要确保公正性与准确度，这样才是尽职尽责。

中行给我们的实习安排非常合适，第一次调查是我们在大堂实习了三天后，通过调查与总结，我们对于标准的服务有了清晰的了解，然后我们再次进入网点实习，带着标准与建议，这样就可以督促网点改正已存在的问题，改善环境，提高服务效率与质量。第二次的调查是我们第二次在网点实习了四天后，有了这样一个提高的过程，我们都发现在我们第二次的调查中，所有的网点服务都大大提高了。

3、进社区

在我们的实习中，有两次进社区的体验。虽然时间加起来才一天半而已，但是我却学到了很多。

1） 我们代表的是中行，我们的表现代表了中行的形象。印象较深的是在高新支行进社区的那一次，那天小区的人特别多，加上我们宣传时说发礼品，所以来咨询的人特别多。我发现很多上了一定年纪的大婶都是冲着礼品来的，但是我们仍然仔细耐心的宣传我们中行与保险公司新推出的产品。有很多大婶原来只想领取礼品券而已，但在我们的营销下，都主动表示要去支行里面去详细了解，我们的努力没有白费。如果在这个过程中，我们没有耐心介绍，我相信顾客会觉得中行对他们不重视，所以我们工作人员代表的就是中行的形象，我们要时时告诉于提醒自己，这样在工作的过程中，责任心就会更强。

2） 团队学习与合作。由于我们十个实习生都是刚刚学习中行的这些新产品，虽然进社区前，已经接受过短暂的培训，但还是不够。所以这就要我们互相学习与合作，如，有的顾客问到一些专业性的问题，我的专业是管理，对于一些专业性强的金融词汇不是很了解，我的伙伴们就会帮我解答。而对于一些数据的问题，我记得很清楚，也很会算，当顾客问到这方面的问题时，我会主动解答。通过团队的相互学习与合作，我们顺利的完成了宣传任务。

在两次的进社区中都是骄阳似火，但在这个过程中，我们都很开心，不仅仅可以面对面与顾客交流，同时也可以从已在中行工作的前辈身上学到很多，从而在很多方面都有方向去改进，去努力了。

4、办理信用卡与网银

截止8月5日，我上交的任务业绩中，有三张信用卡与六张网银，虽然我的成果不好，在我们第二小组中名列最后，甚至在我们十个人中也是排名垫底的，但是我不难过，不失落，因为自己尽力了。但还有一个原因是，自己时间把握的不好，我们都考虑除了在网点营销外，还要联系自己的朋友和老师。我把自己可以联系的老师都联系了，我的运气真的非常不好，也许这是借口，但是我的老师都在外地旅游，一时半会根本不可能赶回来。因此情况，我在大堂实习期间，就很努力的营销信用卡和网银，虽然效果不是很好，但是还是有顾客表示愿意办理，就像我在8月9日接到的电话一样，我的努力还是有效果的，只是时间滞后罢了。我要对自己说，我很棒，我努力去争取了！同时我学到了很多。

1） 建立人脉。在日常的生活中，要建立人脉，在很多不确定的时候，我们极有可能需要他人的帮助。所以在平常的生活交际中要与人真诚交流相处，建立人脉，不要到朋友用时方恨少。

2） 团队鼓励。在这个过程中，我们都会感到受挫，遇到困难。但是我们互相打气，互相支持，交流经验，一切就不是问题了。

任务提交的时间提前了，我祝贺比我业绩更好的伙伴们，同时也要为自己鼓掌！

5、素质拓展与排球赛

我们非常幸运，赶上了中行的素质拓展。印象最深的是每个人都说“我们行，我们中行”不知不觉，被中行的前辈感染了，自己也全身心的投入到了各类游戏与活动中了，那天的素质拓展，是自己长这么大第一次可以那样放开的玩，放开的呐喊与开心！

不得不要提起那次参加的颁奖典礼，原以为只是普通的会议，后来发现自己错了，到现在我还记得那十位优秀的前辈的事迹与慷慨激昂的话语，还有行长的点评！在会场时，自己记了很多笔记，我决心向他们学习，向更高的高度发起挑战，干一行爱一行，不断学习，不断提高自己！

五、实习感言

非常感谢中行与学校给我的这个机会，我强烈的感受到了中行在用心培养我们，我也深深的体会到了中行的文化。对于这次的实习，近一个月的时间快如马奔，在自己的不舍中结束了。很充实，很开心，成长了，我相信自己有了这次中行的实习经历后，比其他的同学有了一个更高的起点，我也会从严要求自己，做一个更优秀的自己！

实习工作总结 篇三

终于结束了近半年的实习生活，内心真是百感交集，回想这段时间，我从一开始怀着紧张恐惧的心情到x医院实习，一直到参加许多活动，熟悉温馨的医院环境与职场文化，并调适自己主动去接触人群，不仅是病人，甚至是与其他工作人员建立了良好的关系，这都是在学校学习不到的，但却是最宝贵的经验与成长。

在实习中最特别的，就是带「精神科团体」。以前我对精神科病人的认知是可怕的、具有攻击性的，但是一连带了七次的团体后，我渐渐改变对他们的看法。仔细从团体活动中发现，这一群精神科病人其实是很可爱的，x医院的医护社工团队藉着活动的设计，激发出他们的潜能。一开始虽然有点错愕要接触到精神科病患，但是现在我却很高兴我可以比其他选一般科实习的同学还要有更不同的收获。

除了精神科之外，在暑假，因为每天都要到医院实习，所以接触的东西变广了，也开始学习接个案。我从见习其他社工员接案的过程中，学习到如何向病人自我介绍，如何用心倾听病人的需要，也了解到一个病人是需要医院里各种专业的相互合作，才能给予病人的支持与帮助。

在x医院里，我看到了许多生老病死，也看到了许多癌症末期的病人不断的在与病魔缠斗，很多病人乐观的心情以及积极想要活下去的那股意志力令我动容，医院志工们对于病人的亲切服务也让我印象深刻。虽然很多人都觉得医院是一个哀伤、难过的地方，但是x医院透过一些活动，例如爱心义卖会，让整个医院变的温馨有活力起来，让许多的病人及家属在这个医院看到更多向上的生命希望。

在实习之后，我再回去阅读课本，我发现自己比以前还没实习时更能体会书上所要表达的意思，我想这就是实习的功用吧！让我们了解理论与实务的差别，也让我们从实务中学习如何去连接理论。

总而言之，在这半年中，我从一个完全不懂医务社工的学生，直到变成一个可以独立面对病人与家属以及了解如何连结其他资源的「半个实务工作者」，心中确实有点成就感。

感谢x医院给我实习的机会，也感谢x实习督导在工作忙碌之时，还要带领实习生，教导我们正确的方向；也很高兴与其他实习生，在紧凑的实习生活中不但互相学习，并且还成为无话不谈的好朋友。虽然实习时间持续较久，难免觉得疲累，但这段时间却给了我无比大的收获，除实务工作上的学习外，人际关系的拓展、职场文化的百态、还有一些活动的参与都让我获益良多，这样充实的生活，我想会是我人生中一段难忘的时光。

实习工作总结 篇四

通过这次实习，我学到了很多课堂上学不到的东西，仿佛一下子成熟了，明白了做人做事的道理，也明白了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白世界上的生活不可能一帆风顺，只要你勇敢的面对生活中的每一个岗位！这让我清晰地感受到肩上的重任，看清了自己的人生方向。也让我意识到秘书工作要支持认真细致的工作态度，要有平和的心态和不耻下问的精神。无论发生什么事情，我都要时刻为别人着想，倾听别人的建议，不要太心急，对自己做的事情负责，不要轻易承诺，努力兑现承诺。单位也培养了我的实践能力，增加了我的实际操作经验，为秘书实务工作开了一个新的头，为我们以后的工作积累了更好的经验。

我知道工作是一项充满激情的事业，需要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得很重要的一点是，在这次实习期间，我第一次真正融入了社会，在实践中了解了社会，掌握了一些与人交往的技巧。在接下来的一段时间里，我观察了前辈们是如何与上级互动的，以及如何处理他们之间的关系。通过利用这个难得的机会，我们也开阔了视野，增加了知识，为我们将来进一步走向社会奠定了坚实的基础。

实习期间，无故旷工。我勤奋好学。谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，虚心听取别人提出的工作建议。我可以仔细观察，亲身体验，独立思考，综合分析，尽可能把学习中学到的东西运用到实际工作中，尽可能理论联系实际，从而培养自己执着的奉献精神和努力的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够服从命令，与同事相处融洽，尊重领导，工作认真负责，能够保质保量完成任务。并且始终坚持一个原则：要么做，要么做

以上就是差异网为大家带来的4篇《个人实习期工作总结》，希望对您有一些参考价值。