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实习期个人工作总结【优秀7篇】

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总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,不如我们来制定一份总结吧。你想知道总结怎么写吗?以下内容是差异网为您带来的7篇《实习期个人工作总结》,我们不妨阅读一下,看看是否能有一点抛砖引玉的作用。

实习期工作总结 篇一

自八月份进入地铁运营有限公司以来,进行了近三个月的理论培训后,我分到了变电运行班组,在小呈区间混合所进行跟班学习,在近一个月的时间中,我获益良多,主要学习和总结了如下:

1、更熟悉了公司各个部门之间的分工与合作,地铁的运营离不开各部门的配合,其中保证供电的正常尤为重要!

2、了解了变电运行工作人员的工作职责及应尽义务。保证设备的正常运行和及时向相关部门(电调,维调,检修,值班站长等)报告设备运行情况,设备发生报警,跳闸时的处理办法。以及变电所内各种设施的维护和保养。

3、学习了混合变电所中个设备的运行原理及安装位置!并熟悉了如何查看设备运行状态。

4、学习并了解了如何记录设备运行参数,即35KV进出线的电压电流,DC750V各开关柜的电压电流和400V交流的电压电流,蓄电池电压,各保护装置、设备房温度等参数。

5、与同事间很好的融洽相处,新交到了一大批朋友!

在这近一个月时间里,经过领班人员的辛勤教导与帮助,我很快的融入到了变电运行的大家庭中,学习了各种专业知识和相关操作技能。水是生命之源,而电就是地铁运行的粮食。要保证一个变电站的安全稳定运行,作为有高度责任心的值班员来说,只是简单的抄表、巡视设备、办理工作票、进行倒闸操作是远远不够的,最重要的是善于对设备的缺陷进行分析处理,以便能使缺陷和隐患得到及时的控制或消除。作为新人,目前我所能做的就是努力工作,让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水,焕发自己的青春与热情;使自己在基层得到更多的锻炼。

实习期的个人工作总结 篇二

从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识,而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代可以自己选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,而是必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。

虽然自己是法律科班出身,并且取得了国家司法职业资格,但走上工作岗位之后,发现自己在学校所学的理论与实践还是存在很大差距,我在工作中,虚心向单位同事学习,以不断加深对工作性质和方法的认识。虽然,我获得了国家计算机二级资格,但是平时不太注重基本技能的训练,打字速度较慢,我利用下班时间和节假日到网吧练习打字,在较短的时间内,适应了工作的需要。2015年半年的时间我经手处理案件120件,已经较为熟悉法院刑事审判书记员工作的环节和流程。

做事先做人。一个党员和公务员的个人形象直接影响着人民群众对党和国家的形象的认识。一个法院工作人员的形象直接关系着人们对司法公正的判断。高尚的人格获得人民群众认可的条件。我在工作中,始终注意对自己人格的塑造,勤奋工作,谦虚谨慎,对待当事人和颜悦色,以礼相待,自觉以一名国家公仆的角色来要求自己。

今年三月份,我作为新招录公务员在区委组织部的统一安排下到横沙岛挂职锻炼。在上岛锻炼的三个月的时间里,我们按照区委组织部的总体部署和横沙乡政府的具体安排,结合我们挂职各村的实际情况,精心组织,认真协调,深入群众,扎根基层,了解基层实际情况,学习群众工作方法,磨练个人意志品质。在服务基层的同时,自觉促进自身工作能力的提高和精神境界的升华。

我在横沙乡挂职东兴村主任助理,全面协助村主任的工作。在这段时间里,我全面参与了村里的基层建设、招商引资、法制宣传、纠纷调解以及社会保障等工作,并学习了一批涉农政策法规,对农村基层组织的法理架构和运作机理有了初步的了解,也学到了不少群众工作的方法,对今后在法院的工作多有助益。在上岛锻炼的这段时间里,我担任锻炼小组组长,负责小组内的组织和协调,正是我们诊视团队的力量,使我们克服了锻炼过程中所遇到的不少困难,赢得了横沙乡和组织部领导的肯定。

我们在岛上锻炼的这段时间,正好是保持共产党员先进性教育进行得如火如荼的时间,我们克服了交通不便的困难,积极参加院里的相关活动。通过这个阶段的学习,我深切地感觉到思想境界有了较大的提升。同时,为了将这次活动进行得深入、彻底,我们根据组织部的部署,在岛上成立了保持共产党员先进性教育活动学习小组,根据院里的进度,认真完成了规定动作和自选动作。并以此为契机,从保持党员先进性的高度去认识上岛锻炼活动,将上岛锻炼作为保持党员先进性、践行党员先进性的舞台。

实习期工作总结 篇三

从1月5日来到燕都剑桥英语学校,到今天已经将近一个月了,虽然来到这里的时间不长,但是我却经历了许多感动、收获、感激和成长。在这个团结乐观温暖的集体中,每天我都学习到了很多为人处事的方式方法,这比在书本上得到的知识更加的具体、实用。让我在各方面得到了有益的锻炼。所以我必须对学校的领导和同事们表达我深深的谢意。感谢大家在这段时间里对我的帮助、指导与鼓励。下面我就这一个月的思想和工作学习方面的心得体会具体的谈一谈。

一 思想意识的转变与提升

从大学校园进入社会需要一个逐渐适应的阶段,我是有足够的心理准备的。来到贵校的目的是接触社会和实践学习。刚出大学校门的我是这样认为的。实践是认识的来源,是认识的基础,也是认识的目的。无论从书本上学习多少,如果不参与到社会实践中来,都只是纸上谈兵,在成功的道路上就会在荆棘丛中举步维艰。只有在实践中具体的解决问题,再将实践材料回归,形成理性认识,才能丰富认识,成为智慧的男人。这一个月我在思想上有所完善的有以下三方面:

1、以谦虚的态度为人处事

孔子说“三人行,则必有我师。”也有诸如“满招损谦受益”的古训。都是在教导人要谦虚的向别人学习,盲目自大一定会在生活和工作中跌大跟头。来到单位以后,我深知每位同事、教师和领导都是自己的前辈,他们身上都有值得我去学习的地方。无论是工作经验的累积,还是为人处事的智慧。亦或是学问知识的精通,都是我所不足的。只有以谦虚的态度贯穿工作始终。才能从这次实践中收获更多。凡是遇到不懂的不会的事情。一定要耐心询问,不能不懂装懂,浅尝辄止。碰巧遇到自己懂的`事情,要贡献出来自己的观点,集思广益,有利于工作开展。有与其他老师意见相左的时候,不要固执己见,要学会全盘思考,服务大局。

2.以学习的态度工作实践

正如韩愈所说“闻道有先后,术业有专攻”。我校管理人员在管理人事、交流沟通、执行制度等方面有着的巧妙的方法和独特的智慧。教师有着较高的工作经验、教学水平,深谙中小学生心理活动,尽职尽责得付出自己的努力换回学校的发展和在社会上的良好口碑。领导人员在大方向上掌舵握帆,在小细节上处处留意。领导人员未雨绸缪尽力谋划学校的发展前途,是我校风雨前行,安身立命的根本。所有的这些,如果我不以学习的态度去思考,就不能体会到与大学中完全不同的人生态度;如果我不以学习的态度去做事,就不能深入到实践中去感知社会的规律。故我会坚持以学习的观点在燕都剑桥学校认真工作。

3、以积极的态度迎接挑战

在一般军事策略上讲究“先发制人,后发至于人”,在工作中总是被动地接受领导下派的任务,往往不如主动出击先手请战的收益大。因为被动地接受任务,在主观上讲,完成工作的态度就大打折扣,积极性不如主动要求的高。且容易将一些锻炼自己的机会遗憾的丧失掉。而人的价值是由为单位集体为他人所做贡献的多少来衡量的。积极的参加工作劳动使得自身价值得到最大的体现。在单位工作中,我一定始终把“我能帮你什么吗?有什么可以帮忙的?”挂在嘴边。积极主动地帮助同事。在完成自己任务的基础上,只要用得到自己的地方,我会竭尽所能去做。因为自己很年轻且学校由女教师组成居多,所以有什么任务都要主动往前,多担当一些责任。不仅对完成工作的效率有利。也有利于自己价值的体现。

二 工作中犯错误的总结与一些问题的分析

在一个月的工作中,我发现自身存在着很多问题,有一些问题引起了工作的错误,有一些问题没有引起工作的失误,但是却引起了我的注意。

在进入学校后,我发现自己适应新环境的速度非常的缓慢。张彬老师在我值班期间以打电话的方式进行考核,结果我措手不及,成绩非常的不理想,归根到底是自己平时懈怠,没有对业务认真分析理解。导致的糟糕结果。还有就是在大学期间养成的懒散的生活习惯,导致迟到,又因为自己马虎不细心忘带了工作证,导致了又一次的迟到。这些教训使我深深的认识到自己的不足。认识到自己对自己的评价和现实情况有很多不符的地方。但是正如古语讲到:知耻而后勇。我在总结了教训的基础上完善了作息时间,从根本上杜绝了迟到现象的发生,并更加细心的检查早上上班所携带的物品,杜绝了因马虎遗落工作证而造成的迟到。还有以下问题引起了我的注意:

1、与学校老师之间存在距离,并没有很快融入同事中间,除了包老师外,与其他老师接触均会紧张。

2、老师还没有认全。。。

3、学校课程安排、教师教授课程等基础业务没搞清楚。

以上问题不会找借口,会尽快解决。

三 对这段时间来接触工作的一些心得

民办学校是社会教育中对公办学校的有力补充,是提高国民素质的有效途径。国家对教育行业的政策放开以及各地对教育行业的市场化是民办学校能够发展壮大,有效服务社会的先决条件,也是其存在的客观条件。燕都剑桥英语学校的发展符合了当今的时代发展规律,所以她能够充满活力。并且能够继续向前发展。从事在民办教育行业的从业者、教师,是非常值得社会尊重的劳动者。我在他们中间工作感到非常的快乐与骄傲。

从我观察来看,社会化的民办教育基本具备了服务业的特征,来到学校的学生和家长得到的服务质量越高,越贴心。其满意度相应的就越高。续费意愿就越强烈。所以大多时候,我们所面对的已经不是学生、家长这种传统角色,而是消费者和服务对象这种

市场经济下的新范畴。服务质量是没有最好只有更好的。所以教育是不断完善的过程,也是不断改进的过程。

从开始工作到现在已经整整33天了,给我最直观的感受就是,工作真的是不容易,挣钱也是真的不容易。想到了父母挣的钱来之不易,在平时花的时候更要想一想,值不值得花。杜绝大手大脚乱花钱的现象发生。但是辩证的讲,花钱也是一件有益于社会的事,要把花钱的数额和得到的价值相统一,在该花的地方花。比如获得更高的生活质量,使亲人得到了较好的心情,再就是维护了朋友圈子的正常运行。这些地方是要投资的。所以我对花钱和挣钱的对立统一关系也有了更深入的理解。

凡涉及到进入职场,每个人都会渴望成功,但是成功没有定义。我现在对成功与失败的总结归纳提到了人生的高度。那就是,成功是相对的,没有绝对的成功,每个人的成功也不会完全一样。而失败是一个过程。在漫长的人生中,失败是常态,是无数次尝试的必然结果。而成功只是一瞬。是无数次失败的偶然结果。我要经得住失败,并且不断地从多次更多次失败中提炼教训,去实现自己的价值。无数的名人,他们的生命正是因为波澜壮阔而绚丽。

自我意识。因为中国传统文化的流传和如今社会主义核心价值体系的宣传。许多人都陷入了集体主义的怪圈。就是做事互相推诿依赖,不能独立完成一些事,又或者是怕摊责任,受批评而不敢放开手脚做事。使得现如今中国的创新和突破都只限制于高新技术,在传统行业方面,很多人敢想不敢干。恰恰缺少了自我意识,独立的精神。这也与独生子一代自立能力不强有很大的关系。我也是从小衣来伸手饭来张口的人。但是我深深认识到自己的弱点,就是很多事太求稳,虽然为扎稳打,但是进步得缓慢。所以提升自我意识,独立自主的做事是我在工作中总结出的自己的前进方向。

四 一些建议

学校经过十多年的发展壮大,现如今兵强马壮,人才济济,“有包举宇内,并吞八荒之心,囊括四海之意。”但是结合朝阳的教育市场的需求来看,短时间内再扩大或增加分校区或许并不符合朝阳的实际情况。朝阳的地理及历史因素决定了市民的教育意识相比大城市来说较为薄弱。有的家长觉得没有必要在孩子教育上投入太多,有了公立学校的教育就足够了。还有的家长因为孩子成绩差把孩子送来补课,一段时间后孩子成绩提升起来了,家长就不想再投资了。本来正是趁热打铁的时机,结果家长自己釜底抽薪,把孩子学习的连贯性打断。这些情况我都看到过,感到非常的遗憾,这归根到底是因为家长们的意识不高。这需要一个较长时间的提升,是社会发展的过程,不能操之过急。所以学校不必为潜在的教育人口过早投入硬件方面的宝贵资金。

公立学校的优势是政府办学,师资较好。但是缺点是学生多,每个班有好几十人。对教师教学要求较低,教师责任心普遍不强,对学生缺乏针对性。相比公立学校较为呆板机械。民办学校的优势正是灵活,针对性强,学生数量较少,教师热爱教学事业。在发挥自身优势时,确立好服务意识。如果教师不但在教学上坚持“巧教,乐授”,而且在学生性格养成,习惯培育上多加注意和引导。在与家长的交流中对每个孩子的特点,

优点,不足等形成专业,详细的报告形式。使家长真心体会到自己的孩子受到的重视,令其产生对学校的依赖、信任和好感。教师已经不单单是教课的老师,而且也应该是最了解自己学生情况的人。相比之前教师教完课就备课的程序,未来发展的趋势为教师提出了更高的要求。在公立学校不受老师重视的孩子,只要我们学校老师对他们多下一点点功夫,他们就会感觉得到无比的温暖。这也是他们一直会在我校学习的持久动力。

上半年工作计划

一. 一对一教学项目组的协助工作

第一次参加工作,进入了包老师的一对一教学项目组,在这里包老师教授了我许多,使我有了很大的进步,在这里对包老师表示诚挚的感谢!在来工作了一段时间后,我掌握了表格处理、档案录入和管理等琐碎的事务性工作。并对一对一组织构成、师资力量、学员情况有了很多了解。在接下来的20xx年上班工作计划中,我对自己提出以下几点要求。

1、更加广泛地协助包老师完成一些基础性工作。

2、尝试着接触家长并锻炼打电话的能力。

3、进一步熟练业务。

4、帮助其他部门同事完成工作。

二.加强自身学习

自己的学识、能力和阅历都很不足,所以更要加强学习。向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,以认真的态度对待各项工作任务,认真努力贯彻到实际工作中去。努力提高自身素质,争取工作的主动性,培养更多的责任心,努力提高工作效率和工作质量。

三.尽力完成领导布置的其他临时性工作

实习期转正工作总结 篇四

转眼间已至xx月,进入公司至今,已有两个月的时间,回首这两个月的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现就这几个月的工作情况,做简要总结:

1。工作收获:

(1)工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;

(2)工作适应力逐步增强

(3)踏实的工作态度:我坚持工作踏实,任劳任怨,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。

2。工作中存在的不足:

工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中,时常有些工作因为不够细心,从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中,本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作。

接下来的工作计划:会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

3。需要努力的方向及感想:

希望在以后的工作中,努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。

感谢领导的栽培和给予学习的机会,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能运用所学,为公司出一份绵薄之力,更希望在不久之将来,我在工作上也可以独挡一面,不再依赖部门经理,不再依赖同事们,不辜负培养我帮助我,让我成长起来的人!

同时也希望公司能建立起更完善的各项制度,让公司和员工共同成长进步!

实习期工作总结 篇五

时光荏苒,光阴似箭,一年实习期即满,已不再如实习生那样出现错误能有指导律师纠正帮忙,必须独立承担责任,面对风险了。肩负律师职业关荣使命的同时,更感受到责任的厚重。此刻对过去一年的实习工作做一总结,记录自己对律师职业的初步想法,总结经验,记录不足,希望扬长补短,成为一名优秀的专业律师。

在实习期间里(包括学生时代的实习),本人曾先后在湖南浏阳河律师事务所、湖南湘和律师事务所、北京金杜律师事务所实习,形成如下几点对律师的初步看法,纯属个人看法,或有不成熟之处,请指正。

一、步履维艰的年轻律师

何为律师?教科书有不同学科定义,先不提书本和实践的差距(无奈于这种现实的差距),很多认识都是模糊甚至是错误的。可能很多人接触过律师的相关报道或电视剧,认为律师是一个很赚钱的职业,是一个受人尊敬的高贵行当。事实不是如此,诚然有赚钱的律师,赚的钱数额巨大,然而底层却存在一大批连基本生存都难以保障的律师,二八定律在律师行业非常明显。每年都有一大批律师退出该行业,很多律师都是在温饱问题上挣扎。

所以律师可能是一个赚钱的职业,但是赚钱的仅一小部分。决心做律师,开始起步时要做好艰苦的心理准备。急于求成,趁早可以换个行业,以致不要浪费青春。

然而宏观长远的说,早期的艰难是必然的积累,这里的阅历就是你理论和实践能力的增长过程,是必要的过程。只是说这个积累的过程有长有短,与律所及指导律师等客观原因有关,主要还是个人因素的决定作用,所以独立处理问题的能力的形成时间难以预计。至于有多少问题供你处理,那是另外一个交际的能力。

因此我的总结是:坚持做律师开始很难,坚持必定受苦,此外坚持还不一定胜利。只是不坚持就连个成功的机会也没有。

二、正确看待律师的生活

律师自由吗?一般称律师为自由职业者。本人爱上法律,选择律师部分原因也是因为它的自由。然而实习后发现不尽如此,特别是金杜的实习经历完全颠覆我原来的想法。做一个专业律师,必须认真,以诉讼为例,先不说案件的难易程度,你的每一份材料、证据必须关关把握,细到逗号标点都不能出错,因为作为一个专业律师,对于当事人来说你出具的法律意见或许他看不懂,但是标点这些错误他完全有能力可以发现,专业的律师这种低级的错误是禁忌。而且,处理案件的法律意见,没有最好,只有更好,所以你不得不花大量的时间去完美,哪怕法庭上能够用上的点就那么五句话,但这五句话你能否在开庭前完全确保找到否?没有把握的话,你不得不花时间去思考、修改。此外,如果加上繁多的案件,案件的deadline促使你及时交材料,不同案件交叉进行,冗事繁多,没有一个时间量消化,难以出成果。若是某些案件本身很复杂,甚至理论有争议或者完全是中国第一案时,此时挑灯夜读,通宵加班不足为怪。

实习期工作总结 篇六

光阴如梭,20xx年转眼即过,我到xxx机场已有半年,现任于鲁番机场消防护卫部任职,担任过护卫员,医疗救护员,航空器监护员,消防战斗员等。在这将近半年里我学到了很多,非常感谢机场提供给我一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和能力。下面我将这半年来的具体工作情况汇总如下:

一、提高警惕,做好本职工作

xxx机场属于备降机场,因此一天二十四小时随时都会有备降,员工们必须要有相当高的警觉性与主动性。从七月一日至今,xxx机场已接备降六十四架次,备降期间我曾担任航空器监护、护卫、消防战斗员、医疗救护员、行李搬运员等,各岗位执勤六十四余次,我严格遵守其职责,通过领导的组织与同事们的努力,保证了航班备降的安全性与可靠性。在无航班保障期间,我曾担任大门口护卫,道口护卫,医疗救护员,并且通过领导的组织学习与实践,使我对各岗位执勤都有了深刻的了解,并且对候机楼监控岗位也有了可观性的见解,在此万分的感谢我的领导与同事们。

二、严于律已,服从领导,自觉遵守各项制度

严格遵守xxx机场的各项制度,谨记领导的指示和批评并付诸于实际,这是我在机场最基本的准则。通过学习《消防护卫部管理规定》《机场使用手册》等,做到服从领导,积极配合领导的工作,做事要谨慎认真,向领导汇报的问题要仔细检查,日常工作要及时记录并上报;待人处事要有礼貌,对待同事要坦诚宽容;严肃纪律,工作不懈怠,不做与工作内容无关的事;对医疗设备与药品每天进行必要的检查与消毒,并且及时填写台账,保证了设备与药品的安全、完整、有效、可靠,对其过期药品进行了有效的销毁,保证了旅客的生命安全与保障,组织了人员的医疗培训,做到了人人都可对突发性疾病做简单的抢救。

三、存在的不足

1、有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自己;

2、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的间隔等等。

前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去半年工作中的不足,把新一年的工作做好,为机场的发展尽一份力。

实习期的工作总结 篇七

从11月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。

在实习期阶段自己主要负责完成以下工作:

1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在20xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;

2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;

3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;

4、从20xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;

5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;

6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;

7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:

1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;

2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;

3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。

在正式成为东兴证券的一员之后,根据实习期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。

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