防诈骗心得【优秀10篇】

诈骗，是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取款额较大的公私财物的行为。这次漂亮的小编为亲带来了10篇《防诈骗心得》，希望朋友们参阅后能够文思泉涌。

反诈心得体会800字大学篇 篇一

为进一步扩大反诈宣传，提高广大群众防骗意识，国家反诈中心制作了《防范电信网络诈骗宣传手册》，北京反诈中心也有很多视频宣传，向广大人民群众各种电信网络诈骗类型，揭批了诈骗犯罪手法、解析了典型案例，同时进行了防骗提示。

而我也被诈骗过，现在想想那时的手段属于：虚假购物诈骗：

事情是这样的，我手机有淘宝，购买过京东上的蓝牙，当然这件事经过家长同意，在京东上购买的，家长帮我代付，过了好久，突然有一天，手机电话响，正好赶上我放学的路上，就接听了，说是我曾经买过她家小家电，我说不记得了，就记得买过蓝牙，对方立马说蓝牙也算，现在店庆活动，为了奖励新老客户对公司的支持，将购买过得客户进行抽奖，我被幸运的中二等奖，说是给我寄出什么礼物，叫我提供地址电话收件人，并先支付运费，礼物有两种，一种是运费198元，一种运费是68元，我一想198有点贵，那得多重的多大的物件，再说也怕家长说我，瞎买，我还是选一个68的，作为礼物送给妈妈，于是乎，我就把地址电话联系人都给对方，并支付了，68元的运费，就坐等礼物，送给妈妈，妈妈一定很开心，好期待妈妈收到礼物那一刻。这是傻乎乎的我，一厢情愿，以为家长收到会很开心，回家也跟妈妈说，过几天有个快递，是我送给她的，并不告诉妈妈，是什么礼物，妈妈那会还很开心，说我长大了，知道心疼人，她也很期待收到礼物的那一刻。

结果过了十几天，依旧没有任何快件和惊喜，有一天我突然有点觉醒，上网查了一下，有偷偷拨过去电话，结果电话另一头说是空号，那一刹那我才彻底醒悟，自己是被骗了，回想起那一天的事，好像人家并没有说我之前买过什么，而是自己说出，正中对方的坑，一步步的被骗了，68元但是不多，但是一个人68，那么积少成多，还不知道有多少人被骗，现在的人真心是太可恨可恶。

晚上我又跟妈妈承认错误，说自己是被骗，根本就没有什么惊喜的礼物，妈妈还安慰我，说吃一堑长一智，并跟我一起上网查看曾被欺骗上当的一些案例，真心是不看不知道，一看吓一跳啊。我的经历讲诉希望大家能觉醒，避免同类上当。

真希望多关注”北京反诈中心”多看看各种诈骗宣传，叫更多的人警醒，免得更多人上当受骗。

反诈心得体会900字大学篇 篇二

今天看了学校防电信诈骗的倡议书，受到了很多的启发，学到了很多知识，在我们的身边，总是存在着很多的骗局，而我们每个人都应该是精明的侦探，仔细地观察，有防范意识，以防自己被骗，所谓害人之心不可有，防人之心不可无，不管是多亲近的朋友，或者是看起来很可怜的陌生人，我们都应该擦亮眼睛，认出哪些是对我们有害的人，有接触性和无接触性的诈骗，重点是无接触性，因为现在互联网比较通达，网络是一把双刃剑，有利于我们的生活，同时也给诈骗分子制造了更多骗人的机会。

第一，诈骗分子会通过网络查找到你的信息，然后通过信息或者电话来对你进行诈骗，冒充亲友发账号给你让你进行汇款，此时我们不能盲目地打钱，而应该打电话确认是否真的是亲友需要。

第二，现在微信等交流工具越来越多人使用，朋友圈里面也开始活跃，这就出现了很多的转发信息，比如某某小孩被拐需要转发宣传，这就调动很多人的同情心，所以就很多人转发，殊不知，其中带有病毒，这种病毒会让系统瘫痪。不知不觉中我们就会进入骗局，甚至成为骗局中的助推者，虽然不是我们本意，甚至说是一种好意，却造成了不好的效果。

第三，有一些需要扫描就会送一些小礼品的活动，很多人会为了占便宜而去扫描，这其中也带有病毒。

第四，有些中奖信息也是假的，很多热播的娱乐活动说你中奖了，而且价值不菲，不要相信，天下没有这么多便宜和馅饼等你去占。

第五，有些信息的链接不要去点，点进去就可能会是病毒。

第六，有些打过来的电话从通话开始就已经开始扣费。对于种种这些，我们在不知不觉中就进入了骗局，所以我们应该提高我们的防范意识，保障自己的人身安全和财产安全。

其次是接触性骗局，以买票为例子，火车票在过年的时候是热销的，有些车站的人就会对你说有一些内部人，可以帮助你买到票，而且价钱一样，但是只能进员工通道，所以你的行李不能带进去，需要人代收，这时候你急于回家的心理就会让你进入这个骗局，另外如果你不同意，很有可能就会被抢，这时候就需要你的灵敏度了，首先你不要轻易相信这么便宜的事情，其次这个骗局可能是团体作案，在保障人身安全的基础上，也要保住财产安全。

对于这些骗局，我们应该加强抵抗力，不要去相信占便宜的事，现在骗局越来越多，越来越高级，我们也应该将我们的思维意识升级，保证自己的安全，作为成人，我们的思想应该成熟一些，我们的经验不是很够，现在就应该加强防范，不要让自己受骗！

防范电信诈骗心得体会800字 篇三

目前犯罪分子多以电话为平台实施诈骗，其形式多种多样并日益翻新，犯罪分子主要通过以下手段进行诈骗：一是发布虚假中奖消息；二是利用网络购物陷阱诈骗；三是利用网络找工作或借贷骗取保证金、手续费；四是冒充家人、朋友qq或微信骗钱；五是冒充国家工作人员借由事端骗取汇款。高校大学生诈骗不是简单的高校和公安部门问题，它已然成为一个严峻的社会问题。因此从根本上杜绝此类问题，社会、高校以及大学生本身需要共同努力。充分发挥社会的宣传教育功能，通过公益广告和媒体曝光，加强社会公民对个人信息泄露的重视程度，引导社会公民对电信诈骗的认识。同时大力开展防范宣传，提高手机用户的防范意识，号召全民提高警惕性，当遇到手机短信诈骗犯罪时，能主动、及时地向警方报案，并提供有关犯罪证据资料，为揭露、证实犯罪提供强有力的支持。重视对大学生的安全教育，加大对电信诈骗案例的宣传力度，在特殊时期做出重要安全提示，全面提高大学生的安全意识；其次，重视学生的心理健康教育，引导学生树立正确的价值观，提高学生的心理承受能力；最后，重视学生信息的泄露问题，安排专门部门进行有效监管，同时明确学校学生工作的流程和渠道，对于部分工作作出官方明确通知，并设置学生反馈咨询渠道，方便学生对相关事宜的咨询和核实。我们学生自身在专业学习之余，自觉尝试接触社会，增加自身的社会经验，加强自己的社会适应能力，同时重视安全教育，提高自身的安全防范意识，对不清楚的事宜及时与学校老师沟通咨询；再者增强自身的心理素质，树立好正确的价值观和金钱观，一旦出现意外，沉着冷静，注意调整好自己的心态，及时与父母和老师沟通。不要有“贪图便宜”、“一夜暴富”“天上掉馅饼的心理：注意保护个人资料信息，不可随意注册、填写自己的身份、手机号码、银行卡号等私人信息；在做好自身防范的同时，积极向周围的亲人、朋友做好宣传，发现电信诈骗违法犯罪行为要及时报敬。如果掉人不法份子所设的陷阱，要及时采取措施，尽量减少损失。发现上当受骗不要有侥幸心理，应当迅速保存涉案证据，并及时报案。高校大学生诈骗案件频频发生已经成为严峻的社会问题，其背后所衍生的诸多问题都值得我们反思和思考。

反诈心得体会700字大学篇 篇四

尊敬的家长，亲爱的老师、同学们：

大家好！当前，电信网络诈骗犯罪活动猖獗、案件高发，并存在向低龄化学生及家长蔓延的趋势。为了您和家人的财产安全，请认真阅读此信，以增强防范电信网络诈骗的意识和能力。同时，希望您将此信的内容转告您的家人、亲友和同事、邻居，以此形成坚实的社会防范基石，切实杜绝受害，有效遏制电信网络诈骗犯罪发生。

当前常见电信网络诈骗类型：

1、网络刷单诈骗。凡是打着“网络兼职”旗号，以返佣金为诱饵，要求你以刷单形式做任务的，就是诈骗。

2、网络贷款诈骗。凡是打着“零门槛”“无抵押”“当天放款”等旗号，以预付手续费、预交保证金、增加银行流水记录等为由，要求先行转账汇款或者索要银行卡密码、手机验证码的，就是诈骗。

3、冒充公检法诈骗。凡是自称公检法机关或通管局、医保局，以涉嫌严重违法犯罪并需要保密等为由，索要银行卡信息及密码、验证码进行“资金清算”或者让你直接把钱打到所谓的“安全帐户”的，就是诈骗。

4、冒充老师向家长索要“培训费”诈骗。凡是自称老师通过QQ或微信以培训、名额竞争为名让家长转账缴费的，就是诈骗。

5、红包返利诈骗。凡是声称发红包就返利的，就是诈骗。

如何预防电信诈骗：

1、坚持不轻信、不透露、不点击、不转账的原则，平时多关注电视、报纸、网络的防诈反诈知识，多接触、掌握一些防骗信息和技巧。

2、坚信天上不会掉馅饼，不要有占小便宜的心理。坚信无端的返利都是骗局。

3、加强保密意识，不轻易透露自己及家人身份、银行卡信息，更不要向对方汇款、转账。

4、遇事不要着急，可以直接拨打110咨询或求助，未经核实前，切勿将资金转入陌生账户。

请家长与同学们共同学习以上内容，共同携手，防范电信网络诈骗。

反诈心得体会700字大学篇 篇五

广大师生、家长朋友们：

为了增强防诈骗知识，请各学生、家长及教职员工下载防诈骗APP，关注“国家防诈骗中心”，认真阅读此防电信诈骗告知书，将安全防范内化于心、外化于行。

一、防骗警句牢记于心

1、刷单就是诈骗（网上兼职，购物充值返利等活动都是诈骗）。

2、网上投资理财就是一场空，最终血本无归。

3、网上贷款前收取任何费用的（包装费，流水费手续费），100%的都是诈骗。

4、亲朋好友用QQ或微信等通讯软件发信息要求汇款，一定要电话或者视频核实。

5、领导用微信、QQ等要求转账汇款的，一定要见面核实。6。老师在家长群里发交资料费，二维码，或者向您借钱的都是诈骗。

7、非官方网站买卖游戏装备或者游戏币的都是诈骗。

8、通过社交平台添加微信、QQ、拉您入群，让您下载或者点击链接进行投资、博彩、赌博的都是诈骗。

9、冒充公检法要求汇款或者让您转入安全账户的都是诈骗。

二、预防电信诈骗“五不要”

1、不要轻信不明对象及可疑信息；

2、不要因贪小利而受违法短信信息的诱惑；

3、不要拨打短信信息中的陌生电话；

4、不要向陌生人汇款、转账；5。不要泄露个人信息，特别是银行卡信息。

三、补救措施四招

1、一旦汇款后发现自己被骗了，可在第一时间拨打96110或各银行客服专线请求帮助。

2、及时拨打110报警或向派出所报案。

3、看对方的账户是哪家银行的，然后用电话拨打该银行的客服电话，输入你汇款的目标账号（骗子的账号），在提示输入密码时连续5次输入错误，这时该账号会自动锁定，时间是24小时，这宝贵的24小时将使对方无法将钱转移，避免损失扩大，也为警方破案提供时间。

4、为防止骗子用网上银行转账，可及时登录该银行的网上银行，登录时输入目标账号（骗子的账号），密码连续输错5次，该账号网银将被锁定24小时。

XXX市公安局

防诈骗心得 篇六

如今电信诈骗的手段随着信息技术的进步也日新月异，而且防诈骗往往滞后于诈骗手段的`更新换代，因此作为银行一线的工作人员，在此通过一些逻辑小tip提醒广大群众，在接到不知名的电话时，应该这样做：

1、养成好习惯，如果接到陌生电话，首先看一下是否是外地的，尽量不要去接外地的号码，尤其是固定电话，如果手机是智能的，请安装类似360防诈骗的软件，能够一定程度上防止已经被举报过的诈骗电话。

2、接到任何有公信力的机构电话声称您的账户或者邮件涉及非法事件的时候，请相信自己，没有做的事情无须为之担忧，更加不必相信对方为你着想的不良企图，任何机构在冻结或者扣划您的账户资金都需要有合法的手续去银行执行，不需要恐吓或者表现出一副为您着想的菩萨心肠，现在是法治社会，这些行为都必须有法律依据，相信自己就是最大的盾甲！

3、接到亲朋好友或者师友的电话声称手术或者急需借钱的信息或者电话，请务必联系可以联系的熟人确认相关事项，诈骗分子往往利用遇到急事或者灾祸容易慌乱和担心的心理进行诈骗，遇事沉着冷静，不要轻易相信。

4、伪基站的高度发达使得客户发生电信诈骗的几率大大提高，同时作为高度发达的诈骗手段，伪基站的行为往往防不胜防，在这里，如果收到这样的信息，一定要联系各大机构公示的客服电话，而不是去联系伪基站发过来的网址或者联系电话。临柜工作人员在工作时谨记：

5、合规操作，保护客户，保护自己，善于观察，对于边打电话边办理业务的客户，要适时提醒客户，尽到工作责任和义务。

6、定期检查防诈骗小提示是否放置醒目。

7、对于汇往外地的客户尤其要多一个心眼，对于客户不能说清楚的业务，最好能让客户自己打一个电话当场确认。因为我们多一句提醒，客户就减少一个发生损失的概率，少则几百，多则上百万，花费提醒的时间不用两分钟，但是这两分钟如果有成效的话，减少诈骗的机会成本有可能高达几百万之巨。时刻心怀责任，心怀客户。

大学生电信防诈骗的心得体会 篇七

随着现代科技的发展，我们的生活有了极大的改善，但这也促使了许多人利用高科技诈骗钱财，破坏人们的财产利益。现在的骗子无处不在，甚至就在你身边，可要多加小心你的口袋哦！

当今最为广泛的诈骗方法无非就是冒充“朋友”向你发QQ信息、打电话、发短信，“我遇难了！”拜托你马上“救急”汇款。看在朋友的份上，你汇了款后才得知你的“朋友”已经逃之夭夭。最后，遇难反成自己！

最令人哭笑不得的就是冒充公安机关逮捕你这个所谓的“犯罪嫌疑人”，说你绑架，贩毒等罪案，再通过打电话和发信息的方式，步步引诱，甚至绑票赎金，将银行账号的钱转走。“公安机关”反成“嫌疑犯”！真是让人哭笑不得，无语伦次！

“你中大奖啦！”这是最为普遍的诈骗方式，骗子往往冒充“我是歌手”“中国好声音”等知名节目，传来佳音，你中大奖，只要交一点“保险费”，“税金”就可以领取大奖，机会不容错过，再不来就没有啦！你付费以后，“大奖”消失的无影无踪。看来，这就是贪小便宜的“大奖”吧！

令人最不可思议的还是“欠费”，电话欠费是一件很平常的事情，但却还是有许多诈骗发生：我是中国电信的工作人员，您的电话、电视、宽带账户欠费了，请缴纳“滞纳金”！没想到“滞纳金”最后进了骗子的腰包。

“天上掉钱啦！”你在街头发现一大笔钱，跑去捡起。谁知，骗子在假钱上下药，趁你昏迷之时，取走所有的贵重物品，当你起来以后，发现财物被骗子一扫而空，后悔莫及啊！你见过天上掉钱吗？做事还是谨慎为好！

你发现了吗？网上购物往往要比市场价低得多，许多人为贪小便宜，谋利益，在网上汇款，数月后毫无音讯，“你上当了！”看来，不要总是想着会有好事发生哦，即使市场价贵点，但质量和品质还是有所保障的，可要当心啦！

骗子无处不在，利用数不胜数的手段处处诈骗，千方百计，步步引诱，你时刻小心着吗？防止诈骗，保护自己的财产利益，是一件很重要的事哟！只要我们处理得当，就一定不会上那些可恶诈骗团的“鱼钩”了。

小心“防”诈骗，安全“0”距离，只要我们谨慎行事，捂紧口袋，正确判断，就能远离诈骗，远离骗子！防止诈骗，从我做起。

防范电信诈骗心得体会800字 篇八

每当有人提及电信诈骗，我都会想这种事情肯定不会发生在我身边，直到今天我作为学生代表参加了学校关于“金融知识进校园及防范电信诈骗”的宣传教育活动，才明白原来骗子无处不在，每个人都可能成为下一个受害者。因此我们应该保持自身的警觉，防患于未然。

通过近期网络诈骗案件数据显示受骗者年龄普遍在16-24岁，其中大部分为大学生，因为他们的日常工作与生活跟网络联系的十分紧密。高发诈骗手段主要有四种类型：一、网络刷单。许多大学生想利用业余时间挣点外快，抱着试一试的心态与所谓的客服人员联系，获得了任务便开始通过扫二维码进行支付，刚开始几单见到了一点利润，便放下了防备之心，开始大手笔的刷单，最后不仅没有收回佣金还赔了本金。所以在日常生活中我们要做到不贪图小便宜，不谋取私利，以免上当受骗。二、套路贷。三、网购型诈骗。如冒充客服、伪装代购、票务骗局。四、冒充公检法。这种诈骗被称为骗术之王，可见其成功率最高、被害人最多。通过这个骗法，我们了解到公检法机关作为执法部门，是绝对不会使用电话方式对所谓的涉嫌犯罪等问题进行调查处理的，与其他部门之间也不会互相接转电话。所以我们要做到时刻提升自身防范意识，保护好个人信息，做到三不一要：不轻信、不透露、不转账、要及时报案。

在日常生活中当发现有不对劲时，谨记831防诈秘籍。8个凡是：凡是通知家属出事要求先汇款的；凡是通知中奖、领奖要你先交钱的；凡是在电话中索要银行卡信息及验证码的；凡是自称公检法要求汇款的；凡是叫你汇款到安全账户的；凡是自称领导要求汇款的；凡是让你开通网银接受检查的；凡是陌生网站要登录银行卡信息的，均为电信网络诈骗。3个绝对不可能：警方绝对不可能在电话中向你通报案情；绝对不可能通过手机向你发送警官证；绝对不可能通过微信向你发送通缉令。1个绝对不要做：绝对不要给电话、QQ、微信中的当下未核实身份的联系人转账汇款！

大学生诈骗案件已经成为严峻的社会问题，其反应的问题值得我们思考。我认为大学生应该积极参加学校组织的法治和安全教育活动，多了解，多关注，且服从校园管理，自觉遵守校纪校规，时刻保持警觉，将电信诈骗扼杀在摇篮里。

防诈骗心得 篇九

20xx年5月6日，我们班开展了防诈骗观影活动。该影片介绍了我们有可能遇到的骗局以及应采取的对应防骗手段为主要内容，提高同学们的防骗意识。诈骗不仅与我们的生活息息相关，而且它时刻屡次发生我们周围。

因此，我们对这次班会的内容非常认真。我们观看的影片介绍了诈骗的定义和特点，并且详细地介绍了许多诈骗手段，如：atm机诈骗，网络诈骗等。面对这些各式各样的骗局，我们都不禁提出了疑问。而我们结合图文和自身收集到的案例向同学们解释其中的”技窍”后，大家头上的疑团才开始散开。诈骗可能不是每个人都遇到过的，但是人们在第一次知道这些诈骗手段时的反应还是比较惊恐的。

高校诈骗案件的预防措施。大学生受骗上当主要有以下原因：思想单纯、防范意识较差，贪图虚荣、遇事不够理智，有求于人、交友行事轻率，贪小便宜、急功近利等。因此大学生要做好对校园诈骗的预防就必须做到：

1、提高防范意识，学会自我保护。

大学生要积极参加学校组织的法制和安全教育活动，多知道、多了解、多掌握一些防范知识，在日常生活中，要做到不贪图便宜、不谋取私利，不要轻信花言巧语，不要把自己的家庭地址等情况随便告诉陌生人，以免上当受骗。

2、交友要谨慎，避免以感情代替理智。

3、同学之间要相互沟通、相互帮助。

在高校，大家向往着同一个学习目标，生活和学习是统一的同步的，同学间、师生间的友谊比什么都珍贵，因此相互间加强沟通、互相帮助，以避免一些伤害。

4、服从校园管理，自觉遵守校纪校规。

同学们一定要认真执行有关规定，自觉遵守校纪校规，积极支持有关部门履行管理职能，并努力发挥出自己的应有作用。当前随着网络、电信技术的日益飞速发展，一些不法分子借助网络、电信等媒介实施各种诈骗活动，打击和防范诈骗已成为全社会的共同话题，一方面，警方要重拳出击，打击不法活动，另一方面，就要靠全校师生员工共同努力，提高基本的防范意识和识破诈骗的能力。特别是对于我们大学生朋友而言，要学习一定的防范诈骗的基本知识，提高防范诈骗的基本能力，遇到实际问题，忌盲目，多思考，千万不要被某些假象所迷惑。为了帮助大家识破一些网上和电信诈骗，我们在此整理了一些常见的诈骗类型，供各位大学生朋友们学习参考，实际上诈骗手段虽然多样，但万变不离其宗，相信各位大学生朋友们，凭借着你们的聪明才智，一定能够识破这些诈骗伎俩。

利用银行卡消费在现代大学生中已经是一种十分普遍的现象，然而我们对银行卡的诈骗手段以及网上银行安全交易问题却不是很清楚，本次为我们介绍了防银行卡诈骗对策，安全刷卡消费技巧以及如何确保网上银行安全交易，这些知识使我们对银行卡的使用有了更好的认识。

我们都对不法分子的诈骗手段以及应采取的对应防骗手段对策有了一定的了解，提高防骗意识，因此我们在影片中都获益匪浅。

今天晚上学院组织看防诈骗电影，影片利用动画片的形式用诙谐、生动的语言向我们展现了各种诈骗的案例。看完本影片，我深受影响，真切的感受到诈骗真的是无处不在，生活中，我们一定要提高警惕，就像影片中常说的一句话“切莫上当。”诈骗形式主要有街头诈骗、网络诈骗等。诈骗人员很狡猾很“聪明”，他们的诈骗对象主要是妇女、老人这些弱势群体，他们无所不用其极，办作假医生，假出车祸者，假出差者，假老师，假朋友，假同桌的你，假女儿等各种身份，骗钱、骗物。

他们触碰着道德的底线，直到达到他们的目的，否则他们不会放过你，他们最开始时用好听的语言劝告你，用你的家人的性命危机恐吓你，利用你的善良，你的担心，你的良知，做最没有良知的事情。

其实，诈骗在学校也是普遍存在的。特别是每年大一新生来校之际，此时诈骗分子便会出来“觅食”，主要以大一新生为目标，利用他们对大学的不熟悉，以及对大学美好的憧憬，利用他们的善良。为了达到他们的目的，骗取新生的信任，对其进行“洗脑”，进而诈骗成功。

往事不堪回首，遥想当年，我青涩少女一枚，独自一人来湖北上大学。来大学第一天就被学姐学长骗，对我这个对大学充满幻想的小女生来说，是一件很残忍的事。记得当时刚来为自己买完生活用品回寝室，一学姐自称是关心学弟学妹敲我们的门，她进来后就大谈她的大学生活经验，让我们好好学习、好好军训、不要想家之类的。我们当时都觉得学姐真的很好，觉得学姐很亲切。但是呢，当她讲完讲完这些后，就开始说让我们买英语资料，考四级、六级各种资料，推荐我们买。可是我们都不知道在我们学校大一是不可以考英语四、六级的。还有就是一份要200块钱，对我们来说数目还是很大的。都怪我们耳朵软，相信她，就买了她的资料，刚开始时，她还有给我们送几份报纸、一本词典，然后就杳无音讯了。

学姐骗学弟学妹这种事虽然不是什么大事，但是也是一种变相诈骗行为。我认为这种行为和我们影片中看到的诈骗分子欺骗老奶奶、善良的路人、担心孩子的妈妈、怀念旧情的同桌的你一样，是很不道德的一种行为。

被骗，在很大程度上是诈骗机关的人员太“聪明”，但是在某种程度上，也是因为被骗人员的某种贪便宜的心理，软弱善良的心理。所以在生活中，我们要不被骗，就要练就防诈骗、反诈骗的自我保护心理意识，提高防范意识，学会自我保护。对人对事，要擦亮眼睛，做到防人之心不可无，害人之心不可有。

大学生电信防诈骗的心得体会 篇十

六月初，我们**支行举行了一场防范电信诈骗关于假存单的演练。虽是演练，但也不乏真实感。其中扮演持有假存单的客户是一名孕妇，选择孕妇做为诈骗份子是因为孕妇做为弱势群体，一般而言都是受保护的对象，不会引起疑心。

这名客户拿着假存单到2号窗口办理存单销户的业务，2号窗口柜员在办理业务时发现存单异常，系统显示金额与存单上的金额明显不一致，便找借口拖住客户，称我们身份证联网核查系统网络不好，需要运管员授权重新核查身份证才可以办理业务，并关闭话筒向1号窗口柜员示意，用我们江南银行的暗语：娘舅来要钞票了，我这钱不够，先借点钱给我告知1号窗口柜员这名客户是有犯罪动机的可疑份子，需要提高警惕。这时我们的运管员也来到2号柜员窗口，看到屏显与存单后跟客户解释，现在身份证联网核查系统网络故障，请其稍等片刻。

为了保护大厅的其他客户的人身安全，也为了不刺激犯罪份子的情绪，1号窗口的柜员在不动声色的情况下按动了无声报警按钮，我们的运管员也到了后台拨打了戚**支行安全保卫负责人的电话与总行安保部门的电话告知这里的情况。与此同时，我们负责大堂安全的保安人员意识到有情况发生，也做好了安全保卫的准备，到两侧本外看看是否有可疑车辆停靠在附近，并巡视是否有可疑份子在外徘徊。

由于客户见销存单也要等这么久，便说既然网络不好，我就下次再来取钱吧，要求2号窗口的柜员把假存单和身份证还给她，为了不让客户起疑，2号窗口的柜员便一边向客户致歉，一边收拾好客户的存单与证件归还给客户，起身如往常一样送别客户。我们的保安人员也关注着这名孕妇，让其小心台阶，以护着孕妇走出营业大厅的名义看着这名可疑客户的离开方向与逃离时用的交通工具，以便为警察做好追捕工作。

这次是演练让我们每位员工再次明确了各自的职责，在可能遇到此类类似的情况下，应该如何应对，既能够保证大厅其他客户的安全，也能顺利的向安保部门报案，避免更糟糕的情况发生。

以上就是差异网为大家整理的10篇《防诈骗心得》，希望可以启发您的一些写作思路。