年终工作总结范本【3篇】

总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。以下内容是差异网为您带来的3篇《年终工作总结范本》，希望能够对困扰您的问题有一定的启迪作用。

年终工作总结 篇一

时光流逝，在繁忙的工作中不知不觉我们就要走完20xx而迎来20xx年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顾在这半年的工作、生活历程，作为销售团队中的一员业务上取得了一定的成绩，并且和团队内其他同事建立起信任、合作、默契的团队关系。虽然未能完成公司制定的区域销售目标，但却朝着公司制定的目标努力迈进，当然未能完成是因为存在不少的问题，为了给来年工作提供更好的规划，我在此将本年度接收工作以来的情况进行总结并制定20xx年的工作计划。

一年工作总结

在我们环保节能电器有限公司里，我的职位是镇区业务，说到底就是负责在东莞市所下辖的6个镇(大郎、东坑、桥头、企石、横沥、常平)的直营销售与协助代理商做好代管区域市场维护这方面的工作。从今年四月进入开始，我逐渐认识到作为一家成功运作的销售公司，除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队。这点，也是团队能够不断发展、壮大的因素之一吧。

从刚加入到8月，我是负责另外一个区域的工作，对于过去种种，这里就不做多提。8月份因工作区域调动，我来到了常平，刚来时我第一步做的工作是，对整个区域进行摸底，对区域内各个经销商(合作客户以及待合作客户)分布情况了解清楚，其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议，能否在自身能力范围内解决；未合作客户没有合作的原因是什么，以及确定后续有没有合作的可能，在接手以后的近四个月中，我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势。各渠道门店年度销量大部分是上升的，并且综合电器业务方面，在两个镇上新开了门店。当然也有一家店面销量下滑，我总结了一下原因、经验，争取在来年的工作中扭转这一下降趋势。这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩增长比较明显，当然这也离不开前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因。而在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量，其次是电热，燃热最低。当然销量的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。在企石、横沥二镇的一些店铺，有的厨具销量多大6个单位，而有的销量为0。这说明在一部分地区，对厨具的潜在消费需求有待于下一步在20xx年，就可以大力开发。这将是我们来年提高销售量的有力增长点。说到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它产品，厨房电器和热水器对于美的来说算是后起之秀。而我们做的就是在美的这颗大树下，拓张其在热水器、厨房电器领域的业务。

总结部分

总结回首这走过的半年，我认为自己的工作通过自己认真的态度，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。

纵观面对的厨具、热水器行业，呈现出城市市场深挖高端产品潜力，农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城镇的业务。厨电产业属于传统行业，竞争较为激烈，加上近年来国家对于房地产调控政策的出台，导致购置全套家电的需求降低，导致厨电市场增速放缓。不过随着人们对生活水平的追求不断提高，新型厨房电器逐渐被人们所接受，加之上个世纪九十年代大规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经频临更新换代。

近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台，农村家电市场需求呈现放量式增长态势，特别是厨电产品，尚处于开发初期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始在农村地区普及，未来有很大的增长空间。正因为农村市场待开发，更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇，推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品，推进农村用户对现代厨房电器的认知，促进市场的进一步扩大。为此，整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下一阶段的另一热点。另一方面，以洗碗机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器，目前仅仅是在高端消费市场有所建树，但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低，未来出点生产企业应抓住厨房电器更新换代的契机，加快新型产品概念的推广，特别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电产品的普及。未来，随着消费者口口相传的口碑效应，以及厂家的持续推动，各类新型厨房电器将不断进入消费者的家庭。

总之，我认为乡村市场的家电潜力还是非常大的，热度不减。

很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中的感受便是要做一名合格的销售人员不难，但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了。我认为：一名好的销售人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的销售员需要学习的东西还很多很多。所以我很感谢公司能让我在11月份有机会去到美的工厂总部参加美的全国旗舰店的一个培训，让我学习到了系统化的产品知识培训，顺带参观了美的现代化的宏伟壮观的生产流水线，更是有幸见识到芜湖总部的KA系统终端物料摆设及出样陈列标准化所带来的视觉享受，对于我今后工作的开展有着莫大的帮助。

明年规划

通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在新市场开发方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。

文化年终工作总结 篇二

按镇党委政府和县文广新体局统一工作安排与要求，20xx年，梅山镇综合文化站全体工作人员同心协力，开拓创新，扎实工作，以争先创优为动力，以加强基层公共文化建设为重点，以繁荣乡村文化、社区文化为目标，强化宣传，加大文化建设与文化活动开展力度，助力文化精准扶贫，满足群众基本文化生活需求，有力地推动了镇域内社会事业发展。现将一年来工作总结如下。

一、加大对外宣传力度。

做好外宣工作是我站工作职责之一。一年来，我们及时关注身边事，深入挖掘闪光点，用像机和文字记录了全镇有关政治生活、经济和文化发展、生态文明建设等方面情况。截止12月15日，所采写的稿件被县广播电台采用37篇，金寨政府网采用15篇，六安文化网采用2篇，六安新闻网采用4篇，《安徽日报》图片新闻采用2篇。

二、着力提升公共文化服务效能。

1、完成各村（社区）图书流转配置和文艺团队组建工作。为确保各村农家书屋图书及时更新，满足群众阅读需求，今年分别于6月和11月两次对全镇18个村农家书屋图书进行了流转和配置，共流转图书7600册，配置新书1938册。元至11月，对新老城区和部分村中热爱文艺事业，长期活跃在演出舞台上的文艺骨干进行摸排、整合和认证，共组合成7支比较成熟的文艺团队上报主管部门，并于12月初申报成功，活动资金即将落实到位。有效地解决了长期以来困扰着他们开展文体活动所需资金问题。

2、建成村级农民文化乐园。今年将南水村作为农民文化乐园建设村。通过申报、规划设计、招投标和紧张施工，“一室两堂三室四墙”工程早已完工，11月初通过了县文化部门验收。

3、继续办好文体培训班。为培育镇内文体骨干力量，实施由“送文化”到“种文化”的转变，今年本站继续聘请专业教师，继续办好舞蹈、京剧、太极等文体培训班。一年来，共培训文体骨干300多人，编排文体节目10个，多次参加市、县文体演出和比赛。

4、继续做好广播电视“村村通（响）”工程建设和管理工作。完成1380套广播电视卫地设施的评定、发放和安装工作。同时做好全镇18个村广播“村村通（响）”工程维护管理工作，确保畅通无阻。

5、加强梅山老城区文化服务中心日常运行和管理。梅山老城区文化服务中心是老城区居民读书看报和室内其它文体活动唯一的公共场所，群众需求量大。我们克服困难，坚持每月开放在26天以上，节假日不休息，今年截止12月15日，共办理读者借书证164张，借阅18022人次，阅览2585人次，场地开放5600人次。同时加强内部管理，严格考勤考核，全年没有发生安全事故，没有群众投诉现象发生。

三、大力开展城乡群众文体活动。

1、开展文艺送戏下乡演出活动。一是按省市县送戏进万村活动要求，于今年10月份，配合金寨县红韵艺术团在我镇各村演出，派专人带队，组织观众，落实场地，做好安全保障工作。按每村1场要求，共演出19场。二是本站组织创作、编排文艺节目，适时开展送戏进村进社区进企业活动。三是组织民间演出队，春节期间，走村串户，以地方戏和狮子龙灯演出为主。因这些节目都是当地群众自编自演，贴进生活，符合农村群众欣赏口味，深受人们喜爱。以上三类送戏全年共演出52场次，观众达3万人以上。

2、开展文艺演出和文体比赛活动。元月份举办了安徽合益食品有限公司企业年会文艺演出，5月份参加市、县两级第三届广场舞大赛比赛，7月份举办了苏畈村“迎七一·脱贫攻坚”专场演出，6—10月份参加了金寨县第二届汉式婚礼、建军九十周年邮票发行式和鄂豫皖三省民歌擂台赛及篮球赛开幕式演出，5—9月份组织本镇干部职工参加了全县“双拥杯”全民健身6个项目的体育竞赛活动。此外，还结合春节、元宵节、三八妇女节、重阳节等传统节日开展不同形式的文体活动。这些活动的开展，丰富了本镇干部群众精神文化生活，推动了镇域内文化事业逢勃发展。

四、统筹做好其它方面工作

在做好本职工作的同时，配合做好镇统一安排的中心工作。一是做好脱贫户结对帮扶工作。严格按镇统一要求，定期深入农户家中，帮助解决贫困户实际困难，认真填写帮扶记录，建立贫困户档案，二是加强作风效能建设。严格执行各项规章制度，热情服务，做到上班不迟到早退，不做与工作无关的事情，无故不请假等。三是强化对村级工作的考核。针对村级农家书屋和广播“村村响”运行与管理，制定考评细则，实行一季度一考评，对发现的问题及时下发整改通知书并督促整改到位。

五、存在的不足：

由于梅山镇是城关镇，是全县文化中心，现有的文化场地设施少，满足不了群众需求；文化经费缺乏，开展文化工作受资金制约，需求与现实之间差距大；虽然镇对村级农家书屋实行每季度考评制度，但有些村仍不能重视，农家书屋未能真正管理好、服务好，未能发挥其应有的作用；农民文化乐园没有发挥实际作用，存在只建不管，只建不用现象。

我们将总结成绩找差距，重点做好以下工作：

1、管理好已组建的文艺团队，加强队伍培训，引导、支持其开展丰富多彩的文化活动。

2、再建农民文化乐园。选择基础条件好的村，增加建设数量，以实现到20xx年农民文化乐园全县各村全覆盖的目标。同时管好、用好已建成的农民文化乐园。

3、做好广播电视“村村响（通）”工程运行、维护和管理工作。

4、继续做好送戏下乡演出工作；开展各类文体比赛与演出，充分展示人们精神风貌；创作优秀作品，加强对外展示与交流，提升人们的生活品味。

5、大力发展镇内体育事业，组建镇村（社区）篮球队、乒乓球队和健身走队伍，定期开展体育竞赛活动，使全镇体育工作步入常态化。

6、继续做好公共文化场馆免费开放工作，增加书报刊总量，丰富其内容，提供优质服务，让群众满意。

年终工作总结 篇三

岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着"道虽通不行不至，事虽小不为不成"的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐， 围绕支行工作重点， 出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。下面我从三方面对自己20xx年工作进行总结：

一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态

我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，在20xx年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

二、身体力行，狠抓落实，力求圆满出色完成任务

在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登门拜访，向客户宣传我行的服务优势和产品优势，最终说服客户计划将130万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的成功，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动协助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。在与客户打交道的过程中，真正做到以诚相待，把客户的利益视为自己的利益，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，为每位客户量身推荐我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款180万，理财金卡8张，信用卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩，最令我欣慰的是客户也得到了双嬴，他们在满足自己需要的同时，也享受到了建行更加细致周到的服务。

三、努力学习，不断进取，全面提高自身业务素质

作为一名前台工作人员，有时自己在服务中还不够耐心细致，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，特别是理财业务知识，全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格的建行人。

有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。

上半年，我支行按照总行和支行工作部署，认真贯彻全行“、”工作方针，全力配合网点转型工作，加强职工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。

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