民营医院的营销方案范文最新3篇

市场营销是民营医院提高业务量、增长效益而导入的一项重要举措，也是在竞争日趋激烈的医疗市场中制胜的一个关键步骤。要做好民营医院的市场营销，首先就要在院内设立市场外联部，组建一支业务素质能力较强的市场营销队伍，要求营销员既要懂得一般的医疗常识，又能掌握市场销售服务的技巧。这次差异网为您整理了3篇《民营医院的营销方案范文》，如果能帮助到亲，我们的一切努力都是值得的。

民营医院的营销方案 篇一

在政府主导下，民营医院的出现冲击了卫生部门公立医院的垄断地位，使得面向广大人民群众服务的医院进入了激烈的医疗市场化的竞争行列，传统的患者就医格局被打破。在这种情况下，医院的竞争意识增加了。不管是公立国家医院还是民营私立医院，营利性医院还是非营利性医院，综合性医院还是专科性医院，三级医院还是二级医院，都意识到了医院在激烈的市场竞争中的生存、发展危机。另一方面医疗卫生资金的来源扩大了，一定程度上缓解了办医资金难的状况，满足了不同层次医疗保健需求，扩大了医疗保健覆盖面，提高了医疗卫生机构技术效率和服务水平，医疗卫生行业资源配置更趋合理。民营医院在这些年的运行过程中，在产权制度、经营机制、资本运营、人力资源以及市场营销等方面存在的优势已广泛被世人所知，但经营规模、技术资源、医保定点、企业税收等方面的问题也严重影响和制约了民营医院未来的生存和发展。

“鼓励社会资本发展医疗卫生事业，除了鼓励社会资金依法兴办非营利性医疗机构之外，国家将制定公立医院改制的指导性意见，积极引导社会资金以多种方式参与包括国有企业所办医院在内的部分公立医院改制重组”这一条明确出现在新近出台的新医改方案中。这是对我国民营医院在保障我国居民身心健康方面所作贡献的充分肯定和支持，也是民营医院发展、壮大的强有力的政策依据。民营医院如何在现行新医改政策(即：国家加快推进覆盖城乡的基本医疗保障制度建设、建立国家基本药物制度、健全基层医疗卫生服务体系、促进基本公共卫生服务均等化、推进公立医院改革试点)下，调整以往的管理措施及方法，将与民营医院今后的生存和发展息息相关。因此，作者对新医改政策下民营医院经营对策的调整进行了有益的探讨。

一、转变服务理念，强化全员市场服务意识

医院要以医学模式的转变为契机，转变服务理念。现行的医学模式已由以往单纯医学模式到生物-医学模式转变到今天的社会心理生物医学模式。新的医学模式从生物学单方面研究及治疗转变到心理、社会、生物学全方位的研究及治疗，重视社会、心理、生物因素对健康和疾病的综合作用和影响，从以往病人求医向医患双求转变。医务人员眼中不再只是单纯的“疾病”,而更多地是去感受一名“病人”、“患者”。医院的一切工作都围绕着病人来开展，一切以病人为中心。

医院要生存，要发展，就必须要有自身的医疗市场。医院应注重医疗市场的开放和维护。在市场经济体制下，医院经营的一切都围绕着市场而运行，而市场唯一不变的规律就是它永远在变。因此在转化服务理念的同时，还要强化全体员工的市场服务意识。将院内服务作为医院内部市场，院外服务作为医院外部服务市场，先由内到外，推倒院墙，让每一个患者在院内院外均得到满意的服务，这样才能培养出自己的忠实顾客。同时，医院应积极参与到城乡的基本医疗保障制度建设之中，获取更多的政府部门的支持，并改变民众对民营医院的看法和偏见。力争医院能够纳入当地的医疗保障管理范畴，并在顾客群中产生知名度和美誉度，提升医院的形象。

二、转变经营策略，确保稳定的医疗服务市场

医院的经营策略必须具有创新、开拓和前瞻性，要根据市场的需求，患者的要求，实行以市场服务为导向的医院发展方向，这样才能保持医院的经营策略不偏移。

(一)以社区服务带动医院发展。新医改中要求健全基层医疗卫生服务体系，但现行卫生资源却呈现出一个倒三角状况，绝大多数卫生高级人才、精尖设备存在于大城市、大医院。民营医院要在这种夹缝中求得一席之地，就必须采取非常手段，将自己“沉”入社区，以社区服务为医院的外部支撑。专科病人需要筛选，民营医院在总体实力上与老牌公立医院相比还有相当一段差距，如将病人筛选放置于病人进院以后，那么，民营医院可选的范围就十分的小。当民营医院进入社区以后，组织并参与社区内卫生服务，直接服务于社区民众，一方面可以提高自身的知名度，另一方面，可以在最基层对一部分病人进行筛选，提高医院病源量。

(二)以专科建设基础，走多元化的经营服务之路。加强服务，强化质量内涵，提高服务水平，拓宽服务范围，为病人创造优质、高效、方便的医疗环境。根据相关调查报告，全国虽有几所民营医院已列入三甲行列，但大部分民营医院主要以专科为主，且专科主要集中于一些不育不孕、男科、整形、口腔、肿瘤、骨科、中医等方面。形成这种状况的原因是：专科人才寻觅相对容易；多数患者对专科诊治疑难杂症的价格敏感度低，市场潜力好；专科主要依赖医生技术，涉及大型设备较少，投入较小。民营医院现有的这种专科结构，给公立医院的冲击及影响非常小，却对同城的民营医院造成了很强的竞争压力，甚至可能导致相互辗压，两败俱伤。因此，要加大差异化办医力度，扩大竞争的空间。在民营医院经营过程中要避免人云亦云，人行亦行；避免在很多技术项目上重复投资；避免形成低水平、重复竞争局面；避免使用价格战来抢夺一点医疗市场份额，损害目前尚不成熟的医疗市场。同时，提供一系列的特色服务、特殊服务、特需服务，以满足社会不同层次患者的需求，逐步形成医院的核心竞争力。在差异化服务上大做文章，将医院打造成院有专科、病有专人、人有专长的特色品牌医院。

(三)加速医院整体营销。目前我国公立医院大部分仍然还是按照以前固有模式营销医院，一些民营医院虽进行了一些医院营销方面的尝试，但都比较肤浅。一是大部分民营医院仅仅停留在以低价吸引患者；二是对部分“专家”进行个人包装，让他领着患者跑。而更深层次的医院整体营销却被忽视。医院营销要体现出创新形式，要利用整体营销的传播方式来加深目标群体对医院的认识，进而产生认同，在扩大知名度的基础上延伸美誉度，让广大群众通过不同的信息渠道产生对医院的良好形象与服务理念的一致看法，理解医院，支持医院。医院应全力突破现有的市场份额占有的市场框架，为顾客患者带来长期的价值，并创造出关系维持更持久的顾客，培养市场，提高医院市场占有率。

三、转变管理机制，打造医院核心竞争力

医院的品牌体现在技术、质量、管理、服务等诸多方面，只有综合素质高的医院才可能创出名院、名科、名医。医院良好的管理运行机制必须建立在市场服务的基础之上，并将其逐步转化成为医院的核心竞争力。要从传统“人浮于事”的管理模式中解脱出来，去建立适应市场经济要求的现代医院管理制度，建立医院市场服务反应机制，服务内控机制，充分利用医院资本进差异网www.chayi5.com差异网行市场动作，内部市场做优、做强，外部市场做大、做响，使医院经营管理充满生机和活力。

(一)加强人才的培养和储备。医疗机构是一个高科技、技术密集型服务行业，技术水平的高低和医务人员业务能力的强弱将直接关系到患者诊治的最终结果，同时也是医院发展和创新的原动力及保证。近几年快速崛起的民营医院对医疗专业技术人才的需求增加了，很多投资者为追求资本利益最大化，奉行利用即价值的观念，采取的都是“拿来主义”,不愿向人才培养投资。如聘请公立医院离退休的高职称人员做专家队伍，把刚毕业的学生作为基础人员，从而形成民营医院医护人员队伍“两头大，中间小”的现象，使得中间层卫技人员缺乏的现象突出，人才培养出现盲区，为以后医院技术的发展留下隐患。多数民营医院都重视使用人才，但却对人才队伍的培训缺乏积极性。有些民营医院开办以来就没有送出一个人进行学习，没有一项科研课题成果，没有一笔外出学习交流经费，导致技术老化，知识不能更新，业务徘徊，直接影响着民营医院发展和壮大。

(二)追求完善的人文关怀。医院是救死扶伤和治病救人的地方，应该是最有人情味、最尊重人的场所。从社会发展来看，随着医学模式的改变，医院对服务的投入所占的比重越来越大，医疗服务不仅要提供良好的医疗技术服务，还应在医疗技术服务的过程中体现出尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人的人性化服务。医院的人文关怀，它需要医院能够站在患者的角度思考问题，知道和了解患者的痛苦和难处。近年来，卫生部行政管理部门确定医院应“以人为本，以病人为中心”的服务理念，提出并实施了一些便民措施，但仍有一些方面相对滞后，显得乏力。因此，民营医院在医疗服务中应按患者需求改进工作流程，提供安全有效的医疗服务，不断扩展服务领域，提高全员医德素质，从硬件和软件两方面增强核心竞争力，充分发挥全体员工的积极性、创造性，使病人在服务过程中感受到尊重和温暖。

(三)建设医院文化，增强核心竞争力，塑造新形象。医院文化是促进医院发展的一个重要因素，也是医院核心竞争力的一种表现。首先，医院文化是医院竞争力中无处不在的“软因素”,创新机制、外在形象是医院文化建设的核心。其次，医院应着力培育相适应的文化氛围，找准生长点，创出特色，让文化成为保持竞争力的保障力量。再次，核心竞争力随着市场竞争的加剧和科学技术的发展，它会逐渐失去竞争优势。因此医院文化要不断的自我修炼、自我提升。

四、转变服务模式，满足不同层次人群的需求

民营医院的营销方案 篇二

近年来，民营医院伴随着磨难与伤痛逐渐成长起来，成为医疗界必不可少的一支生力军，在越来越成熟的医疗市场，不少医院都推崇“深化细节管理，打造精品医院”这个宗旨，倡导“以人为本，人文关怀”的用人机制，充分调动和激发员工的积极性、能动性和创造性，给患者带来微笑服务和“人性化”服务。下文就简述细节管理的几个要诀，通过对要点的简略解释，来分析医院的细节如何划分，如何将医院从散乱的管理中规范起来，从而提高自身竞争力。

医院细节管理中的六“精”和五“细”

企业精神、技术精湛、质量精品、管理精通、营销精准、预算精细，这六项内容合称为六“精”，我们一一来分析：

企业精神指的是一个医疗集团或者医院必须有自己的企业文化，全体员工要有共同的内心态度、思想境界和理想追求。它表达着企业的精神风貌和企业的风气，是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识。它往往以简洁而富有哲理的语言形式加以概括，对医院而言，通常通过院歌、院训、院规、院徽等形式形象的表达出来。

技术精湛指的是医院具有专业的医疗队伍，医师医疗水平高超，治疗方案独特，具有现代化的医疗仪器与手段，能减轻患者的痛苦，这样的医院才会被称为技术精湛的医院。质量精品指的是医院需要把握好医疗方案所产生的效果、处理好治疗效果与医疗事故的关系，建立确保无医疗事故的体系，为医院形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。管理精通指的是医院的高层能够了解分析市场、处理医师和患者关系、医院与员工关系等的能力，医院需要打造畅通市场的渠道，疏通医患纠纷的管道。

营销精准指的是市场定位明确，目标患者准确，对不同的科室有不同的营销手法，宣传手段多样，对广告的投入精而不滥；对营销大环境有准确的认识，能够把握销售渠道，良性竞争。预算精细指的是细化企业管理的实施、控制、检查、激励等程序、环节，做到资金分配到位，责任到人，全面落实，既要从宏观上统筹，又要在微观上研究与落实。

细分群体、细分病种、细分绩效、细分责任、细分成本这五个部分合称为五“细”，我们也来分析一下：

细分群体：针对不同的患者有不同的分类，就如都是来看内科的患者，也只会针对一个病种去看，而内科通常也分为内科一、内科二、内科三等等，都是为了更好的服务患者来分类的。

细分病种：症状相似的两种疾病，患者通常会误认为是其中一个引发了疾病而忽略了另外一个，作为医院，在指导患者就诊的时候就要细心的分别出差异，让疾病的治疗更加准确；如：同样是心脏病，它们的诱因可能不同，症状也不同，所以通常一种疾病的下面还需要细分几个病种，以达到准确治疗，避免医疗事故的作用。

细分绩效：在医院人力资源的管理上，对人员的绩效考核要符合不同科室的作息时间与规律，不能笼统的分类，对加班、请假、补休、调班等人员调动要及时的将绩效考核做好，做到公平、公正、公开，这对医院的员工有着极大的鼓舞与激励作用。

细分责任：为了避免各个科室、人员、部门之间在处理医疗纠纷时的“踢皮球”状况，要对医院规章制度的订立、实施、控制、检查等方面做到责任细分，每个员工明确的知道自己的责任，这样便于医院的管理与资源的配置。

细分成本：医院在经营过程中各项成本核算、成本分析、成本决策和成本控制等一系列科学管理行为称为医院成本管理。成本细分有利于将医院的有限资源合理利用，避免资金、人力、物力的浪费；一般包括成本预测、成本决策、成本计划、成本核算、成本控制、成本分析、成本考核等职能。

民营医院的营销方案 篇三

关键词：民营医院；品牌营销

目前，各个民营医院吸引病人的主要营销途径就是广告，伴随着2007年新的《医疗广告管理办法》的实施，民营医院的发展受到了很大的打击，它们也在探寻着自己市场营销的新领域。民营医院在“十二五”规划中，机遇与挑战是并存的。本课题的研究目的主要从市场营销的角度出发，兼顾服务管理、企业战略管理、消费者心理与行为学等学科，通过对我国民营医院的环境，优势、劣势、机遇、威胁的分析，提出一条适合我国民营医院发展的品牌营销之路，为“十二五”形势下民营医院发展建言献策。随着市场理念进入中国，一些医院纯粹以营利为目的，在提供医疗服务的过程中，缺乏服务意识，经常与患者产生矛盾，非常不利于和谐社会的建立。本课题的研究意义主要是为了树立民营医院的品牌形象，改善医患之间的关系，促进其健康发展，更好地融入我国医疗卫生队伍，为我国和谐社会的建立、可持续发展做出贡献。

一、民营医院环境分析

（一）本方法是统筹兼顾

国家在“十二五”规划中第三十四章[1]中指出，“按照保基本、强基层建机制的要求，增加财政投入，深化医药卫生体制改革，建立健全基本医疗卫生制度，加快医疗卫生事业发展，优先满足群众基本医疗卫生需求”[1]。所以，在新的“十二五”时期，民营企业的崛起势在必得。这样，才是真正中国人口众多，2010年第六次全国人口普查数据显示，中国有1339724852人。与2000年第五次人口普查相比，10年增加7390万人。其中，60岁及以上人口为177648705人，占13.26%，同2000年第五次全国人口普查相比，60岁及以上人口的比重上升2.93个百分点[3]。数据说明，中国老龄化速度加快。另外，笔者发现，居民期望寿命增加，人们越来越重视身体的健康，重视生活的质量。科学技术的发展，也带动了医疗技术的进步，医疗服务业是一种技术含量非常高的行业，不仅技术设备不断更新，医疗方法也在不断增加。就人流手术而言，从前令患者十分痛苦的刮宫已经被取代，换之的是更加先进的无痛人流技术。互联网的引入，网上预约，方便了患者看病，是医院营销的新的途径之一。

（二）行业环境分析

行业竞争结构，笔者主要利用波特的五力竞争模型进行分析。（1）新进入者的威胁由于政府的鼓励，民营医疗行业有属于一个比较新兴的行业，处在成长期，所以后起者非常多，对现在存在的民营医院是一个很大的威胁。（2）替代品的威胁一些小病买些药就可以，所以药店会对民营医院产生一定的威胁。但是，影响比较小。（3）与供应商讨价还价的能力这里的供应商主要指药品和医疗器械的提供者，如今，这个市场供大于求，所以，主动权在医院方面。（4）与购买者讨价还价的能力购买者，也就是患者，现在还处于弱势地位，所以讨价还价的能力，没有医院强。（5）现有竞争者的威胁现有竞争这，一方面是与公立医院的竞争，另一方面是民营医院内部的竞争。而细分起来，又包括同一个地区医院的竞争、同一个规模医院的竞争、同一个病重医院的竞争。

二、民营医院SWOT分析

SWOT分析是市场营销分析方法中非常重要的分析方法之一，这种分析方法有利于民营医院认清优势、发现劣势、找到机会，看见威胁，扬长避短，选择适合自己的发展策略。

“十二五”规划颁布，对民营医院采取了很多有利的鼓励措施；居民重视健康，医疗消费增加；公立医院缺乏营销，对市场缺乏敏锐性，医患关系紧张，对民营医院来说，是一个很大的机会。国家鼓励民间资本进军医疗行业，肯定会有很多民营医院崛起；大量外国资本进入中国医疗市场[4]；公立医院近几年也不断开始关注营销，体制改革正在进行；新的《医疗广告管理办法》对医疗广告的种种限制，不利于民营医院的营销。

三、民营医院存在的主要问题

由于曾在上海FH医院工作过一段时间，通过自己的观察以及和医院相关人员的访谈，以小窥大，笔者认为，民营医院主要存在以下问题：

（一）人才流失严重

由于过度追求利益，广告宣传又造成了巨大的成本。所以，民营医院的领导对于医院员工的工资十分苛刻，医院人员的流动性非常大。笔者在医院两个月，总共80多人，走的大概就有10人。人走之后，就会有人补充进来，但是这样，不仅不利于医院的稳定，运营成本又将增加。

（二）缺少战略意识

民营医院经常会为了短期的利益而忽视了长远的利益，究其根本原因，就是缺少战略意识。这样的后果就是，医院得不到长远的发展。

（三）经营不规范

大多数民营医院的经营不是太规范，每次卫生监督人员前来检查，都会发现许多问题。这就不难理解民营医院申请农保、医保资格非常困难的原因。不仅如此，医院医护人员还会在治疗方案和治疗价格上与患者产生矛盾。这些问题，都说明了医院经营不规范。

四、民营医院的品牌之路

（一）构建自己的品牌文化

有文化，才会有品牌。很多民营医院在做网上宣传的时候，做了很多网站，Logo也不尽相同，这样非常不利于大众对品牌的认知。如果要树立品牌，必须要有一套固定的企业标识。另外，文化非常重要，企业文化有利于规范员工的行为，方便大众认知。对员工的各种培训非常重要，比如微笑服务，能够使患者感受到医院的温馨。

（二）运用各种管理战略

1.成本优先战略

如果在市场营销中，应该是低价格策略。现在，老百姓“看病贵，看病难”，如果民营医院在维持生存的情况下，给老百姓以实惠，肯定会在大家心目中形成一个良好的形象。

2.差异化战略

现在，民营医院很多，经营方式非常相同，营销手段也非常行啊同。所以，如果想从中突出出来，必须采取与其他医院不同的方式，加快创新步伐。（作者单位：新乡学院商学院）

参考文献：

[1]汪慧，黄淇敏，杨肖璇。民营医院营销战略分析。[J].中国医院，2008，12（7）：72-75.

[2]曹慧。民营医院服务营销策略研究。[D].天津：南开大学。2007.

以上就是差异网为大家整理的3篇《民营医院的营销方案范文》，希望可以对您的写作有一定的参考作用。