微信客服岗位职责通用4篇

随着社会不断地进步，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？读书破万卷下笔如有神，以下内容是差异网为您带来的4篇《微信客服岗位职责》，如果对您有一些参考与帮助，请分享给最好的朋友。

微信客服岗位职责 篇一

微信营销客服岗位职责之相关制度和职责

1、为顾客提供专业的在线咨询服务，解答客户疑问；

2、负责通过在线聊天工具介绍产品和专业知识给顾客，满足顾客的服。.。

微信客服/微信营销 欧莎 深圳市欧莎世家服饰有限公司，欧莎，欧莎世家 岗位职责

1、为顾客提供专业的在线咨询服务，解答客户疑问；

2、负责通过在线聊天工具介绍产品和专业知识给顾客，满足顾客的服务需求；

3、负责网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；

4、负责定期维护客户关系，促进互动并促成再次销售；

5、跟进及处理网络交易订单，收集顾客意见并促进品牌服务的完善；

6、公司及部门负责人交办的其他临时工作。

任职资格

1、学习能力强，能在短时间内了解和熟悉产品，为顾客推荐和解答；

2、条理清晰，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强；

3、工作敬业踏实，责任性强，乐观开朗，态度积极，工作细心，有耐心；

4、善于沟通，思维敏捷，服务意识佳，具备良好的团队合作能力；

5、有服装销售或微信营销、微商经验者优先

微信客服岗位职责 篇二

岗位职责:

1 、负责与客户沟通以及跟进

2 、收集客户信息，及时告知客户有关优惠信息

3、帮助客户解决问题

4,、保持微信群活跃度、维护好新老客户关系

任职资格

1、有一定的客户服务经验，有一定的`服务意识和能力

2、打字速度较快，善于使用网络聊天工具，有微信销售经验优先

3、要求要有“客户为先”的服务精神，一切从“帮助客户，满足客户”的角度出发

4 、热爱工作，敬业，勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习的能力

我们能给你:

1、晋升空间:客服专员——客服组长——客服主管

2、高绩效:高薪取决于个人付出、工作态度，薪资上不封顶

3、舒适办公环境，和谐办公室关系。

创业型公司，求贤若渴，只要你吃苦耐劳，我们愿意培养人才

微信客服岗位职责 篇三

职责描述

1、通过微信及时添加客户，对客户的问题进行处理，维护客户关系；

2、每天定时一键转发朋友圈，并在朋友圈与客户简单互动；

3、对添加的客户进行具体分类，并定时对客户数量进行数据统计与上报；

4、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范；

5、完成公司交办的其他事项。

任职资格：

1、18-28岁，学历不限，工作经验不限；

2、工作积极主动，耐心细致，责任心强，富于团队协作精神，善于沟通；

3、具有较强的执行力；

4、熟悉各种办公设备及常用的办公软件，熟练掌握微信的各种操作，玩转微信。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：经验不限

微信客服岗位职责 篇四

岗位描述:

1、通过电话推广的方式介绍移动业务知识，优化用户移动业务使用方式，最大程度减少用户业务费用，按照公司提供的资料及培训要求执行；

2、维护用户关系，为前来咨询的用户提供专业的服务帮助； 3、配合主管完成公司要求的岗位工作。

任职要求:

1、高中/中专以上学历，身体健康，踏实肯干，善于沟通，有良好的团队合作精神；

2、普通话流利，口齿清晰，表达能力强；

3、热爱销售工作，抗压性强。 公司遵循能力比学历更重要的原则，欢迎善表达的人才加入。， 高薪诚聘

以上就是差异网为大家带来的4篇《微信客服岗位职责》，希望可以启发您的一些写作思路，更多实用的范文样本、模板格式尽在差异网。