网购调查报告【9篇】
随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。以下内容是差异网为您带来的9篇《网购调查报告》，可以帮助到您，就是差异网小编最大的乐趣哦。
网购调查报告 篇一
为响应学校关于积极参与社会实践活动的号召，我们利用调查问卷针对大学生网上购物进行了调查，并且收到了良好的效果。
随着网络在大学校园的普及与发展，大学生作为乐于接受新事物的群体，对网上购物表现出一种巨大的激情与兴趣，并从一种时尚衍变成了一类行为，被越来越多的人所接受。网上购物价格便宜，购买方便，种类齐全，但存在售后服务性差，安全性不高等缺点。针对以上情况，我们在太原师范学院展开问卷调查活动，并进行讨论，能比较充分地了解大学生网上购物的现状，通过统计分析法处理所收回的问卷，得出反映现状的结果，有利于大学生群体更好地进行网上购物，充分享受网购的快乐。
主题：大学生网上购物调查
调查时间：20xx年x月x日
调查对象：太原师范学院在校大学生
调查方式：通过在校园内发放调查问卷让大学生校友进行填写讨论
调查目的：了解大学生网上购物的现状，帮助大学生安全方便地进行网上购物，并进一步为大学生网上购物开拓市场。
一、引言
穿梭于车水马龙的当代城市，轻松的享受工业时代带来的无数科技成果。不知不觉中，后工业时代悄悄向我们走来，尤其是互联网的出现，它在影响世界经济的同时也改变着人们的生活。网上购物的产生便是一个很好的例子。现实中一些时尚的消费者已深深感受到网上购物带来的极大便利。
网上购物已作为自己日常生活的重要组成部分并逐渐取代了传统的购物方式。
而作为追求时代潮流的大学生，对网上购物自然有更多的了解和体会，众所周知，电脑在大学宿舍已经非常普遍，几乎每个宿舍都有。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。
现在，我们针对大学生这一没有多少经济来源却又消费很大的群体进行网上购物的调查，以了解大学生群体网上购物的现状，重点针对存在的问题提出解决良策，以便更好地引导大学生走出对网上购物的迷茫，帮助其安全便捷地进行网上购物。
二、调查结果
Ⅰ、基本资料（共有103人投票）
性别：男34人（33.01%）女69人（66.99%）
年龄：17-19岁 19人（18.45%）20-22岁 62人（60.19%） 23-25岁 22人（21.36%）
分析：在校大学生购物人群中女生占大多数，其中20-22岁人群占大多数。
Ⅱ、问卷问题及数据统计分析（共103人投票）
(1) 网上购物，您最信赖的网站是？
A. 淘宝 59票 57.28%
B. 当当 4票 3.88%
C. 聚美 6票 5.83%
D. 京东 23票 22.33%
E. 其他 11票 10.68%
分析：五成以上大学生都比较信赖淘宝网，大学生非常巨大的网上购物前景。淘宝网、当当网等是比较受大学生欢迎的购物网站，知名度高，浏览的大学生也比较多。
（2）您在购物中扮演的角色是？ A.买方 93票 90.29%
B.卖方3票 2.91% C.两者都有 7票 6.8% 分析：大多数大学生在购物中担当买方角色，缺少自主
创业能力。
（3）您平均每月网购的交易额是？
A.100元以下（包含100）22票 21.36%
B.100-300元（包含300） 34票 33.01%
C.300-500元（包含500） 20票 19.42%
D.500元以上 27票 26.21%
分析：多数大学生是无收入的消费群体，网上购物频率合理，并视个人情况而有所差异。九成多的大学生都不买过贵的商品，足见大学生的防范意识很强，担心一旦被骗损失过大，价格分布的程度是由常购买种类所决定的。
（4）您在网上购物最多的是那一类商品？
A.生活用品 13票 16.62%
B.服饰、鞋、帽 70票 67.96%
C.食品 2票 1.94%
D.书籍 10票 9.71%
E.其他 8票 7.77%
分析：大学生网购种类差异性且集中，这主要是因为群体爱
好不同，受众大小不同。
（5）您选择网上购物的主要原因是？
A.省时 53票 53.46%
B.受周围人影响 4票 3.88% C.价格低廉 29票 28.16%
D.其他 17票 16.5%
分析：现在大学城附近尚未建成，太原师范学院学生购物不便且周遭物价偏高，所以大学生普遍选择网购，方便省时价格低廉。
（6）您目前的交易方式是？
A.支付宝，财付通 96票 93.6%
B.货到付款 1票 0.97%
C.先付款再让卖家发货 6票 5.83%
D.其他 0票 0%
分析：支付宝、财付通是网上购物最安全、损失系数最小的主流购物方式，大学生们乐意采用这样保险的方式。
（7）您认为网购最大的优点是什么？
A.快捷方便：60票，占58.25%
B.物美价廉：17票，占16.5%
C.搜索简单：5票，占4.85%
D.种类多：18票，占17.48%
E.其他：3票，占2.91%
分析：近一半以上的人选择网上购物是因为快捷方便，网上购物极大方便了大学生的生活。
（8）您认为网购中存在的最大的不足之处是什么？ A:递送速度慢：6票，占5.83%
B:退换不方便：30票，占29.13%
C:质量无保证：53票，占51.46%
D:交易有风险：14票，占13.59%
分析：网购虽然在大学生的购物中占有一定比例，但是质量问题任然存在，大学生在网购中要承担一定的风险。
（9）您最喜欢网上购物的哪些活动？
A:打折促销：63票，占61.17%
B:免费送货：25票，占24.27%
C:购物返券：3票，占2.91%
D:附送礼品：12票，占11.65%
分析：打折促销对大学生吸引较大。
（10）购买商品您最常用的物流公司是？（多选题）
A:中国邮政：7票，占6.8%
B:顺丰：62票，占60.19%
C:申通：81票，占78.64%
D:中通：65票，占63.11%
E:汇通：31票，占30.1%
F:天天快递：13票，占12.62%
分析：大学生选择快递方式多样化，更中意顺丰，申通，中通。
（11）如果您在网上购买的商品出现问题，您会怎么处理？ A:退货：40票，占38.83%
B:联系卖家要求更换：45票，占43.69%
C:算了：17票，占16.5%
D:其他：1票，占0.97%
分析：大学生在网购活动中有很大的维权意识。
（12）您认为网上购物会成为未来的主要购物方式吗？ A:是：85票，占82.52%
B:不是：18票，占17.48%
分析：大学生普遍认为网上购物会成为未来购物的主要方式。
三、问题和对策
Ⅰ、网上购物的常见问题
网上购物最大的优点是商品齐全，选择余地非常大，价格透明且便宜；最大的缺点就是异地交易，买家无法做到“眼见为实”，而且一旦出现质量问题或其它纠纷，交涉起来比较困难。因此，为了更好的保护消费者的权益，我们有必要知道网上购物存在的问题，以便防范。
一、容易受骗地面购物可以看到实物，可以辨别真假，而网上只有图片，有时候难免鱼龙混杂，被一些别有用心之人混水摸鱼，造成收到的商品与网上宣传的资料不符。而联网技术使得某些商家可通过匿名的方式躲避调查，利用监管难度大、隐蔽性强、传播快的特点大行虚假广告和欺诈之道，它们往往打着“跳楼价”“超值大奖等你拿”一类的旗号吸引消费者的眼球，借机侵犯消费者的权益而为自己牟利。
二、交货延迟客户付款后不能按期收到货物的事件屡见不鲜，甚至付款后收不到货物的情况也会出现。目前很多网络商店都集中在经济相对发达的大、中型城市，主要也是考虑到配送问题。我国的商品配送问题虽然得到改善，但一些中小城市还采用比较落后的运输方式，这样会使配送的最末端环节变得相对较慢。
三、退货困难网上购得的货物想要退掉并不是件容易的事，经营者往往找种种理由拒绝退货，有时甚至直接在格式合同中明文规定某些商品不得退货。
四、售后服务差商品出了问题经营者能推则推，就算有售后服务也只是表面应付一下，许多问题根本得不到实质解决。有的商家对出售的商品很少出具或不出具正规的发票，不承担“三包”责任，售后服务无法得到保证。
五、隐私权被侵犯这个问题是现在大家广泛关注的问题，也是挑战网络安全的主要大敌。一些商家为了扩大销售额，不惜将以前消费者的信息建立数据库，根据其经济状况、上网习惯等不停轰炸消费者的邮箱以推销自己的产品，更有甚者，为了眼前的经济利益将消费者的信息卖给他人。
六、法律法规欠缺目前，国内缺少针对网络购物的政策和法规，比如税务问题、网络购物行业规则规范等。在这种情况下，很多网上商业活动要遵循传统商业的政策，对模式不同的'网络购物发展造成了一定程度的阻碍。
Ⅱ、解决对策
首先，要做到一挑二问三记录。
一挑，即挑选店铺。要在一些知名的大型购物网站上选择商品，要选择信誉好的网上店铺，因为他们大都经过了实名认证，店主资料齐全，并且达到了一定销量。因此“一挑”非常重要。
二问，即询问详情。要针对你所需要的产品进行详细地咨询。一定要问清楚后再决定买否，千万不要自己想当然的认为差不多，否则出了问题，吃亏的就是客户自己了。
三记录，就是要保存证据，保存好相关的图片、快递单、聊天资料等，日后如有问题，处理起来也会有所凭证。
魔高一尺道高一丈，只要消费者理性购物，遇事多思考，不法商家就没有多少可乘之机。
四、建议
学生：了解网上购物的常识，培养理性的购物心态，提高安全意识，养成良好的网购行为习惯。
学校：开展有关网上购物等网络安全知识的宣传教育，提高大学生对网上购物等网络流行新事物的认识，营造良好的网络使用氛围。
五、实践感受
首先要太原师范学院学生们的积极参与，本次调查虽未能涵盖所有的大学生，但从中可以映射出当前网上购物在大学生中的基本现状。网上购物成功地使用了高科技带来的便利，我们相信随着它在大学校园的不断完善，其将逐渐占领大学生的消费市场，最终与传统的商场购物形成并驾齐驱的局面甚至最终取代传统的商场购物。我们也相信，会有越来越多的大学生尝到网上购物的甜头，在不久的将来，网上购物会成为电子商务的主干行业。
让我们紧随潮流，一起踊跃参与网上购物，安全理性消费，享受网购快乐！
网络购物调查报告 篇二
课题名称：网络购物安全的调查
课题组组员：孙厚 高可苏、刘明、陈鼎新、孙星烁、张思为
指导教师： 宋茂萃
一、课题的由来描述：
根据当下人们对网络购物的高关注度，及相反的了解度，为了让人们对网络购物有一个更透彻的了解，我们制定了这次研究性学习。
在现实生活中，我就遭受过疑似“网络诈骗”的事件。一次，我在网上买了一件紧身衣，到货后我发现衣服有很大的瑕疵，不值这个价钱，又看到了淘宝商家写着“7天免费退货”的字眼。我便把货退回了发货点，可老板并没有如期往我的账户里退款。导致我的财产受到了损失。为了避免这种会对自身财产造成诸多损害的事件再次发生，我们研究性学习小组制订了这次调查，以便网络购物能够更加安全的进行。
二、课题的目的、意义：
目的： 当今社会中，网购成为普遍现象，但安全问题也摆在人们的眼前，我们想通过这次调查了解同学们对网购安全和网络安全意识的了解程度，并提高他们的网购防范意识。以防遭到网络诈骗等。
意义：利用此次研究实验，使学校同学和家长对网购有一定的了解，有一定的认识，能够正确的方便的网购，真正做到放心网购。
三、人员分工：
孙厚：统筹安排调查、对调查过程进行记录说明、整理组内活动资料
高可苏、刘明：制定调查问卷、汇总调查结果并做出分析报告
陈鼎新：进行问卷调查活动、整理组内活动资料、跟进小组活动进程
张思为：记录组内讨论情况、跟进小组活动进程、整理组内活动资料
孙星烁：撰写结题报告、汇总调查结果、进行文献综述
四、研究方法、步骤：
（一）主要方法：问卷调查
（二）可行性论证：需了解学生对网络购物的安全意识，问卷可更好地帮助了解同学们对其的了解程度，以便我们更好的得出结论，并对其做出帮助。
（三）步骤：
1、制定研究计划
2、制作调查问卷
3、打印并发放调查问卷
4、回收调查问卷
5、总结调查问卷
五、研究的过程
活动①：
时间：3月22日
从事活动的成员：高可苏、刘明、陈鼎新、孙星烁、张思为
活动地点：翠微中学
完成的任务：对全校的部分年级的部分班发放并填写调查问卷
活动②：
时间：3月27日
从事活动的成员：陈鼎新、孙星烁、张思为
活动地点：翠微中学
完成的任务：部分人员总结问卷，并制定出初步结论
活动③：
时间：3月28日
从事活动的成员：孙厚、高可苏、刘明
活动地点：翠微中学
完成的任务：其他组员进行修改，并制定出最终结论
六、活动结果分析
根据调查，大多数同学都网购，大多数人在网购上花合理的钱购物，少数人花钱较多。大家选择网购的原因各有不同当主要是商品种类多，购买方便不必出行。在大多数同学心中网络购物还是相对很可信的，但还是有部分同学认为网络购物不够安全，可信度低。大多数同学通过商家的信任度等级和承诺条纹、消费者的评价来选择他们的买家。相当一部分的同学只注重店面和优惠程度。很少一部分同学了解网上购物的相关法律，大多数同学都不太了解网上购物的规章职责。虽然大家都认为网购比较完全，但同学们还是认为网络购物存在一定的风险和安全隐患。从大家的调查问卷来分析，网络诈骗在当今社会出现的次数相比前几年降低了很多，但发生过一次后会对自己的财产大部分损失。只有较少的同学会对网络诈骗进行投诉和诉讼，大部分同学只是抱着无所谓的心理接受现实，不进行投诉。同学们在提高网络安全的问题上有各自不同的想法，但大多数同学认为提高业界良心是非常有必要的。
七、结论：从调查报告的这是个问题来看，大家对网购有着很高的热情，但缺乏对网络安全的认识和了解。即使遇到问题，也只是认栽，不采取有效手段来保护自己的权益，所以大家需要对网购的法规进行详细的了解，提高保护我们自身权益的意识。商家也需要提高自身的业界良心。给网络购物提供一个安全的环境。
八、感受与体会
通过这次“网购安全调查”的活动，我们了解到------同学对网络购物的安全意识和了解网络购物的法规程度的情形令人担忧。对于维权意识实在是令人难以启齿，我们还需要增强对网上购物法规的了解和提高网络购物安全的意识。要使用有效的方法来维护自身的意义。做到放心网购。
网购情况调查报告 篇三
一、调查背景
随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。因此我们对大学生网上购物的情况进行了一次调查。以了解大学生对网上购物的认识和接受情况及通过对影响网购因素研究对网购未来发展做出预期。
二、调查目的
1、了解大学生网上购物情况；
2、了解影响大学生网上购物的因素；
3、大学生网上购物的未来发展预期。
三、调查内容
1、我校大学生网购的经历；
2、我校大学生网购的产品；
3、影响我校大学生网购的因素。
四、调查范围及对象
安徽工业大学东校区在校大一到大四的学生
五、调查方法
（一）抽样方案
本次调查采用随机抽样方式，随机从大一到大四的学生中抽取100名学生进行问卷调查。
（二）问卷设计
见附表一
六、经费预算
问卷打印费:0.2*100=20(元)
七、调查小组人员及规定和工作安排
（一)调查人员：刘远仲(学号089114270）英正兴（学号089114288）吴进（学号089114282）
负责人：刘远仲
调查人员规定：1、
仪表端正，穿着大方。
2、工作认真，积极负责。
3、举止谈吐得体，态度友好热情。
4、访员要能把握谈话气氛和方向。
（三)工作安排：(分工不严格，有交叉交流。）
总方案制定
调查问卷设计
问卷发放
资料整理
资料分析
调查报告撰写
附表一：
关于大学生网上购物的调查问卷
亲爱的同学：
你好！我们是经济学院统计系的学生，目前正在进行一项有关我校大学生网购意向的调查，目的是了解我校网购情况，希望你能协助我们完成这份调查问卷。根据我国《统计法》的规定，我们将对你提供的信息严格保密！
非常感谢你的协助！
1、你的性别：(
)
A
男
B
女
2、你是否有过网购经历？(
)
A
有
B
没有
(注:若选
有，回答5—11题；若选
没有，回答3—4题)
3、你没有尝试网上购物的原因是（可多选）(
)
A上网不方便
B不信任卖家怕受骗
C
产品质量不能保证
D商品递送不及时
E售后服务没保障
F
担心支付不安全
G
网购程序太复杂
H
没有网购习惯
I
不了解网购
4、你未来会尝试网上购物吗？(
)
A
会
B
不会
C
不好说
5、你进行网络购物的频率是
(
)
A
每天一次
B
每周一次
C
每月一次
D
有需要时才网上购物
6、你平均每月用于网购的消费金额是(
)
A
50元以下
B
50—100元
C
100—200元
D
200元以上
E
随物品购买价格而定
7、你网购时经常购买何类产品？（可多选）(
)
A服装及鞋类
B
化妆品及饰品
C
食品
D
数码产品
E
音像制品
F点卡充值类
G
书籍
H体育用品
I
车票、电影票类
J
其他__________
8、你选择网购的原因（可多选）( )
A
节省时间
B
价格低廉
C
品种齐全
D
可异地购物
E送货上门
F
新潮时尚
G
朋友推荐
9、你觉得网购还存在哪些不足之处（可多选）(
)
A
商品描述不清楚
B
实物与看到的图片不符
C
商品试用不方便
D
商品质量差
E
店主服务态度差
F
送货速度慢
G
退货困难
H
程序复杂不易操作
I
容易发生欺诈行为
J
其他__________
10、相比较而言，你更喜欢哪种购物方式？
A
传统方式
B
网上购物
11、你认为网购的发展前景如何？(
)
A
潜力很大，会被人们接受
B
很难说，存在太多问题
C
不会有较大发展
网购调查报告 篇四
一、调查目的
当今的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。为了了解当今青年大学生的网上消费的情况，更好的发展大学生良好健康的消费观念，以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法，对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。
二、调查结果分析
1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。其中女生26人，男生14人。相关数据显示：其中大一学生中有9人进行网购，比例为22.5%；大二的有15人，占37.5%；大三的有11人，占27.5%。只有5人从没有过网购经历，占12.5%。
2、本次调查中，同学们的网购消费水平数据显示，每月一次的有9个，占总数的25.7%，有19个的同学每季网购一次，占54.3%，每年一次的同学有5个，占14.3%。还有2个，5.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的45%，其他金额范围分布较少。
3、经调查，大学生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的37.5%，其次是数码产品27.5%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品。
4、在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中，所有同学都觉得网购值得信任。另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。
5、在网购人群中，因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%，还有一部分同学认为网购产品种类多样，可以对比从而挑出性价比高的商品。而在众多大学生选择的购物网站中，有57.1%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物。
6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%。
7、同学们网购为了安全性考虑，付款方式一般都采用支付宝，占比例的60%，货到付款占22.9%，网上支付占17.1%。
三、大学生选择网购的原因：
1、大学生的追求时尚性，他们跟随时代趋势。而且社会生活节奏的加快，网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。
2、大学生一般没有过多的闲置资金，所以总想在网上淘到物美价廉的商品，而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜；
3、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比高的商品；4、大学生大多熟练使用计算机，对网购容易接受，而且引导潮流，如今网购就是时尚的潮流；5、网购方便，不去自己花太多时间逛商场，很容易找到自己想要的东西，方便快捷，省时省力。
四、网上购物存在的问题
1、网络是个虚拟的世界，网上购物平台存在一定的风险性，这就使得同学们在网上购物时容易被欺骗，有时候会买到假货，得不偿失。
2、大学生的金钱大部分都来自于父母，由于网上购物的便捷性和时尚性，使有的同学花更多的钱更频繁去网上购物，甚至形成网购瘾，造成生活费的高度开销。
3、网络上的商品有可能描述不清楚，当事人不能够亲身了解商品的质量，当买到的商品与自己期望的不一致时，较容易形成心理落差。
五、对策分析
1、大学生要学会理性购物，网络是个虚拟的世界，里面的信息不一定是真实的，当在网上购物平台购物时要细心谨慎，注意对商品的真假鉴定，防止被骗。
2、在网上购物时，要货比三家，了解每一个细节，购买性价比最高的网络商品；当购买比较贵重的数码产品时，应当去实体店购买。
3、网上购物平台管理方也应该加强对网络购物环境的整理，营造一个安全可靠的购物环境，让广大买家更能安心淘宝。
六、调查结果总结
通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物已经形成一种流行趋势。只有一小部分的大学生不选择网上购物。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便、省时、商品齐群等优点一定会吸引大多数的人开始网购。青年大学生具有追求时尚和容易从众的心理特点，而网上购物的快捷性、时尚性，又与大学生的心理特点相适应，这就使得大部分的在校大学生选择在网上购物。但是由于网络本身存在的弊端，网上购物存在安全隐患是不可忽视的，若操作不当或遇到非法分子，就会受到欺骗，造成经济上的损失。
（一）部分大学生的网购消费水平相对较低。
数据反映，有大部分大学生的网购消费水平在50—200元，消费水平相对较低，部分不法商家会抓住我们大学生这一特点，通常会通过钓鱼式网站使大家落入圈套。这主要基于以下三方面的原因。首先，农村大学生所占比例较大，经济条件相对落后，加之对网购安全防范意识不高，对廉价的商品（如超低价、超低折扣）或中奖很感兴趣，喜欢贪占小便宜，这些大学生往往因为经不住这些诱惑才被商家钓到。其次，部分不法商家缺乏职业道德，为攫取利益不惜走在道德底线的边缘，甚至铤而走险，挑战法律的威严，进而侵害我们的权利。第三，这还是受当代网购现状的影响。“网上购物”，这个逐渐流行于二十世纪的购物方式已经为越来越多的人所接受。其中大部分人可能都有过网上购物的经历。这其中有的也许仅仅想拥有这种体验的感觉，有的可能将此作为一种“知识人士”的标志，有的则可能已将网上购物作为自己日常生活的重要组成部分而取代了传统上街购物的方式。但是，我们在看到网上购物优点的同时更要认清它在现阶段存在的问题，以便尽早地找到解决方案以促进网上购物的良性发展。可以说，现阶段我国消费者对网上购物状况的评价是“痛并快乐着”，而这其中痛的指数要高于快乐指数。“网络法”的课上老师曾放过一个《经济与法》栏目中报道的有关网上购物的案子，讲述了某男几次网上购物的经历，结果是多数时候都不满意，比如一次他买到的光盘与宣传不符，而且还是质量很差的盗版碟。又有一次他花了一元钱淘到的书居然没有标价，而且书上清楚地印着“赠品”两字，他深感受骗，我想大多数参加过网购的都有过这样的感觉。从“一粒沙里看世界”可以看出网购还是不太安全，大多数人对网购存有顾虑，这也就导致网购的消费水平相对较低。
网购情况调查报告 篇五
摘要：21世纪是个信息时代，随着互联网的高速发展，B2C、B2C等电子商务技术的快速兴起，各种购物网站的成立，网上购物以其特有的优势深入人心，赢得了消费者的欢迎，逐渐成为人们习惯的一种购物方式。随着网上购物快速地发展，那么现今网上购物在大学生中是怎样的具体情况？又有什么特点呢？本文就这些问题进行了深入的研究，通过对我们调查的统计和分析，我们的得出的结论是：大学生网购现象较普遍；大学生网上购物的产品多样化，主要集中在服装、书籍、电子产品；网上购物还存在很多问题，实物与看到的图片不符、商品试用不方便、退货困难。网上购物发展之路还很漫长。
关键词：网上购物
购物方式
产品多样化
前言篇
一。调查背景：
网络购物作为一种新的购物方式，正以其便捷、时尚的特点吸引着越来越多的消费者。网络购物因其物美价廉、方便快捷而风靡时下，受到消费者的青睐，网络购物消费异军突起。易观EnfodeskTM发布的数据显示，20xx年中国网上零售市场整体销售规模已达到1220.1亿元，相比20xx年增长137.2%，增长率有明显回升。20xx年，淘宝网与软银集团控股雅虎日本在日本共同启动中日网购互联平台，打造亚洲网络零售商圈。这无疑推动了“足不出户”淘尽天下成为可能。截止20xx年12月31日，淘宝网注册会员超1亿人，覆盖了中国绝大部分网购人群，交易额也已超过5000亿元。然而近年来，根据消协统计，网购成为增长行ZUI快的投诉热点之一。网络欺诈层出不穷，商品也不总是物美价廉，服务质量差强人意。
问题及分析篇
二。调查方法与范围：
随着网上购物的快速发展，网购热潮也深入影响当今的大学生们。为了了解大学生网购的具体情况，我们以安徽工业大学为试点展开了调查。调查中，我们采取整群随机抽样的方法，男女比例各50%，共投放了100份调查问卷，收集同学的看法和意见。在调查的过程中，我们随机选择教南和教D共六个教室晚自习期间发放问卷，总共发放了100份，回收100份，有效问卷85份，其中男生48份女生37份，有效率85%。
三。调查问题分析：
通过对调查问卷结果的统计和分析我们发现，大学生尝试过网上购物的人占大多数，网购现象比较普遍；大学生网购的商品较多样化；网购还存在很多问题。具体情况如下：
（一）大学生网购现象比较普遍，具体情况是：
对于大学生是否尝试过网购的问题，我们进行了调查统计，由图1的统计数据结果显示，有六成左右的大学生有过网上购物经历，可见，尝试过网上购物的大学生占了大多数，大学生网购现象比较普遍。从问卷的结果来看，调查对象对网购都很熟悉。这与目前大学生电脑普及率很高的客观现实也是基本相吻合的。调查结果的数据未达到预期中的七八成，追究其原因有两点：一是自习室同学多在认真学习，对待问卷会有些敷衍的选择题目少的回答；二是自习室低年级同学居多，未完全适应大学生活。从大家热衷于网购情况来看网购中有很多不同种类的网站，较大部分的同学们更多的是选择货物繁多，种类齐全的淘宝网。我们通过对同学的问卷统计来看，网购极大改变了传统的购物方式，其便捷迅速的优点是传统商业购物渠道所不及的。
探究大学生网购普遍的原因有以下几点，一是网络中的商品比较丰富。相比现实社区活动的局限性，网络作为虚拟的社区，有“无限”的空间和领域，在这个空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务。网络虚拟空间的无地域、无国界的特点，导致网络购物也突破了地域、国界的界限，使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。二是网络中商品价格相对低廉。网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用，例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低，商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引大学生这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因。三是网络购物的快捷便利。随着快递公司的迅速发展，促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局，新出现了很多快递机构，例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展，使网络消费变的更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力，另一方面也方便了消费者购物。消费者只需要在网上挑选商品，剩下的事情就由商家和快递公司来完成，无需消费者亲自到商店中购买。而且网络商店24小时的开放，更大程度上方便了顾客，不会受到营业时间的限制，大学生更适应这种新式的购物方式。四是网络购物的群体认同感。网络购物作为一种新式的购物方式，从它的兴起到慢慢成熟，网络购物人数在不断的增加。但由于网购的限定性，网络购物的消费者相对而言还是少数，人们对网络消费还是感觉很新奇，网络购物者也会把自己同其他群体分离开来，形成一个特殊的群体。特别是大学生，个性使他们更喜欢“标榜”自己，从而更加注重网络购物所带来的特殊群体的认同感。
（二）大学生网购的产品多样化，主要有：服装及鞋类、书籍、电子产品
调查显示，大学生所网购的产品多种多样，其中六成以上大学生回答购买过书籍，四成左右购买过电子产品，三成购买过服装及鞋类。
调查结果与大学生群体有很大的关系。首先，大学生是思想开放的学生，虽然学习占了生活的很大一部分，但是大学生学习的范围相比中学生更加广泛更加多元化，单纯的课本、习题已经不能满足大学生学习的需求，因此会购买更多的书籍以扩充自己的知识面和满足自己的兴趣。网购能满足他们对各种兴趣爱好书籍的需求。其次，大学生接受的是高等教育，站在时代的前沿，电子产品是信息时代的重要产物，如MP3、MP5、手机、数码相机等电子产品已是大学生生活中息息相关的物品，网购以其特有的优势在大学生电子产品市场分了一块蛋糕。ZUI后，大学生个性张扬，是个追求时尚的群体，服装、饰品自然是大学生所关心的话题。大学生作为一个纯消费群体，有着旺盛的消费需求，但是经济上未独立，消费受到很大制约。受网络购物中商品的低价格的吸引，促使他们更愿意在网上购买折扣比较大的商品。在网络中出售的商品通常要比传统的商品价格低一些，调查数据显示，学生比较关注的商品，服饰是折扣的，能达到50%以上；其次是电子产品，平均折扣在40%；书籍，一般便宜20%-30%。这就促成了大学生网购的行为。另外，点卡充值类、音像制品、车票电影票、体育用品、食品也是大学生经常网购的产品。
（三）网购还存在较多问题，主要有：描述不符、服务不周到、存在欺诈、退货困难
在大学生网购问题的回答中，图3统计数据结果表明，网购还存在很多问题，其中有七成左右大学生回答网购的产品描述和实物不相符，四成回答退货困难，三成回答存在欺诈和服务不周到。
造成上述网购问题的有网购其本身缺点，但更多的是网购管理体制的不健全。其本身缺点是实物不可触摸，交钱与交货分开。管理体制不健全主要体现在以下几点，一是商家信誉问题。在网络交易中，由于网络的虚拟性使得买卖双方之间存在着信息的不对称性，大学生很难接触到商品、不清楚商品的质量；反过来，商家也很难见到消费者，不了解消费者的身份。这样使有些商家和消费者利用网络的虚拟性扰乱市场秩序，从而影响大学生网上购物。二是交易欺诈问题。传统的消费环境，支付是面对面发生的，一手交钱，一手交货，不会存在延后性和虚拟性，所以基本上不存在交易的安全性问题。但是网络购物过程中，由于交易是在虚拟空间中进行的，很容易存在着诈骗，尤其是对个人信息和账户的安全，这也会影响到大学生网上购物。三是物流配送问题。在快递刚刚成立之初，由于存在各种不完善的环节，导致物品在配送的过程中出现很多问题，比如商品的损毁、丢失、传递不及时等等。售后服务问题网络购物时，消费者并没有实际接触到商品，比如在网上购买服装，消费者没法进行试穿，仅凭在网络上的信息有时很难确定是否合适，若买回来之后发现不合适，有的商家同意退货，但要自己承担邮费；有的商家根本不同意退货，给消费者带来损失。总之，网购还存在较多问题。所以，在网购时，大学生应该擦亮自己眼镜，深入了解商家、商品和物流情况，选择理性的消费。
四、大学生网购存在问题的解决对策
由上所述，网购这种购物方式快速发展的同时，也存在较多的问题。对于网购的诸多问题，我们从管理者和消费者的角度提了以下几点建议：
（一）加强对网络的管理
1、加强网络商品的管理。调查发现，很多大学生喜欢购买一些品牌商品，之所以在网上购买，就是看中了网络商品的价格低，但是虚假商品的掺入使大学生受到欺骗，从而失去了对网络购物的兴趣。因此必须加强对网络商品的质量的管理与鉴定，确保商品的真是性。
2、加强商家信誉度的管理。根据调查，很多购物网站都设立了信誉度的测评。比如淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象做一次信用评价。在交易中作为卖家的信用度分为20个级别，级别越高，信誉度越高，大学生在网上购物的过程中就可以通过信誉来确定购买哪个商家的产品。
3、加强法律法规的建设。伴随着网络购物的迅速发展，有关这方面的法律法规建设的步伐却显稍慢，中国涉及到网络购物方面的纠纷主要依靠《合同法》、《消费者权益保护法》、产品质量保护法等法律调整，而没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规。因此，建立和完善网络购物方面的相关法律法规，就赔偿责任承担主体、合同模式、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径。
（二）倡导大学生网络理性消费
大学生也应从自身网购习惯方面考虑。应做到以下三个“选择”：选择良好的网站。大学生在网络购物的时候尽量选择一些自己熟知的，信用度较高的网站，尽可能的不要选择新网站。选择良好的商家。大学生在购物的时候首先查看商家的信用等级，开店的时间长短，以及差评情况。选择优质的商品。网络中商品的价格很不统一，同一种商品价格有很多种，因此，大学生在网络购物的过程中一定要学会货比三家，寻找质量的、价格ZUI低的商品。当然大学生也应加强自身保护意识，在网购是一定要学会鉴别商品的真实性商家的信誉度，多与商家沟通，在充分了解商家和商品的基础上才进行购买。遇到欺诈、损失时，要学会勇敢的拿起法律武器保护自己。
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网购的市场调研报告 篇六
我市销售的蔬菜大部分品种，包括土豆都要靠外地调入，象青椒、豆角、茄子、黄瓜、蒜苔、北瓜等，除夏季有本地蔬菜作很小补充外，全年几乎都是靠外地调入。渠道主要来源于山东、河南、甘肃、海南、河北、长治、运城、侯马等地。近的也在百公里，远的如海南、甘肃甚至达到了上千公里。
（二）蔬菜的销售价格情况
由于销地市场、进货渠道多，长途运输，因此影响我市蔬菜的价格的因素也多，总体的看价格高、起伏大。从以下图表中可窥见一斑。晋城市蔬菜批发价格与山西省、全国比较
（三）蔬菜批发环节的经营形式
据我们了解，绿盛蔬菜批发市场中的所有的经营户清一色的外地人，他们从产地收货、运输、批发形成了一条龙式的经营形式，十分有利于他们掌握产销两地的消息，有利于很好地解决各个环节的矛盾，有利于形成利益共同体，利益分享，风险共担。
（四）元旦春节两节市场蔬菜供应情况
从1997年起，每年的元旦春节期间，市政府都要动用三金一储，对蔬菜实施限价优惠供应，优惠供应的数量节日期间就达到了470万斤，对保证两节期间的市场供应，稳定蔬菜价格发挥了很重要的作用。
（五）蔬菜的消费趋势
随着城市规模的扩大和人们膳食结构的改善特别是农民蔬菜消费行为的巨大变化，即由过去供应城市蔬菜到今天的蔬菜靠城市供应的变化，城市蔬菜的消费量连续在扩大。另外膳食结构的改善人均蔬菜的消费量也在不断增加，据有关资料反映全国人均蔬菜的消费量已达到300斤。同时人们对蔬菜的质量、品种的要求也在不断提升，应运而生的超市洗净菜，绿色无公害蔬菜、农超对接、产地直销的蔬菜不断被人们看好。三、蔬菜市场存在问题
（一）蔬菜市场数量不足，结构不合理
近几年市区人口规模不断增大，城市面积逐年扩张，按照商务部门关于市区每万人拥有1个蔬菜市场的标准，市区蔬菜零售市场应该建设30个左右，现在尚有近20个缺口。新近建成的怡凤小区、汇仟小区等多个住宅小区都没有配套建设蔬菜零售市场。由于菜市场数量不足，辐射范围窄，使许多居民不能实现就近消费和便利消费，给居民生活带来很多不便，同时也导致了游摊散贩屡禁不止。
蔬菜批发市场原来建设的有三个，现在实际上只有一个，即绿盛蔬菜批发市场，北环路蔬菜批发市场现在主要是做一些二级批发和零售，绿欣蔬菜批发市场实际上已经丧失了批发功能。可以看出，我市的蔬菜批发市场数量严重不足，形不成竞争，而且结构不合理，基本都集中在市区的北面。(二)市场设施档次普遍偏低，购物环境差
大部分市场多年来投入不足，市场设施简陋、功能单一，"脏乱差"现象严重。一是市场开办单位对市场经营业户的后续管理不够。二是缺乏完备的给排水系统，致使禽类、水产宰杀经营场所污水横流，杂物遍地，气味难闻。三是垃圾清运不及时，蔬菜市场产生的大量垃圾不能及时清理，乱堆乱放，随意丢弃，形成许多垃圾死角。四是一些市场既是经营场所又是居住场所，出入通道行人与车辆不分，交易高峰时拥堵不堪。五是保鲜设备使用率低，大部分生、熟肉摊点都是案板晾卖，根本达不到防尘、防蝇要求。
（三）蔬菜市场价格相对较高且不稳定
晋城市物价高，特别是菜价高由来已久。建市之初老百姓反映特别强烈，时间长了也没有得到解决，但蔬菜价格比周围城市高肯定是不争的事实，这是其一。其二是价格不稳定，起伏较大，产地的气候、运输的交通条件一有个风吹草动，晋城的菜价很快就会发生起伏变化。其三，价格不平衡，一个不大的市区的价格不都一样，呈现北低南高之势，另外就是超市、农贸市场、早市的价格不平衡。有差价是应该的，但差价太大就是不合理了。
（四）蔬菜市场近年来转行经营、关闭的现象比较严重
蔬菜市场本来就不够，但近年来几个蔬菜市场，如四季青、喜临门、白云社区、瑞信小区等却由于盈利水平低等种种原因，或者转行经营，或者关闭。当然也有一部分市场，如福旺多、万德福等实行了农改超，价格尽管高了点，但总还有个买菜的地方。有的地方市场倒闭后确实给周围的市民的买菜带来了很大的不方便。
（五）蔬菜运输的物流成本高，检测手段落后，蔬菜的质量有待提高据了解，我市的蔬菜长途运输，运输工具仍然是大卡车，大货车，至今没有一辆有冷藏设备的车，更谈不上全程有冷链。蔬菜的储存仍然很原始落后，因而造成了运输成本高，蔬菜损耗大，蔬菜质量低。蔬菜运输尽管实行了绿色通道，但仍有部分收费站乱收费。蔬菜质量检测的意识淡薄，手段落后，制度不健全，"放心菜"市场建设任重道远。
（六）买菜难与环境影响的矛盾比较大
一方面，不少市民特别是距离市场比较远的反映买菜难，迫切希望建设市场，另一方面距离市场近的，又反映市场周围环境差，人多噪声大，影响交通、影响休息。在实际的菜市场选址中已经遇到不少居民的障碍，这对矛盾给今后的菜市场的选择，菜市场的经营形式都带来了新的挑战。
四、蔬菜市场存在问题的原因浅析
(一) 规划滞后，先天不足
把包括蔬菜市场在内的商业建设先进了规划。因此蔬菜市场建设长期处于无规划状态。与城市建设不能同步推进，形成脱节，导致蔬菜市场数量少、规模小及布局不合理。现有的蔬菜市场大多建于上世纪八、九十年代，因为缺乏相关标准的约束，造成了市场建设起点低，硬件设施落后，功能不完善，购物环境差等先天缺陷。
（二）蔬菜市场盈利水平低
蔬菜市场具有盈利性弱、公益性强的特点，投入大收益小，属于微利行业。受盈利水平低的影响一般的投资者投资建设蔬菜市场的积极性不高，另外就是市场内交易各种费用较多使原有商户留不住游街菜贩进不去，造成了部分市场的关闭。
（三）相关部门对市场的支持引导、监督约束不够
一是有关部门对菜市场发挥的作用认识不到位，在前期规划和城市建设的同时没有预留蔬菜市场用地，小区建成后，想建市场基本没有合适地方。二是政府对蔬菜市场建设的扶持力度不大，缺少优惠政策及配套扶持资金的支持。三是对蔬菜市场的监管力度不够，缺乏长效的监督约束机制。
(二) 本地蔬菜产量太少，缺乏市场的主动性
由于蔬菜大量靠外地调入，本地市场缺乏主动权，受制于外部的因素特别多，正如人们所说的，山东的菜市场打喷嚏，晋城的市场就感冒。由于是销地市场，进货渠道多，长途运输物流成本高、损耗大等等，这些都是晋城蔬菜价格高而且质量差的主要原因。
五、发展蔬菜市场的几点建议
（一）认真贯彻落实
蔬菜市场的建设和改造，必须以规划为指导，通过规划手段引导菜市场建设。，在大量调查研究的基础上，本着科学发展观的指导思想，尽快制定出台，使今后的蔬菜市场走上规范化、法制化轨道。
（二）确实加大政府扶持力度
蔬菜市场的建设是保证老百姓"菜篮子"供应的重要组成部分，具有很强的社会性、公益性，是完善城市服务功能，提升城市品位的必然要求。政府应在政策和资金方面给予大力支持。一是制定优惠政策，涉及菜市场的规划、土地、建设、验收、管理、经营等方面要给予全方位的政策优惠。二是严格按照有关规定留足商业用地面积。三是建立蔬菜市场建设专项扶持资金，并制定相关的资金使用办法，严格按照相关程序，加强对菜市场建设招标、验收、使用等全程的监督和竣工验收，确保政府资金发挥最大的效益。
（三）突出重点，分步实施，有序推进
当前蔬菜市场建设的重点，一是蔬菜批发市场的建设要下决心改变整个市区只有北部有批发市场，布局不合理，难于形成市场竞争的不合理状况，尽快在市区的南部规划和建设一个蔬菜批发市场。二是蔬菜零售市场一方面要尽快填补空白，雪中送炭，解决部分社区居民买菜难的问题，另一方面要分步骤、有计划地改造原来的蔬菜农贸市场，使其升级。三是督促引导蔬菜批发市场，加快蔬菜市场仓储、检测、运输等方面的基础设施建设和先进设备的使用，推广冷库储存、全程冷链运输、先进质量检测等技术。四是大力推进"放心菜"市场、农改超、农超对接等先进流通形式的建设。五是尽快制定相关办法，规范和引导好蔬菜早市、社区小型菜市场的发展。
（四）密切配合，各负其责，狠抓落实
蔬菜市场的建设要继续坚持政府推动、企业主体、市场化运作的原则，充分调动社会各方面的力量，积极参与市场建设。此项工作涉及到市、城区两级政府，涉及发改委、商务局、土地局、规划局、农业局、工商质检等多个部门，因此各有关部分要高度重视，密切配合，按照分工职责，各负其责，确实抓好落实工作。
网购情况调查报告 篇七
调查报告的种类很多，大致可分为典型经验的调查、揭露问题的调查、历史沿革的调查，新情况新事物的调查，以及基本情况的调查等。其中常用的调查报告有两种：
1、群众来信的调查报告。是对来信反映的情况或揭露的问题进行核实。包括调查了哪些人，所调查问题的真实情况以及对来信的处理意见。
2、典型的调查报告。包括典型经验、典型事件的叙述和分析。
调查报告的一般写法：
标题。直截了当地把调查的问题写在标题里，如《关于╳╳╳问题的调查报告》。
概况。交代所调查问题的基本情况，点明调查的结论。
调查内容。写清事物的发生、发展过程及产生的影响、后果。可以按时间顺序写，也可以按问题性质从不同侧面来写。
结论。对事实进行分析，得出结论性意见。
最后写调查人姓名及整理调查报告的时间。
写调查报告应注意。要深人群众，深人实际从各方面了解有关情况，包括直接的、间接的、正面的、反面的。要尽可能掌握大量的事实材料。要对掌握的材料作认真的分析研究，经过“去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里”，得出正确的判断和结论。要如实反映调查情况，要具体，不要空洞。要简明，不要繁琐。要有点有面，要有观点，还要有说明观点的典型材料，不要笼统浮泛，不要以偏概全。要有叙有议，不要罗列现象，也不要空泛议论。要注意观点和材料的统一。要善于运用一些统计数字，还要善于运用群众生动活泼的语言。
调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题，经过深入细致的调查后，将调查中收集到的材料加以系统整理，分析研究，以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。其特点是具有写实性、针对性、逻辑性。
根据调查报告的要求，对我校学生调查报告格式做如下要求：
一、标题要求
标题可以有两种写法。
一种是规范化的标题格式，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。
另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学毕业生就业情况调查》，提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践 调查》等。
二、列出调查的主要内容，格式如下：
调查时间：
调查地点：
调查对象：
调查方法：
调 查 人：
调查分工：（以小组形式调查的要求，小组人数不得超过3人）
三、报告正文。
正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1、前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。
2、主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
3、结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。
网购情况调查报告 篇八
此次社会实践的主题是:退耕还林，农村经济的革命。由黄前，曾兴，肖游川，袁兰，濮曲波，陈锐，参与完成。实践从7.23日开始，7.30结束，历时七天。我们在这七天中采访调查了铺子湾镇农业部门，当地农民，还有新店镇七星椒种植基地，以及新店清泉七星椒公司的种植加工基地。现将此次实践活动的有关情况报告于下:
7.23日，我们带着满腔热情和大学生的求知欲来到了铺子湾镇政府，由李书记给我们座谈讲解当地退耕还林的成果和艰苦找寻出路的过程，我们从谈话中深切体会到当地发展的不容易，以及政府对农民退耕还林作出的大力支持。在不担心吃饭没保障的情况下，农民都积极配合政府把退耕还林做好。其中ZUI为突出的是当地大规模种植的香蕉，在李书记的安排下，我们由周淑芳阿姨带领参观了他们镇的香蕉种植基地，到达基地的时候，我们都不由自主的惊呼出声，一望无际的香蕉海洋，让我们看到了农民收成时候那幸福的微笑。周阿姨仔细的给我们的疑问作出回答，我们了解到，管理这么大面积的香蕉林，在人力方面还是比较省的，大概2-3个人就能管理40亩，一个星期割一次多余的香蕉叶，在割叶子的过程中，要注意同时观察病害，发现有病害的植株就要马上从地里剔除，避免传染。如果传染病爆发，将带来无法弥补的经济损失，每根香蕉种苗多是从外地引进的高产品种，每棵五块左右，要两年才开始结实，在管理阶段每次施肥都超过一千元的投资，如果死亡，损失会很大。我们走了半天才将这片蕉林走到尽头，烈日当空，同学们都露出满足的笑容，汗水绽放在这片土地上，我们都很高兴，虽然这片蕉林不是我们种的，但是它们代表着国家搞退耕还林的成果，农民并没有因为退耕还林变的吃不起饭，而是越来越富裕，生活越来越红火。也更清闲了很多。如果是水稻，有谁能一个人管理近20亩土地。退耕还林，让当地蕉农看到了生活的希望。
7.24日，我们再次来到铺子湾镇，周阿姨和我们轻车熟路的直接去了香蕉种植基地，这天我们将要参观比较现代化的设施，种植香蕉也是一项技术活，如果没有科学技术的支持，也种不了这么大规模的蕉林，上千亩的香蕉林，如果全部用人工挑水灌溉施肥，那得花多少人力啊。周阿姨带着我们来到了他们种植基地的蓄水池，我们到了一看，无数复杂的管道交错在水池四周。向远方的地里延伸。周阿姨给我们解说到，这些水管分向所有的香蕉林，在香蕉林里每十米有一个小型蓄水池，小型蓄水池的水由这个的水池供应，水管连通这些水池，每个水池又有一个放水口，出水口都有一条小水沟，这样就形成了一条灌溉线，管理也方便，要灌溉的时候只要将大水池的水放出，就灌溉完成。这解决了农民很大的问题。为他们省下了很多麻烦。即使五十岁的老年人也能做到。解决了灌溉，还有施肥的问题，适合香蕉的肥料主要有碳铵，复合肥，菜枯等。如果靠农民一棵一棵的松土施肥，也是一项很沉重的负担，对农民的人力要求会提高很多，针对这样的状况，铺子湾农业部门研究之后采取了灌溉和施肥同步的办法，把肥料加在蓄水池中，为了避免造成堵塞，在灌溉时加大水压，灌溉完成都会做一次清水灌溉，达到清理管道的目的。这样不仅提高了工作效率，也节省了施肥成本，肥料加入水中活化后更易于香蕉吸收。
两天来，我们对铺子湾香蕉种植产业的调查也结束了，走之前周阿姨的一句话让我们印象深刻，她说:你们大学生不要看不起农村，国家科学技术发展了，农村干活也不都是体力活了，要不了几年，大学生可都要朝我们农村奔呢。这算是对中国未来的预见，确实，中国的科学技术正在以惊人的速度腾飞，这些技术在农村的应用也慢慢的推广了，但是农村缺少眼光开放，真正有技术的人，这对于我们农业大学的学生是一个机会，也是挑战。如果能合理利用资源，用科学的种植观念来发展农村，就像铺子湾这样，科学种植，在有所收获的情况下，必定会带动周边农村跟着发展，ZUI后农民的生活也会彻底改变。作为大学生的我们，应该抓紧在大学的学习机会，多吸收些实用的，先进的，科学的知识。中国的农业需要我们，我们也需要中国的农业。
7.25,我们在李书记的指导下来到了铺子湾占地60亩的大型养猪场，由于养猪场的细菌检查极为严格，我们开始并没有被允许进入厂房参观，而是在办公室和厂长刘阿姨进行了采访，在采访中我们了解到，这个养猪场是由私人开的，她只是负责管理和监督，在刘阿姨管理期间，养猪场每年向各地冻场供应两万多头成年猪，年收入上千万之多。是什么让这个起初只有二十多头种猪的小型养殖公司发展到现在年收益上千万的大型养殖场？刘阿姨解答了我们的疑问。他们在刚开始的时候，规模很小，本钱也不多，厂房也是使用的以前废弃了的农贸市场，给他们提供种猪的公司配备了一批技术人员帮助他们发展，保证了在起步的时候没有出现种猪死亡，在科学养殖的保护伞下，仔猪的成活率更是高达百分之九十多，在喂养上，也采用种猪公司提供的高效饲料，每三个月就能让一头仔猪成长到200多斤，对于消毒设施，国家有提供支持，而且国家免费提供消毒药水，解决了大型养殖发病率高的情况，随着收入的增加，养殖场也不断扩大，到现在，养殖场已经将退耕还林的土地都修成了养殖基地，聘请了当地农民70多个，从根本上解决了当地农民失去土地生活没保障的问题。还有一个问题就是污水处理，该养殖场花巨资修建了比较现代化的污水处理池，为了节省资源，养猪场用来清洗猪圈的水都从河里抽取，经过污水处理池处理后回收再用，至于猪粪和处理后排出的水都集中给当地农民用来灌溉或者运往外地饲料厂回收。这样就限度的利用了水资源和废弃物。也对周围环境起到了很好的保护作用，更是给其他排污量较大的产业很好的上了一堂可持续发展的课。
这个养殖场给我们队员留下了很深刻的印象，似乎大家都兴起了养猪的念头，不仅个人发展了，还给周边农民解决了上岗问题，让大家都有饭吃，有钱拿。国家倡导共同富裕，也许铺子湾的养猪场就是这样的典范。养猪场也让我们见识到了科学的养殖方法和现代化的养猪观念。坚持可持续发展道路不仅增大了养殖效益，也对环境起到了很好的保护，污水处理一直都是很多产业不愿意去面对的问题，但是国家既然提出了污水不能随意排放，就应该去做，把污水排放降到ZUI小，要造就一个成功的企业，信誉和声誉同样重要。如果因为处理污水很贵就不去管，影响到周边人民的生活环境，那样的企业迟早倒闭。
次日，我们乘车来到了新店镇，之所以选择这里进行退耕还林与农村经济调查，是经过大家共同商议决定的，七星椒为威远县新店镇历史悠久的特产，具有皮薄肉厚、色鲜味美、辣味醇厚的特点。曾远销韩国、斯里兰卡、菲律宾、新加坡、香港等地。1995年在全国第二届农业食品博览会上荣获全国优质农产品称号，并取得gb认证。XX年8月成为中国吉尼斯吃辣椒比赛指定用椒。七星椒现已开发出干椒、泡椒，椒面、节椒、糍粑椒等5大系列，二十多个品种，在省内外有较高的声誉。听说过威远的人不多，但是没听说过我们新店七星椒的人就太少了。自从国家宣布退耕还林条列以后，新店镇在政府的带领下开始了七星椒的大规模种植，家家户户都动员起来种植七星椒，在新店一看，满山遍野都是七星椒那挺立的身姿。看着不由让人心中一震，好繁茂的七星椒！
到新店镇之前，我们通过铺子湾镇政府的介绍，已经也新店镇七星椒项目组的长辈们取得了联系和沟通，他们表示愿意支持我们的调查和采访。当我们到了新店镇的时候，受到了新店镇七星椒项目组的李老伯热情接待，在办公室我们进行了采访，他给我们看了很多有关新店七星椒报道的报纸，还有很多种植七星椒的获奖证书，我们都慎重的接在手里仔细看着，听李伯给我们讲有关他们七星椒种植的经验和荣耀。新店七星椒ZUI开始的品种个体小，椒内籽粒很多，并不是很好，虽然辣味儿足，但是在市场中并没有多大突出的竞争力。但是自从政府将新店七星椒项目款播放给新店镇后，政府有了经济基础，就能更好的种植和发展七星椒，在新店建起了100多亩的育苗基地，全部由大棚覆盖，增加冬天育苗的成活率，由于很多先进技术和设备的引进，让七星椒种苗的成活率高达99%以上，而且在选育高产品种的时候，运用组织培养，转基因技术等，将原来只有半米高的七星椒提升到了2米以上的珠高，更是把亩产量1000-斤提高到了令人惊讶的4500斤以上，种植一次七星椒，有七个月的时间都在收获，从七月初到第二年都不断的成熟，让农民享受近半年的收成的快乐。如果袁隆平先生是水稻之父，那新店的七星椒项目组的同志们就是七星椒之父。经过近20xx年的不停选育，七星椒的品种已经堪称完美，一棵棵两米多高的七星椒植株，一层层火红的七星椒，我们都张大着嘴巴保持着惊讶的姿态久久站在七星椒林里面。
目前威远新店七星椒在以新店为中心的周边各镇行成了五万多亩七星椒生产基地，种植量占全县的80%以上。为保证“七星椒”地理标志保护产品的优良品质，威远县政府成立了地理标志产品保护办公室，并及时加大宣传力度，加强对原产地域产品的市场监控，切实保护“七星椒”独有的地域和品牌特色，为推进威远县农业产业化再上一个新台阶作出贡献。
7.27日这天。我们早早的就起床，按照昨天新店镇李老伯的要求八点就在政府大楼下集合，这天，我们在他的带领下来到了新店镇政府的大棚育苗基地，放眼望去，白色的大棚朝着远方不断延伸，清晨的雾气中脱隐若现，似一白龙，壮观而神秘。我们经过简单的消毒和处理，计入了大棚，现在还没有到育苗期，大棚里也没有空着，我们看到土块并没有其他见过的那样硬梆梆的，感觉一点营养都没有，而是松软的红土地，中间夹杂着点点白星，李老伯解释说这些是石灰粉，用于消毒，每年育苗之前都要对大棚进行消毒和补肥，如果少了任何一步，育苗的成活率就会大大下降甚至是全部发病死亡，如果发生这样的事情，那新店七星椒起码五年无法恢复生产，全国都会受到一定影响，至少四川会出现短暂的七星椒真空，损失是巨大的。我们新店承受不起，四川也承受不起。在原来育苗对于七星椒的种植也具有无比重要的意义，大意不得。
这和我们作人的道理是相通的，育苗是七星椒种植的起点，育的苗子好，种出的椒就差不了哪儿去，作事情也一样，起点就要做好。贯穿始终，才能看到成功。作为大三的一名学生，真想对大一的师弟师妹们说，大学是你们人生新的起点，加油把她做好，抓紧宝贵的四年吸收知识，等将来进入社会才会有所用途。
大棚配备有换气设备和温控设施，可以可能的满足七星椒发育的需要。氧气含量，光照，温度和水分对于七星椒幼苗都非常关键，七星椒项目组的成员都是经过几年乃至十年的种植经历的，对于七星椒的生理习性已经非常了解，每天巡视种苗的生长状况，随时关注大棚的温度变化，对水分更是控制的非常精确，在满足七星椒生理需要的情况下，不多灌水，给种苗提供了ZUI理想的发育空间，每年从这里输出的种苗高达7—9千万株，几乎满足了整个新店镇的需求。而且因为这些种苗的品种都是经过精心挑选的，具有很大的潜力，种植后收成很丰盛，农民都争先恐后的联系育苗基地，希望获得更多的七星椒种苗。也是为什么现在七星椒种植面积的不断扩大，甚至周边农村也学着种植七星椒了。
这样虽然让七星椒的规模扩大了，也使得种苗将面临供不应求的境遇，也会降低七星椒的价格，而育苗技术不是一般人都会的，造成育苗人力上出现不足，农民的知识吸收能力也有限，像这样的细活他们基本上帮不了什么，所以新店镇七星椒项目组的老辈们经过商议决定，扶持有意愿做七星椒的公司，把技术传给那些公司，然后由他们提供一部分种苗和对外贸易的一致合作。这样，在几年的时间里面，新店就先后出现和发展起来了好几个七星椒公司，主要负责育苗和收购加工七星椒，这对于宣传和发展七星椒是有极大的好处的。
7.28这天，我们就在李清泉总经理的带领下参观了他们的育苗基地和七星椒加工厂，清泉公司的育苗基地虽然也有四十亩，但是跟政府的比起来，少了很多现代化的设备，比如温度调节设备，去年雪宰。造成清泉公司的种苗死亡率高达50%多，也是因此，本来和清泉公司签订了种苗供应合同的农户买到的种苗很少。李清泉经理告诉我们，其他七星椒公司也遭受了同样的灾难，今年的收成大大减少了，本地收购七星椒的价格也从去年的一元多上涨到现在的三块，虽然和国家物价上涨有关系，但主要还是七星椒的产量降低导致的。设备上的落后使得发展七星椒的发展道路变得崎岖坎坷，但是清泉公司以及其他公司都没有放弃，因为他们对七星椒有绝对的信心，他们坚信自己家乡的特产会走出山区，有那么一天，全中国甚至全世界的人都有吃七星椒，虽然现在种苗受损了，但是明年还可以重新育苗，而且有了失败的经验，他们正在筹备花钱在今年的育苗期将一系列的现代化设备都应用到自己公司的育苗基地上。做到真正的现代化生产。为了七星椒的普及，这些私人公司已经放弃了很多个人利益，都是向着整个新店的七星椒产业贡献着自己的微薄之力。我们社会实践小组的同学们都很为他们的精神索感动。对于太阳的灼热似乎也不那么烦躁了。
邓小平同志的一句话非常经典—科技是第一生产力。通过这天的见闻，越发觉得科技的应用真的非常重要，在农业也是这样的，没有先进的科学技术，就没有好的七星椒种苗，也就没有农民的丰收和生活状况的改变，谁说农业没前途，现在该改成缺乏科技的农业才是没前途。有了科技的掺入，中国农业必将蒸蒸日上。
7.29日，我们带着团队出钱印刷的七星椒种植技术要领等资料，来到了新店镇的奇龙，高山和金莲等新店七星椒种植示范村进行了调查和七星椒种植技术宣传。经调查，内江市威远县新店镇共21个村子，323个社，总人口53000人，其中农业人口49000人，耕地面积47000亩（其中土地23500亩），交通便宜，自威公路穿境而过，村村通公路。新店的自然条件和土壤条件十分有利于七星椒的生长，XX年12月，新店就被四川省特产协会授予”四川省七星椒之乡”的称号。七星椒的种植技术已经被广大农户掌握，其种植效益很好，亩收入4000到6000元利润，当地农民的种植积极性高。而且国家也有支持发展七星椒，给农户每亩80元的补贴金，这样也更增强了农民种植七星椒的信心。同时，威远新店清泉七星椒公司等私人企业在新店开办加工厂，大量收购七星椒，免除了农民种植七星椒的后顾之忧，收获的七星椒随时可以卖给七星椒加工厂，按照市场价格算，一分也不会少。新店共三个大型七星椒加工场地，分别在新店的三个方向上，由于价格都一样，农民可以根据就近原则将椒卖给相应的七星椒加工厂收购站。这样不仅减少了各个公司之间的摩擦，保障了七星椒产业的正常运行，也方便了当地的农民。
7.30号，我们应新店清泉七星椒公司邀请，到清泉公司和他们的技术人员进行了时长5个多小时的交流，和他们一起观看了新店七星椒种植产业发展道路的录像，这是他们公司自己做的，我是看着电视剧和动画片长大的，这是我第一次感觉视频很真实，视频里面都是说着和我一样四川话的农民，他们紧张的表情让我们觉得很可爱，很亲切，看着他们在太阳下忙碌的身影，我们都感到身上有使不完的力气似的，好想上去帮忙，视频里面给我印象ZUI深刻的，就是有个老人家在采摘成熟得红彤彤的椒＜www.chayi5.com＞果，她把椒在并不干净的衣服上擦了擦，居然就那么吃了起来，我是吃过七星椒的，开始有点甜甜的感觉，但是随后就被辣的口水直流，喝了很多冷水都不行，还是痛的厉害。只见老人家一口就将一个七星椒含进了嘴里咀嚼起来，而且看那样子，根本没有一点被辣到了的感觉，我半开玩笑的跟组里的人说七星椒不辣，李清泉就说，她那是吃椒吃的多了，再辣都不怕的。我们才喔一声，那要多么深厚的情感才能吃下那么多辣死人的七星椒啊！随后清泉公司拿出他们的项目企划书给我们看，还有一系列的获奖证书，他们很希望我们大学生，特别是农农业大学的学生毕业了能够回来为七星椒的种植大计作出一点贡献。我在想在场的队员应该也喜欢上七星椒了，但是大学里可能发生很多事情，我们既没有答应什么，也没有拒绝什么，就说我们毕业了再说。我也不希望我的组员一时意气用事，就那么限定了自己人生的发展道路，如果七星椒以后太普及，那她就算不上一个很好的发展道路，我们如果要发展，就要创新，现在的七星椒已经太完美了，无论质量还是产量，都是前所未有的高，而且如此有前景的项目，已经吸引了越来越多的企业，估计等两年后我们毕业，再回来，事情就不是想的那样好了。我们才刚刚踏入大三，如果现在不把精力放在努力考研或者为自己找寻出路上，而是把一切都寄托在变化极快的七星椒上，万一毕业七星椒已经发生翻天覆地的变化，我们适应不了那样的变化，无疑会对我们队员造成沉重的打击。从会议室出来，我们留影纪念了这几天陪伴我们的日子。然后一队人浩浩荡荡的回去了。社会实践也自此宣告结束。
主要体会
通过此次社会实践过程中的所见所闻，我们深刻的体会到农村的朴实，真诚和对生活的执着和热爱。农民的要求其实很低，他们要的就是能吃饱饭，家里儿女都听话，争气。只要日子能过得去，即使困难一点也要坚持。农村和城市很不一样，很多人都觉得城市的人更有文化，比农村的人更懂礼节，没有农村人野蛮。其实那是很荒谬的想法，只有亲身和农村朋友接触过的人才知道，农民，其实很可爱。他们勤奋但不是野蛮，他们说话粗俗但是有道理，他们迷信但是他们心里有希望。
国家很重视农村发展，因为中国就是一个农业大国。没有农业支持，中国就没有腾飞的可能。总理为了老百姓，把物价提高，无非是为了农产品在市场有个好的价格，农民也好有多余的钱扩展农业。XX年在全国范围开展的退耕还林项目，算是彻底改变了农村的面貌。把农村老式的生产模式打破，重新塑造了一个很科学的可持续发展模式。这对于农村将来的发展有重大的意义。
此次社会实践过程中，我们的队员受到了很好的锻炼，在学校，没有这样锻炼的机会，学校学的知识只有在这样的实践中才能得以发挥作用，也是这次实践让我们的队员意识到了学习的重要性，也让他们提前接触到社会，有利于队员将来的人生之旅。
社会实践中存在的问题
一、宣传引导力度不够，退耕农户对补助期满后“吃什么”心存惶惑。退耕还林针对的就是西部地区水土容易流失的边远山区山坡耕地，这些地区经济落后，农民传统意识浓厚，吃的方面主要靠自耕地。眼下有的农户除留少量菜园地以外，其余土地几乎退完。还“林”的品种中极少有几年就能见效益的经济林，绝大部分属生态林，而在退耕还林地区，同时也是林木禁伐区。国家对退耕农户补助是有限的，补助年限期满后，到底靠什么吃饭，老百姓心里无底，这是退耕地区农民普遍存在的担忧心理。
二、个别村组干部“多吃多占”，形成农民意见大，告状多。山区山高地薄，粮食收入低，经济来源少，种地划不来，一些农民靠在外地打工挣钱，干脆不种土地；有的农户举家外迁，土地随意荒置。但过去农业、林特税费照交不误。为完成任务，年终时就由村干部想办法为他们补缴。近两年，国家免征农业、林特税费后，村干部理所当然就收归集体或据为己有，进行退耕获取补助。另一方面，在退耕还林实施之初，部分农户对政策持观望态度，一些村干部带头执行，当领取补助时，这些农户又后悔当初。此外，张三家多一点，李四家少一点，未全部按坡地程度以及耕地与荒山比例退耕等情况。客观上造成一些农民百姓牢*满腹，告状心理逐渐形成。
三、大户参与承包，加剧了农民的仇富意识。退耕还林政策鼓励大户承包，一些农户通过土地流转形式，将土地集中承包进行退耕。但因是先承包退耕，经过检查验收，还要争取国家退耕指标，这些过程往往要经过一年、两年才能兑现补助，本身就有投入风险，因此，只有少数有胆识和资金能力的“大户”才能实现。一旦得到国家补助后，这样又造成了被流转了土地的农户的心理不平衡。
四、重退耕，轻管理。退耕还林工作从争取指标、规划设计、农户实施、检查验收、抚育管理，直到兑现补助，上至林业工作人员，下至退耕农户，程序多、时间长、任务重，量大面广，涉及千家万户。一方面从管理上，工作人员队伍人力不足，经费有限，容易出现疏漏；另一方面，退耕农户只图首次检查验收兑现补助后，就疏于管理，使退耕地处于自然发展状态，达不到退耕还林的理想效果。
解决问题的方法:
预防对策
一、加强政策宣传，引导农民更新传统观念，加大扶贫力度。目前，山区农民仍然对退耕还林政策缺乏理性认识，依旧是“一碗泥土一碗饭”的耕作。我们各级政府要引导说服他们，就是长江上游流失的一碗泥土，到下游的损失就是一百碗饭。换句话说上游的一碗饭所付出的劳动代价，就能挣到只要保持好水土流失的一百碗饭，这需要我们的干部下功夫，苦口婆心地从大局到细处，耐心地去说服、去引导。另一方面，要尽量多地争取国家扶贫政策，ZUI主要的还是要靠退耕农户自力更生，自我解救，千方百计、想方设法通过迁移式扶贫、多种经营等措施解决退耕补助过后“吃什么”的问题，消除后顾之忧。
二、对村干部“多吃多占”，引发告状多的问题，作为村干部一方面要严格要求自己，清正廉洁；另一方面要像村级财务公开一样，搞好退耕面积及兑现补助的公示公开，必要时要在群众大会上说明白，讲清楚。当然对实属多占白占未经过土地合法流转的，一定要将多领的补助和退耕地退还给原户主或村集体。
三、对退耕面积50亩以上的“大户”，上级主管部门一要查证所办手续是否合法；二要认真核实面积是否准确；三要查看管护是否到位；四要在全面核准的基础上，严格执行中央政策，给予奖励，鼓励“大户”为退耕还林做贡献。
四、退耕还林工程浩大，尤其是一线工作量更大，需要各级党委、政府联合组织各方面的人力、物力、财力，齐抓共管；同时还要教育农民严格按照退耕还林政策，既要保障自己的合法权益，又要履行应尽义务，加强管理，确保“退”得下，“还”得上。只有这样，才能达到退耕还林的实质目的。
五、在退耕还林实施过程中，对那些弄虚作假、虚报冒领的干部，也只有手中掌管政策、掌管权力的干部才能为之，一经查实，必须给予党纪、政纪处理，触犯刑律的要坚决追究刑事责任，决不心慈手软，姑息迁就。从根本上保障农民百姓享受到这项惠民政策，使他们得到真正的实惠，确保这一浩大工*正成为千秋伟业，促进人与自然和谐发展的利民工程。（杨伦格王西建）
根据中国国际工程咨询公司组织专家进行的退耕还林工程中期评估，尽管我国退耕还林工程取得了明显进展，但在具体工作中仍存在七个方面的主要问题亟待解决。
一是规划滞后、战线过长、重点不够突出。到今年底，退耕还林工程将完成规划数的一半，但由于前期工作不足，退耕还林总体规模和总体规划尚未被ZUI终确定，各省（区、市）的规模及规划也难以制定；25度以上坡耕地应是退耕还林的主要对象，主要分布在西部，而目前退耕还林工程却涉及全国25个省（市、区）的1710个县；退耕地实际操作没有具体标准，耕地统计口径不一，再加上退耕还林政策优惠很多，使各地退耕还林工作出现争指标、争退耕，该退的没有退、不该退的却退了等现象。《水土保持法》明确规定，禁止25度以上陡坡地开垦种植农作物，同时，《土地管理法》禁止占用基本农田发展林果业，但一些地方未优先安排25度以上陡坡耕地的退耕，有些地方甚至将基本农田也实行退耕还林。
二是退耕还林配套保障措施没有得到彻底落实。多数省（区、市）缺乏退耕还林配套保障措施的规划和计划；工程区大部分地方经济基础薄弱，财政困难，配套保障措施由地方各级政府负责，在资金上有很大困难；目前国家各部门对农村的各项资金投入项目分散，各有要求，也没有重点用到退耕还林地区各项保障措施上。
三是干旱、半干旱地区造林乔木过多，初植成活率低。我国干旱、半干旱地区历多是草原牧区，干旱缺水、风大以及耕作不当等因素导致当地耕地沙化，理应退耕还草，发展草畜业。但由于退耕还林有8年的补助政策，而还草只补助2年，这些地区退耕还林中灌木林（含灌草间种）和乔木林（含乔草间种）占的比例高，十分不利于农民收入的增加。
四是封山绿化没有被列为工程建设内容。封山绿化是中央退耕还林“十六”方针的重要内容，又是植被恢复见效快、效果好、省钱的好办法，特别是在立地条件差的干旱、半干旱地区和岩溶地区，人工造林成活率低，成本高，生长慢，抗自然灾害和病虫害能力弱，应提倡封山育林。但目前退耕还林工程建设只安排了人工造林，没有安排封山绿化。
五是造林种草品种单一，良种率低，对水资源考虑不够，若遇上连续干旱、病虫害及林产品市场等问题，将有一定的风险。
六是退耕还林粮食兑现机制与粮食流通市场化不尽适合，退耕还林工程在一定程度上影响了全国粮食产量。
七是组织协调不够，退耕地缺乏管理、工程建设责任落实不够。退耕还林工程存在配套保障措施与退耕还林工程脱节，规划与政策不够衔接，部门协调不够，退耕地缺乏管理，工程建设责任不够落实，及前期工作和检查验收工作经费不足等问题。
以上问题和建议均由我们实践总结所得，也许不是很很细腻，如果有所欠缺的地方，我们会继续我们的实践，进行实地调查和修正。
网购情况调查报告 篇九
一、摘要
通过对50名我校在校大学生进行调查，得出我校大学生网购的相关数据，进行分析并得出调查结果。发现大学生网购存在的一些需要解决的问题，并提出具体有针对性的改进建议。并预测出网购的发展前景。
二、前言
1、背景：
现今，互联网和通信技术高速发展，电子商务在人们的生活中迅速普及。网购凭借无地域限制的优势，消除了产品与服务的供应商与需求者之间所在地远近影响购物积极性的障碍性因素。越来越受到人们的喜爱。
从我国情况来说，改革开放三十年来，我国经济首当其冲的发生了在短时间内完成的巨大变化。正逐渐转变为以互联网、通信技术为基础的新经济。网上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网上购物越来越贴近人们的生活，它的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。但任何事物的发展都有两面性。当前消费者针对网购的投诉越来越多，使网购作为一种消费行为存在许多问题。大学生作为站在时代前沿的群体，可以作为探究有关网购问题的典例。
2、目的：
对大学生网上购物调查，了解大学生在网上购物的情况与需要，对网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题提出针对性的建议，促进这个行业更好的发展，尽力完善我们的生活中的网络购物。
3、调查计划
调查内容：大学生网购相关情况
调查地点：青岛理工大学
调查方法：校园内随机调查方法
调查时间：20xx年五月9日到13日
时间安排：9日：发放调查问卷表
10日：统计问卷结果
11日：整理分析调查问卷结果
12日：撰写电子版调查报告总结
13日：誊写纸制版
撰写日期：20xx年6月12日
样本数量：50份
样本情况：青岛理工大学在校大学生
调查人员：青岛理工大学商学院
会计133班
陈曦，刘超，李爽，吴佳佳
报告撰写：陈曦，刘超，李爽，吴佳佳
三、调查问卷的结果分析
1、问卷分析
关于本次调查问卷，我们小组总共发放了50份调查问卷，25个女生，25个男生。通过本次调查问卷，我们发现男生和女生在网购上面既有相同点也有不同点。
关于选择网购的原因，男生会均衡考虑时间，种类，价钱等因素，而女生则主要考虑种类和价钱问题，总的来看这三种因素占得比例比较均衡：时间28.3%，种类范围37.7%，价钱35%。至于大学生主要在网上购买什么种类的物品，男生女生之间差距比较大，男生主要购买服装鞋帽为34.1%，其次分别为日用百货19.5%，手机数码电子产品17.1%，和文化娱乐14.6%，而女生主要购买服装鞋帽，其次为箱包配饰，在女生中所占的分别为41%，31.4%，总的来说服装鞋帽所占比例ZUI多为38%，其次为鞋包配饰为19.6%，日用百货12%，美食特产10.9%，手机数码电子产品7.6%，文化娱乐7.6%，护肤彩妆4.3%。而对于网购过程中关心的因素，男生女生的选择比较一致，占比例的为质量为31.8%，其次为价格24.5%，，品牌，信誉，卖家态度，物流服务也占了一定的比例。
而对于网上的优惠活动，大学生ZUI感兴趣的就是包邮，比例高达57%。而对于网购的花费问题，男生女生表现出明显的不同，有56%的女生，每次网购价位在100—500之间，每月购买两件到五件，每次花费时间为三十分钟到一个小时，占每月生活费的25%左右，而对于男生，68%的男生表示，每次网购价位在100—500之间，每月购买两件一下，每一花费时间不到三十分钟，占生活费的10%左右，女生的花费明显高于男生。
而对于网购中快递公司的选择，男生女生选择基本一致选择ZUI多的是申通28.3%，其次为韵达24.7%，圆通21.8%，中通19.6%，天天快递3%，百世汇通1%。对于购物网站的选择淘宝占据了半壁江山，54%，其次为天猫25.3%，唯品会6%，亚马逊5%，乐蜂网3,。8%京东2.5%，聚美优品2.5%。有88%的大学生表示曾经买到过不符合心意的物品，对于不符合心意的物品39.6%的同学选择退货，35.8%的选择给差评或者要求返一部分钱，，但是也有24.5%的同学自认倒霉，不作处理。对于网上类似于“双11”等促销活动，有58.8%的同学比较理性，不会那么狂热，23%的同学表示对网购没有什么兴趣，但是也有17.6%的表示一定会抢购，相当狂热。以上为本次调查问卷的基本情况。
2、存在问题
20xx年1月19日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在北京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》。《报告》显示，截至20xx年12月底，我国网民规模达到4.57亿，网络购物用户规模达1.48亿人，网络购物市场交易规模达4980.0亿元，占社会消费品零售总额的3.2%。网购已然成为国内零售市场的的重要组成部分。
网购的确给消费者带来购物的便捷与自由，然而网上购物方面的投诉案件也越来越多，近两年消费者协会“3·15”投诉案件中网络维权成为一大亮点。显然我们可以看出这种新兴的商业模式还存在着不容忽视及亟待解决的问题。
产品质量与售后服务问题
有过网购经历的人，在网购过程中或多或少都会遇到产品的质量与售后服务问题。
而这些问题总结起来有以下两方面：
第一，商家出售假冒伪劣商品。
如某商家所售真皮产品被消费者举报竟是PU革、某消费者网购手机经检测为二手机、轰轰烈烈的江西网售假烟“第一案”等案件的浮出，让原本钟情网购的消费不禁感叹，网购“水太深”。
第二，网购售后服务很难保证。
消费者在网购商品时出现质量问题，商家百般推诿，不予解决。由于网络的无地域性和不确定性，消费者在遇到网购纠纷时，取证难、举证难、维权更难。比如20xx年被炒得沸沸扬扬的“京东艳照门”事件引起了广大网购消费者的关注。
物流问题
由于快递在运送过程中，商家及消费者无法对商品进行全方位的监控，导致商品出现各种问题，商品损坏责任无法界定，有时候消费者购买的商品比较贵重，快递公司往往按照邮资的5倍进行赔付，对消费者来说很不公平，故往往不买账，会引发纠纷，甚至诉讼。另外，物流快递从业人员的素质也是消费者及商家投诉的重点，在消费者购物时，商家承诺送货上门，但在走访调查中发现很多快递从业人员经常只是货送到小区门口或者楼下，，然后通知消费者取货，倘若顾客延时造成送件人的等待，送件人就会很不耐烦，有时不与顾客打招呼，一走了之。
支付问题
很多消费者在网购过程中，ZUI担心的问题就是购物ZUI后环节的货款支付问题，支付是否安全影响着消费者网购的积极性。虽然进过这么多年的发展，各大购物网站在支付安全方面做了很多的努力，用各种信用制度保证消费者的权益，但是ZUI近网监部门发布的网上安全提示，仅一周网上系统统计共截获720xx3个钓鱼网站，共有905万网民遭遇钓鱼网站攻击，一些虚假购物网站以各类低价速购、瞬间秒杀等购物网址骗取骗取用户输入支付宝账户、密码乃至网银账号、口令卡等，这些钓鱼网站的出现大大挫伤了消费者网购的积极性。
3、解决建议
首先从卖家及商家方面来说，信誉是极其重要的，而维护信誉ZUI重要的便是保证商品的质量问题，商家要有责任意识和质量意识，不要一味追求短期利益而忽略长远发展，比如依靠好评返现等手段来吸引消费者，只有保证产品质量与描述相一致，才能获取消费者信任。商家的服务问题也不容忽视，尤其是售前售后服务，客服要有耐心一一解答消费者问题，让顾客买得舒心放心，客服必须坦诚相待，实时跟进，换位思考，循序渐进。再就是物流问题，商家要仔细包装，选择可靠的效率高的物流公司，这样可以加强消费者对卖家的好感。
其次，从消费者角度来说，要加强维权意识，网上购物时，要货比三家，了解每个细节，高买性价比的网络商品，要学会理性购物，网络是个是个虚拟世界，里面的信息不一定真实，当网络购物时，注意对商品的真假鉴别，防止被骗，尤其像是这种节日，更要理性，不要盲从。
政府要加强对网络交易的监管力度，出台相关法律条文，维护网络交易秩序，维护消费者利益，加强和完善消费者权益保障法，网上购物平台管理方也应该加强对网络购物环境的管理，营造一个安全可靠的网络购物环境，加强网络交易安全系数，让广大消费者更能安心在网络上消费。
随着物联网往纵深处发展，网购保险成为一个热门行业，但是网购保险多种多样，比如运费险，退换货险。.。.。.而在发展初期，很多地方并不规范，消费者并没有对其了解的很透彻，网购保险很大程度上保障了消费者权益，但消费者在购买时也应谨慎，条款要细读，价格要合适，总而言之，网购保险值得提倡。
4、发展前景
通过问卷可以看出，网络购物在大学生心中优劣势同时具备。网络购物各项体系正在逐渐趋于完善。现今网店管理者的任务是维护其良性发展；着手建立网络交易诚信体系是必行趋势；另外还要加大网络交易的维权力度。网络零售市场的价格战固然存在，但随着网络购物的规模化、透明化以及消费者购物观念的变化，优质的服务渐渐成为网购企业在竞争中制胜的真正关键所在。
关于网络购物的前景，网络购物的快速增长不仅印证了网络世界的美好前景，也给传统零售业带来巨大的压力。同时，网络购物也必将改变人们的生活。网络购物可能即将进入一个新的爆发性增长期。
我们大学生作为网购的一大集中群体，在购物的同时要更加理性，更加合理的选择适合自己的购物结构，这样既有利于网络购物整体的良性可持续发展，也有利于便利我们的生活，提高生活中的购物质量。
四、调查总结
通过本次调查，我们从问卷反馈的数据等信息中分析得出：总体来说，大学生对网购的商品比较满意。并且普遍认为，网上购物购买比较方便，能节约时间；且价格比市面商品的价格低，样式等比较齐全。当然也有常见的一些不足之处，就是图片跟实物相差很多，质量得不到保障，售后服务、态度等都有待改善等等。通过调查分析，大体上说来讲，网购这个行业还是很有前景的，相信随着这个行业的继续发展，一些不足的问题也会越来越少的，并会朝着大家所希望看到的方向发展的。相信在不久的将来，网购会被越来越多的大学生所接受的。
以上就是差异网为大家带来的9篇《网购调查报告》，希望可以启发您的一些写作思路。