做好本职工作心得体会（优秀9篇）

当我们心中积累了不少感想和见解时，往往会写一篇心得体会，通过写心得体会，可使我们今后少走弯路。但是心得体会有什么要求呢？读书破万卷下笔如有神，以下内容是差异网为您带来的9篇《做好本职工作心得体会》，希望能够对困扰您的问题有一定的启迪作用。

立足本职工作心得体会 篇一

创先争优，做人民满意的公务员活动，立足实际，认真学习先进，以下谈几点体会：

一是本职工作和其他工作的关系问题。本职工作，就是制度规定的职务所应承担的工作，还包括领导交办的事项，同时还包括体现党性的政治工作。因为我们国家的公务员既是政治人又是行政人。政治工作是灵魂，具体工作是抓手。谈立足本职工作，我认为一是视野要高，站得高才能看得远，才能走得远，就是要站在我们党发展全局的角度开展工作，站在人民群众所需、所想、所盼的立场着手工作。

二是准备要足，准备充分，工作的开展才会顺顺利利。既要有心态上的准备，也要有能力上的准备。就是要牢记人民公仆的身份，牢记为人民服务的宗旨。要认真学习，多看书，勤思考。自觉去接触民生了解民生，培养善于和人民群众打交道的能力。

三是立足实际，工作开展从实处抓起，不能好高骛远，更不能吃着碗里看着锅里说着这里指着那里。我作为财务科的一名同志，明确我做事是服务职能的，是为监狱安全稳定服务，为人民群众服务的。其他工作要像对待本职工作一样认真，其他工作与本职工作发生冲突时，首先要服从本职工

作。通过其他工作获得更多的知识经验体会，有助于本职工作的进一步开展。

的。不能出现“门难进、脸难看、事难办”的现象，不能扯皮推诿，一只耳朵进一只耳朵出，口头应得好，回头忘得快。增强服务意识，要根据工作安排，按照领导的要求，遵照制度的规定，扎扎实实做好各项工作，完成工作任务。

树立良好的自身形象。做人民满意的公务员应该注意树立个人形象。主要包括言谈举止和工作作风等方面。具体地讲就是为人正直，作风正派。对人礼貌，举止得体、说话谦逊、清楚、明白，做事要有计划有步骤，要干脆利索，不能拖泥带水。

做好本职工作演讲稿 篇二

各位领导、各位工友

您们好：今天在坐的百分之九十以上都是年轻的员工。几年前我得白癜风，从没穿过短袖，怕别人嘲笑我，找了很多工作要不因为文化低别人不招，要不就是进去后同事知道我的病，排斥我，我受不了就跳了槽。今天我终于可以和您们一样的着装了，首先我感谢本公司的各个领导，是他们给了我勇气和机会。

在坐的工友我想问大家一个问题：您来公司的目的是什么？一次锻炼机会？薪水？岗位？跳板？还是找对象等等。不管我们抱着什么样的目标来到这里，那你们为公司的生产发展准备好了吗？也许你会说，我一个平常老百姓，在平凡的岗位上工作，我们能做什么？那些都是领导的事情。在这里，我要大声地说：你错了！在公司的生产发展过程中，在平凡普通的岗位上，我们虽然只是沧海一粟，但是，你我爱岗敬业的实际行动必将成为公司发展壮大的坚实基础。

很多员工在生产线上，不想加班，天天喊累，造谣实施，嫌工资低，到处跳槽。其实大家都有机会坐办公室做领导，也可以领高工资。但是你小学毕业，又不爱学习，不求上进。这是21世纪，靠文凭和能力吃饭。一切的所以然，总结只有公司发展好了，我们个人才能实现自己的目标不是吗？

人活在世上，总要有个人生目标，总要有个发展方向，再说得朴实点，就是要有个谋生的依托。

记得有一个很老的故事：中古时代，法国有一位工头到工地去，想了解工人们对工作的感觉如何！他走近第一个工人，开口问道："你在做什么！？"工人粗声粗气地回答："我在用这粗笨的工具劈这些要命的大石头，然后照老板的指示将它们堆在一起，这份工作真令我厌烦得要死了！"工头很快地避开，走向第二个工人。他提出同样的问题这个工人回答："我正在按一定的形状切削这些石头，然后按照建筑师的计划组合起来。这份工作相当辛苦，但是我可以赚到5法郎，好养家糊口！"工头的心情振奋了些，他又转向第三个人，问道："你又在做什么啊！？"怎么、你看不出来吗？"这个工人双手举向天空说："我在造大教堂啊！"呵呵…这就是工作的乐趣！工作带给我们的不仅仅是金钱，也不仅仅是为谋生而不得不进行的劳动，它带给我们的远比金钱要多得多。

我在这里工作将近五年了，它赋予了我人生新的意义和追求，它为我带来了友谊，也锻炼了我的认知能力和承受能力。同时我也获取了南昌大学专科文凭，还给了我一个幸福的家。所以我很感谢公司给了这么一个平台。

在这里我还想告诉在坐的工友，抓住机会，这里是我们年轻人聚集的土地，是梦开始的地方，工作就是工作，生活就是生活，工作就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。搞好每一项维修，做好每一次巡检，填好每一张记录，算准每一个数据，写好每一篇文稿。生活就是简简单单、快快乐乐的过好每一天！古人说：不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器。

个人本职工作总结 篇三

在忙碌的时候，我们正在经历充满情感和力量的20年。对我个人来说，这是硕果累累的一年。

这一年，和大家一样，经历了感动，告别，收获，感恩，努力。生活和工作都让我重新审视自己以前的态度和做事方式，长大了。尤其是参加工作后，在领导和同事的支持和帮助下，我从各方面得到的锻炼中受益匪浅。在此，我必须真诚地向所有领导和同事表示深深的感谢，感谢他们的宽容、鼓励和帮助。以下是我参加工作以来的思想和工作学习的简要回顾和总结。

一，意识形态的转型升级

刚出校园，没有任何工作经验，职业生涯刚开始也没有参加过专业培训。虽然很多专业知识对我很有吸引力，但还是很奇怪。和其他同事相比，我知道差距很大。而且我也知道我最大的一个缺点就是急躁和粗心，很多事情太急于完成，导致很多错误。另外，虽然我在生产部，但是有很多事情我是做不到的。所以带着这些担心，刚来时的兴奋渐渐被压力取代，总觉得愧疚自责。经过大家的帮助和自学，逐渐进入工作状态，不安和紧张也逐渐平复，也有了做好工作的自信和决心。

二、工作学习的回顾与总结

刚进厂时老员工给我们的一系列安全教育培训给我留下了深刻的印象。因为忽视任何一个小隐患都有可能导致以后发生大事故。虽然我不从事技术和操作工作，相对的工作风险相对较小，但我在日常工作中始终牢记“安全第一，预防为主”的方针，向老员工学习，使我个人的安全生产意识不断提高和增强，为公司实现全年无事故做出应有的努力。

试用期是学习的主要阶段，所以刚来公司的时候，我和同事在主控室值班的时间比较多。通过他们细致详细的讲解，我也了解了很多值班所涉及的工作以及变电站设备的专业知识。

值班的工作好像也一样，但是耐心和细心缺一不可，这点我做的还不够。在这方面，原来的学习基础并不扎实。随着时间的推移，工作量增加，几乎没有时间完成一整天的值班工作。此外，个人学习主动性不强，导致很多失败仍然没有记住，值班操作步骤不能熟练完成。在以后的工作中，我要加强专业学习。

月底做月报是我的第一个任务。虽然这几个月来大部分工作都是自己通过不断的学习完成的，但是面对海量的数据还是会感到紧张，因为多一个零和少一个零是有天壤之别的。但是越急躁越容易犯错。想要快速完成工作的心理也是导致计算错误频发的原因。在年度总结中，我在试用期总结中又一次提到这个问题，我自己也觉得很尴尬，很愧疚。在今后的工作中，我会继续向老员工学习，认真负责，戒骄戒躁。特别是我要仔细核对数据的统计，即使再数一次也要保证其正确性。

为了适应总公司的秋检工作，我作为一名资料员，和同事们一起完成了整理、编目、装订、补充、更换工具和标签，并输入微机的工作。期间虽然很努力，但不得不承认工作不到位，质量不高。这和我平时对资料室文件资料的理解有直接的原因，不够详细、实用、充分。今后，我会以正确的态度对待资料室的工作，认真对待，增强自己的主动性。通过熟悉各种文件和资料，将档案工作纳入公司要求的规范化、精细化轨道，方便同事查阅。

另外，与同事合作，认真完成分配的任务，也是我的主要任务之一。工作虽然琐碎，但我会以积极的态度对待，在力所能及的范围内完成。

三、存在的不足和今后努力的方向

经过三个月的工作，我发现自己有很多缺点和不足。比如与同事沟通少，学习工作缺乏主动性，工作中缺乏思考，不注重总结，尤其是工作中不够细心，容易急躁，处理很多事情不成熟，无法统筹规划。这些都是导致工作失误，给同事带来麻烦的主要原因。在今后的工作中，除了一如既往地听从各级领导的安排，向领导和同事学习他们认真的态度和强烈的责任感外，还要加强与同事的沟通，通过不断的学习和总结增加他们的知识，逐步加强和丰富他们的业务知识，努力提高他们的工作水平，使每一项工作都做得恰当而出色。同时要加强个人修养，端正行为，自觉加强学习。也希望大家能及时纠正和批评我做的不好的地方，我会虚心接受和改正。

在新旧交替的时刻做以上总结，是为了反省自己的过去，启发自己未来的生活和工作。展望未来的20xx年，我意识到，只有行动上有方向，工作上有目标，我的心里才能真正有底，才能忙而不乱，紧而不散，万事有条理，条理清晰，才能逐渐摆脱只是努力而不知。

做好本职工作演讲稿 篇四

尊敬的各位领导、评委老师：

你们好，我来自周营一中，我演讲的题目是：尽责尽智，做一名称职的副校长。

在学校领导班子中，副校长既是一个重要岗位，又是一个特殊角色，说它重要，因为副校长是一校之长的左膀右臂，校长对某些重大事情的拍板定案大多数来自副校长给出的主意；说它特殊，因为副校长在领导群体中起着承上启下的关键作用，做糖可能不甜，但做醋一定酸。为此，我认为做好副校长工作，关系到领导班子建设的整体水平，关系到集体领导决策的正确方向，关系到学校未来的发展趋势。作为副校长应该怎样工作，我认为应该做到以下四点：

一、以德立身为人师表。

一是律己精神。我认为严于律己，清正廉洁，维护领导形象，模范带头，吃苦在前，享受在后，当好教师们的表率，成为广大教师的领头羊，这才是一个副校长应有的精神，只有这种精神才能鞭策教师、引领教师努力进取。要求教师做到的我会首先做到，不要求教师做到的我也会自觉做到。我一直担任毕业班的语文课，直到去年才改为九年级短的历史课，教学中带头遵守工作纪律，业务检查，我首先公布自己的作业教案和听课情况。实行新课改之初，部分老师怕麻烦，投机取巧，我带头制作导学案，率先实施新模式，推动了整个课改活动。二是实干作风。“才德为先，身高为范，实干才能出实绩”。这是我信条。“实实在在做人，认认真真办事”是我的作风。几年来我始终抱着积极、勤恳的态度，理好自己的工作思路，以人为本，统筹兼顾，身先士卒，积极、精细、扎实地做好本职工作。对待业务工作，一就是一，二就是二，从不弄虚作假，从不图形式，走过场。老师们都知道，王校长的认真，因为我布置的工作，会不折不扣的去检查。做人做事，也是实实在在，从不会偷懒耍滑，干眼皮子活儿，无论校长在与不在一个样，也因此赢得了校长和同志们的信任。三是淡泊名利。工作不计报酬，不与老师争名利，任职7年来，无论每年的年终考核，还是评先评模，我没有要过一次优秀，没有评过一次模范。

二是坚持原则服从而不盲从。

在领导班子中，校长只有一个，而副校长则多个，副校与正校虽有一字之差，但职务级别不同，权力范围不同，承担责任不同。校长是学校的法人代表，副校长是校长的助手，其关系是领导与被领导的关系，是上级与下级的关系，是命令与服从的关系，是“大王”与“小王”的关系，校长是一面旗帜，打向哪里，副校就走向哪里。换句话说，副校长必须服从校长，没有服从就没有领导，没有服从就没有向心力，没有服从就没有成功。因为校长是组织的领导核心，是学校这个集体的总指挥官，是集体中领导的领导。副校服从正校天经地义，但并不意味着对正校的盲从。校长考虑问题往往重宏观，轻微观；重整体，轻具体；重指导，轻操作；加上经验、阅历、知识、能力等方面的局限性，难免认识有偏颇，判断有失误，考虑不周，安排不当。在这种情况下，作为副校长不能盲目服从，要动脑分析，用心思考，创造性地执行任务。

副校绝对不能唯上媚正，更不能做校长的“传声筒”。校长的话可不能像古代帝王那样是金口玉言，开口就是圣旨，说啥就是啥，说咋办就咋办，错了也是对的。如果惟命是从，必将会给工作，给学校带来损失。从这个意义上说，我们要本着对校长负责、对学校负责的精神，坚持“实事求是”的态度，放正心态，真正从学校和全校师生的利益出发，敢于发表自己的观点，“太岁”头上动土，质疑校长的“命令”，把损失减少到最低点。与校长一起研究工作，无论在什么场合，我都是进真言，讲实话，说心里话，坦诚相待；处处尊重他，维护他，做到尊重而不奉迎，尊重而不自傲，而不是随声附和，做哼哈大将。甚至阳奉阴违，当面不说，背后乱说；或者投其所好，讨好领导，这样既有损失于自己的形象，也有损失于自己的人格。每学期评模评先，绩效工资发放等工作中，我都会根据平时掌握的情况提出自己的建议，让工作踏实，成绩突出的教师真正能得到实惠。

三是尽职尽责到位而不越位。

作为副校长，对自己分管的工作，一定要大胆，敢于负责，迎难而上，敢于创新，充分发挥自己的主观能动性，让领导放心，让教师满意，让学生认可。敢于承担责任，能自己解决的问题一定要自己解决，不能“孩子哭

了抱给娘”。除非是重大问题，涉及到面广、事杂、人多、钱大，超出了自己的管辖范围，自己不能解决，也根本解决不了，才能上交给领导，否则，决不能把矛盾上交。领导愿意听的，绝对是帮助下属定的多种方案而选择最佳的办事方案，而不是自己一点没有思路而让领导出主意。

但是我们工作是有一定权限的，必须给自己定好位，掌握自己工作的性质，熟悉工作任务、要求和范围，决不能超越自己管辖的范围，该领导讲的话，自己不要讲，该领导表的态，自己不要表，不讲过头话，不办过头事，不越权越位，不喧宾夺主。

对于自己管辖的中层班子成员，敢于放手让他们去干，只要方向正确，坚持原则，怎么干都行。这样既有利于工作的推进，也有利于他们的成长。安排他们工作，要宏观指导，不要面面俱到；要允许他们犯错误，提出不同的见解，给他们具体工作留有思考的余地，绝对不能统得过死，大包大揽，无论巨细，事必躬亲；另外，若他们出现问题，要敢于揽过担责任，敢于替他们撑腰，绝对不能推卸责任，优柔寡断，前怕狼后怕虎，唯唯诺诺，更不会在他们请示报告时，不做声，不表态，而一味地推给校长，我认为这种做法绝非是对校长负责任，恰恰相反，是对校长极端不负责任。

但作为副校长，如果工作到位而不能越位，这就是要牢记一个“副”字。“副”的意思是参谋，而不是主官，担负的是学校的某一部门的具体领导工作，而不可包揽全部或者全面的领导工作，我们在出色完成分管工作的基础上，要积极对全局工作献技献策，供校长决策参考，既不能越位也不能旁观，更不能“喝倒彩”，“帮倒忙”，“拉倒车”，从这种意义上说，处理好与校长和其他副校长的关系时，是搞好班子团结的首要前提，也是我们在履行自己职责时应该具备最起码的职业道德和为官准则。

四是补台而不拆台。

古人说得好：“智者千虑，必有一失。”客观世界本身是丰富多彩的，千变万化的，而我们对客观事物发展规律的认识和把握，由于种种原因，总是或多或少地带有一定的局限性，谁也不能了事入神，谁也不能天衣无缝。因此，我认为做好副校长首要的一点，就是为校长补台，为其他副校长搭台，相互支持，密切配合，从而达到一个共同的理想目标。

现代社会的发展告诉我们，领导者的密切配合显得越来越重要。野雁在飞行时总是排成一个大大的人字型，人字的顶端有一只野雁领飞，所有的野雁都在不断的鸣叫鼓励，当领飞的野雁疲劳时，另一只野雁会替代它领飞，如此周而复始，相互鼓励，彼此协作，野雁竟能如此，何况人乎？退一步说，即使再高明的领导者，一旦脱离领导群体的合作与帮助，也必将一事无成。在学校工作中，校长唱主角，副校长演配角。校长一旦出现失误，我们就要挺身而出，及时补台，为校长打圆场，积极采取有效措施，尽量挽回校长工作的'失误，这才是校长的助手。若其他副校长或班子成员遇到难处或棘手的事情，也积极主动予以配合和支持，帮助其排忧解难，度过难关，或及时予以提醒，为其拾遗补缺。切不可事不关己高高挂起，更不可看笑话，说风凉话，落井下石，趁机拆台。

及时补台，团结协作，才能有学校的兴盛，显示我们胸怀宽广的人格品质。

我是负责教学的，但学生纪律、劳动卫生、学生住宿、师生就餐等无所不管，因为住校，去学校的家长总是找我说事，常常刚端起饭碗，家长就来，记不清多少次因此吃不成饭。因为住校，学生寝室里发生了状况，值班老师也会找我报告，常常刚睡下就起来，记不清多少次半夜睡不了觉。但为同事补台赢得的是尊重，是信任。

总之，在副校长的岗位上，我尽到了自己的职责和智慧，也因此赢得了师生和家长的认可，得到了领导的肯定，但也许我做的还不够，副校长的工作任重而道远，我将一如既往地潜心教育工作，不懈努力，做好一片“绿叶”，去装饰家乡教育的春天，做一名问心无愧的教育工作者。

谢谢大家！

立足岗位做好本职工作演讲稿 篇五

各位领导，各位同仁：

大家好，我今天眼睛的题目是《加强敬业修养，做好本职工作》。

岁月总是这么不经意地流走了，眨眼工夫，我加入统计这个大家庭已经五个年头了。

我是2007年5月任命的副科长，在计算中心工作了两年多，应该说是较快地完成了人生的角色转换，从改制企业负责人到学着写统计宣传的文章。在丁主任的领导和强师傅的帮助下，从一个电脑盲到能够基本上完成WORD、ExCEI文档的生成及统计内外网的上网维护等工作。如果说有什么成就的话，那就是2008年参加全市“改革开放与富民强市——纪念改革开放30周年理论研讨会”，我的《不断解放思想，加速工业强市，努力跻身全省第二方阵》，在应征的近400篇论文中，成为表彰的42篇排名不分先后的入选研讨会的优秀论文，是经济学会、专家联合会（本人是注册科级咨询师呢）的获奖刊发文章。

2009年深入开展学习实践科学发展观活动时，安排我到办公室工作，在邓主任和贺主任的双重领导下工作，较好地开展了统计宣传工作，提炼了“三个突出”的统计宣传要求并在国家统计局网站及报刊发表，没有出现原则性差错地做好了统计宣传文章上网的办公室审核工作，基本上完成了协助纪检监察和机关党建工作所安排的各项任务，完成了局领导布置及三位主任交办的工作（包括文章的上网工作）。尽管至今还是“一指禅”操作电脑键盘，但敲出了100余万文字，对于我这个难得文思泉涌的人来说，可以说灵感的速度许多时候还是跟不上打字的速度。

五年多来的工作，不一定能够得到全局上下的认同，但自己认为是尽职尽责了，不能说十分地热爱安排的工作岗位，但总是秉承着多年来养成的敬业习惯，偶尔打个盹，却常记得孔夫子说过的“执事敬”、“事思敬”、“修己以敬”，手头的工作，无论是大事小事，无论是为己为人，无论是领导被领导，都要尽心尽力去完成。

今天，我参与竞争的第一职位是监察室主任，也并不是我十分热爱这个岗位，更多的还是爱面子，为什么这么说呢？一是改制企业安排到政府部门的都解决了正科，有的还安排了副处，原来别人问起，还可以说统计局一直没有动作，过了这次竞争上岗，就不好解释了，既然这么多年跟着共产党走，就连亲人们特别是堂客女儿也不知会怎么看呢？二是自己协助这项工作两年多了，尽管没有做出大的成绩，也不能说驾轻就熟，但总有一些经验和教训在心头脑海，面子上里子内都应该把这监察室主任作为竞争上岗的首选。

竞争工业科长，一是因为我在国企工作了25年，87年开始在龙麻任副厂长，96年调经纬编厂任厂长书记，对工业自然而然多了一份爱恨交加的情感；二是既然当了五年多的工交科副科长，尽管没有从事这项工作，也想通过竞争上岗实现转正；三是想通过在这一职位的工作，为自己写改革开放三十年的《平凡的岁月》三部曲积累更多的工业素材。

既然把敬业当成了人生的习惯，我自然会服从组织的安排，我认为，对于不懂的东西，只要有活到老学到老的精神；对于困难的工作 m.chayi5.com ，只要有蚂蚁啃骨头的意念，就总会有解决的'办法的。

无论到哪个岗位工作，我都会立足现实踏实工作，自觉学习强化能力，忠于职守尽心尽力，在加强敬业修养、做好本职工作的基础上，努力学着做一个“把信送给加西亚”的罗文中尉。

职位少，竞争的多，特别是还有不少奔前程的年轻人，组织如果没有职位安排我这近47岁的人的话，请在主任科员里给予适当考虑，我同样会以敬业的精神，做好力所能及的工作。同时也就把这当成第二轮双向选择的演讲了。

进过我的网易博客和QQ空间的人，可能知道，我的博头有一首对联：治国平天下，那点梦想，可以心驰神往；修身写文章，这些实事，必须身体力行。自己一直不满意其中的修身和身体力行双身重叠，通过这次竞争上岗，我豁然开朗，那就得是“敬业写文章，这些实事，必须身体力行”了。

请相信我，给我一个提升自己的岗位，尽管我唱不出《奉献》那美妙的歌声，但我一定身体力行奉献给大家“加强敬业修养，做好本职工作”，您的信任，我的动力！

谢谢大家！

个人本职工作情况的总结模板 篇六

根据中心___年重点和整体安排及思，在指导下、以及各人员的大力支持下，完成了各项财务工作任务，确保工作有序、较好地履行了职能，为保证中心财务工作顺利进行发挥了积极的作用我简单的做了一个，。

一年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。 由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体，全年的工作总结如下：

一、完成的主要工作：

1、及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作，，及时准确地填报市各类月度、、统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来间的和各种日常费用的缴纳。

2、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税，做好财务软件记账及系统的维护。

3、对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。

二、加强，注重提升个人修养和综合素质

1、通过报纸杂志、电脑网络和电视等媒体，加强政治和品德修养。

2、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

4、不断改进学习，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。

三、存在的不足

尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：

1、理论平不高，当前会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。

2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务办法、工作制度少，工作有广度，没深度。

3、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。

四、严格履行会计职责，扎实做好本职工作

1、不断学习、更新知识、转变观念、完善，跟上时代发展的步伐。

2、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高管理水平和效益。总结，建立健全良好的工作机制。

做好本职工作心得体会通用版 篇七

话也需要技巧的，尤其是客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。首先，不要与客户争辩。

销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。

微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。第三，不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的'产品？您为什么不信任我们？您凭什么认为我们的产品不是正品？诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。

最后，推销要有互动性，避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的？我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。

做好本职工作 篇八

在其位，谋其政

《礼记》中有句话，“使之虽病也，任之虽重也，君子不能为谋也，士弗能死也，不可。”意思是百姓服徭役，担税赋，君子如果不能为国家谋划，士人不能为国家献身，就不行。一句话，在其位，谋其政。拿到今天来说，就是要做好本职工作。本职工作如何做好，我这里有几点看法。

一，端正思想，明确态度。所谓思想指导行动，态度决定一切，正确的思想态度，是做好本职工作的第一步。一个人立足于社会，不能没有工作，除了赚钱养家糊口，一个人的学识，智慧，经验能力等，都是通过工作来体现的。工作就像一个大舞台，演绎我们人生中的各种精彩。在工作中，我们会学习，会成长，我们奉献了自己的力量，也收获了一颗颗用努力和汗水浇灌后结出的果实。在工作中，会有不如意，会有困难和挫折，但是我们在克服重重难关之后，得到的是自身价值的体现，收获的是丰富的工作经验和人生感悟。这些都是我们宝贵的人生财富，是我们通过工作换来的，谁都分享不了。所以，选择了，就一定要认真地对待，从心底去重视。

巡特警支队是一支有强大战斗力的队伍，担任的工作是维稳处突，保一方平安的重任，除了要树立”工作为自己“的积极心态之外，还要有高度的政治觉悟。忠于中国共产党，忠于祖国，忠于人民，忠于法律，是我们成为警察时的庄重宣言；责任，服从，奉献，牺牲，是警队前辈身体力行为我们做的榜样。金色盾牌，热血铸就，我们这是一支能打仗，敢战斗的尖刀队伍，关键时刻要冲锋在前，迎难克坚，时刻夯实政治根基是必备的功课。

“工作为自己”能更好的调动我们的积极性，是我们激情工作的动力；坚实的政治思想能够让我们更加敬爱这份神圣的职业，将自己的职业看成自己的全部生命，心甘情愿，无怨无悔的奉献自己的一切。两种思想相辅相成，我们要细心体会，准确把握，摆正思想态度，如此，才能全心全意做好本职工作。

二，认清自己，适度把握。有句老话说得好，“人贵有自知之明”，对自己有一个客观清醒的认识，是一个人在工作中弥补自身不足，找寻前进方向的有效良方。古人云：“志之难也，不在胜人，在自胜也。”能够正视自身缺点，知不足，这是自律自觉的表现，是一种难得的智慧。这样的人，在工作中能事半功倍，高效做事。认识自己有几种方法。1，以人为镜。古语说，“君子不镜于水而镜于人。镜于水，见面之容；镜于人，则知吉凶。”意思是有才德的人，不以水为镜子，而以人为镜子。水为镜子，只能照见自己的面容，人为镜子，才能知道怎样做对自己有利，怎么做对自己不利。把别人的成败得失作为自己的借鉴，在工作中趋利避害，不该触碰的高压线不碰，该是自己的责任勇于承担，能够合理地把握自己，才能在工作中不为集体拖后腿，更好地为社会服务。2，以事为例。从工作和学习中认识自己，自己对巡特警这份工作的了解和认识，工作的态度，工作的方式方法，工作的成果，在政治和专业知识，专业技能方面的学习和表现等都细心总结，查出自身工作中的优势和不足，对自己以后的发展方向有个明确的认识，如此，才能更好地服务于集体，做好自己的本职工作。3，以己为训。一个人自身有哪些特长，有哪些短板要学会经常反思自查。自身的强项对所从事的工作有帮助，那就继续深化加强；自己的弱项对工作有影响，就要认识不足，加以弥补。如此，每日三省，必能不断完善和修正自我，使自己成为一个少犯错误，能够充分胜任自己本职工作的优秀人才。

三，做事要不知足。做事不知足，是一种强烈事业心和责任感的体现，社会不断进步，国家不断发展，只有对事业有激情，对工作有热情，以一种积极进取，奋发有为的精神状态去努力工作的人，才会有为，也才能有位。有人说过，世上有两种人成不了大器，一种是别人非要他做，否则不会主动做事的人；另一种是即使别人让他做，也做不好事的人。总结就是，懒人，庸人不能成大器。想要把工作做好，我们就绝不能成为这两种人。做事不知足，有以下三点要求。1，善于思考。人类区别于动物的最根本原因就是人类善于思考，这是人类社会进步发展的依仗。一个人做事之前先思考，是一种良好的习惯。有目标，有方向，有计划的做事永远都比闷头忙碌要来的更加有效率和有质量。特警工作在应对新形势下各种暴力恐怖犯罪更要有多总结多思考的意识，处置任务有想法，有计划，合理布控，充分准备，思考一切可能出现的问题。把每一次工作任务都做为一次宝贵经验认真研究，发现特点和不足，在以后的工作中加以完善和修正。另外，思考问题不能只看一点，只要与自己的工作息息相关，有帮助和影响的问题，不分份内份外，都要多想多思考。不要吝啬自己的头脑，充分开动脑筋，记住一句话，世界上永远不缺会干活的人，缺的是会思考的人。 2，合作意识。在现在这个多元化的社会，职责分工日益精细，每个人都不是孤立的存在，都是为一项共同的工作而分工协作。这就要求个人在工作中有和其他人沟通协作，相互配合的意识。特警是一个集体战斗力量，除了练就过硬的单兵个体本领之外，更重要的是要学会与身边的战友同事配合默契，协同作战。在平时，防暴处置队形，模拟警情处置等训练中，要点之一就是以优势警力之间的协同配合，完成群体性事件处置和突击攻坚等任务，火力组，抓捕组，盾牌防护组等各个小组之间精准默契的配合才能最大化的发挥特警的力量。在一项任务中，除了同警种之间的默契配合，同样需要其他警种的配合与协助。强化各个警种之间的分工协同能力，了解其他兄弟单位的工作内容和特点，在处置紧要警情，艰难险情时多方考虑，达成最佳的警力配置，才能更圆满的完成任务。3，责任意识。责任心看不见摸不着，却有着强大的能量，一个人责任意识到位，会在工作中尽职尽责，在自己从事的岗位上不马虎，不应付，不拖沓，不推诿，全身心的做好自己本职工作。相反，一个人责任意识不够，就会在工作中不上心，没承担，爱计较，易拖拉。特警队伍工作性质特殊，承担着保境安民的重要职责，每一名特警队员对责任的重视程度都影响着整体任务和工作的成功率和效率。尤其是遇到重大险急任务，需要我们迎难克艰，挺身而上的时候，责任和使命感会成为一种无形的动力，给于我们勇气和智慧，突破思想障碍，毅然冲锋在前。

四，不断学习，时刻进步。知识是进步的阶梯，这是放之四海而皆准的道理，任何时候都不过时。学习不是一朝一夕的短期作业，也不是有始有终的阶段工程，所谓学海无涯，在现在这个日新月异的社会大环境下，只有与时俱进，像海绵一样不断吸取知识的活水，充实自己，在时代的大潮下，才能不做被拍在沙滩上的“前浪”。就特警工作来说，基本的专业技能和专业知识要掌握，这是我们应急处突，维护一方稳定的必备手段。除此之外，我们还要多方涉猎，结合自己的兴趣，把学习当成一种乐趣，在自己身心愉快的情况下学习，这样能够起到事半功倍的效果。再次，学习要有长性，能够持之以恒。学习是一个厚积存储的过程，在我们一点一滴学习的过程中，我们也在潜移默化的完善我们自己，使我们向着自己希望的那个自己改变。最后，学习要结合实践。学习是用来服务自己，服务社会的，只有把学到的知识应用的实践中去才能体现出价值，同时，在实践的过程中我们又夯实了原来的知识内容，学到了新的知识，如此良性循环，才是学习的正确途径。

泰山不让土壤，故能成其大；河海不择细流；故能就其深。知识的海洋也是能量的源泉，我们未来的能量有多大，能够在自己的岗位上做出多大贡献，能够在社会中发挥多大的作用，就看我们能够汲取多少知识的活水。

人的一生两大部分，就是工作和生活，什么样的工作，什么样的生活，都是你的人生选择。既然选择了，就有义务去做到最好，如此，才不负在世上走一遭。在其位，谋其政，让我们努力努力再努力，做一个合格优秀的特警队员。

五大队张朋

个人本职工作总结 篇九

回首上半年我的工作，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，当然也会有硕果累累的喜悦。可以说，下半年是一个公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键半年。现就上半年重要工作情况总结如下：

一、树立全局观念，做好本职工作。

不管从事什么工作，树立安全服务意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化。”限度的客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好服务工作，同时也是对公司的宣传。

二、善于沟通交流，强于协助协调。

现场服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，所以这个时候就需要我们和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

三、精于专业技能，勤于现场观察。

随着物流行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好客户服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流，努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。

四、实际操作熟练。

在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在服务工作中要有好的方法与判断力才能使工作顺利。

在上半年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。总结下来：在这上半年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。在物业公司的直接领导下，提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，提升物业的服务品质。

以上内容就是差异网为您提供的9篇《做好本职工作心得体会》，希望可以启发您的一些写作思路。