如何针对客户类型进行销售（一）

　　一、稳重型客户

　　一、稳重型客户。这种客户做事沉着冷静，考虑问题会经过全面深入的了解，一并不容易被销售人员说服，但是这种客户有对产品不了解的地方，会及时的向销售人员提问，直到自己有了全面的了解，并且期间还会说出自己的看法。面对这类客户销售人员要表现出自己的专业性，加强对产品特点、优势的说明，让客户全方位的了解产品的优势，不能说不切实际的话或者胡编乱造，一定是按事实说话，多方位分析。

　　二、优柔寡断型客户。这种客户做事总会犹豫不决，购买产品会考虑多方面因素，无论是从产品还是其他方面，这类人也极容易受其他人看法的影响，容易听别人的意见。对于这类客户销售人员在销售中，要表现出自己的自信，适当的肯定客户，坚定客户的信心，取得客户的信任，对客户提出的异议认真对待，用事实说服客户，当发现客户有购买意向时，要及时抓住机会，让客户作出购买决定。

　　三、冲动型客户。这种客户天性冲动，第一印象感觉好就会有购买意向，容易感情用事受外界刺激，能在短时间做决定，但是也容易改变想法。只要看产品性能不错，价格合适就会作出购买决定，所以，面对这类客户销售人员要跟客户强调产品的性能，特点等，让客户了解产品的优势及能给客户带来什么好处，快速引起客户对产品的兴趣，在客户表现出购买意向时，销售人员要把握好客户的热情度，速战速决果断请求成交。

　　四、沉默寡言型客户。对于大多数事物都表现的很冷淡，话比较少，沟通中也很少发表自己的言论，表情严肃，说话十分谨慎，所以，一般情况下，销售人员很难了解他的真实需求。面对这类客户，销售人员除了跟客户介绍产品之外，要用心去跟客户交流，真诚友好的对待客户，从各方面跟客户沟通，比如：工作、喜好等方面，在闲谈中拉近彼此之间的距离，从而了解客户的需求。