实习报告【通用9篇】

实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。报告是下级向上级或个人向组织报告工作、反映问题、提出意见建议的一项经常性工作。它山之石可以攻玉，以下内容是差异网为您带来的9篇《实习报告》，亲的肯定与分享是对我们最大的鼓励。

实习报告 篇一

一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的`青春年华，谁说意气风发的我们年少轻狂，经不住暴风雨的洗礼？谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校园，踏上社会，我们书写一份满意的答卷。

我在酷热中迎来了作为大学生的第一个暑假，也满怀激情地参加了暑期社会实践活动。作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力，在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。

实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。而会计是指对具体事物进行计算、记录、收集他们的有关数据资料，通过加工处理转换为用户决策有用的财务信息。会计作为一门应用性的学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就显得越重要。

会计工作在提高经济在企业的经营管理中起着重要的作用，其发展动力来自两个方面：一是社会经济环境的变化；二是会计信息使用者信息需求的变化。前者是更根本的动力，它决定了对会计信息的数量和质量的需求。本世纪中叶以来，以计算机技术为代表的信息技术革命对人类社会的发展产生了深远的影响，信息时代已经成为我们所处的时代的恰当写照。在这个与时俱进的时代里，无论是社会经济环境，还是信息使用者的信息需要，都在发生着深刻变化。会计上经历着前所未有的变化，这种变化主要体现在两个方面：一是会计技术手段与方法不断更新，会计电算化已经或正在取代手工记账，而且在企业建立内部网情况下，实时报告成为可能。二是会计的应用范围不断拓展，会计的变化源于企业制造环境的变化以及管理理论与方法的创新，而后两者又起因于外部环境的变化。学习好会计工作不仅要学好书本里的各种会计知识，而且也要认真积极的参与各种会计实习的机会，让理论和实践有机务实的结合在一起，只有这样才能成为一名高质量的会计专业人才。

通用实习报告 篇二

随着社会的发展，会计已成为人们日常生活中不可欠缺的一部分。会计跟化学一样，是一门实践性很强的学科。经过中专两年专业知识的学习，在坚信实践是检验真理的唯一标准下，认为只有把书上学到的理论知识应用于实际的会计操作中去，才能更好的掌握着门学科，从而加强自己对所学专业知识的理解，培养自己实际操作的动手能力。将理论与实践有机结合起提高运用会计财务管理的技能水平。为了这一目标，我踏上了实习的道路。

20xx年6月在老师的推荐下，7月份我和一位财三的同学成为广园新村联鸣商贸中心悦瑞会计师事务所的实习生。[~]进入公司的第一天，老板跟我们介绍了公司的一些情况和注意事项，郑重其事的对我们说：“在会计事务所工作是相对比较辛苦的，工资也不高，但能学到很多你们在学校书本上学不到的知识，我们有帮不同行业的公司做账，你们能认识到不同行业的账务处理，你们要好好学习。”听到老板的一番话后，更坚定了我们的决心。

从老板办公室出后，师姐帮我们安排了座位，还分配了小老师给我们，让我们跟着她们学习。过了一会儿，师姐让我们看着那位同事是如何抄税报税网上缴款清卡的。她一边手法熟练地点击着，一边跟我们解释，但是我跟美芬（财三的同学）在一旁听得一头雾水。第二天开始，我们从简单到复杂的工作学起。

1、看凭证：看小老师她们以往所制的会计凭证和附在会计凭证式那个的原始凭证；

2、练习阿拉伯数字的正确写法（数字要倾斜4度，占一个格子的1/）；

3、录银行存款调节表：打开当月财务，查看银行对账单与账面发生的余额是否一制，不一致就要做调节表。在企业账面余额的前提下，加上企业未收账款减去企业未付账款。在银行对账单余额的前提下，加上银行未收账款减去银行未付账款。调整后的余额应一致；

4、黏贴费用：黏贴费用也是一门学问，黏贴的整齐，中间不会凸起也不是一容易的事。先把费用分类，例如：汽车费用、办公费、业务招待费、运输费、快递费、报关费…相应分类，算出每个不同费用的总金额。把费用排列起，黏上胶水，贴在纸上；

5、订凭证：先打开需要装订凭证的那间公司当月的财务报表、打印凭证、检查会计凭证相对应的原始凭证、装订、欠缺的原始凭证写在一张纸上夹到凭证上，等补单到了就补进去；

6、手工记账：总账、现金日记账、银行日记账、固定资产明细账、应交税金-增值税明细账、几张不能马虎，要做到心到眼到手到相结合，才能把帐记得漂漂亮亮；

7、发票认证：把需要上传认证的发票先扫描，然后放在专门放扫描的夹里面，拿数字证书上国税网-证书登陆-输入密码-查看是否是这间企业-选择发票认证-网上认证-上传{把刚刚扫描的上传上去，上传过一会儿就可以查看本月扫描认证}看看是否全部通过了，通过后可以-下载认证结果通知书；

8、分单：企业把当月的单拿给你，你要分类，税单、社保单、工资单、销项发票、收货款单、进项发票、付货款单、提现、付费用…分单要注意几点：销项发票、进项发票有没有盖公？收付货款是不是当月的？以防是上月的补单；

9、做账：看着原始凭证做分录{计提折旧-缴税费-交社保-计提工资-发工资-销售收入-收货款-购进-付货款-提现-付费用-计提税金-结转制造费用-结转生产成本-结转销售成本}做账流程大概就是这样。

会计师事务所在所难免都要跟税局打交道。清晰的记得第一次去税局是帮一家公司{新开张不久}申请买发票，去到税局第一时间去取票机拿票，等着叫号，轮到我时，心跳莫名加速，脑子混乱，脸红，幸好还有小老师再一旁指导我，让我顺利完成任务。

在会计师事务所工作的半年时间里，学到的知识并不是三言两语就能描述清楚的。很感谢公司的老板和各位同事，让我有一次如此充实的学习机会。我会继续努力，相信我以后会做得更好，在会计工作中做的更出色。

关于实习报告 篇三

如果在网络渠道上搜索实习报告模板，一般来说都会有非常多的经验非常帖子，每一个贴子中都有至少3到5个模板范文可以下载，为什么会有这么多的范文，主要还是因为现在实习报告的撰写非常重要，直接将影响到实习生是否能够进入企业内部就职，是否能够拥有非常好的职场发展前景等等，那么到底应该怎么高效利用？

首先，一定要高效地判别对方的实习报告模板是否适合自己，因为只有适合自己的模板，才能够在后期高效的利用起来，怎么去判别呢？比如说自己实习的岗位是前线销售的岗位，那么在实习模板中一定要有一栏就是实习经验获取总结，这一点很重要，要知道很多调查类的实习岗位，他们可能没有办法真正的给出一栏这么长的空位去填写，毕竟他们的实习过程相对来说文书类的工作会比较多一些，所以必须要结合自身的情况去调整，这一点是非常之关键和重要的。

其次，想要真正的发挥出实习报告模板，它对应的价值和作用必须要结合自身的情况将内部的内容做一个扩充，我们知道一份实习报告，如果想要真的有血有肉，能够打动人能够让阅读者有一种好的印象，必须要结合自身的情况去安排了不同的模版，他们对应的工作岗位对应的企业文化是完全不一样的，比如说可能有些模板他本身就会自带对于这个企业的评价，比如说在前面的位置可能会写上企业对自己的栽培自己非常感谢在摸板的后方位置可能会写上希望企业未来发展越来越好之类的愿景，而这时候如果本身企业他们的行业不是如此的话，比如说是医院内部的实习，那么在撰写的时候，肯定不能够祝愿对方挣大钱等等，最好能够祝愿医院能够继续保证运作下去，能够让患者拥有非常好的恢复状态等等，只有按照这样的方式去高效地融入，才能够保证高效利用模板，又能够写出非常好的实习报告。

综上所述，就是小编关于该如何高效利用实习报告模板这个问题的全部回答，希望能够给大家多一些帮助和参考效果，当然，如果还有问题的话，建议大家在网上上去下载一些报告模板范本来参考一下。

大学生毕业实习报告范文怎么写 篇四

我是一名__专业的__届毕业生，在今年__月__日有幸被__啤酒集团录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了__啤酒销售总公司。于是我被派往__销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有__个月了。

在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强；在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多；在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开；可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃！

就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来；如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬；在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣！

首先，我介绍一下所在市场的基本情况，我所在的__市场是__分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。

其次，我很有幸能够参加__年啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的__啤酒，餐饮渠道的__啤酒，当然了还有其他品牌的啤酒，如__啤酒，__啤酒等等。

在__月和__月份是啤酒竞争最为激烈的时间，因为都在抢占市场；我们__也组织了大规模的铺货活动，比如把__旗下的新一代，__啤酒等进行大的促销，并迅速的占领了优势市场，赢得了主动！

在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出x，我出x，经过较量我们__买断了大部分饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近x万买店费！

时止今天，我的实习期已经结束了，在这三个月当中，我付出了很多的辛劳，同时也收获了硕果；由于我在这段时间里表现出色，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。

最后，感谢我的母校——__高等专科学校，一直以来对我的培养，感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识，感谢三年以来教育过我的所有老师！学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了！

感谢当初录用我的集团人力资源总部的__部长和__部长，同时再次感谢营销部长__先生对我营销知识的指导和教诲！

感谢销售总公司__副总对我的关心，感谢主管__经理对我的培养，感谢__销售分公司我的同事们一直以来对我的关照，再次向你们致谢！

大学生毕业实习报告范文怎么写 篇五

一、主要工作

本次实习工作是在__老师的指导下最终选定的工作，其与本专业也是有着极强的关联性，老师最初的想法也是希望我能够通过本次工作积累经验，给毕业设计打好一定的基础。那么在实习中我的主要工作是：

1、配合项目组进行项目的跟进，完成组长交给的任务。

2、独立完成上级交给自己的任务，并于同时做好相应的对接。

二、个人的体会

在任务完成的过程中也遇到了一定的困难，但是在身边前辈的帮助下，也都及时解决了，那么在这之中我也感受到了理论和实践最本质上的区别，我们在学校时，更多的就是接触课本上的知识，最多也就是进实验室做做实验，但是这在职场中只能被称之为基础，如果想要在职场中生存下去这些是远远不够的，因此这次实习经历对于我自身能力是有很大的提升，同时也告诉自己一个最基本的道理“不要做井底之蛙”，这个世界远比我们想象的还要大，我们只有不断地向上走，才能有机会看到更加绚丽的风景。

同时，我也认识到人生就是不断学习的过程，就像我们所遇到的困难，其实从某一个角度来说就是自身的能力有所欠缺，在学校我们有老师同学的帮助，在初入职场时我们也会得到同事的帮助，当这些都注定只是解了燃眉之急，我们更应该认识到的是，如何去提高自身的能力，只有将武器掌握在自己的手里，学到真正的本领，才能够更加从容的面对各种问题。

三、总结

这次的实习经历为我接下来正式进入社会打下了非常坚实的基础，同时也学到了很多在学校里不曾接触过的东西，对于我来说，这都将成为未来人生道路上不可复制的财富，同时也要感谢我的老师——__老师，能够为我指明前方的道路，让我走出迷茫，去追寻真正有用的事物，恩师之情，此生难忘！

实习的生活也正式告一段落，我也要重新回归校园，为我的大学生活画上圆满的句号，未来的日子继续前行！是结束也是新的开始！

通用实习报告 篇六

行程简述： 为期五天的实习，首先从参观市交通局开始，交通局的领导对xx理工的同学极为重视，局长亲自与我们的辅导老师商议日程安排，并派了一位办公室副主任全程指导，在接下来的座谈会上，孙主任给我们详细介绍了XX市交通局的地位、职责、成绩等，然后由孙主任带领，一行人徒步来到距交通局不远的XX市新客运站。在新客运站，负责接待我们的是当日值班站长卢站长，在他的带领下，我们对这所刚刚投入运营的车站进行了实地考察，学习到了作为一级车站的硬件和软件设置，不禁为焦作客运市场的蓬勃发展感到兴奋不已。周一下午大家即按卢站长的安排，进入各自的岗位进行操作，在新站的实习持续到周二结束。

实习认识：

第一部分：通过交通局办公室孙副主任的介绍和自己的相关查找，我了解到如下资料：XX市交通局是负责全市交通行业工作的市政府工作部门。它的主要职责有以下几点：

（一）贯彻执行国家有关交通工作的方针、政策和法规，根据国民经济和社会发展需要，制订全市交通行业管理的规范性文件，并组织实施。

（二）拟定并组织实施全市公路、内河航运、地方铁路发展规划，编制并实施交通工作中长期计划和年度计划；负责全市交通行业统计和信息引导。

（三）负责全市交通运输行业管理；制订全市国防交通保障计划，负责全市地方交通战备工作，保证国家战略物资、紧急物资的运输；协助国家、省重点交通基础设施工程建设的实施，组织实施全市重点交通基础设施建设。

（四）培育和管理交通运输市场、交通基础设施建设市场，建立完善的服务体系，维护交通行业的平等竞争秩序，引导交通运输行业优化结构、协调发展。

（五）负责全市公路、内河航运、地方铁路及其设施的建设、养护、管理，负责交通规费的征稽和管理；负责全市汽车维修市场、汽车驾驶学校和驾驶员培训工作的行业管理。

（六）负责全市水上安全监督，船舶检验，防止船舶污染以及航运管理工作。

（七）负责制订和实施全市交通科研规划、中长期计划，组织科技开发，传递交通管理、科技情报和经济信息，推动行业技术进步。

（八）指导全市交通行业体制改革工作，对局属单位国有资产的保值、增值实施监督。

（九）指导交通行业的精神文明建设；按照干部管理权限，负责管理局属单位领导班子，负责局机关及局直属单位的人事工作和机构编制工作；指导全市交通行业职工队伍建设；负责管理局属学校；指导行业学会及有关群团工作。

（十）承办市政府交办的其他事项。

另据介绍，我了解到交通局的机构设置： （一)办公室 （二）人事教育科 （三）计划科技科 （四）工程管理科 （五）路政运管科 （六）规费征稽科 (七）财务科

然而令人惊异的是，交通局的人员编制和领导职数，据了解，20xx年焦作交通共完成固定投资额达17亿元，然其整个系统编制则精简的令人吃惊——交通局机关行政编制为31名。其中局长1名，副局长3名（含兼职），纪检组长1名，科级领导职数13名（含监察室主任1名）。即使编外人员有定存在，这样精干的队伍，确实令人佩服。

如何写实习工作报告呢 篇七

工厂，也是一个独立社会，在那里也有众多人事纷争。他们辛苦之余，还要为了自我的生计，生存，生活而这样那样的明争暗斗，让我感觉，人，作为一个社会的存在时是多么的不易。

**年以来，我从来没有经历过的。几乎在责骂自我的自找苦吃，可工作还是要干，该坚持的必须坚持。何况我这已经是所谓的技术工作，而那些做体力工作的工人们，又该是何等的辛苦，这些，我不敢想象。

在实践的这段时间内，我感受着工作的氛围，体验着工作的辛苦与欢乐。这些都是在学校里无法感受到的，并且很多时候，我不时要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在那里，没有人会告诉你要做什么，你必须自觉地去做，并且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不一样的评价。在学校，仅有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而那里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的本事！

一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说我们意气风发，年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书走出学校，踏上社会，我们书写了一份满意的答卷……

经过社会实践的磨练，我深深地认识到社会实践是一笔财富。在实践中能够学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。

实习报告 篇八

一、实习目的：

为了培养我们的自学和动手能力、理解能力以及实践能力。通过此次实习，让我们能够在国际商业环境中切身体会商品进出口 交易的全过程，能够在实际业务的操作过程中使我全面、系统、规范地掌握从事进出口 交易的主要操作技能。

二、实习单位及岗位介绍：

1、实习单位简介：

xx革塑有限职责公司，座落于“中国箱包之都”——白沟，始建于20xx年，是一家生产pvc压延膜、流延复合膜、无纺布、人造革于一体的专业企业，其中无纺布生产线4条，pvc压延膜、人造革、流延复合流水线各一条。

2、岗位介绍：

本厂除了一线工人以外，其他人员归入后勤。后勤又分为办公室、生产部、库管部、销售部和财务部，其中销售部又分为内贸部和外贸部两部分。而我的实习岗位就是外贸部分，作为一名外贸业务员负责联系国外潜在销售商和进口商，推销本公司的无纺布和压延膜。

三、实习的资料和过程：

进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐”功。我们每一天都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。其次，要适应办公的氛围，基本上办公的时候还是很严肃的，在紧张的工作重要懂得调节。再次，就涉及到现代办公工具的使用，复印，打印，传真没有想象的容易。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉国际货物销售合同和各种商业单据是基本的，通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难，只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。下面介绍下我的工作资料：

客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有生产部经财务部核对生产成本后交给我们业务部最 低报价，以供进口商询盘。

报价：我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好给客户的正式报价。

业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。

下达生产通知：销售部在确定交货期后，满足下列状况可下达生产通知，通知生产部按时生产。

验货：在生产部把货物备妥之后，销售部要对所定货物进行查验，质量是否过关，是否份贴合客户的要求，因为要想稳定客户资源，对于商品的质量必须要保证。

制备基本文件：根据生产部带给的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。

发货：通知货代来公司收货，并且把所以必备的单据叫给货代。

确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。

四、实习总结和体会：

经过xx革塑有限责任公司的外贸业务员的实习使我明白到：

1、理论与实际工作运用存在差别。

学好专业知识理论是在实际中应用的基础，但是不能照搬过来使用。因为学校所学的理论大都是一种理想状态下的理论，或者说是一种有假设条件的理论。不管是显性的还是隐形的，总之都是存在一些假设的。但是现实社会工作中是没有如果的，现实是在既定的条件下你改怎样做才能到达目的。

2、将国际贸易的理论和实践结合起来。

通过实习我发现贸易这专业是门实践性很强的专业，它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力，更重要的是学会如何与人沟通，怎样建立商业关系，这些是课本中学不到的，只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高，还有加强各方面素质的提高。贸易工作同时是一个涉外行业，因此对各方面的要求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必须加强自己各方面素质的修 炼，如礼仪等。熟练掌握好本专业的知识。专业知识是我们从事贸易工作的基础，贸易工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。

3、自身定位，加强外语学习。

在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语，外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础，因此必须掌握好这门工具。不断强化自身，并充分认识自己，避免眼高手低，增加实际动手能力，在社会这个大学校里，不断完善和学习。

通过实习使我学到了许多知识，获得了一定的外贸经验，总之，实习生活是丰富多彩的。再一次感谢xx革塑有限公司给我提供的实习岗位，祝公司蓬勃发展，不断壮大；也感谢xx老师给予我的实习指导，祝老师工作顺利，身体健康。

通用实习报告 篇九

一、实习目的

现在对于我们即将毕业的学生来说，毕业实习是进入社会的重要一环，通过毕业实习我学到了很多有价值的东西。

1）通过近一年的实习和实践，通过看、听、感等主观认识对实习目的进行多方面、全方位的实地考察，获得第一手实际资料。培养了综合运用所学理论知识和技术分析解决工程实践问题的能力。

2）通过实习，初步了解邮政物流的市场组织及运营管理，掌握安全操作知识，做到理论和实际相结合，促进专业知识的学习，拓宽知识面，逐步实现由学生到社会的转变，培养我们初步担任技术工作的能力。

3）通过实习，帮助我树立了“人人为我、我为人人”的服务意识，培养了我们调查研究、查阅文献资料的能力。这些实际知识，对我们学习后面的课程乃至以后的工作，都是十分必要的基础。

二、实习时间、单位

实习时间：20xx.06——20xx.05

实习单位：中国邮政物流速递物流股份有限公司泰州分公司姜堰营业部

三、实习单位简介：

中国邮政速递物流股份有限公司（简称中国邮政速递物流）是经国务院批准，中国邮政集团于20xx年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司，是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。

中国邮政速递物流在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子公司。

中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流等业务，国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务，合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。拥有享誉全球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。

中国邮政速递物流坚持“珍惜每一刻，用心每一步”的服务理念，为社会各界客户提供方便快捷、安全可靠的门到门速递物流服务，致力于成为持续引领中国市场、综合服务能力最强、最具全球竞争力和国际化发展空间的大型现代快递物流企业。

四、实习内容

我实习的工作内容是协助速递一线人员日常工作:

1、协助市场部人员处理一些日常工作，通过对部门业务骨干的学习观察以及与同事之间的交流沟通中，我比较详细的了解了邮政速递物流的运作流程及工作方式，对邮政速递物流有了一个直观的认识。

2、在11183呼叫揽收平台实习阶段，首先负责受理速递物流专业客户服务问题，处理客户揽收、咨询、深度查询及客户投诉工作，承担派揽派投调度，揽投工单处理质量督办工作；其次负责客户网上订单受理、重点客户维护以及呼入客户资源的采集、维护、分析及反馈等工作；最后负责提供相关话务及业务数据监控、客户信息、服务质量、运行质量等各类统计数据、客户用邮服务监督、客户回访及评价意见征集工作。

3、熟悉快递的发放、收取和转运流程。快递的发放需要跟着大家常见的邮政快递车在市区内来回流动，名副其实的苦力活，我们所负责的范围主要是一些老旧小区，以普通的楼房为主，没有电梯，就算是为了很不起眼的一个小件，有时也需要自己爬六楼亲自送到客户手中，甚至是特意去某个小区，不过这个有一个最大的好处就是能够和更多的人打交道，同时会让我们很有成就感。快递收取和快递发放的工作差不多，

只是相对更加轻松一点。快件的收取工作主要是在总部和各个点部之间，也是跟车行动。对于那些从客户手上收取上来的快件，根据分类发放到各个分公司，有各个分公司派车去取。快递转运的主要任务就是通过大的箱式货车，将总部的派发件送到各分部进行下一级派送，同时将各分部收上来的件送至总部进行投递，这个的主要规律是每天四次，以保证快递投递的及时性。

4、体会调度员岗位的艰苦和细致。我们每日负责从IT系统中列印所有配送点货清单，配送点出货清单与之相关的订单一一对应核对并装订整理。 将所有客户配送点统筹排车，制定排车表，安排出最安全、效捷的行驶路线。 所有车辆及配送点异常的处理：包括电话接听、异常记录、转询客户、确定结论、下达执行。 在整个的实习过程中，充分体现了我们的吃苦耐劳精神，出色地完成了自己的工作，同时通过向老师学习，对调度员工作有了更深层次的了解。

五、实习总结

第一，对速递物流行业有了直观具体的了解。

通过不同阶段的观察、学习和工作，我在感性和理性上对中国邮政速递物流公司的发展历史、运行方式、企业文化等各方面有了一定的认知。邮件的寄递过程主要由验视、收寄、分拣、封袋、转趟、中心局开拆、分拣、封袋、运输、转趟、开拆、分拣、封袋、转趟、投递等环节组成。从整个速递行业的大环境来看，邮政EMS正面临着来自国内外多家实力强大竞争对手的挑战。以顺丰快递、宅急送、申通、圆通等为代表的国有和民营快递企业异军突起，正在加紧构建自有的覆盖全国的运营网络，并积极融资，向规模化、规范化的方向发展，与EMS争抢国内异地业务。在多家强大的竞争对手的进攻下， EMS的领先优势越来越不明显。

第二，实际工作能力得到了检验与提高。以前在学校里学习的都是理论知识，缺少实践经验，通过这次将近一年的实习，我逐渐能够将在学校里面学到的理论知识运用到实践中去，理论知识的积累为我的业务实践提供了指引，而具体业务的操作也进一步完善了我的物流知识体系。“纸上谈来终觉浅，绝知此事要躬行。”只有把理论真正的联系实际，才能更好的运用所学到的知识。

第三。学会了做人。每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧，既然我们不能改变一些东西，那我们就学着适应它。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。我深深体会到必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。 不管做什么事，态度决定一切。明确生活目标，合理的设计规划自己。要循序渐进的提高自己的能力，锻炼自己，学会自我宽慰，能容忍，要心怀坦荡，善于化压力为动力。

通过这次实习，把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，在我们就业之前“实践预演”，使我们对我国的物流业发展的现状有了更深的了解，能够使我们更好的完善自己，为自己能顺利与社会环境接轨做准备。

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