物业公司的工作职责（通用9篇）

物业主管需要协助项目经理编制分管项目各项行政管理规定、并监督实施。下面是差异网整理的9篇《物业公司的工作职责》，如果能帮助到您，差异网将不胜荣幸。

物业公司的工作职责 篇一

1、协助经理做好客服团队的建设及管理，安排和检查下属的各项工作，确保提供优质服务；

2、负责下属员工的培训与管理，规范工作流程服务标准，落实上级下达的工作任务；

3、负责客户关系的建设和维护，跟进处理重大客户投诉；

4、负责客服各类工作记录的整理和分析工作；

5、定期进行客服工作服务质量满意度调查及汇总分析；

6、建立业户档案资料，熟知业户情况，与业户保持良好的关系，提升客户满意度；

7、上级交办的其它任务

物业公司的工作职责 篇二

一、负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。

二、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

三、 拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责；年终有工作总结。

四。 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

五、.对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

六。 指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

七。 负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系；

八。每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高；

九。 每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况；对物业服务中心的安全责任；

十。 负责对本部员工的业务培训指导和绩效考核。

物业工作总结 篇三

自今月**月份入职++公司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作。

妇幼保健院的工作是**月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下2个方面的工作：一是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作，带动员工的积极性。

三、人员管理

老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。员工情绪波动，开展工作积极性不高，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

现有人员**人，本月度共有2人离职和调职；

其中1人调职到老妇保，1人辞退。

四、培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。

加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

五、保洁工作完成方面

（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

（2）完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。

（3）完成对妇保与海关的开荒工作。

（4）完成海关石材晶硬处理，地毯保养工作。

（5）完成医院垃圾的清运工作。

（6）完成医院外围玻璃的2次清洗。

（7）完成海关外围地面冲刷工作。

（8）对海关底下停车场两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作）

（9）完成单位临时安作排的清洁工作。

六、主要经验和收获

（1）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。

（2）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

（3）只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责。

（4）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

七、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20**月的工作存在以下不足。

（1）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。

（2）医院垃圾袋用量较大，宏观上控制容易，微观上控制困难。

（3）保洁工作人员情绪容易波动，自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。

物业公司的工作职责 篇四

1.负责区域内项目工程、安保、保洁、绿化、客服等工作安排，并进行指导和培训；

2.及时处理客户的投诉，并做好记录；

3.定期对项目员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量；

4.负责区域内项目客户的租金及物业水电催收管理；

5.完成上级领导交办的其他临时任务。

物业主管工作的职责 篇五

职责：

1.负责实施商业项目年度物业营运管理和工作计划；

2.进行商业项目停车场、消防监控室等相关物业管理的设施设备的日常营运及维护；

3.严格执行国家关于环境、消防等方面的要求，协调相关政府关系；

4.拥有系统的商业物业管理思路及标准化管理经验，制定商业物业服务方案，并落实实施；

5.具备预算管控、品质管控能力，提升项目现场管理品质；

6.完成领导和公司安排或委托的其他工作任务。

任职要求：

1.45岁以下，大专及以上学历，三年以上同岗位工作经验，有商业项目、商管公司从业经验优先；

2.具备系统的物业管理思路及标准化管理经验，具备较为丰富的物业、安全、消防等方面的工作经验；

3.具有较强执行力，以及冲突管理、关系维护、压力管理的能力；

4.情绪稳定、责任心强、具有良好的职业道德和团队合作精神。

物业公司的工作职责 篇六

1、负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化、管理文化；

2、负责公司项目企划、营销工作的掌控、实施。包括市场调研、信息收集、组织、参与、指导企划及活动方案的制定，完成公司营销推广项目的整体策划创意设计与提报，指导专案策划与设计；带领团队完成公司整体销售计划；

物业主www．chayi5.com管工作的职责 篇七

1、负责制定实施和完善公司安全管理工作、防火管理制度、建立健全安全管理体系和台账。

2、负责部门实施开展和各项管理制度落实，并做好监督检查和督导工作。

3、负责统筹并实施大厦安全管控区域的治安管理、交通管理、安全生产、消防工作，指导相关部门和人员做好突发事件的应急处置工作。

4、负责公司秩序条线工作流程的实施和执行，优化团队建设管理。

5、定期组织并做好安全知识培训和消防器材使用操作，做好消防安全宣传和普及工作。

6、做好公司内部各板块、各部门之间衔接相互沟通及协调配合工作。

7、做好部门人员管控、岗位布控、考勤等相关日常事务及各种接待临时任务。

8、负责与驻地政府辖区警务部门、消防、城管、街道做好外联事物工作。

物业主管工作的职责 篇八

1、日常巡视、监督商场公共环境、设施的正常运行，确保营业期间良好的环境氛围；

2、负责制定岗位职能周、月、季及年度的工作计划和总结，并组织实施；

3、负责协助经理管理分管人员的工作安排，并对其工作进行指导、监督及考评等；

4、协助经理协调、处理商家关于场地物业方面的意见反馈、纠纷投诉等；

5、协助经理协调部门内、外部相互间的沟通，确保现场各工作环节正常运行；

6、及时完成公司领导交办的其他工作。

物业主管工作的职责 篇九

1.协助负责组织编制年度、月度工作计划和预算，按规定上报并组织执行；

2.严格执行质量管理体系，随时对项目执行情况检查，保障在各项目有效运行；

3.监督各物业管理专业工作制度持续改进完善工作；

4.参与阶段性、季节性或不定期的安全大检查，总结交流经验教训；深入施工现场，检查安全生产，对事故隐患下发整改通知书，并监督实施整改，按时验收；

5.按时作好各种安全统计报表和安全管理资料的归档整理工作；填写安全内业技术资料，总结安全生产状况并上报公司；

6.监督各项目各项专业知识培训计划并实施培训。

以上就是差异网为大家整理的9篇《物业公司的工作职责》，希望可以启发您的一些写作思路。