实习培训总结（优秀10篇）

实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历进行描述的文本。它是应用写作的重要文体之一。下面是差异网为大伙儿带来的10篇《实习培训总结》，可以帮助到您，就是差异网小编最大的乐趣哦。

实习培训心得体会 篇一

通过为期一周的培训，我对xx的了解更加深入，每一堂课都让我感受到了公司成长史xx人的勤劳和智慧，处处都凝结着xx工人极强的荣誉感、责任感和归属感。xx发展到今天，也是xx人不断奋斗进取的过程。能成为xx这个大家庭中的一员，我感到非常的幸运与骄傲，同时伴随着责任感和使命感，我希望能像xx的前辈一样为公司的发展做出自己应有的贡献。所以我决心在今后的工作中做到以下几点：

一、尽快完成角色转换

对刚刚踏上工作岗位的大学生来说，如何更快地完成角色转换是非常重要和迫切的问题。走上社会之后，环境、生活习惯都会发生很大的变化，如果不能尽快适应，仍然把自己当学生看待，必定会为残酷的社会所淘汰。既然走上了社会，就要以一个公司员工的身份要求自己，严格遵守公司的各项规章制度，而不能再像在学校时那样自由散漫。

二、时刻谦虚谨慎、虚心学习、注意工作中的细节

从小事做起，从细节做起，通过在培训中与公司领导和员工的交流，我觉得他们有着很强的工作能力和工作经验，而这些都是一个应届毕业生所欠缺的，作为刚走出校门的学生，我们多的是理论知识、少的是实践经验。在工作中，无论事情大小，我们都应该以他们为师，在新的工作岗位上要有一切从零开始的勇气和决心，时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司的前辈学习；要善于从小事做起，通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。

三、制定学习计划

在人力资源部工作需要深厚的专业基础知识、广博的知识、以及敏锐的洞察力，同时还要了解相关的法律和政策，在这种要求下，学习更加显得至关重要，它直接关系到我在工作中与时俱进的步伐和业务方面的生命力，我会适时的根据需要调整学习方向来补充新的能量。

最后，通过这次的培训，让我对公司有了大体的了解，很荣幸能够融入到这个充满生机和挑战的大家庭中去，我们也必须勤于学习，善于学习，使自己在激烈的社会中立于不败之地。

实习培训总结 篇二

x月x日—x日，我满怀期待与渴盼、欣喜与兴奋，参加了x省律协主办的20xx年第x期申请律师执业人员集中培训班的学习。为期半个月的培训，让我重温了一回学生时代的感觉，而且提升了我的律师执业能力，点燃了我心中的理想之火。培训期间，我严守培训纪律，积极参加模拟仲裁庭、模拟法庭、律师职业规划交流座谈会等活动，以优异的成绩荣获“优秀学员”称号。现将自己的几点体会记录下来，与大家分享。

一、精细化的管理服务，为我们营建了良好的培训氛围。

培训班坚持“以人为本、学员第一、情感服务”的工作理念，全方位做好服务和保障工作，营造了和谐有序的培训学习环境。一是服务细致入微。在培训前，省律协便在通知书上标明详细的地址和乘车路线，在教学场所、学校主要干道等醒目位置设置引导牌，制作停车卡发给开车来的学员，及时以短信的方式提醒学员需携带的物品和注意事项，为学员培训提供便利。律协工作人员的细心服务让我轻而易举地找到了报到地—浙江翔园宾馆。报到处的工作人员热情地接待了我，发放了培训资料和就餐卡。课前，班主任老师都要提前为学员打好满满的两大桶开水，并备好两筒纸杯，让学员随时都能喝上热开水。此外，根据培训课程的实际，及时调整场地、选择场景、设计环境，甚至连讲台上的桌椅摆放也因课而异，切实让学员感受到细致周到地服务。二是管理规范严格。以学员为主体，对学员培训须知、请假、考核办法等作了详细规定，连同培训课程表、模拟法庭活动方案、授课提纲等制作成《培训指南》，发放给每位学员。每天有班主任跟班，详细记载学员的出勤和学习情况，及时帮助学员解决在听课过程中所遇到的各种问题。通过组织学员代表召开座谈会、开设QQ群等形式，查找教学和管理需要进一步改进的问题，积极改进管理方法，实现管理与服务的有机结合。

二、多样化的培训课程，为我们搭建了广阔的学习平台。

这次培训课程设置面广，内容针对性强，涵盖了律师职业道德、行政、刑事、民事诉讼操作要领、破产、知识产权、仲裁、建设工程、合同纠纷、人身伤害、涉外法律服务等实务。不仅开设刑事、民商事、行政、经济等各专业领域业务办理技能的课程，还设有《关注细节——律师成功法门》、《律师在商务谈判中的技巧》等有助于律师开拓业务，提升综合素养的实用课程。纵观所有课程内容，它们从律师诉讼业务操作要领与诉讼风险防范到律师如何细致精湛办理非诉业务，如办理公司业务的基本技能，房地产业务的开拓展望以及法律顾问工作的注意事项和工作技巧等；从律师的认识和价值到如何接待当事人与制作谈话笔录，还有对法律调研方式，资料文献的收集与管理方面系统的讲解，可以说覆盖了律师工作的主要业务，引导了我们对于律师诉讼与非诉业务的理解，更为我们选择从业方向提供了一个很好的指南。除了传统的课堂化教育外，中间还安排了模拟仲裁庭及模拟法庭活动，使我们的理论知识能更好的和实践相结合。此外，还组织召开了青年律师职业规划交流座谈会，省律协副会长沈田丰从自身经历、体会出发，对青年律师发展提出了阶段性的规划建议，并就学员提出的如何拓展案源、选择正确的专业方向、与当事人进行沟通、获得法官尊重等问题进行了解答。

三、专业化的法律精英，为我们组建了雄厚的师资队伍。

授课老师都是业界经验丰富的资深律师和法官，他们有精通的专业知识，扎实的法学功底，丰富的办案经验。课堂上，除了找回久违的大学时上课的感觉，还从很多老师的讲课中大受裨益，听完他们的课，有一种“拨开迷雾终见月”的开朗。在《破产管理人工作实务》课上，省律协沈田丰副会长告诫我们，随着经济的发展，律师从事公司并购重组业务的需求会越来越大，这也注定从事公司并购重组业务的律师必须不断地学习，如必须学好会计、税务、破产等专业知识；省律协秘书长陈三联以翔实的数据和比较分析的方法，让我们得以在宏观层面，了解浙江律师的人数、构成情况、业务情况及与全国其他法律服务发达地区的差距，并展望了浙江律师业发展前景；省律协郑金都副会长以《律师的职业素质与律师业务的拓展》为题，分别从对律师的认识、青年律师的职业素质、律师业务的拓展三个方面，结合自身是如何做律师以及如何要求和培养律师（助理）等内容，为我们近距离揭开六和所能取得今天的成就的秘密；省律协金融与保险专委会主任吴清旺律师以自己站着讲课的一贯风格、丰富的身体语言和幽默风趣的授课风格，以及不忌讳自己“失败”的案例，也不刻意隐瞒自己成功的法门的态度，围绕“细节”向我们娓娓道来。他用一个个例子向我们展示了细节对律师工作的重要性。“参与即是机会”、“技能是资源”、“多带一支笔、多带一张纸、多带一本法条、多留一点心、多作一点记录”，这些使我们明白，不注重细节的律师，注定不会成为一名好（成功的）律师；省律协刑事专委会主任徐宗新律师从刑辩律师六大重点工作（咨询、会见、阅卷、调查、开庭、接待）为基础，分块讲述了六大重点工作的注意要点。通过他的讲述，使我对刑辩案子应注意的内容有了清晰的了解，在以后的工作中时刻谨记这些注意点，让自己时刻警惕执业风险；国纲华辰（杭州）律所主任朱加宁律师的十字诀也让我印象深刻。朱老师将每种案件的特点及注意点概括的十分恰当，对我们之后开展工作中的注意要点有了清楚指引……。还有很多老师，他们在各自专业领域的高深造诣，使我深感钦佩，他们的讲课给我留下了极深刻的印象，他们传授的知识，使我终生受益。

四、科学化的考评方式，为我们构建了公正的评价机制。

一是强化对学员的考核。培训班向每位学员发放电子考勤IC卡，上面有学员照片和编号，每天在上、下课前（或课后）进行刷卡考勤，并由班主任老师进行面对面身份确认，未能按时考勤者视为旷课。为检验学习效果，还举行了书面闭卷考试，重点就实习律师必须掌握的职业道德、执业纪律情况进行了综合考察，考试不合格的，须再次全程参加集中培训。将学员出勤情况和考试成绩作为结业考评和评选优秀学员的重要依据，如有旷课一个课时的，视为考勤与纪律不合格，不予颁发结业证书。二是注重对教师的测评。由省律协秘书处人员担任班主任，全程跟踪教学进展情况，及时发现和改进相关问题和不足。在学员考试试卷上附上问卷调查表，要求学员对教师的教学态度、教学水平、教学效果等分别评分，将学员满意度作为课程设置和教师遴选的主要依据。并根据测评结果，对学员满意度较低的课程和教师更新调整，确保授课内容满足学员需求。组织学员对培训整体质量，包括课程设置针对性、师资授课艺术性、教学管理细致性、教学方式多样性等进行总体评价，总结交流经验，分析研判不足，促进培训流程不断优化、培训绩效不断提升。

五、短暂化的集中培训，为我们带来了深刻的心灵感悟。

此次培训内容丰富、针对性强，正好契合了我作为一名即将进入律师行业的新人的实际需求。尽管时间非常短暂，很多知识只能是走马观花一样的去学习，但就是这短时间的培训，让我心中的困惑逐渐消融，为我在宏观上指明了今后的发展方向；尽管很多知识不能详细深入的学习，但一个初步的知识框架开始在大脑中慢慢形成，而这也恰恰起到了“师傅领进门”的作用。有了这样的基础之后，那就是“修行靠个人”的事情了。通过培训，也让我认识到律师行业是一个充满魅力和挑战的行业，它戴着光荣、梦想和受人尊重的光环，随时面对的是严峻的现实，需要的是广博的知识和全面的能力。无论是出于对正义公平的追求，还是为了尊严和成功的人生，当你通过了司法考试，选择了律师这个行业，你有理由为成为这个行业中的一员而感到自豪与骄傲。虽然每天坐7小时听课对身体是个小小的煎熬，但半个月的学习是非常有价值的，也会让我获益终身。通过培训我有了这样的深刻感悟：一要加强学习。学习如逆水行舟，不进则退。在今后的工作中，我将制定一个详细的学习计划，真正沉下心来，耐得住寂寞，认真钻研业务知识。同时，要通过不断的实务实践，掌握律师职业基本技能及技巧，争取成为一名拥有各方面专业知识的律师。二要积极主动。任何出类拔萃都源于积极性。我将进一步增强积极心态，制定职业规划，认真做好本单位领导委托的调查事项和处理具体的法律事务，为行政决策提供法律咨询意见和法律建议，参与规范性文件的审议和修改，参与本单位行政复议工作，代理本单位参加诉讼、仲裁活动等。三要规范执法。戒毒（劳教）执法工作要更加注重公平正义，不仅实体上要合法，而且程序也要合法，同时也要注意合理性，力争执法工作合法合情合理合序，尽可能化解执法风险。同时，也要注意个人风险，遵纪守法，加强自身法治和廉政修养，廉洁自律，守住道德和法律底线。

每一阶段的结束都将意味一个新的开始。看一看自己记录的听课笔记，翻一翻自己随手记下的感受，我将把外在的知识内化为自己的价值能力而求索，在成为一名优秀律师的道路上不断前进。

实习生培训方案 篇三

一、我院对实习生均实行综合鉴定评分模式管理，每名实习生基础综合鉴定评分为100分，并按如下条款进行加分或扣分。实习结束时，对各学校实习生的综合鉴定评分进行排名，并作为最终实习等级鉴定（优秀、良好、合格）的重要依据。

二、实习生在实习期间，应遵守医院的各项规章制度和医疗操作规程。实习生必须按照实习轮转表在规定时间内到规定科室实习，私自延长实习时间者每次扣除综合鉴定评分1分，随意更改实习科室每次扣除综合鉴定评分2分。实习期满时各科室/部门要进行考核鉴定，无科室考核鉴定者每次扣除综合鉴定评分3分。整个实习期间能严格遵守实习轮转表的实习生，综合鉴定评分加2分。

三、实习生在实习上课时代表着医院的医务人员形象，要求着装整洁、佩带胸牌、热情服务，言谈举止需文明规范。若因言谈举止不当造成责任纠纷，给予警告处分，并扣综合鉴定评分2分/次；如引发社会舆论等造成严重不良影响者，责令退回学校、终止实习。

四、实习生在病房实习时，应在上班前10分钟进入病房，对分管病床进行巡视检查，按时跟随带教老师参加病房医护交班和早查房；实习生进入科室后，由科室决定是否随带教老师参加值夜班，如果不参加值夜班，带教老师下夜班休息时，实习生不得擅自离岗。对迟到、早退按每次扣综合鉴定评分1分；整个实习期间无迟到、早退现象者，综合鉴定评分加2分。

五、实习生需在带教老师的指导下进行临床工作，不允许擅自开展临床诊疗活动。如擅自开展临床诊疗活动，应承担相应的责任，并扣综合鉴定评分2分/次，情节严重者可追究法律责任并责令退回学校、终止实习。

六、实习生要积极参加医院及所在科室的业务学习活动，如病例分析、疑难病例讨论、死亡病例讨论、学术讲座、医学继续教育项目，其中由医院主办或承办的省市级继续医学教育项目原则上不容许请假。对积极参加省市级继续医学教育项目者，综合鉴定评分加1分/次；对无故不参加上述活动者，按每次扣2分鉴定评分处理，累计无故超过三次，责令退回学校、终止实习。实习期间，实习生应积极参加医院统一安排部署的中心工作，每参加一次加综合鉴定评分1分，对无故不服从安排者每次扣综合鉴定评分2分。

七、实习期间应遵守医院对实习生的考勤制度。实习生请事假或病假1天以内者需向科主任/科长口头请假，3天以内需向科主任/科长书面请假，7天以内者需向科主任/科长书面请假并经科教科批准。超过请假期限1天或无故旷工（旷课）1天，由所在科室进行批评教育；超过请假期限3天或无故旷工（旷课）3天者需报科教科进行警告处分，并扣除综合鉴定评分2分；超过请假期限7天或无故旷工（旷课）7天者，科教科直接与学生所在学校联系，责令该生退回学校、终止实习。

八、实习生因考研复习请假者，可由实习生书面请假，经科教科批准后容许累计有三个月以内的复习假期。无故超过累计假期1天，扣综合鉴定评分1分；无故超过累计假期3天，由科教科进行警告处分，并扣除实习鉴定评分2分。超过累计假期7天，科教科直接与学生所在学校联系，责令该生退回学校、终止实习。请考研复习假的学生，考试后必须凭借准考证到科教科销假，否则责令该生退回学校、终止实习。

九、实习生要爱护医院各种仪器设备和财产，如未在带教老师的指导下私自使用各种仪器设备和财产，造成损坏者应原价赔偿。重要仪器、诊疗用具未经带教老师同意，不得擅自动用。

十、严格执行保护医疗制度。实习生在医学教育临床实践活动中应当尊重患者的知情同意权和隐私权，不得损害患者的合法权益。对损害患者的合法权益导致患者及家属投诉者，扣综合鉴定评分2分/次，情节严重者可追究其相关责任。

顶岗实习培训心得体会 篇四

经过顶岗实习前的培训，感觉自已收获不少，意识到自己真的已经长大了，双肩上已经不仅仅是有一颗头颅这么简单啦，更多的是责任！

以前总是在琢磨着如何能够在学习中幸存下来，中考、高考两道关卡，一道比一道更严，颇具杀伤力，同时也更有诱惑力！从上大学来以来，有时候会梦到自己又回到了高中，又要再一次的参加高考，每天十几套试题，需要记忆很多单词，知道很多历史地理知识，一想到这些，我就会惊醒！现在我也要为那些需要过这两道卡的学生服务啦。我真的能够理解这些学生吗，他们能够接受我吗，我的教育理念，教育方法是否会起效呢？我不知道，因为这一天看起来总是很遥远-至少大一的时候是这么思考的！真的来了，我还在思考！

在中学学习的时候，我要取得好成绩，要解决的是自身存在问题。每天三点一线（食堂，教室，宿舍）的生活，生活是简单而快乐的！现在我要帮助五六十人去解决他们的困惑！五十多机灵鬼，一百多双眼睛，学校、社会和家庭已经把他们塑造成什么样了，我现在也只能是猜想。角色转变，我不敢说这是一个过程还是在一瞬间就可以完成的动作。几本图书，二十多年的生活经验，十多年的求学经验，加上团队的合作，希望我们会取得一个好的成绩

实习培训总结 篇五

师范生教师技能和业务能力的培养是一个长期而连续的过程。师范学院为了确保学生在走上工作岗位之前具有职业教师的基本素质，多年来一直坚持以“三字一话”为核心的教师基本技能培训工作，同时在各专业学科教学论课上还坚持进行学生课堂试讲和微格教学。为了做好20xx年实习支教工作，师范学院高度重视学生教师技能强化工作，在实习支教前开展了一些了教师职业技能培训、强化和提高工作。

一、师德师风教育

各专业按照学院的要求都分别展开了学生思想动员和师德师风教育工作，各专业辅导员、学科教学论教师和系主任积极参与了此项工作。学院于20xx年1月11日下午6:00在会2-102师范学院召开了实习支教动员和师德师风教育大会。副院长孙思德进行了动员，提醒同学们注意本次实习支教的特殊性和实习支教的几点要求。孙副院长强调实习支教是一项在特殊环境下进行的带有特殊目的、特殊意义和特殊任务的工作，要同学们认真做好准备，加强安全意识、遵纪守法意识和责任意识，将实习支教任务顺利圆满地完成，高高兴兴支教去，平平安安回校来！同时孙副院长还就学生的相关问题进行了耐心的说明和仔细的解答，扫除学生的疑虑，树立完成实习支教任务的信心和决心。以积极昂扬的精神风貌，谦虚好学的工作态度，艰苦朴素的生活作风来应对实习支教的各种挑战。在尽职尽责完成实习支教工作的同时，要积极参加实习支教学校的各项活动，充分展现石河子大学师范生的风采。通过学院和专业的动员教育，同学们对即将参加的支教工作做好了思想准备，对教师职业特点和要求的认识，尤其是对师德师风重要性的认识进一步提高。

二、教师技能的强化提高

以“三字一话”为核心的基本功训练是我院从新生入校就开始的连续性的工作，确保了实习支教高质量的完成。本学期各专业学科教学论课程授课时，有意识、有步骤地开展了教师技能强化提高训练，其中较有效的做法是展开微格教学和加大小组试讲的次数，同时开展小组试讲评议等一系列旨在强化教师技能的活动。让学生在课堂演习中积累宝贵的经验，及时发现自己在教师技能方面的不足和问题，努力在下一次试讲中改进和提高。在放假前物理、数学系由专人负责，组织05级的同学们进行了针对性的训练，特别是多媒体课件的制作。通过这种强化训练，同学们普遍反映自己在面对即将踏上的实习支教课堂时会更有信心。

三、远程教育技术培训

针对实习支教地区学校对信息技术和远程教育技术的需求较大的现状，按照教务处的要求，学院选派参加过远程教育技术培训的老师于20xx年1月11日下午7:00-8:00和8:00-9:00分别对数学系和物理系的共148名支教学生分两批进行了远程教育培训。培训内容主要是指导学生掌握在网上使用教育部远程教育网站资源的方法以及充分利用网络资源来服务教学的手段。学生对此十分感兴趣，并认真参加了各项培训工作。

为了提高学生的教师职业技能和思想素质，学院还长期坚持开展了板书、教案、讲课比赛、演讲比赛等多种形式的专门训练，通过两年多的教育，虽说学生在人生经验和教学水平上方显稚嫩，无法和大四的师范生相比，但通过全院师生的努力，尤其是教学法教师辛勤的工作，我院学生的实习支教前期培训工作进展顺利，效果显著，为下学期的实习支教打下了坚实的基础。

培训教师 篇六

行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工。

培训的实习报告 篇七

这个暑假我为了度过一个充实精彩的假期生活，根据自身实际情况，我选择作为一名培训机构的授业教师，试着锻炼自己。

一旦选择了风雨兼程，留给人们的便只剩下背影。老师，便是这样一份职业，像红烛，燃烧了自己，照亮了他人；又如飞蛾，只顾飞蛾扑火那一刹那的美丽，永远地献出了生命。小时候，老师传道授业的辛苦，早已深深地扎根于我的脑中，从此，那样神圣的工作就成为了心中的归依。于是，能够在暑假生活中圆梦文化宫，是一件妙不可言的事。

可是，摆在我面前的，依然充满着巨大的挑战，面对一帮年龄10岁左右的小孩子，我们之间的沟通依然存在不小的障碍，我所面面相授的大多数是千禧年后诞生的新一代人，残留着属于90后的叛逆，拥有的是不可侵犯的傲气，关注的是网络上形形色色的游戏角色与时代最新最潮的咨询，被上一代父辈母辈所宠爱着，多以个人为中心，他们涉世未深，他们贪图玩乐，需要更多的疼爱与鼓舞，渴望得到和其他人一样平等的重视，毫无疑问，贪玩是他们的天性，但却是经不起责罚与忽视。

而我正是这些孩子们之间的协调者与帮助者。其实，我很明白自己的任务，我有责任管理好这些孩子，在有限的上课时间将既定的只是教给他们，而小孩子又不像更高一级的中学生大学生一样，有着自觉的学习意识，他们需要在老师的监督下来完成自己的作业。

于是，当文化宫负责人将这帮小孩分给我和另一个老师来管理的时候，我是既感新鲜又觉得挑战很大，加上在此之前，我是毫无工作经验的，并且对于交付的这个班尚且陌生，因此，我只好乖乖地当起了听课老师，首先观察另一名老师的授课模式，并在一点一滴中积累上课的经验，而在这一方面，另一名老师谢老师给了我极大的帮助，为我指出了讲课中的错误，并为我提供了一种鼓励学生积极发言的奖励方式。

这种奖励的方式应该说是一种比较古老的方式，与小时候举手回答问题得到小红花的奖励类似，但是这些都是我没有注意到的，谢老师提供给小朋友的奖励，并不是好于意义的自制小红花，而是苹果图形的手贴纸，并且积累到50个可以换取一个文具盒或者一个优质钢笔。这样的奖励令课堂的分为活跃了不少，小孩子们争先恐后地发言，为达到课堂目的和吸引学生的兴趣起到了推波助澜的作用。

随着实习工作的稳定，渐渐地我也明晰了和谢老师的组合模式。我们的工作是分上下午的。上午从早上8点到10点半，有两节课的时间，我们一起进行了英语基础英标的授课，紧接着，以掩耳盗铃儿响叮当之势，儿童英语的同学们便陆续坐下，点完名签完到，我们就马不停蹄地进行当天儿童英语的教学任务，到了12点半，就是午饭时间。

本来我以为在培训机构里就跟学校没啥区别，但是后来当几个老师陆续跑进教室，打扫卫生，摆放拼图睡垫，我才从谢老师以及几个学生口中得知，有些学生是全托生，中午是不回家的。“全托”也就是“全天托管”，中午要在文化宫午休，直到晚上课程结束，才有人来接回，而且很多老师中午是要陪着学生的，而我们住在市中心的其他老师们，就回家吃饭休息。重整旗鼓养精蓄锐之后，下午接着进行为时三个小时的作业辅导，听上去好像会觉得讲课很累，其实最累的是让小孩子们集中注意力听你讲，他们是那种不管他们，就或者讲话吃东西，或者发呆吐舌头的人，只有小部分的学生算是比较听话、天天如此，有时候会让你真的很无奈，不过当一天结束后，大概5点左右的光景，爵士舞就开课了，学生们雀跃欢呼手舞足蹈地跑进舞蹈教室。

实习生培训方案 篇八

尊敬的领导：

您好，经过再三思考、反复权衡，我做出了决定，决定离开公司！

我于20某某年某某月进入某某某公司成为一名普通员工，至今已经一年有余。在公司的一年是学习的一年，是收获的一年。在公司浓厚的企业文化氛围下，在公司先进的管理理念中我成功的从学生转变为一个工作者。踏踏实实做人老老实实做事的思想早已在我的意识里形成。某某公司是一个有社会责任感的企业是一个能担当大任的企业，公司的成长过程也是中国很多技术从无到有的过程，在公司工作过的人无不受到她的熏陶，她有很多东西值得我一辈子学习。在此对于公司一年多的照顾和培训表示真心的感谢，对公司多年的蓬勃发展表示衷心的敬意。在新和成的这一年将是我一生中最有意义的一段时间！

在这一年中我认真完成自己的工作积极参加工资组织的各项活动使得自己除了得到应有的收入外生活也变得丰富多彩，但是天下没有不散的宴席，由于我的人生观价值取向随着年龄的增长已经改变，不在适合继续留在公司，因此向领导申请辞职希望这是一个恰当的时间。望批准！

祝某某公司再造辉煌，祝各位领导鹏程万里！

此致

敬礼！

辞职人：某某某

20某某年某月某日

对于实习生的培训总结 篇九

从5月中接到培训通知到现在，回忆起来就像是一场集训，仅仅三个月，我们通过各种方式吸取知识，接受锻炼，从什么都不懂到现在可以独立上线处理大部分的问题，有时候仍感觉不可思议。现做一总结，也好梳理一下这段历程。

最初，接到培训的通知，满怀好奇的走进这个大集体，上课培训基础业务一点都不敢怠慢，每天回家都把一天的知识梳理一遍作总结，由于工行业务种类很多，以致每天的课程都很紧，知识量也很大，所以必须以最快的速度把基础打牢，这样也能轻松地应对每周的阶段性考试。

两周的高强度培训课程结束后，考试也顺利通过了，也稍稍松了口气，但也不知接下来一周的电子银行实践又会有什么样的考验。

第三周，终于来到日后工作的地方--工行电子银行中心，第一感觉就是有气魄。第一天，感觉什么都新鲜，看着这里的老坐席接电话，很多都不知道他们说的是什么意思，大多都是电脑设置，而且让我佩服的是他们都是脱口而出的，顿时让我觉得要达到这样的水平得训练多久才行呢。可是才来没两天，突然说要上线练习，顿时佩服工行的魄力，难道不怕我们应付不了么。在这儿的培训内容也更有针对性了，是把网银里面的模块拆开来讲的，技术性也更强了，有时候说到一些从来没接触过的领域也真是一头雾水，只能都记下来回去慢慢研究。来电子银行的这几周，光笔记就做了两大本，从头整理了两遍才都规整好，并且一边了解网银，一边熟悉知识库的构架，实在有太多东西要学了。

后来，慢慢变成了半天学习业务，半天上线练习，上线从一对一到一对十，再到全班一起上，不会的就跑去问老师，或是老师跑过来解决，那时候大厅里真是热闹得很……

那时候，每接一个电话我都把内容记下来，然后把不会的总结出来，现在看来，其实很多问题都是相关联的，就像一棵树，从核心可以延伸出各方面的问题，接的多了慢慢就知道哪些问题比较频繁，在总结的时候按树型模块整理，以登陆密码为例：

还有U盾密码、口令卡密码、汇款问题、U盾排查和控件排查等等，我都按问题模块做了整理，做出了一个强大的笔记本，每一天都有完善，到现在几乎95%的问题都能在里面找到解决方法，并且随时与知识库同步更新，很好很强大！

除了业务方面，沟通技巧也同样重要。有时候能感觉到同样的意思，不同的说法会引起对方不同的反应。就比如不要说对方"操作错了"，但可以说"可能您不小心操作失误了"；还有不要说对方网速慢，可以说"现在网络环境可能不太稳定"等等；总之，要婉转、要官方、要专业！

算算到现在接的电话也有6000个左右了，也有那么几个让我印象很深。其中一个刚接起来，客户就很大的脾气，是一个错误代码，查到后就是要到网银里改一下登陆密码就好了的问题，可是这位先生一直弄不成功，说在家请假弄了两天，打过很多次电话，所以很激动，我一直在安抚他，很耐心的带着他操作，后来这位先生慢慢的不生气了，还跟我道歉说刚才脾气不好，我真诚的说非常能理解您的心情没关系的，后来先生也不着急了一步一步跟着我操作，最后解决了他的问题，这位先生后来一直表扬我，我心里也很欣慰。其实一开始真是很紧张，但是后来的那种成就感让我至今难忘。

三个月过去了，现在的我接起电话来胸有成竹多了，有很多客户说之前打过电话都弄不好，说还是我比较专业，每每这时我心里总在窃喜。从成绩上面来看，7月的监听成绩才82.5，那时感觉给班里拖后腿心情特别不好，8月抽听了12通，平均是96.6，排名在全体的36位，感觉好多了，说明我是有很大进步的，但也还要向着100分努力。现在我的业务解答和沟通已经能应付大部分问题了，也能脱口而出了，回想起那时听老坐席接电话的心里，感觉这三个月真是个奇迹。当然现在我这水平还不能和老坐席相比，所以现在我趁着还没入组，把接电话当中还存在的细小问题都记下来，然后去问老师，尽快补漏洞。

不久之后就要入组了，这三个月我们这个小团体一起努力一起玩笑的时候真是很开心，和老师、同事们都有感情了，还真有些不舍，也希望大家以后的工作都顺利吧。

培训资料 篇十

1、公司概况；

2、组织结构图；

3、公司福利待遇方面；

4、薪酬制度；

5、绩效管理制度；

6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧；

7、内部员工的熟悉；

8、仪态仪表服务的要求。

读书破万卷下笔如有神，以上就是差异网为大家整理的10篇《实习培训总结》，希望对您的写作有所帮助。