跟单员岗位职责优秀8篇

现如今，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。一般岗位职责是怎么制定的呢？差异网为您带来了8篇《跟单员岗位职责》，希望能够对困扰您的问题有一定的启迪作用。

跟单工作岗位职责 篇一

1、市场终端客户开发：保持现有市场的客户数量的前提下，利用各种有效资源和手段开发新客户，对新开业的终端，发现一家开发一家，不留死角。

2、业务员专业素质：业务员要经常学习和提高自己的白酒行业知识与专业销售技巧，掌握了解本品从配料、酿造工艺、勾调等生产全部过程，能明白无误的介绍田家烧锅品牌历史文化传承脉络和品牌运作的`中心思想。本人在开发维护终端客户过程中，要求衣着整洁得体，不妆奇装异发，讲究文明礼貌，不允许和客户发生任何争执、辩论；说话富于技巧性、逻辑性、合理性；在和客户长期交往中建立起朋友一样的社会关系。

3、结合本品的价格、促销、收壶政策为终端客户算好收入账。

(1)熟悉进店价格、零售价格、收壶价格、促销等一系列政策。

(2)算出终端客户销售本品的单位利润和利润率，以促进客户积极性。

4、市场调研与宣传：

(1)跟踪客户需求，努力提高市场份额；(2)了解竞争对手情况；(3)了解客户产品信息；(4)了解行业动态及现有市场的情况。(5)主动传播公司品牌及产品知识。

5.信息反馈与危机处理：

(1)将调查获得的相关信息及时汇报给公司经理(制度职责大全经理);

(2)处理市场上发生的各种产品质量问题以及客户提出的相关意见，对有问题的产品要及时予以退货或换货。

6、客户管理：建立良好的客户关系，对重点客户进行长期跟踪维护和服务，做好终端客户的家庭和社会信息收集并建立重点客户管理档案。

7、产品陈列：保持公司产品在饭店酒柜的正确陈列，每次都要进行情节整理，保持陈列数量和陈列面长度以及一致性。

8、店内招贴：凡是能贴招帖画的店面，都要尽量贴好，发现损坏或失落要及时补贴，既使是拒绝沾贴的店面也要将其粘贴到洗手间里。

9、促销与执行：要熟悉和了解每次的针对客户的促销政策内容和促销方式，并严格贯彻执行到底。

跟单工作岗位职责 篇二

1、进行有效的客户沟通，对客户来电、来函、传真做详细记录，并及时反馈；耐心解答客户的有关询问，随时了解客户的变化，以保证及时满足客户要求，从而保持客户的忠诚度。

2、接受客户口头、电话订单、签订产品销售合同。

3、迅速而准确地录入定的`那，为合同的运行提供及时和可靠的数据基础。

4、跟踪和监督合同的执行，及时反映相关情况。

5、拟写送货单，通知成品仓库按时发货。

6、保守企业商业秘密。

7、上级交办的其他工作。

跟单员岗位职责 篇三

1、收集、整理、建立客户信息资料，建立客户资料系统；

2、接收客户订单，确认订单信息；

3、跟进订单生产进度和出货进度；

4、接待客户来访，安排售后服务工作等；

5、销售与货款回收数据对帐；

6、受理、处理客户投诉，提出客服改善建议，提高客服水平。

跟单工作岗位职责 篇四

1.接到订单，审核订单，明白订单全部的要求，不明之处询问客户，然后给老板签名确认，回传并通知客户；负责复印订单分发给相关部门，分别分发给生产部、品质部、仓库。其中，向生产部、品质部讲明客户对产品的所有要求及注意要点，并提供准确的样板。

2.大货投产前，整理一份完整的作业指导书或工艺单，注明工艺流程及做法、装箱件数及纸箱规格、箱唛内容。

3.工艺单：内容一定要详细，客户名、型号、批号、颜色、要求和注意事项等。若某些部位名称在尺寸表中无法书面详细表述，则需配小图作参考，务必让人看得很明白。如果在生产过程中客人对某些地方进行了修改或改动，跟单员要对这些做特别声明，在备注栏注明清楚日期及更改项目，同时收回以前的资料并作废。

4.正式生产前，必须做一份大货产前版，挂上吊牌并签名。此版以供生产部和品质部 参考、验货。

5.跟进生产进度，若无法及时出货要尽快与客户沟通，如在生产过程中产生欠数问题，负责调查欠数原因，何处环节出现问题并及时与采购和供应商联系，尽快在短时间处理好欠数，不影响生产进度。

6.如果是新的`Item根据要求发单给样板部做样板给客人确认，确认OK，等材料回来后，做首件给客人确认，确认OK，黑生产、品质各一卡，自己留样一卡。

7.如需验货需提前做好准备，于大货出货前2天左右的时间让生产部挑选出来。

8.如不需要验货，把大货照片拍给客人确认，包括箱唛、产品、条码等。

9.到出货日期，负责把出货资料打印出来，装车前把货物清理分类并检查好纸箱的箱序号，安排上货人员将货放于指定地点，出货并在上货柜车的同时清点货物的数量并检查分类货物的种类。

10.出货准备：装箱单明细如数量、颜色、箱号、净毛重等要书写正确。出货后把装箱单整理好交到财务部。

11.接到客户要求、抱怨要及时准确的回馈给相关部门出来，做好客户与本厂的沟通。

跟单员岗位职责 篇五

1协助业务员进行销售工作，争取订单，完成销售目标；

2 处理订单相关事宜，包括生产任务单，生产协调跟踪订单完成情况，通知并和客户协调货期等；

3 准备并跟踪出货相关工作；

4 客户订单的后期跟进协调工作等 。

跟单员岗位职责 篇六

1、负责跟进订单，完成订单。以客户订单为依托，跟踪产品（服务）运作流向并督促订单落实等工作，是联系公司个部们之间，以及合作单位之间的纽带；

2、监控，协调订单流向，确保准时，保质保量完成交付；

3、复制订单运行过程中各种单证的`制作，审核；

4、跟踪订单运营情况，并协调个单位部门之间的配合与协作；

5、将客户投诉反馈给相关部门，根据处理结果与客人协商，使客户满意；

跟单工作岗位职责 篇七

1、 负责生产订单的下单以及货期跟踪；

2、 负责工厂出货跟踪；

3、 负责对接合作工厂以及对工厂的回货率、回货时间等作出评分与考核；

4、 负责工厂的'报价进行核算；

5、 负责订单货品到仓质 www.jingyou.net 检、入仓等的跟踪；

6、 负责产品资料的系统录入 ;

7、 负责辅料的下单、备货安排。

跟单工作岗位职责 篇八

1、在总经理(制度职责大全总经理)的领导下，负责xx地区的销售管理工作。

2、详细了解所辖区域市场。通过相关的市场调查(通过网络、走访客户、文本资料等)，熟悉并掌握所辖区域的资源状况，包括人口、农业水平、产品消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量、各产品在当地的'分额、产品的分额及主要竞争对手等，根据以上基本状况，确定在当地的市场目标。

3、挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额；并在合同执行过程中认真跟进，同营管部进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务，并跟踪合同完成后的回款。

4、结合销售经理(制度职责大全销售经理)安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划。

5、结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量。

6、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。

7、收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。

8、了解国内展会的信息，根据公司计划参加展会活动，尽可能与客户达成合作意向，扩大区域市场。

9、不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩公司市场影响，增强国内市场竞争能力，提高企业的知名度。

读书破万卷下笔如有神，以上就是差异网为大家整理的8篇《跟单员岗位职责》，您可以复制其中的精彩段落、语句，也可以下载DOC格式的文档以便编辑使用。