前台岗位职责【5篇】

在现实社会中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，制定岗位职责可以有效规范操作行为。到底应如何制定岗位职责呢？这次差异网为您整理了5篇《前台岗位职责》，亲的肯定与分享是对我们最大的鼓励。

前台岗位职责及规范 篇一

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；

前台岗位职责 篇二

1、协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造和谐的工作气氛，减少工作环境中的磨擦。

2、直接督导迎送服务，确保服务程序贯彻执行，督导问讯应接服务的进行，满足客人要求。

3、掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店客人名单，最大限度地销售即时客房。

4、负责编制员工更期表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达前厅部经理的指示。

5、参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、劳动纪律、微笑服务、礼貌用语及工作效率。

6、负责检查本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实和检查，负责检查前厅所有报告的准确性。

7、制定培训计划，组织实施，公平地评估下属工作，做好工作周记。

8、参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。

9、与大堂副理和收银处保持密切联系。

前台人员岗位职责 篇三

1、登记展厅客流数据并上传系统；

2、协同销售顾问/网销专员共同完成客流数据统计；

3、筛选有效客流数据，并反馈至企划部经理 www.cha www.chayi5.com yi5.com、销售部及客户关系部；

4、监控展厅客户接待情况，督促展厅销售顾问值班计划执行，确保客户时间有人接待；

5、负责展厅前台日常5S标准；

6、协助市场部举办展厅活动。

前台岗位职责 篇四

1、前台接待、电话互转，记录留言并及时转达；

2、文件、传真、快递、发票等收发；

3、维护公司日常办公秩序和办公环境，员工着装管理；

4、外出登记及外出资料管理；

5、办公用品采购和登记管理；

6、起草、传达行政通知、相关文件，协助组织和落实公司各种活动；

7、安排会议室及差旅票务、酒店预订，公司通讯费用缴纳；

8、固定资产的管理；

9、负责桶装水的采购工作；

10、节假日福利安排；

11、领导安排的其他事宜；

前台岗位职责及规范 篇五

1、负责公司前台接待；

2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等；

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室；

5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系；

6、负责各级主管交办出差安排等各项工作；

它山之石可以攻玉，以上就是差异网为大家整理的5篇《前台岗位职责》，能够帮助到您，是差异网最开心的事情。