谈判方案3篇
为了确保事情或工作有序有效开展,时常需要预先制定方案,方案是解决一个问题或者一项工程,一个课题的详细过程。方案应该怎么制定才好呢?读书破万卷下笔如有神,下面差异网为您精心整理了3篇《谈判方案》,如果能帮助到您,差异网将不胜荣幸。
谈判方案 篇一
一、谈判主题
关于A的子女抚养权归属
二、双方〔chayi5.com〕利益及优劣势分析
我方核心利益:1、获得A子女的抚养权;
2、由A父母抚养A的儿子,继承家业。
对方核心利益:1、由A的配偶B获得A子女的抚养权;
2、待B改嫁后由娘家的父母代为抚养其子女。
我方优势:1、A是家中的独子,A死后由儿子继承家业在情理之中;
2、遗孀B准备改嫁,由其娘家代为抚养子女,抚养的义
务的履行无法期待;
3、在小孩一直长大的地方将其抚养长大,有利于孩子更
好的成长。
我方劣势:遗孀B是子女的母亲,享有优先的抚养权。
对方优势:B为子女的母亲,享有优先抚养权。
对方劣势:遗孀B准备改嫁,对子女的抚养无法让人有个好的期待
可能性。
三、谈判目标
我方当事人取得A子女的抚养权。
四、案件的谈判分析
在本案例中如果我方当事人要直接与B就A的儿子抚养权归属进行谈判,必然是胜算的几率很小。主要原因在于B为子女的母亲,享有优先抚养权根据民法的有关男方死亡后子女抚养权归属问题的规定:男方死亡后,由女方取得抚养权。因此就此问题直接于B谈判必定会不利于我方抚养权的归属。
而在整个案件的发生过程中,人物关系又很复杂,首先是我方想取得A儿子的抚养权,以便让其继承家业,因为A是家中的独子,农村中由儿子继承家业的传统很盛行,所以在舆论方面可以有利于我方取得抚养权,而且B准备改嫁,其抚养权最后由其父母代为履行,对于子女,让其离开从小长大的地方长大,势必会对孩子的心里产生一定的影响,而且子女随祖父母或外祖父母共同生活多年,且祖父母或外祖父母要求并且有能力帮助子女照顾孙子女或外孙子女的,可作
为子女随父或母生活的优先条件予以考虑。而且B父母履行抚养义务又无法让人期待,故从这个方面进行论断,势必会对我方最后取得抚养权产生有益的影响。
五、程序及具体策略
1、开局:
方案一: 感情交流式开局策略:通过与B和其家人谈及双方情况形
成感情上的共鸣,在此阶段主要是将彼此的关系拉近一步,
把对方引入较融洽的谈判气氛中。
方案二: 采取进攻式开局策略:营造低调谈判气氛,将我方当事人
已经与A子女生活很久的事实引出,在我方当事人取得A
子女抚养权以制造心理优势,使我方处于主动地位。
方案三: 借题发挥的策略:认真听取对方陈述,抓住对方问题点,
进行攻击、突破。
2、中期阶段:
1)红脸白脸策略:由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸
辅助协议的谈判,适时将谈判话题从A子女抚养权归属问题上转到B即将改嫁,不利于子女成长的环节上,把握住谈判的节奏和进程,从而占据主动;
2)层层推进,步步为营的策略:有技巧地提出我方事先的计划,先
易后难,步步为营地争取利益;
3)把握让步原则:明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退
一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码,适当时可以答应部分要求来换取其它更大利益;
5)打破僵局: 合理利用暂停,首先冷静分析僵局原因,再可运用把
握肯定对方行式,否定对方实质的方法解除僵局,适时用声东击 西策略,打破僵局。
6)法律与事实相结合原则:提出我方法律依据,抚养权归属的法律
有关规定:1、子女随其生活时间较长,改变生活环境对子女健康成长明显不利的;2、父方与母方抚养子女的条件基本相同,双方均要求子女与其共同生活,但子女单独随祖父母或外祖父母共同生活多年,且祖父母或外祖父母要求并且有能力帮助子女照顾孙子女或外孙子女的,可作为子女随父或母生活的优先条件予以考虑。于此同时对事件进行剖析,对其进行反驳。
3、休局阶段:如有必要,根据实际情况对原有方案进行调整
4、最后谈判阶段:
1)把握底线,摊牌: 适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让
步的幅度,在适宜的时机提出最终的方案,即在A子女的抚养权 归属问题上无论是从法律规定还是从当地的习俗来看,这都是符 合情理的,而且我方并未独要抚养权。我方只是想取得A儿子的 抚养权,可以将其女儿的抚养权交由B父母代为抚养,这个阶段 主要就是解决我方当事人与B和B父母之间的抚养权归属纠纷。
2)达成协议:虽然B享有优先的抚养权,但是我方的抚养条件
明
显优于对方,而且我方愿意就两个子女的抚养权问题作出让步, 即将女儿的抚养权任然由B父母代为行使。
六、准备谈判资料
相关法律资料:
《中华人民共和国民法通则》,《中华人民共和国婚姻法》
七、制定应急预案
此谈判方案的实施是在B向人民法院未起诉的前提下才可以实施的。一旦B及其家人在双方当事人未谈判之前就起诉,这个谈判方案将无法实施。因此在制定本方案的时候一定要抓紧有利时机,同时要另外制定一套应急预案以备用。
谈判应急预案: 双方是第一次进行谈判,彼此都不太了解,为了保证双方的权利防止不必要的损失,有必要制定谈判应急预案:
1.谈判双方在谈判时为了各自的利益,排斥对方的立场以及观点照成的僵持局面,双方应该摆正自己的观点,必要的地方不能妥协应采用积极的态度回应对方提出的不利要求。 2.对方说明比我方有更好的抚养环境 应对方案:谈判前要充分了解竞争对方的优势与劣势,并于我方的现行抚养环境比较,制定出能制约对方优势的方案。充分发挥我方谈判人员的力量,利用谈判的技巧策略:如攻心术,借恻隐,磨时间,车轮战,稻草人,声东击西等方法。 3.对方使用借题发挥的策略,对我方一次要问题抓住不放 应对方案:避免没有必要的解释,可转移话题,必要时阐明对方策略的本质。
谈判策划方案 篇二
摘要:随着我国经济的迅猛发展,尤其是加入WTO后,我国的商务谈判业务越来越多。谈判中双方都希望获得最大利益,从而发生利益间的冲突。如何成功的开展商务谈判?本文通过做好谈判的准备工作,掌握谈判的工作要领,恰当的运用谈判策略等技巧,使谈判的双方获得双赢。
关键词:商务谈判 要领 策略 双赢
绪 论
随着经济全球化和一体化的不断发展和深化,世界各国的贸易日益频繁,社会生产力得到了空前的发展,人们之间的经济关系越来越密不可分,经济交往如火如荼,经济利益问题也越来越复杂,各种商务往来以及为了寻求合作与支持,都离不开商务谈判,商务谈判越来越受到重视。商务谈判也随之进入社会各界,社会各层,社会各个角落,在现代社会各种活动中越来越占有重要的地位。商务谈判已经不再是新名词,商务谈判的发展也蒸蒸日上,人们对商务谈判的研究也日趋透彻,通过不断探索和研究,人们对谈判也都有了许多成熟的观点、看法。本人谨以此篇论文表达对商务谈判的一些技巧的个人愚见。
一、商务谈判的重要性
一直以来,谈判无时不有,无处不在。大到国家会谈,小到个人切磋协商,谈判已经渗透到现代社会政治、经济、军事、文化、外交等各个领域之中,成为人与人之间,组织与组织之间,国家与国家之间相互交流沟通,达成共识不可或缺的工具。若想在谈判过程中旗开得胜并非易事,丰富的经验,鲜活的技巧当然必不可少。以往我认为谈判只要能说会道就可以了,自从这学期学了国际商务谈判,改变了以往在脑海中根深蒂固的观点,明白了人与人之间、企业和企业之间,无时无刻不在发生着联系,有联系就会有冲突,解决冲突的办法就是双方坐下来沟通、协商,也就是谈判。通过谈判,或者解决争议,或者促进双方的友好关系,或者满足各自的利益需要。谈判有大有小,有经济性质的,又有非经济性质的。而商务谈判,就是指不同利益群体之间,以经济利益为目的,就双方的商务往来关系进行的谈判。所以商务谈判至关重要,我觉得商务谈判是一门艺术,掌握谈判这门艺术确是企业经营成功的一个重要因素与手段,为了能够在商务谈判的过程中取得成功,人们对谈判的学习,探索,研究也趋之若鹜。
二、商务谈判的要领
谈判过程充满了变数和陷阱,谈判桌上风云变幻,波澜起伏,唯有准备充分,做到知己知彼,方能心中有数、胸有成竹,加之稳中求变,方能胜券在握、稳操胜算古人语“知己知彼,百战不殆”的军事思想意义深远,我认为若能在谈判过程中做到“知己知彼”那么谈判就成功了一半,若在“知己知彼”的基础上再做到“稳中求变”那么你就可以在谈判中游刃有余了至少也会达到双赢。孙武曰“知
己知彼,百战不殆”。一次成功的谈判,战前的准备工作显得尤为重要。磨刀不误砍柴工,漫长的谈判需要更为漫长的准备工作,其中信息的收集是谈判前一项重要的工作,准确可靠的商务谈判信息是谈判能否成功的可靠保证,是确定谈判目的的基础。很多谈判代表常常输在起跑线上,却浑然不知。唯有准确把握政治法律信息、市场信息、科技信息、金融信息、对手及其所代表利益团体信息,最大限度的掌握有效资讯,仔细分析对方的优点与劣势,真正做到“知彼”才是成功谈判的有利保障。“知彼”的真正意义在于深入了解对方的劣势,并在谈判的过程中将其放大,用以打击对手的自信心或者抵消他的优势。“打击”是贯穿整个谈判过程的,通常情况下,要运用语言魅力、个人风度甚至是一个眼神。“知彼”固然重要,然而“知己”这个重要环节同样不可忽略。古人云:“欲胜人者,必先自胜;欲论人者,必先自论;欲知人者;必先自知”,倘若一个谈判者尚不能对自身有一个准确的了解,或者谈判对手对你的了解比你对自身的了解更精准,这将会导致你在谈判过程中处于被动的位置,又如何有效地维护自身所代表的组织的权益呢?因此,谈判者应该准确了解自身的优劣势,合理提炼自身优势,并在谈判过程中充分展现,尽可能让这些优势闪光,从而掩盖自身的劣势为自己赢得主动权。
商务谈判要“知己知彼”,才能“百战不殆”。“知己”就是要正确地了解我方的谈判实力、谈判能力和一切对谈判有利或不利的客观要素,以便“扬长避短,趋利避害”;“知彼”就是要了解对方的实力、谈判目的、需要、谈判策略、谈判风格和谈判人员的特点以及与谈判相关的对手的一切情况。在商务谈判中,谁能在谈判信息上拥有优势,能够真正做到“知己知彼”。
三、谈判的策略
在商务谈判过程中,能够知道对方的真正需要和他们的谈判利益界限,谁就有可能制定正确的谈判战略,掌握谈判的主动权。中美知识产权谈判就是一个很好的证明。谈判中,当美方代表开口说:“我是在跟小偷谈判时,时任国务了院副总理的吴仪寸步不让地回应:“我是在跟强盗谈判,看看你们的博物馆有多少东西是从中国抢来的”,美国代表哑口无言,使中方在中美知识产权谈判中一直掌握主动权。
在谈判桌上掌握了主动权之后,若能“稳中求变”那么成功便势在必得。怎样
拿捏好“稳”,我认为应包括上两个方面的内容:一、稳住原则;既要坚持原则,又要保持灵活性;对关系己方的根本利益的原则问题寸步不让,但又不能过于粗蛮,要以不卑不亢的态度,从实际出发,晓之以理,动之以情,争取对方的理解和接受,争取缩小差距达成解决问题的一致意见,对于某些非原则性的问题,则可以在不损害己方根本利益的前提下,考虑到各自的保留点和底线必要时做出让步。在整个谈判过程中,应努力做到有理、有利、有节,以理服人。即使遇到重大分歧,几乎无法协调一致,宁可终止谈判,也不能违背原则。当事人应把眼光放远些,相互谅解,生意不成友谊在,稳住“关系”才是求得长远发展的重中之重。二、稳住目标;只有明确各自的利益所在谈判才有明确的目标,才能做到有的放矢,因此在谈判开始后尽快确定双方的利益,明确潜在的和隐藏的利益,然后明确目标。当然,谈判一般存在多个目标,这就有必要考虑谈判目标的优先顺序,根据重要性加以排序,确定是否所有的目标都要达到,哪些目标可以舍弃,哪些目标可以争取达到,而哪些又是必须到达的。与此同时,还得考虑长远目标和短期目标。总之,在实际谈判过程中,必须稳住万万不能降低要求的目标,稳住根本利益,稳住长远目标。
四、谈判的原则
我们知道,谈判桌上,风云变幻,波澜起伏,变数和陷阱太多,只“稳”是不能取胜的,关键还得有灵活性,要稳中求变。商务谈判过程中普遍存在谈判双方不可避免的利害冲突。如何解决这些冲突和矛盾,正是谈判人员所承担的任务,这就要求谈判者必须要注重商务谈判中高度的原则性和灵活性。灵活性便是我所谓的“求变”,我想每个议题都有它的弹性所在,也就是双方利益的伸缩度并非定死在一点,不可变动。也正是如此,在兼顾对方利益的前提下,都想千方百计的为自己多争取一点利益,这是自然的,也是正当的,这也就要求谈判者懂得如何灵活变通谈判策略和技巧。在实际谈判过程中,光“伸”是不行的,还得“缩”,有舍才有得嘛。“缩”是为了更好的“伸”,以退为进。
总而言之,我认为在商务谈判这场战争中,若能真正做到“知己知彼”“稳中求变”,那么他必然会取得成功。当然,要真正做到知己知彼、稳中求变并非那么容易,谈判者必须如履薄冰,谨慎拿捏。
谈判策划方案 篇三
一 、谈判主题:
某某某学院取得合作,取得双赢,以合理的价格向某某学院提供200台电脑,合理制定升级和售后服务时间,并保证双方长期合作关系
二、 谈判团队人员组成
甲方:
乙方:
主谈:公司的总经理,谈判全权代表;
总经理助理:帮助总经理
财务总监:负责货款的支付方式以及优惠条件
市场部经理:确定公司产品和服务的需求、竞争者和潜在客户,制定价格策略
技术顾问:负责技术及产品性能和售后的服务等问题,
法律顾问:负责法律问题;
记录员:
三、双方利益及优劣势分析
我方核心利益:(1)用最高的价格销售,增加利润
对方利益:(1)要求乙方用尽量低的价格供应我方电脑 (2)在保证质量质量问题的基础上、尽量减少成本
我方优势:是个人电脑市场的领导企业,我们的电脑在国际上声誉较好,且与其合作的公司较多
我方劣势:属于供应方,如果完不成谈判,可能损失以后合作的机会
对方优势:1、有多方的电脑供应公司可供我方选择 2、在A国是一个覆盖面广、有大较有影响的网络集团
对方劣势: 对方迫切与我方合作,否则将可能对公司造成更大损失
四、 谈判目标
1、最理想目标:双方达成协议以每台2400元提供200台商务机,并承诺维修服务2-3年
2、可接受目标价格:双方达成协议以每台2367元提供201台商务机,并承诺维修服务2.5-3年
3、最低目标:双方达成协议以每台2300元提供201台商务机,并承诺维修服务2.5-3.5年
五、程序及具体策略
(1)开局:
方案一:感情交流式开局策略:通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中,创造互利共营的模式。
方案二:采取西式报价战术,首先提出较大的虚头的价格,然后根据买卖双方的实力对比和该笔交易的外部竞争状况,通过给予各种优惠,数量折扣、价格折扣、佣金和支付条件上来渐渐软化和接近买方市场和条件最终达成协议
(2)中期阶段:
① 用紧咬不放的策略回应对方的还价:“你们还是给个最能接受的价格吧”
②把握让步原则:明确甲方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码,适当时可以退让承担运费来换取其它更大利益。
③突出优势: 以资料作支撑,以理服人,强调与我方协议成功给对方带来的利益,同时软硬兼施,暗示乙方若与我方协议失败,我方将立即与其它的电脑采购公司谈判。
④ 合理利用暂停,首先冷静分析僵局原因,再可运用把握肯定甲方行式,否定甲方实质的方法解除僵局,适时用声东击西策略,打破僵局。
(3)休局阶段:如有必要,根据实际情况对原有方案进行调整
(4)最后谈判阶段:
①把握底线,:适时运用折中调和策略,把握严格最后让步的幅度,在适宜的时机提出最终报价,使用最后通牒策略。
②埋下契机:在谈判中形成一体化谈判,以期建立长期合作关系
③达成协议:明确最终谈判结果,出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间。
六、准备谈判资料
相关法律资料:
《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》 备注:
《合同法》违约责任
第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
联合国《国际货物买卖合同公约》规定:不可抗力是指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况
合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料(见附录和幻灯片资料)
七、 制定应急预案
双方是第一次进行商务谈判,彼此不太了解。为了使谈判顺利进行,有必要制定应急预案。
1、 对方承认违约,愿意支付赔偿金,但对450万美元表示异议
应对方案:就赔款金额进行价格谈判,运用妥协策略,换取在交货期、技术支持、优惠待遇等利益。
2、对方使用借题发挥策略,对我方某一次要问题抓住不放。
应对: 避免没必要的解释,可转移话题,必要时可指出对方的策略本质,并声明,对方的策略影响谈判进程。
3、对方依据法律上有关罢工属于不可抗力从而按照合同坚决拒绝赔偿。
应对:应考虑到我方战略目标是减小损失,并维护双方长期合作关系,采取放弃赔偿要求,换取其它长远利益。
4、若对方坚持在“按照合同坚决拒绝赔偿”一点上,不作出任何让步,且在交货期上也不作出积极回应。则我方先突出对方与我方长期合作的重要性及暗示与我方未达成协议对其恶劣影响,然后作出最后通牒。
实训过程:
模拟华硕公司与安徽机电职业技术学院取得合作谈判过程
一、谈判双方
甲方:安徽机电职业技术学院
乙方:华硕公司
二、背景
安徽机电职业技术学院想要购置一批笔记本电脑,通过对市场生产电脑公司的调查对比以后,发现华硕公司的比较符合本公司的要求,华硕公司生产的不同价位的电脑,与安徽机电职业技术学院需要的电脑相符。 华硕公司闻讯讯立即派出工程部与我公司商谈进行谈判。
三、双方采用的谈判策略
甲方:安徽机电职业技术学院
知己知彼 先报价策略
乙方华硕公司:糖衣炮弹 拖延时间 吹毛求疵
四 、谈判详情
模拟谈判地点:
学校教室(华硕总部)
谈判时间:
五、具体谈判人员
二、 谈判团队人员组成
甲方:
乙方:
主谈:
4 刚柔并用故布疑阵
总经理助理:帮助总经理
财务总监:负责货款的支付方式以及优惠条件
市场部经理:确定公司产品和服务的需求、竞争者和潜在客户,制定价格策略
谈判议程:
1、场景准备前;
①我方得知甲已抵达会场,作为主场,首先欢迎甲的到来
②握手寒暄,先请甲先进场,
③安排好座位后(注意主次之分),工作人员端递茶水
④我方向甲方介绍本次会议安排与与会人员
⑤互递名片(注意职称高低、名片礼仪)双方人员互相问候坐落。
2、 正式进入谈判。
(1)先由我方提出本次谈判的华硕型号,数量要求等。
(2)递交并讨论购买协议。
(3)协商一致结算时间,地点及方式。
甲方采取拖延时间的战术。(我先说了一大堆奉承的话,使机电派来渐渐的得意忘形
了)--------------20__年05月19日星期一,上午10点
乙(经理):您好,我们是华硕公司销售部的经理崔先生。
甲:你好,我是我们学校部孙先生
乙(经理):你好,欢迎你们来到华硕。辛苦了!
甲:不辛苦,不辛苦,这里太美丽了! 场景:
5
乙(经理):我们已经仔细看过了你们递交的资料,我们很高兴贵校我们华硕公司合作,我们会按你的要求,满足你对不同层次的要求,辛苦你们了。
甲(市场):那谢谢你们?哈哈。
乙(经理):能过得到贵校信任,我代表我公司对于贵方表达谢意!
甲:呵呵,这主要是你的公司的主板质量很好,技术领先,质量有保障,而且价格便宜。 乙(经理):贵校不仅优异,出的也都是人才,今天一见果然名不虚传,真是佩服。 甲:哪里话,都是学校我们机遇,培养我们。。
乙:谢谢贵校择了我们公司的电脑。一下你们需要大概多少件。
甲:大概50000件,具体的型号已经写在采购的合同书中了
。我们首次合作又在贵方采购大量的电脑。在价格上给与优惠呢?
乙:那不可以,我们华硕公司的电脑质量作为品牌的,每一件的主板都经过检验的,而且是保质保量的给你送到。这已经是很优惠的了。
甲:我们经过调查,贵公司的最近几个月的销售业绩并不好,主要是有技嘉等几家主板公司 的竞争,现在选择贵公司,希望贵公司抓住机会,其他几家主板公司的主板也不错哦哦!(给对方压力)
乙:(华硕公司看情况不好转变了语气)哈哈,我们真的很希望和贵方,完成这批业务,关于价格上我们真的没什么利润空间,给贵方的价格已经很低了。
甲:其实我们的选择空间真的很打,其他很多家主板公司都上门推销他们的主板产品,我们如果不是看着你们是老品牌,不会千里迢迢的跑来和你谈的,不要店大欺客啊 ! 乙:(没招可用了只好同意减价了)我们初次合作,我就那出点诚意来,在原来的价格上减价百分之一,不过运费不是我们的!
甲:百分之一也太少了吧,还减掉运费,太百分之三吧!
运费是我们自己的。还行吧!
乙:(华硕公司经过商量得出,最多让利百分之二,不包运费。)我们能承受的最大限度是让利百分之二了,而且不包运费,这是我们真想做这单生意
甲方:感觉这样的让利也能接受,就同意了!
甲方:下面谈我们需要的主板样品什么时间送到我公司,
乙方: 一天后送到,经过你们验收合格之后,我们在动工生产。。
6
甲方(可以,这个方面没问题,那下一个,在20__ 7、7可以交货。
乙方:呵呵。这个贵公司就放心了,我们一定会准时完成生产任务的。
甲方:不过,如果贵公司不能按时完成任务,我们已经将违约的相应处罚写在合同里,请你仔细看看。
乙方(看合同)没有意见,同意贵公司的要求,不过如果遇到不能抗拒的自然灾害,我们不负任何责任,希望贵公司加上这条,
甲方:可以,同意贵公司提议。
乙方:请问贵公司,先付几成的货款,通过什么方式?。
甲:先付三成的货款,等到到收货是在付剩下了。
乙:三成的货款确实少了点,五成,很多公司都是先付五成的
甲,(讨论决定不同意,最多三成)不可以,贵公司的这个要求,我方不能答应,我们付三成的定金已经很多了,希望你能考虑一下。
乙:(无奈)同意了,希望合作愉快!
结果:
签约
1, 协商一致后、签约,定金的支付,违约的赔偿办法及法律责任。
2, 达成并签订协议(互留签字笔、以作纪念),财务预付定金
3, 双方起立握手祝贺谈判成功,拍照留念。,
4,起立时注意左进左出,我方陪同人员送客人,直至登车离。
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